Mai Samui Beach Resort & Spa

Я заселилась в отель Mai Samui около 17:30, и мне сказали, что мой номер еще не готов, потому что уборка номеров осуществляется сторонней компанией. Это совсем не то, чего ожидаешь после долгого путешествия.
Но это было только начало.
В первую ночь я обнаружила ящерицу на столе в своем номере. Персонал в итоге убрал ее позже той же ночью, поэтому я решила дать отелю шанс.
Вторая ночь была невероятной. Я нашла еще одну ящерицу — на этот раз на кровати, под подушкой. Персонала нигде не было. Ресепшн был пуст. Я почти час искала кого-нибудь из сотрудников. Когда я наконец нашла кого-то, она не смогла убрать ящерицу. В итоге мне пришлось сменить номер в 3 часа ночи. Так что да, переезд посреди ночи, потому что отель буквально не смог справиться с элементарной проблемой гигиены и безопасности.
Но окончательно меня подвело отношение персонала. Никаких извинений. Никакого признания неудобств. Совершенно не чувствовалось, что менеджеру или персоналу было до этого дело. Полное безразличие.
В этом отеле крайне мало персонала и очень плохое управление.
Это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Настоятельно рекомендую не бронировать это место. На острове есть гораздо лучшие варианты, и вам не следует сталкиваться с таким уровнем пренебрежения во время вашего отдыха.

Курорт расположен не в центре, и вам понадобятся такси или велосипеды, чтобы добраться куда угодно. Шаттл-автобус ходит всего два раза в день.
Здания и номера нуждаются в серьезном ремонте. Они выглядят устаревшими и грязными. Номера большие, кровати удобные, но уровень обслуживания — это то, что значительно подводит этот курорт. Персонал очень молодой, ему не хватает лидерских качеств и опыта. Они очень отзывчивы и дружелюбны, но сам отель устарел и лишен индивидуальности.
Бассейн неплохой, но мелкий. Шезлонги на пляже нуждаются в замене. Пляжный бар бездушный, как и ресторан. Меню ограничено, и ничего особенно дешевого нет.
Главные проблемы этого курорта — чистота и уровень обслуживания. Уборка номеров начинается после 18:00 и проводится поверхностно, оставляя раковины и полы нетронутыми. Полотенца меняют не каждый день.
Жаль, что это место так сильно запущено, потому что оно могло бы быть особенным.

Отель хороший. Но старенький, номера широкие место для троих достаточно. Есть 1 минус — мало света. Шикарные завтраки большой выбор. Всё выполнено в тайском стиле — очень красиво. Имеется парковка как и для машин и для байков. Отдельный респект за балкон выходивший на шикарный бассейн. Бассейн занимает большую часть территории отеля и вечером бассейн начинает подсвечиваться. И ещё из бассейна можно смотреть на море. В бассейне есть бар с напитками. В море много камней но если пройти подальше будет уже песок. Рядом находится пирс. В принципе очень хороший отель — ставлю пять звёзд.

Какой прекрасный отель! 😍
Да, в некоторых местах требуется небольшой ремонт, но кого волнует, если краны немного облупились или не хватает крошечной плитки в бассейне, когда у вас самый приятный и дружелюбный персонал на острове!
Весь персонал был потрясающим!
Номера убирали и приводили в порядок каждый день. Безупречно. Свежие пушистые полотенца. Пляжная сумка с пляжными полотенцами оставлялась у двери для вас 🤷🏻‍♀️
Нельзя было желать большего.
У нас был номер A103 с выходом к бассейну по ступенькам (мой единственный недостаток — перила или ступеньки пониже были бы 👍🏼), небольшая мелочь.
Кондиционер работал отлично.
В отеле было немного тихо — если чего-то и не хватало, так это центрального бара, где могли собираться гости, но все зависит от того, что вы ищете. Такси дешевые и их много (приложение Grab)
У нас был потрясающий отдых — мы завели новых друзей (все они моложе и смелее нас, так как путешествовали по разным местам)
Огромный выбор блюд на завтрак и хороший кофе!
Отдельное спасибо Ниагм и Коко за лучшую пина-коладу в их жизни! Желаем им обеим удачи в будущей жизни x.
🥰