Отзыв об отеле S Hadyai Hotel 4*

⚠️ Избегайте отеля S Hadyai в Хатъяе ⚠️ В этот раз я путешествовал в Хатъяй с семьей и друзьями, забронировав в общей сложности 5 номеров на 3 дня и 2 ночи, все на 7-м этаже. Я надеялся на комфортное пребывание, но оно оказалось очень разочаровывающим.
Во-первых, сами номера: кондиционеры во всех номерах, где мы останавливались, работали неудовлетворительно. Дело было не в том, что они совсем не охлаждали, а в том, что они «периодически охлаждали». Ночью кондиционеры часто внезапно ослабевали или переставали работать, заставляя нас вставать посреди ночи, чтобы отрегулировать температуру и режим, что серьезно влияло на качество нашего сна. После долгого дня осмотра достопримечательностей постоянное беспокойство из-за кондиционера было действительно утомительным.
Изначально мы планировали остаться всего на две ночи и не хотели, чтобы эти проблемы испортили нашу поездку. Мы уже жаловались в отель на проблему с кондиционером в первую ночь, но ситуация оставалась неизменной. Учитывая, что наше пребывание было коротким, и мы не хотели постоянно жаловаться на одну и ту же проблему, мы решили смириться и дожить до конца.
Однако при выезде произошло нечто еще более возмутительное.
В одном из наших номеров отель обвинил нас в отсутствии маленького полотенца и потребовал компенсацию. Проблема в том, что этого полотенца не было в номере, когда мы заселялись.
Было предоставлено два коврика, но только одно полотенце. Очевидно, что персонал отеля допустил ошибку при уборке номера. Однако на ресепшене наше объяснение было полностью отвергнуто, поскольку, по их словам, мы его потеряли.
Мы объяснили на ресепшене, что не видели полотенца при заселении, на что они ответили: «Если полотенце отсутствовало при заселении, почему вы не сообщили об этом на ресепшене сразу? » Откуда гость, впервые приехавший в отель, мог знать, сколько маленьких полотенец должно быть в номере? Неужели каждый гость должен проверять и пересчитывать все принадлежности при входе в номер?
Самое неприемлемое — это то, что отель настаивал на компенсации, несмотря на отсутствие доказательств того, что мы потеряли полотенце. Создается впечатление, что у отеля проблемы с управлением, а расплачиваться за это приходится гостям.
Эта поездка с семьей и друзьями должна была стать приятным отдыхом, но она была испорчена маленьким полотенцем, которое, возможно, не было предоставлено при заселении. Мы платим за проживание в отеле, чтобы насладиться поездкой, а не чтобы нас расспрашивали и привлекали к ответственности при выезде.
Это наш реальный опыт проживания в этом отеле, предоставленный для ознакомления тем, кто планирует остановиться здесь. Пожалуйста, принимайте решение самостоятельно.