The Color Hotel Hat Yai

Номер был просторным и в целом чистым, но, к сожалению, туалет был в плохом состоянии. По бокам были черные пятна и грязь, что создавало впечатление негигиеничности.
Самым большим разочарованием стало обслуживание со стороны персонала на ресепшене. Мы приехали рано и попросили о раннем заселении, но нам сказали вернуться в 14:00. Мы пошли пообедать и вернулись около 14:30, и тут администратор сказала: «Ну, я еще не готова». Когда мой муж напомнил ей, что нас попросили вернуться в 14:00, она грубо ответила: «Потерпи, я еще не готова».
Оба администратора были недружелюбны и непрофессиональны на протяжении всего общения. Что особенно расстроило, так это то, что после жалобы моего дяди номер внезапно освободился почти сразу. Это создало у нас ощущение, что наши жалобы не были восприняты всерьез. Обслуживание клиентов определенно нуждается в улучшении.

Я могу лишь порекомендовать посетителям держаться подальше от этого отеля по следующим причинам:
1. Чистота: Уборщики не убирают как следует, если вы не пожалуетесь и не покажете им, как это делать. Простыни и полотенца полны ниточек и грязные; хуже, чем коврик для ног. Окна никогда не мыли, ни снаружи, ни внутри, и грязь просто невероятная.
2. Персонал на ресепшене: Безразличный, не заинтересованный и не понимающий таких слов, как «обслуживание клиентов», и много раз, будучи 60-летним мужчиной с семьей, говорил: «Чего вы ожидаете, мы не пятизвездочный отель», что правда. Тем не менее, я должен сказать, что за такую ​​цену отель должен быть трехзвездочным, но полное отвращение, отношение и чистота номеров, которые, кстати, очень тонкие, и все слышат все в обе стороны, заслуживают одной звезды. Стены очень тонкие, поэтому нет никакой приватности ни от нас, ни для нас.
3. Охрана: В 17:00 приходит мужчина и сидит, никого не беспокоя, а ночной персонал впускает всех подряд, не проверяя удостоверения личности. Впоследствии в номер стали приходить проститутки, предлагая нечто большее, чем массаж, и для меня это стало последней каплей, я в отчаянии вызвала полицию. Полиция действительно заботилась о безопасности посетителей и подобных проблемах в Таиланде, но персоналу было все равно, и они даже не извинились. На следующий день нам с женой пришлось уехать из-за нашего отвращения.

Отель Color (номер Superior с двуспальной кроватью)
Я забронировал этот отель, потому что фотографии выглядели неплохо, но в реальности интерьер кажется довольно старым.
Я останавливался здесь во время своей одиночной поездки в Хатъяй, и одним из лучших моментов этого места является его расположение. Очень легко исследовать старый город пешком, и здесь много вариантов питания — вы точно не останетесь голодными.
Мне понравилось, что в номере большие окна, которые можно открывать, и есть удобный рабочий стол, что является приятным дополнением.
Тем не менее, сам отель довольно устаревший. Коридор, особенно ночью, создавал у меня немного жутковатую атмосферу, когда я возвращался в свой номер.
Что касается персонала, я не ожидал пятизвездочного сервиса от местного отеля, поэтому мне особо нечего сказать по этому поводу.
В целом:
Удобный и практичный вариант для передвижения по Хатъяю, особенно для короткой поездки — но будьте готовы к атмосфере старого города.