ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Мы с семьей провели в Таиланде 3 дня и 2 ночи. Во время нашего пребывания кондиционер постоянно переключался между холодом и теплом, хотя был установлен на 21°C. Это происходило не только в моем номере, но и в номерах членов моей семьи. Более того, холодильник был холоднее, чем сам номер.
Вдобавок ко всему, при выезде нам сказали, что пропало маленькое полотенце. Однако этого полотенца нам так и не предоставили. В наличии были только два полотенца для пола. Несмотря на это, администрация отеля настаивала на том, что мы потеряли полотенце, и вычла 250 THB из нашего депозита в 2000 THB.
Они также задавались вопросом, почему мы не позвонили в лобби сразу после заселения, чтобы сообщить о пропаже полотенца, и утверждали, что это полностью наша вина, а не ответственность отеля. Я счел это объяснение совершенно неразумным и очень неприятным.
Дело не в компенсации в 250 THB; Речь идёт о принципе. Если отель не предоставил полотенце, это ошибка отеля, а не гостей. Вместо того чтобы должным образом разобраться в ситуации, персонал обвинил нас и вёл себя крайне невежливо.
Это был очень неприятный опыт, и, к сожалению, в следующий раз такого не будет.