Отзыв об отеле The Ridge Villa 5 4*

Во-первых, несмотря на высокую стоимость, эта вилла должна быть идиллической — у неё отличное расположение, хороший дизайн и очень просторные помещения. К сожалению, её портят плохое обслуживание и управление. При заселении нас без всякого предупреждения уведомили, что одна из спален непригодна для использования, так как её только что покрасили. После этого мы столкнулись с многочисленными проблемами на вилле, включая 3 сломанных кондиционера, несколько неработающих/сломанных бытовых приборов (посудомоечная машина, лампы и т. Д. ), несколько сломанных замков, стиральную машину, настолько грязную, что одежда после стирки была намного грязнее, чем до неё, 3 неработающих телевизора, засоренный слив и проблему с пауками в одной из спален. Поначалу администрация виллы предприняла некоторые попытки исправить или компенсировать некоторые из этих проблем (включая ремонт стиральной машины через несколько дней, дополнительную уборку, отмену платы за электроэнергию и предложение дополнительных вентиляторов вместо кондиционера — от чего мы отказались, так как в номерах уже были вентиляторы), но когда стало очевидно, что проблем гораздо больше, чем они могут решить, и вилла просто не готова принимать группу гостей, они стали обвинять нас в некоторых проблемах и даже утверждать, что некоторых проблем никогда не существовало! На Ко Самуи есть множество гораздо лучших вариантов вилл — сделайте себе одолжение и избегайте этой!