The Ridge Villa 5

Эта вилла должна была быть идиллической — у нее отличное расположение, хороший дизайн и очень просторные помещения. К сожалению, вилла, в которой мы остановились (вилла № 9), была полностью испорчена плохим обслуживанием и управлением. С момента нашего заселения мы столкнулись с множеством проблем, начиная с того, что две комнаты были только что покрашены, а это означало, что они были непригодны для использования из-за запаха и мокрой краски, о чем нас предупредили только при заселении. Дополнительные проблемы включали 3 сломанных кондиционера, несколько неработающих/сломанных бытовых приборов (посудомоечная машина, лампы и т. Д. ), несколько сломанных замков, стиральную машину, настолько грязную, что одежда выходила грязнее, чем заходила, 3 сломанных телевизора, засоренный слив и проблему с пауками в одной из спален. В общем, она просто не была готова для размещения группы гостей. Хотя местный персонал был отзывчив и предпринял некоторые попытки исправить или компенсировать некоторые из этих проблем (включая ремонт стиральной машины через несколько дней, дополнительную уборку, отмену платы за электроэнергию и предложение дополнительных вентиляторов вместо кондиционера — от чего мы отказались, поскольку в номерах уже были вентиляторы), руководство виллы вело себя непрофессионально, обвиняя нас в некоторых проблемах и даже утверждая, что некоторых из них никогда не существовало! При лучшем уходе вилла могла бы быть хорошей, хотя и очень дорогой.

Во-первых, несмотря на высокую стоимость, эта вилла должна быть идиллической — у неё отличное расположение, хороший дизайн и очень просторные помещения. К сожалению, её портят плохое обслуживание и управление. При заселении нас без всякого предупреждения уведомили, что одна из спален непригодна для использования, так как её только что покрасили. После этого мы столкнулись с многочисленными проблемами на вилле, включая 3 сломанных кондиционера, несколько неработающих/сломанных бытовых приборов (посудомоечная машина, лампы и т. Д. ), несколько сломанных замков, стиральную машину, настолько грязную, что одежда после стирки была намного грязнее, чем до неё, 3 неработающих телевизора, засоренный слив и проблему с пауками в одной из спален. Поначалу администрация виллы предприняла некоторые попытки исправить или компенсировать некоторые из этих проблем (включая ремонт стиральной машины через несколько дней, дополнительную уборку, отмену платы за электроэнергию и предложение дополнительных вентиляторов вместо кондиционера — от чего мы отказались, так как в номерах уже были вентиляторы), но когда стало очевидно, что проблем гораздо больше, чем они могут решить, и вилла просто не готова принимать группу гостей, они стали обвинять нас в некоторых проблемах и даже утверждать, что некоторых проблем никогда не существовало! На Ко Самуи есть множество гораздо лучших вариантов вилл — сделайте себе одолжение и избегайте этой!

Замечательная вилла с фантастическим видом на море. Мебель стильная и качественная. Бассейн-инфинити прекрасен и открывает вид на две бухты. Очень рекомендую, хотя и относительно дорого. Джиллиан, наша хозяйка, всегда была на связи и давала множество советов о достопримечательностях, ресторанах и экскурсиях. Она также организовала нам трансфер от парома (по прибытии) и до аэропорта (при отъезде) без дополнительной платы. Кроме того, она организовала для нас аренду двух скутеров по разумной цене.