Отзыв об отеле The Ridge Villa 5 4*

Эта вилла должна была быть идиллической — у нее отличное расположение, хороший дизайн и очень просторные помещения. К сожалению, вилла, в которой мы остановились (вилла № 9), была полностью испорчена плохим обслуживанием и управлением. С момента нашего заселения мы столкнулись с множеством проблем, начиная с того, что две комнаты были только что покрашены, а это означало, что они были непригодны для использования из-за запаха и мокрой краски, о чем нас предупредили только при заселении. Дополнительные проблемы включали 3 сломанных кондиционера, несколько неработающих/сломанных бытовых приборов (посудомоечная машина, лампы и т. Д. ), несколько сломанных замков, стиральную машину, настолько грязную, что одежда выходила грязнее, чем заходила, 3 сломанных телевизора, засоренный слив и проблему с пауками в одной из спален. В общем, она просто не была готова для размещения группы гостей. Хотя местный персонал был отзывчив и предпринял некоторые попытки исправить или компенсировать некоторые из этих проблем (включая ремонт стиральной машины через несколько дней, дополнительную уборку, отмену платы за электроэнергию и предложение дополнительных вентиляторов вместо кондиционера — от чего мы отказались, поскольку в номерах уже были вентиляторы), руководство виллы вело себя непрофессионально, обвиняя нас в некоторых проблемах и даже утверждая, что некоторых из них никогда не существовало! При лучшем уходе вилла могла бы быть хорошей, хотя и очень дорогой. В целом, я не могу рекомендовать эту виллу, учитывая множество гораздо лучших вариантов вилл на Ко Самуи!