Курортный отель The Beach Heights Resort The Beach Heights Resort SHA Plus

Пока одна звезда. В ваучере заселение указано в 14.00, а по приезду нам сказали, что в 15.00, ладно заселили в 14.30. Но стройка напротив шумит с 8 до 17.00, т. Е. Не расслабиться в номере никак.

The Beach Heights Resort – Kata Beach, Phuket. Наше знакомство с Пхукетом началось с этого отеля, и во многом именно команда The Beach Heights Resort создала первое и очень тёплое впечатление об острове. Мы приехали поздно ночью после долгой дороги и перелётов, я была очень уставшей, и сотрудники ресепшен и менеджеры сделали всё возможное, чтобы мне было максимально комфортно и я смогла спокойно отдохнуть — это была искренняя забота, а не формальный сервис. Нас заселили в просторный и красивый номер с большой удобной кроватью, большим окном, отличным освещением и кондиционированием. Эстетика и атмосфера номера помогли мне быстро восстановиться и адаптироваться к смене часовых поясов. Бесконечно благодарна всей команде отеля, однозначно рекомендую и желаю процветания. С наступающим Новым годом!

Отличный отель в своей категории! Отличные завтраки, каждый день смена меню! Дружелюбный и вежливый персонал, который всегда рад помочь. Проблемные моменты решаются быстро, при заезде не работал сейф, быстро починили и перестал работать телевизор на пятый день, поменяли за 10 минут. Ухоженная территория, целых три бассейна. Основной бассейн всегда на солнце, по этому, вода всегда теплая! В общем и целом — рекомендую! Еще раз огромное спасибо всему персоналу и моей дорогой Pookkk!

Были в других отелях данной группы. Здесь Отсутствие сервиса. За неделю сообщили, что закрывается большой бассейн, так как выбирали отель семейный, именно с таким бассейном, в том числе и потому что есть где искупаться детям, есть маленькие горки на фото. Вместо этого уведомление, не предложили компенсацию. Хотя мы оплатили полностью всю цену, включая бассейн. Когда показывали детские горки и объясняли что негде купать ребенка, предложили ехать на пляж Ката и обеды. Обеды очень скудные и однообразные.
Сидел в лобби своего здания и пропала кепка, 4 дня просил персонал проверить два места по видеокамерам, каждый раз обещают и не делают. Вообще о чем вы просите в лобби, их не интересует. Вам говорят «да», но после этого ничего не будет сделано. Каждый день, то человек ушел, то неправильно поняли, то «вы сами где-то потеряли». В итоге видео даже не смотрели. Время понедельник, 7.30 утра до 8 утра. В чем сложность посмотреть и помочь человеку? Кто ворует вещи в отеле.
Это небезопасно для семейного отдыха.
Также 31.10 у дочери было день рождения, отель никак не поздравил. В прошлом году в отеле этой же группы украсили номер, приготовили торт. Разница существенная. Видимо зависит от управляющего, который ничего не контролирует.
Завтраки неплохие, но маленький выбор, нет разнообразия, а если что-то заканчивается не всегда приносят. Персонал на кухне хороший.
Горячая вода появляется на пару минут, и потом идет холодная 5-7 минут. Далее повторяется. Горячей воды нет.

Хорошее место положение, все есть рядом, находится между двумя пляжами.
Еда маленький выбор, нет даже яиц и соков.
Бассейн не большой когда приехал не работал он. Компенсировали обедами и трансфером до моря.
Очень злило что ключ карты часто не открывали дверь в номер, приходилось ходить на ресепшен. В целом персонал не сказать что очень интересуется посетителями.

Данный отель я забронировала по акции за 1 100 рублей в сутки, для этой цены нормально. Но если бы я приехала туда по обычной цене, то была бы очень расстроена. При заселении берут депозит (100 долларов или 3000 бат), меня это возмутило. При заселении в номере попросила дать пепельницу, мне ее так и не дали. Сидя на балконе, наблюдаешь за стройкой, утром шум от неё мешает спать. Изголовье кровати грязное, мебель старая. Припарковаться на машине возле отеля сложно — на подземной парковке и вдоль дороги все места заняты. В целом, отель нормальный, но я бы туда не вернулась.

Отель не очень, есть с чем сравнить, нет какой то душевности, все на отъебись, завтраки однотипные, уборка номеров на троечку, до пляжа минут 15 ходьбы, но есть плюс не плохой бассейн. Больше в этот отель не хотелось бы попасть.

Хороший отель, правда слегка требует ремонта! Персонал отличный, очень доброжелательный. В остальном все как обычно в отелях такого класса.

Хорошо, но зачем из душа в гостиную большое окно?
Бассейн в плесени и почти нету плитки, также сама плитка по углам очень острая, я порезался.

Отдыхали с мужем в январе. Отель хороший. Чистый. Плесени и насекомых не было. Уборка каждый день. Смена полотенец и белья в том числе. Номера требуют апгрейда, но в целом не разваливаются. Завтраки хорошие, не сказать что разнообразные, но всегда вкусные. В бассейне не плавали. До моря не далеко, рядом ночной рынок. Депозит вернули без проблем и вопросов. Нам понравилось.

Отель, который откровенно разочаровал…Начиная с грязных номеров с плесенью в ванной и! РЖАВОЙ! сушилки для одежды, из-за которой мы испортили свои вещи!
Бассейн с отвалившейся плиткой, об которую можно порезать ногу, можете посмотреть фото на других отзывах, я даже снимать это ‘чудо’ не стала…
Заканчивая представлениями персонала при выезде: с вас будут любым путем стараться удержать депозит. С нас, например, удержали 50$ за два полотенца для бассейна, которые в последний день мы не обнаружили в номере после уборки, пришли в районе 11 вечера и решили, что их просто забрала уборщица, т. К. У нас ранним утром выезд. А при сдаче номера нам объявили, что это мы виноваты в их пропаже и показали какой-то табель уборки, где уборщица КАЖДЫЙ день отмечала отсутствие этих двух полотенец!
Ну в общем доп. Заработок у ребят, молодцы ничего не скажешь, нам будет уроком.
При нас также еще две комнаты стояли пытались вернуть депозит, за что к ним прицепились не вникала.
Если уж вы все-таки поедете сюда,! чего искренне не рекомендую!, МАКСИМАЛЬНО внимательно проверяйте наличие всего в номерах после уборки — полотенца, чашки, ложки, тарелки, тапочки и т. Д.
П. С. Рядом с отелем идет стройка, будьте готовы ночью и ранним утром слушать звуки работы техники.

Отвратительный отель с сервисом, достойным максимум одной звезды, После уборки в номере пол оставался грязным, ванная комната, видимо, вообще почти игнорировалась, в сливе всегда оставались волосы, приходилось доделывать уборку самостоятельно. К тому же номера явно нуждаются в ремонте, как и обшарпанная плитка бассейна. Сломанная ручка сейфа, ржавые поручни сушилки на балконе (то что вспомнилось первым).
Дополнительных принадлежностей в номере мало, ни халатов, ни тапочек. Могла бы попробовать найти плюсы, но все испортил персонал отеля. При заезде берут обязательный депозит 100 долларов. По итогу при выезде они «обнаружили» отсутствие у нас двух полотенец для бассейна и удержали половину депозита. Разговор и объяснения никак не подействовали. При уборке номера в последний день нашего пребывания горничная не произвела замену полотенец и просто забрала их. Мы в этот день вернулись в отель около полуночи и были заняты упаковкой багажа, очевидно нам было не до проверки их полотенец, которые они должны менять, тем более полотенец для бассейна, которые мы уже не собирались использовать. Ресепшен продолжали выдавать максимально поверхностные аргументы и явно хотели забрать деньги с депозита, утверждая, что мы должны были тогда сообщить об отсутствии полотенец. Идти навстречу гостям они явно не готовы.

Место расположения хорошее, завтраки вкусные, номера убирают не очень даже если даешь чаевые.

В целом приятный отель, но вот вода и Wi-Fi работали с перебоями, что сильно раздражало ( (
Завтраки вкусные, персонал приветливый.

Хороший отель, удачное расположение, чуть в отдалении. Завтраки вкусные, кондей пашет, убирают ежедневно.

Отдыхали с ребёнком с 25.08 по 11.09 2024 года, номер отличный, но вот качество уборки оставляет желать лучшего, сама протирала пол. Больше ничего плохого сказать не могу про отель, завтраки разнообразные, вкусные. Девушки на ресепшн доброжелательные.

Очень плохой сервис и не тактичный персонал. Сначала нас заселили в номер с двумя кроватями, хотя мы просили двухспальную. Нам сказали, что могут поменять номер только в 20:00. Мы согласились. Приходим в лобби в 20:00, нам говорят «мы не будем менять номер, мы сдвинули вам кровати», то есть автоматически нарушают своё обещание. Мы сказали, что нам это не подходит и нас заселили в номер, в котором «пахло» моч0й…… мы были в шоке. Вернулись в лобби и сказали об этом. Нам снова поменяли номер. Он был хороший. Но чере 3 часа, когда начался дождь, наш номер начало заливать водой из стены! мы были в шоке и мы были очень уставшие. Персонал ни разу не извинился, нам не помогли вынести вещи, нас снова отправили ждать в лобби и с нас смеялись прямо в лицо. И никаких извинений снова. Переселили нас в номер с видом на забор 😐. В этот отель мы больше не вернемся.