BP Grand Tower Hotel

Отель расположен в городе Хатъяй, недалеко от торгового района, что обеспечивает удобное передвижение. Номера чистые, но из соседних номеров доносится значительный шум. К услугам гостей парковка и бассейн.

Комната и туалет были очень грязными и в плохом состоянии. Перед заселением уборка не проводилась должным образом. Пол, постельное белье и ванная комната были в пятнах и имели неприятный запах. Очень разочарован уровнем гигиены.

Отель нас очень разочаровал. Сначала все казалось в порядке и в хорошем состоянии. Однако, когда мы собирались выезжать, руководство проявило себя крайне некомпетентно. Нам пришлось очень долго стоять в очереди, и весь процесс был очень медленным. Хуже того, они отдали наши деньги не тому человеку. Я видела, что у многих людей тоже были проблемы с ними. Очень непрофессионально. Повторяю — плохое руководство. 👎🏻

В начале 1990-х я часто останавливался здесь во время командировок. В то время это был один из лучших отелей Хатъяя и популярное место для местных банкетов. Спустя годы я вернулся и провёл там всего одну ночь, прежде чем съехать. Деревянные кровати и шкафы в номере издавали странный запах. Ванная комната…

Это отель в самом центре города. Номера чистые, кондиционер прохладный, а сам номер комфортный. Несмотря на то, что отель открыт уже давно, в целом всё неплохо. Цена вполне бюджетная.

Номер был хороший, кровать удобная, завтрак хороший, но меню было не очень разнообразным. Обслуживание было очень хорошим. Рядом много ресторанов, но бассейн очень глубокий, не подходит для детей и тех, кто не умеет плавать. Парковка ограничена. При большом количестве посетителей может не хватить места для парковки.

Лично я бы больше не остановился в этом отеле. Когда я добрался до номера, свет не работал. Звукоизоляции не было, и после часу ночи я слышал шум из соседнего номера. К тому же, между номером и соседним была дверь.
В номере было жутко и страшно.
Дверца душа издавала звук, когда я её открывал.

Я останавливался здесь много раз.
Расположение отличное и удобное.
Номер немного старый, но чистый.
Мне понравилась ванна.
Персонал тоже приятный, и ненавязчивый.
Некоторые оставляют плохие отзывы о персонале, но они очень любезны с японцами.

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе. Сначала он казался хорошим и комфортным. Однако после двух ночей у меня возникло несколько проблем.
Бассейн был слишком глубоким, без маркеров глубины и спасателей — очень небезопасно для детей. Мой ребенок чуть не утонул.
Незнакомец вошел в номер моего родственника, используя дубликат ключа-карты, пока он был внутри. Несмотря на нашу жалобу, никаких реальных мер предпринято не было.
Горячая вода в ванной не работала во время всего нашего пребывания.
С нас также ошибочно взяли плату за пропавшие тапочки и полотенце, которое мы не взяли. В целом, плохая безопасность, слабое обслуживание и недружелюбие к гостям, особенно к местным гостям.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Проживание с 27 по 29 июня 2025 года. Мой отзыв:
1. В отеле было очень шумно, и я всю ночь слышал людей в соседнем номере.
2. Также проблема с водоснабжением.
3. Зона бассейна совсем не казалась безопасной, особенно для детей. Вокруг не было спасателя или персонала, который бы следил за бассейном.
4. Будьте осторожны с этим отелем, когда при выезде заявляют, что в счете указаны принадлежности для номера, например, полотенце, даже если полотенце находится в номере.
В целом, плохое обслуживание в этом отеле. Будьте осторожны, ребята.

Отстойный отель.
Каждый раз, когда я еду в Хатъяй, я бронирую два номера на три ночи.
В этот раз, потому что я торопился зарегистрироваться, я позвонил на стойку регистрации, и они не позволили мне забронировать или перевести деньги.
Мне пришлось бронировать онлайн.
Я даже не напомнил мне проверить дату после бронирования.
Я увидел, что дата была неправильной примерно через 2 минуты после оплаты.
Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могу ли я изменить дату.
Тон был совсем нехорошим.
Мне сказали связаться со службой поддержки клиентов того места, где я забронировал номер, и отель не имел права ее менять.
Я связался со службой поддержки клиентов, и они сказали, что отель не позволит этого.
Такой большой отель, но вам все еще нужны эти небольшие деньги.
Тогда вы можете быть жадными.
Я не позволю никому из моего окружения или моим друзьям в Малайзии поехать к вам в будущем 👌🏻
Я продал свое доверие к вам за двести долларов.
Люди жадные и рано или поздно будут отправлены мелкими деньгами.
Будьте осторожны.

Провели здесь 3 ночи по разным поводам.
Отличное расположение. Устаревшие номера; все работает и в порядке.
Попросили лед и сразу же доставили его в номер. Хороший вестибюль, где можно подождать или просто посмотреть в пустоту. В целом, хороший красивый отдых и вернусь.
Для гостей имеется открытая парковка. В порядке очереди.
Совет: из номеров открывается хороший вид, по возможности просите номер повыше.

Очень удобное расположение. 7-11 прямо перед отелем. Менее 10 минут ходьбы до Ли Гарден. Менее 5 минут ходьбы до известного гурмана. Парковка, кажется, немного короткая. Ведь это хорошо.

Бассейн глубокий, не подходит для семейного отдыха, поэтому я планировала отвезти детей поиграть в воде. Я действительно пропустил это. Иностранные гости открыли дверь и издали громкие звуки. Запах сигарет был невыносимым.

Хороший номер и удобства.
Доступная цена.
Стратегическое расположение.
Нет утюга и гладильной доски.
Нормальная чистота в номере.

Отель низкого качества. Шкаф для одежды грязный и пыльный. Обслуживание очень неприятное. Расположение хорошее. Персонал отеля пытается нажиться, будьте осторожны. За каждую ошибку с вас возьмут дополнительную плату. Перед входом сделайте фотографии и видео, чтобы у вас остались свидетели. Это первый и последний раз, когда я здесь остановлюсь. Всем остальным будьте осторожны.

Останавливались здесь на 3 ночи, 2 комнаты. В комнате моей мамы каждую ночь обнаруживались проблемы с водой!
Шокировано то, что сотрудники ночной смены и руководство совершенно не заботятся о клиентах, поскольку мы пытаемся сообщить о проблеме, с которой столкнулись, и получили подтверждение от сотрудников полуденного фронт-офиса о том, что мы получаем новую комнату для решаем проблемы, с которыми мы боремся, однако после того, как мы возвращаемся из путешествия, ночной персонал не позволяет нам поменять номер. Хуже всего то, что ночные сотрудники позвонили ее менеджеру, но менеджер все равно сказал, что мы тоже не можем переместить комнату, хотя они знают, что у нас есть проблемы. В конечном итоге они просто говорят, что я не могу ничего сделать или переместить для вас какие-либо комнаты, потому что менеджер не разрешил, а горничная подтвердила, что все в нормальном состоянии.
Мы пытаемся объяснить и говорим, что можем переехать сами, просто дайте новый ключ от номера, однако им просто говорят, что это невозможно, потому что вы должны сообщить нам до полудня, что мы уже сделали. Тем не менее, они просто продолжают говорить, что я просто прихожу на работу в ночную смену, и я не знаю, с кем вы говорите о переезде, но переезд сегодня вечером определенно невозможен.
Честно говоря, отель с таким сервисом, возможно, не сможет просуществовать в отрасли долгое время, поскольку в настоящее время отелей довольно много.