The Common Hostel

Уважаемое руководство или владелец хостела,
Сам хостел превосходен, с отличным расположением и гостеприимной атмосферой. Особую благодарность хочу выразить Нинк из дневной смены, чья дружелюбность, внимательность и искреннее гостеприимство превзошли мои ожидания. Ее обслуживание было сравнимо с обслуживанием в роскошном пятизвездочном отеле и сделало мое пребывание по-настоящему незабываемым.
Однако я хотел бы поделиться конструктивным замечанием относительно одной из сотрудниц ресепшена в утренней смене (в очках). Во время общения с ней она часто казалась отстраненной, часто в наушниках и сосредоточенной на телефоне. Отсутствие зрительного контакта, улыбки и активного приветствия не соответствовало уровню гостеприимства, который я постоянно получал в этом хостеле.
Как постоянный гость, останавливавшийся здесь много раз с 2021 года, я всегда ценил теплый прием со стороны персонала. К сожалению, мой недавний опыт общения с этой сотрудницей оставил у меня ощущение нежеланного гостя и значительно повлиял на мое общее впечатление от пребывания.
Я надеюсь, руководство рассмотрит возможность предоставления дополнительного обучения по вопросам обслуживания клиентов и гостеприимства, поскольку первое впечатление на ресепшене играет решающую роль в формировании впечатлений гостей. Несмотря на эту проблему, я по-прежнему высоко ценю доброту и профессионализм остальной команды.

Честно говоря, я очень разочарован этим пребыванием. С рейтингом 4, 6 я ожидал гораздо лучшего обслуживания.
С момента моего прибытия обслуживание было ужасным. Девушка на ресепшене меня не поприветствовала — она просто протянула руку и сказала «паспорт». Я приехал примерно на 20 минут раньше, и мне сказали вернуться позже, потому что мой номер еще не готов, что показалось мне неразумным.
Когда я вернулся, мне дали неработающую ключ-карту. Поднявшись с багажом на четыре лестничных пролета (лифта нет), я попал в номер и обнаружил, что на моей кровати уже кто-то сидит — явно ошибка с их стороны. Я спустился вниз, чтобы сообщить об этом, и вместо извинений мне просто дали другую ключ-карту, ничего не сказав.
На этом все не закончилось. Поднявшись снова, я пошел в душ, а когда вернулся, моя ключ-карта все еще не работала. Я оказался заперт снаружи, завернувшись в полотенце, и мне пришлось снова спускаться вниз. Персонал не проявил ни малейшей срочности или извинений, и создавал впечатление, будто проблема во мне. В этот момент я попросил их подняться наверх и проверить, работает ли карта, что они и сделали — но опять же, без извинений.
Отсутствие элементарного гостеприимства было, честно говоря, шокирующим. На протяжении всего моего пребывания персонал вел себя грубо и пренебрежительно, в том числе и при выезде, когда меня почти не заметили.
Вдобавок ко всему, в номере было очень шумно и мешало.

Плюсы:
Номера, туалеты.
Кондиционер.
Хорошее расположение.
Минусы:
Очень необщительная атмосфера, нет мероприятий.
Кондиционер только в номерах.
Персонал, похоже, не заинтересован в помощи с проверками/мероприятиями (2 из 3, с которыми я познакомилась).
Большинство номеров — женские или для пар.
Рекомендую, если вы ищете просто хорошее, чистое место для ночлега.

Я останавливался на 5 ночей и в целом остался доволен.
Расположение: 10 — рядом много всего: 7-Eleven, уличная еда и рестораны.
Чистота общих зон: 10.
Wi-Fi: 8.
Комфорт кровати: 9. Матрас отличный.
Чистота постельного белья: 10. Чисто и приятно пахнет, даже подушка совсем не пахла маслом для волос.
Персонал: 10 — весь персонал вежлив. Особенно Нинк, который очень предан своему делу. Продолжайте в том же духе!
Шум снаружи: 9 — слышен уличный шум, но ничего слишком раздражающего.
Регистрация заезда/выезда: 10.
Прочее: 10 — в ванной есть мыло и жидкий шампунь. Кофе и горячая вода для чая доступны круглосуточно на ресепшене. Есть стол для пинг-понга, очень удобно для общения с другими гостями. Достойный и вкусный завтрак. Холодильник доступен для гостей.

Я забронировала отдельную комнату. Судя по отзывам, которые я читала перед поездкой, в некоторых отдельных комнатах есть балконы, доступные для инвалидов, но в моей их не было. Из моей комнаты также открывался вид на кафе по соседству, и если шторы были раздвинуты, создавалось ощущение, что уединения мало. В кафе также постоянно играла музыка в часы работы, что немного раздражало, если хотелось поспать утром подольше.
Однако, если отбросить эти неудобства, в целом мое пребывание было приятным. Хостел и моя комната были чистыми и комфортными во всех остальных отношениях, со всеми обычными удобствами, которые могут понадобиться. Как путешественница-одиночка, я чувствовала себя здесь в безопасности, и местоположение тоже казалось безопасным. Персонал был приятным, приветливым и очень услужливым.
Я вегетарианка, и завтрак, хоть и простой, был для меня достаточным. В нескольких шагах находится также вкусный веганский ресторан, и я ужинала там почти каждый вечер!
Хостел находится в удобной пешей доступности от основных достопримечательностей. Место тихое, но отсюда легко взять такси. Рядом есть круглосуточный магазин, а до аэропорта можно доехать за 15-20 минут.
В целом, я определенно рекомендую остановиться здесь.

«У меня был ужасный опыт с хостелом The Common Hostel. Из-за ошибки при бронировании типа номера они не смогли меня разместить. На ресепшене персонал был вежлив и заверил меня, что мне не стоит волноваться, потому что мне вернут деньги в полном объеме. Они сказали мне связаться с Agoda, как только я вернусь в Бразилию, зная, что у меня в то время не было местной SIM-карты.
Однако это была ловушка. Теперь они отказываются возвращать деньги по электронной почте, утверждая, что прошло более 24 часов — что полностью противоречит тому, что мне гарантировали на ресепшене лично. Похоже, они просто притворяются, чтобы избежать скандала или немедленного негативного отзыва, но они не намерены решать проблему.
Они удержали мои деньги за номер, которым я так и не воспользовался. У меня были подобные проблемы в других частях Таиланда, где все решалось мгновенно, без бюрократии. Этот хостел, однако, ведет себя жадно и нечестно. Мой совет: если они ошиблись, не верьте им на слово. Требуйте возврата денег на месте. » «Нельзя с ними вести переговоры. Полное неуважение к гостю». Во время моей попытки заселения сотрудники ресепшена прямо заявили, что мне вернут деньги, и посоветовали урегулировать этот вопрос с Agoda по возвращении в Бразилию. Я полагался на это устное соглашение. Теперь мне по электронной почте сообщают, что возврат средств невозможен из-за политики 24-часового ожидания. Это неприемлемо и нечестно, поскольку ваши сотрудники дали мне устную гарантию.

Делюсь своим разочаровывающим опытом проживания в хостеле в Чиангмае, надеясь помочь тем, кто планирует поездку, избежать подобных ошибок!
Хостел Common Hostel, рекомендованный на Xiaohongshu (китайская социальная сеть), предлагал номера по цене, сопоставимой с бутик-хостелами, но на самом деле впечатления оказались разочаровывающими. Вот несколько проблем, которые негативно повлияли на мою поездку:
1. Плохой завтрак: Хотя завтрак рекламировался как подаваемый до 10:00, когда я приехал в 9:30, основных блюд и фруктов почти не осталось, остались только холодные, твердые объедки. Персонал не пополнил запасы еды, и мне пришлось мыть посуду самому. Качество обслуживания не соответствовало цене.
2. Ранний выезд: Большинство хостелов в этом районе выезжают в 12:00, но этот требовал выезда до 11:00. Это было не идеально для путешественников, желающих отдохнуть, оставляя им ограниченное время.
3. Плохая звукоизоляция: Звукоизоляция номера была посредственной. Ночью я отчетливо слышала щелчки молний, ​​считывание карт и другие шумы, которые легко будили меня. Людям с чутким сном следует это учитывать.
4. Недорогие туалетные принадлежности: Фены в общежитии работали нестабильно; фены в женских комнатах иногда ломались, а фены в мужских выключались примерно через 30 секунд. Основные потребности в умывании не удовлетворялись должным образом.

В номере хостела было заметно прохладно из-за двух работающих кондиционеров. Ночью мне приходилось надевать теплую одежду. Один из постояльцев открыл окно на ночь, из-за чего в комнату залетели комары. Выбор и качество бесплатного завтрака были на удивление хорошими. Ванная комната была просторной, и я не заметил никаких неприятных запахов или грязи. Хостел расположен в хорошем районе недалеко от старого города, что очень удобно для тех, кто впервые приезжает в столицу северного региона.

1. Лифта нет. Это четырёхэтажное женское общежитие, поэтому переносить багаж — настоящая пытка. ㅠㅠ
2. Женский душ и туалет на 3-м этаже.
В нём довольно чисто и не слишком многолюдно.
(Но не так чисто, как в японских капсульных отелях. )
3. Номер чистый и неплохой, но у двухъярусных кроватей нет перил, поэтому подниматься и спускаться сложно.
4. Нет полотенец!
5. На завтрак только хлеб, салат и немного фруктов.
6. Расположение отличное. Я останавливалась на две ночи, чтобы посетить воскресный рынок, а до рынка и аптеки «Сингхарат» всего 10 минут ходьбы.

Хотя моё пребывание здесь прошло отлично и без серьёзных недостатков, я бы всё же предпочёл остановиться в других хостелах по ряду причин, но этот мне не очень нравится. Ванные комнаты на разных этажах, громоздкая верхняя койка, а в ванной и коридорах, на мой взгляд, пахло брикетами из писсуаров. Уборщицы распыляли освежитель воздуха в наших номерах, от которого у меня тоже болела голова.
НОМЕР: хорошо! Чисто! Просторные койки, шкафчики внутри койки немного сбили меня с толку, приходится оставлять большие сумки на полу.
ВАННАЯ КОМНАТА: отдельные ванные комнаты для мужчин и женщин. 6 туалетов, 4 душа и много места для переодевания. Уборка проводилась регулярно, но запах брикета из писсуаров был неприятным.
СОЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: тихо, поэтому.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: отлично! Обожаю старый город.
Wi-Fi: отлично!
ПОЛОТЕНЦА: бесплатно, залог 200 бат.
ПРАЧЕЧНАЯ: есть! Можно привести себя в порядок и отдохнуть.
ПЕРСОНАЛ: отзывчивый!
ВОДА: фильтр с горячей и холодной водой в лобби!
КОФЕ: и чай бесплатно круглосуточно в лобби!
ЗАВТРАК: бесплатно! Простой, но сытный! Тосты, фрукты, сваренные вкрутую яйца и одно горячее тайское блюдо в день (лапша, суп том-ям, карри и т. Д. )

Идеальный хостел для спокойного отдыха. Персонал отличный, номера суперчистые. В общем номере было отлично 3 ночи, а потом нас перевели в отдельный номер на 4, и это было очень приятно! Кофе и завтрак были отличным бонусом, как и хорошие общие зоны и бутылки с водой.

В зоне завтрака на первом этаже есть пепельницы, и люди курят весь день, поэтому не рекомендуется сидеть там подолгу.
Я провёл шесть ночей в отдельной комнате на четвёртом этаже. Лифта нет, кровать мягкая и неудобная, а звукоизоляция плохая.
В комнате было сыро, а в ванной не было вытяжного вентилятора, поэтому одежда, высушенная в комнате, намокала ещё больше.

Мне нравится, что в доступную цену входят завтрак, вода и кофе!
В номерах, ванных комнатах и ​​общих зонах чисто и тихо.
Лифта нет, поэтому мне досталась двухъярусная кровать на четвёртом этаже. Это было немного сложно, но я воспринимал это как тренировку.
Лестница на двухъярусную кровать поначалу немного пугает, потому что держаться можно только за одно место, но потом привыкаешь.
Идеально, если в холле не курят, а в общих номерах нет людей с больными лодыжками!

Этот парень буквально превзошёл все ожидания. Невероятно отзывчивый. Безупречно чистый и приятный. Завтрак просто потрясающий, и выбор огромный. Он расположен в самом центре всех мест, куда можно дойти пешком. Атмосфера дружелюбная, и в итоге я всю неделю просто общался с друзьями, с которыми познакомился в хостеле. Отдельное спасибо Эмме.

Я живу в четырёхместном номере на неделю. Завтрак включён в эту цену, а кровати удобные, прохладные и тихие. Мне очень нравится.
Посуду приходится мыть самим, но.
Душевые просторные и никогда не кажутся переполненными. Это один из трёх лучших хостелов, в которых я когда-либо останавливалась.
И всегда можно взять воду из холодильника; она бесплатная.
Это безопасное место для женщин.
Я бы обязательно вернулась сюда снова.

Район, где расположено жильё, очень тихий, но при этом в пешей доступности от близлежащих достопримечательностей. Здесь есть вкусные местные закуски, магазин 7-Eleven, KFC и другие достопримечательности древнего города. До ночного рынка немного далековато, что обидно.
Мы остановились в женском номере на третьем этаже без лифта. Туалет и ванная находятся на втором этаже. Номер был просторным и чистым, со шкафчиком и запирающимся шкафчиком. В холле на первом этаже есть питьевая вода и кухня, где все желающие могут пользоваться компьютерами и общаться. У входа также есть удобный банкомат.

Идеальное пребывание в хостеле The Common Hostel, Чиангмай.
Мне очень понравилось пребывание в хостеле The Common Hostel! Место чистое, стильное и уютное — идеальное как для отдыха, так и для встреч с другими путешественниками. Расположение также фантастическое, прямо в сердце старого города Чиангмая с легким доступом к кафе, храмам и пешеходным улицам.
Что действительно выделялось для меня, так это завтрак — он потрясающий! Свежий, вкусный и тщательно приготовленный. Каждое утро он казался таким приятным.
Персонал также был очень дружелюбным и услужливым, благодаря чему я почувствовал себя как дома с момента прибытия. Я определенно остановился бы здесь снова и рекомендовал бы его всем, кто посещает Чиангмай!