The Chaya Resort and Spa

Отель Chaya оказался отличной находкой. Номера были просто замечательные, а персонал — ещё лучше! И бассейн — просто великолепный!
Имейте в виду, что курорт расположен немного за пределами центра Нимманхаэмина — это хорошо для тихого отдыха, но до центра с ресторанами и барами можно легко дойти пешком или доехать на машине. Зато ближе к аэропорту!

Мы выбрали этот отель, рассчитывая отдохнуть после долгой поездки и расслабиться. Осознанно забронировали номер Deluxe с ванной и бассейном. По факту нас заселили в тёмное подвальное помещение без нормального дневного света. Если это, по мнению отеля, «делюкс», боюсь представить, как у них выглядит стандартный номер.
Когда мы обратились на ресепшн с просьбой заменить номер на вариант с нормальным окном, персонал повёл себя грубо и непрофессионально. Нам заявили, что «мы сами это выбрали» и что никаких проблем они не видят. Диалога не было — только обвинительный тон и полное отсутствие клиентоориентированности.
Отдельная история — завтрак. При заселении нам выдали талоны и сообщили, что каждому гостю положено горячее блюдо. На деле завтрак выглядел как шведский стол. Когда я начала накладывать хлеб и джем, ко мне подбежала администратор и в агрессивной форме заявила, что гости Deluxe могут есть только яйцо или рис — и ничего больше. После этого у меня забрали тарелку и попросили покинуть ресторан. Это было унизительно и шокирующе. За всё время путешествий я никогда не сталкивалась с таким отношением.

Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь будущих гостей от вводящей в заблуждение информации о категориях номеров в этом отеле. На первый взгляд, отель выглядел неплохо; лобби казалось приличным, и я ожидал стандартного, комфортного проживания.
Однако мой опыт обернулся большим разочарованием в тот момент, когда мне вручили ключ.
Это был первый раз в моей жизни, когда я забронировал номер категории «Делюкс», только чтобы обнаружить, что он находится в подвале. Использование слова «Делюкс» здесь не просто преувеличение; это кажется полным обманом. Обычно ожидаешь, что номер категории «Делюкс» предложит лучший вид, больше пространства или премиальные удобства. Вместо этого я оказался внизу, в том, что напоминало бункер.
Самое неприятное — это отсутствие прозрачности. При онлайн-бронировании вам просто не показывают полную картину. Рекламные фотографии яркие и просторные, и при этом удобно умалчивают о том, что некоторые из этих дорогих номеров находятся под землей. Жить в комнате без солнечного света невероятно угнетающе и дезориентирующе; вы совершенно не представляете, какое сейчас время суток, и искусственное освещение не может компенсировать мрачную атмосферу.
В любом случае, не выбирайте номер категории «Делюкс», если цените естественный свет или свежий воздух. Недопустимо брать завышенные цены за проживание в подвале.
В качестве доказательства, пожалуйста, посмотрите прикрепленные фотографии, чтобы точно понять, с чем вы столкнетесь, прежде чем бронировать.

Я считаю этот отель плохим по следующим причинам:
1. Очень устаревшие удобства: как только вы входите, сразу чувствуете себя обветшалым и обшарпанным.
2. Отсутствие отличительных особенностей номеров: единственная «особенность» — это прямой доступ к бассейну в некоторых номерах. Если вам это не нужно, не бронируйте этот отель.
3. Ужасный интернет: Wi-Fi работает крайне медленно. Мне все время приходилось пользоваться мобильным интернетом.
4. Крайне некачественный завтрак: завтрак подается по меню, но очень поверхностно — обычно всего несколько ломтиков арбуза и одна тарелка риса. К этому рису подается, может быть, два ломтика курицы, и он по сути находится на уровне обычного жареного риса с яйцом. По тайским меркам это самый низкий уровень.
5. Все напитки растворимые: все напитки — это растворимый кофе или растворимый какао самообслуживания. Рядом есть стойка, где продается свежемолотый кофе, но за него нужно доплачивать, что, честно говоря, очень неприятно.
6. Очень низкое соотношение цены и качества: номер стоит более 600 юаней за ночь. В Чиангмае это совсем недёшево. Поверьте мне — здесь абсолютно нет необходимости останавливаться.
7. Крайне низкое давление воды в душе: это тоже очень важно. Напор и поток воды настолько слабые, что принять нормальный душ практически невозможно.
Учитывая проблемы с завтраком, интернетом и давлением воды в душе, я искренне рекомендую не выбирать этот отель.

Хороший, но устаревший отель. Номера отремонтированы, но общие зоны нуждаются в ремонте. Уборка номеров производится ежедневно по запросу. Оставляйте ящики у двери открытыми. Не оставляйте в номере еду, кроме мини-бара; там часто водятся муравьи. Персонал дружелюбный и старается выполнить ваши просьбы. В целом, они плохо говорят по-английски, поэтому, если у вас есть особые потребности, воспользуйтесь переводчиком. Завтрак не очень разнообразный, но обильный и напоминает тайскую кухню (отличный опыт). Отель находится за пределами центра города, поэтому экскурсии не предлагают трансфер. Поездка до центра стоит около 100 бат. Это не 4-звездочный отель, но он расположен в тихом районе.

Это был прекрасный курорт, но что делает его таким исключительным, так это добрый и заботливый персонал. Расположение примерно в 10 минутах от города или в 30 минутах ходьбы, что совсем неплохо. Здесь безопасно, так что вы можете исследовать окрестности так, как вам нравится! Я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Чиангмай, без колебаний.

Территория отеля и бассейн выглядели очень привлекательно на фотографиях в интернете, когда я бронировал номер,
Но самым большим разочарованием стала мутная вода в бассейне и трудности с открыванием и закрыванием двери номера, ведущей к бассейну. Если бы эти недостатки были устранены, отель стал бы отличным выбором.

Мы останавливались здесь дважды. Нам нужно было быть рядом с больницей Chiang Mai Ram Hospital, когда рождался наш ребёнок, поэтому мы рассматривали разные курорты. Этот курорт находится примерно в 5 минутах езды. Удобно добираться до больницы и обратно, и цены очень доступные. Нам достался номер в цокольном этаже, и он был просто идеален. Большие кровати, удобные подушки, большая ванная комната с ванной… И прекрасный бассейн.
Кроме того, когда родилась наша малышка, и мы снова остановились на этом курорте, нам предоставили большую детскую кроватку, и они очень помогли нам освоиться 🙏🙏

Мне понравилось. Бассейн был чистым, но я оценил его по достоинству. Номера были чистыми и очень просторными. До всего можно дойти за 30 минут. Прямо у входа много местных киосков, и цены там самые низкие из всех, что я видел. Люди очень любезны с нами.

Отель и обслуживание были феноменальными. Расположение немного в стороне от основных дорог, но великолепный ресторан через дорогу это немного компенсирует. Если вы любите тишину, этот отель для вас. Удобная кровать и большая ванная комната. Номера 101–109 находятся ниже уровня переливного бассейна, что создаёт очень успокаивающий шум по ночам. Не бронируйте эти номера в сезон дождей. Водяные пятна на стене указывают на возможное затопление.

Безопасность = 0❌
Я приехал сюда в надежде отдохнуть, но вместо этого потратил часы, разбираясь с проблемами, которых в отеле быть не должно.
• Внутри нет нормальных замков, только деревянная перекладина. Любой, кто окажется снаружи, может запереть дверь на замок.
• Номер находится под землей (об этом не упоминалось при бронировании), с тёмной, жуткой атмосферой.
• Нет системы электронных ключей, нет охраны. Посторонние могут свободно войти.
Я забронировал номер Делюкс, но пришлось доплатить 500–1000 бат, чтобы не попасть в подвал.
Прождал всего 2 часа ответа менеджера, но проблема так и не решилась.
Из-за этой небезопасной проблемы я в итоге отказался от 5-дневного бронирования, испытывая стресс от поиска нового места, но никаких возвратов или компенсаций не предусмотрено.
Безопасность = 0❌
• В номере не было ни защёлки, ни замка изнутри, только деревянная перекладина. • Любой навесной замок можно было использовать для запирания двери снаружи, так что, если вы спали внутри, вы могли оказаться в ловушке снаружи.
• Номер находился под землей. Окружающая обстановка была жуткой.
• Нет отдельных зон размещения, нет сканирования, карт-ключей или каких-либо других ограничений. Посторонним вход воспрещен.
• Охраны нет.
Должен признать, фотографии на странице прекрасные. Я забронировал номер класса люкс, но по прибытии мне предоставили номер под землей (об этом не было сказано, когда я спрашивал перед бронированием). Атмосфера была как в коридоре храма.

Минусы:
В номере стоял запах сырости, в ванной не работала одна лампочка.
Нет шторки, которая блокировала свет, как и было заявлено.
Телевизор не работал.
Зонт у бассейна сломан и не заменен.
Плюсы:
Потрясающий персонал! Персонал был просто восхитительным, всегда находили решение, если у меня возникали какие-либо проблемы. Они были добрыми и внимательными.
Красивый и просторный номер с очаровательной ванной.
Место было безупречно чистым, очень тщательно убиралось несколько раз в день, как и бассейн, который выглядит впечатляюще.
В целом, отличный отдых.

Отношение к обслуживанию в отеле плохое. В номере слишком много комаров. На завтрак нет выбора! Нет горячей воды. Очень сложно принять душ ночью!

Бронируйте через Agoda. Потому что увидел красивую картинку в приложении Просмотр. Забронируйте номер люкс. На картинке он очень красивый. Комната красивая, но мне показалось, что на картинке в приложении есть два этажа, которые мы решили зарезервировать. Я не думал, что под краем бассейна будет подвал. Меня это не очень впечатлило, потому что я думал, что смогу лечь и посмотреть на вид из комнаты. Очень потребительское карри. На фотографии не показан подвал. Показать только верхний этаж. Цена превышает тысячу бат, но он находится под землей и выходит в стену бассейна. Давайте посмотрим на изображение овала прыщей, который является роскошным слоем. Затем посмотрите на фотографию, которую мы сделали, это зона, которую они не хотят, чтобы мы видели, прежде чем платить. Это очень пугает. Состояние и видение невозможное. Глядя на него, он не похож на комнату, для оплаты которой требуется серая карта. Рум за 7-8 сотен бат даже не использует подземную зону для обустройства комнат для клиентов. Это очень вкусно. Совсем не впечатлил. Персонал на стойке регистрации выглядит не очень приветливо. В вестибюле нет кондиционера. Путь наверх только по лестнице. Хорошо, что еще есть сторонник, который поможет его донести. Меня не впечатляет то, что фотографии отеля не говорят потребителю всего. Делайте красивые, прямые фотографии.
Но не таким образом, о котором потребители должны знать. *****Не впечатлило.

Быть женщиной, путешествующей в одиночку, не так страшно, как думают люди. В номерах на верхних этажах тихо, чисто, персонал улыбчив и предоставляет хорошее обслуживание. Но телевизор надо улучшить.

Плохое обслуживание. Я не рекомендую отель Чая. Сотрудники стойки регистрации не смогли найти бронирование, и это было бы хорошо, но они были такими ГРУБЫМИ и, смею сказать, невежественными! Менеджер отеля была совершенно растеряна, когда я позвонил ей и попросил помочь секретарю. В общем, после того, как я прилетел и просто захотел отдохнуть, чтобы меня встретил ГРУБЫЙ сотрудник, взволнованный «менеджер отеля», я просто хотел, чтобы мои деньги были переведены в другой отель. Я НЕ рекомендовал бы этот отель.

Небезопасное место для одинокой путешественницы. Плохо освещенное место и комната не чувствовали себя в безопасности. Помимо входа, была еще одна дверь, ведущая на задний двор. Возможность для злоумышленника? Выписался сразу. Персонал, который меня регистрировал (Кхун Свит? ), был груб и бесполезен, когда я сообщил ей, что чувствую себя в опасности. Она даже повысила голос, когда я попросил вернуть деньги, когда почувствовал, что моя безопасность находится под угрозой. Плохое обращение с обслуживанием клиентов. Встреча в аэропорту также не появилась. В этом месте все было не так.