«У меня был ужасный опыт с хостелом The Common Hostel. Из-за ошибки при бронировании типа номера они не смогли меня разместить. На ресепшене персонал был вежлив и заверил меня, что мне не стоит волноваться, потому что мне вернут деньги в полном объеме. Они сказали мне связаться с Agoda, как только я вернусь в Бразилию, зная, что у меня в то время не было местной SIM-карты.
Однако это была ловушка. Теперь они отказываются возвращать деньги по электронной почте, утверждая, что прошло более 24 часов — что полностью противоречит тому, что мне гарантировали на ресепшене лично. Похоже, они просто притворяются, чтобы избежать скандала или немедленного негативного отзыва, но они не намерены решать проблему.
Они удержали мои деньги за номер, которым я так и не воспользовался. У меня были подобные проблемы в других частях Таиланда, где все решалось мгновенно, без бюрократии. Этот хостел, однако, ведет себя жадно и нечестно. Мой совет: если они ошиблись, не верьте им на слово. Требуйте возврата денег на месте. » «Нельзя с ними вести переговоры. Полное неуважение к гостю». Во время моей попытки заселения сотрудники ресепшена прямо заявили, что мне вернут деньги, и посоветовали урегулировать этот вопрос с Agoda по возвращении в Бразилию. Я полагался на это устное соглашение. Теперь мне по электронной почте сообщают, что возврат средств невозможен из-за политики 24-часового ожидания. Это неприемлемо и нечестно, поскольку ваши сотрудники дали мне устную гарантию.
Хостел, по сути, присваивает деньги за услугу, которая так и не была оказана, из-за вашей неспособности принять меня. Я ожидаю, что руководство выполнит обещание, данное на ресепшене, и немедленно разрешит мне возврат средств. К сожалению, до сегодняшнего дня они удерживают мои деньги… Подведу итог: я до сих пор не получил свои деньги, а прошел уже месяц! Вежливая сотрудница ресепшена сообщила мне, что все будет улажено. Короче говоря, для тех, кто останавливается в этом месте, я не стал с ними вести переговоры, потому что, получив информацию, они захотели поторговаться и получить выгоду для клиента. Поэтому я не стал вести переговоры.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако это была ловушка. Теперь они отказываются возвращать деньги по электронной почте, утверждая, что прошло более 24 часов — что полностью противоречит тому, что мне гарантировали на ресепшене лично. Похоже, они просто притворяются, чтобы избежать скандала или немедленного негативного отзыва, но они не намерены решать проблему.
Они удержали мои деньги за номер, которым я так и не воспользовался. У меня были подобные проблемы в других частях Таиланда, где все решалось мгновенно, без бюрократии. Этот хостел, однако, ведет себя жадно и нечестно. Мой совет: если они ошиблись, не верьте им на слово. Требуйте возврата денег на месте. » «Нельзя с ними вести переговоры. Полное неуважение к гостю». Во время моей попытки заселения сотрудники ресепшена прямо заявили, что мне вернут деньги, и посоветовали урегулировать этот вопрос с Agoda по возвращении в Бразилию. Я полагался на это устное соглашение. Теперь мне по электронной почте сообщают, что возврат средств невозможен из-за политики 24-часового ожидания. Это неприемлемо и нечестно, поскольку ваши сотрудники дали мне устную гарантию.
Хостел, по сути, присваивает деньги за услугу, которая так и не была оказана, из-за вашей неспособности принять меня. Я ожидаю, что руководство выполнит обещание, данное на ресепшене, и немедленно разрешит мне возврат средств. К сожалению, до сегодняшнего дня они удерживают мои деньги… Подведу итог: я до сих пор не получил свои деньги, а прошел уже месяц! Вежливая сотрудница ресепшена сообщила мне, что все будет улажено. Короче говоря, для тех, кто останавливается в этом месте, я не стал с ними вести переговоры, потому что, получив информацию, они захотели поторговаться и получить выгоду для клиента. Поэтому я не стал вести переговоры.