Sunday Chateau En Ville - Pattaya

Однозначно рекомендую этот отель. Номера чистые, большой балкон, прекрасный вид, тихо и хорошее соотношение цены и качества. На ресепшене нам пришлось ждать около 40 минут, чтобы нас обслужили, хотя в отеле не было много посетителей, и это немного расстроило после долгого дня прогулок в жаркую погоду.

Обслуживание было ужасным. Я ждала почти час, чтобы заселиться. Когда я спросила, они потеряли документы о заселении клиента, включая копию моего удостоверения личности. Это вообще допустимо? Номер не соответствовал фотографиям. Персонал выглядел растерянным и неопытным, как будто не хотел оказывать услуги. Управление было крайне некомпетентным. В номере также были пыльные пятна; они не проверили его тщательно, прежде чем передать другому человеку. Всем, кто рассматривает это место, следует дважды подумать.

⭐ Отзыв об отеле.
Это пребывание стало для меня большим разочарованием. Начиная с плохо организованной процедуры регистрации, и заканчивая нехваткой персонала, что привело к медленному обслуживанию. Персонал сообщил нам, что мы можем зарегистрироваться и получить ключи немедленно, что, как мы думали, будет быстро. Однако, даже после возвращения с обеда, мы так и не получили ключи, несмотря на то, что заселились в 13:00 и попали в номер только около 14:30. Многие другие гости выражали недовольство, что вполне понятно, и мне было жаль персонал, поскольку было очевидно, что проблема не в сотрудниках, а в организации и управлении отеля.
Что касается самого номера, я должен сказать, что был крайне разочарован. По сравнению с ценой, это определенно того не стоило. Номер был старым, с затхлым запахом, а кровать, которая должна была быть односпальной, оказалась двуспальной, сдвинутой вместе – неудобно и непрофессионально. Ванная комната также была в неподходящем состоянии; В ванной были пятна плесени, душевая лейка сломана, сантехника старая, и, что самое важное, дизайн ванной комнаты был довольно опасным. Душевая лейка была установлена ​​над ванной, из-за чего гостям приходилось стоять, чтобы принять душ. Даже с поручнями это было рискованно и опасно, особенно для пожилых людей, детей или людей с ограниченными возможностями. Учитывая возраст ванны, стоять, чтобы принять душ, было неудобно и небезопасно – чего не должно быть в отеле такой ценовой категории.

Поскольку у меня нет возможности оставить отзыв об этом отеле на booking. Com, я решила сделать это здесь. Что ж, это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я была там с 20.11.2025 по 23.11. Во-первых, администратор очень грубая, особенно эта худенькая женщина. Ей совершенно не хватает элементарных манер, и для работы с клиентами она совершенно некомпетентна! Это был мой первый визит в этот отель, и нам пришлось идти в номер одним! После отъезда предыдущего клиента номер не был тщательно убран. На полу валялись волосы, туалет и ванна не были вымыты, шампунь и гель для душа были в одинаковых флаконах, кондиционер шумел! Плохое освещение в номере! В целом, это был крайне негативный опыт. Он не заслуживает даже одной звезды.

После регистрации и заселения мы были шокированы состоянием номера: протечка из унитаза и общая грязь в ванной; в гостиной стоял затхлый запах, мебель была изношена; под шкафом был найден окурок, также грязный; это ни в коем случае не был пятизвездочный отель, как рекламировалось; реакция персонала была плохой; мы покинули отель и переехали в другой, расположенный неподалеку.

Я забронировал не тот номер и собирался разобраться. Вывод таков: он старый, но очень плохой. Я нажал на купон при бронировании с завтраком, но там было написано, что им может воспользоваться только один человек. Другой должен был заплатить за еду. Всё было как объедки. Это ужасно. Бегите отсюда.

Остановился в номере премиум-класса с одной кроватью — честно говоря, сбежал.
Номер старый и обшарпанный. Зеркало в ванной в пятнах, шторка в плесени, кровать жёсткая, как камень, полотенца пахнут, а в ванной стоит канализационный газ. Из кондиционера периодически идёт запах марихуаны. Шапочку для душа не выдали, даже когда просили.
При заселении персонал открыто жаловался друг на друга в присутствии гостей, не поздоровался и ничего не объяснил. Просто вручил мне ключ-карту и сказал: «Ваш номер на этом этаже, в том здании». Всё. Единственный хороший сервис — охранник, который помог с парковкой, как и ожидалось.
В целом: ужасно. Деньги на ветер. Я бы не остановился здесь снова даже за 100 бат за ночь.

Я остановился в номере премиум-класса с одной кроватью, и ***** сбежал******.
Номер был старый и обшарпанный. Зеркало в ванной было в пятнах, шторы заплесневелые, кровать жёсткая, полотенца воняли, в ванной пахло трубами, а от кондиционера несло марихуаной. Шапочки для душа не было, да я её и не просил.
Персонал только громко жаловался гостям при регистрации. Им было всё равно, они ничего не посоветовали. Мне только дали карточку для регистрации и назвали этаж… здание… и всё. Они даже не поздоровались. Лучше всего был охранник, который, как обычно, меня остановил.
Расположение хорошее, магазин 7-Eleven у входа в переулок, недалеко от улицы, а номер был большой и старый. Интерьер хороший, но сантехника была недопустимо изношенной.
Но за эту цену, около 900 бат за ночь, гораздо лучше остановиться в B2 или в более новом бюджетном отеле.

Персонал, обслуживающий клиентов, очень груб, оба, должно быть, пенсионеры, потому что не умеют вести себя с клиентами. Сотрудница кухни тоже очень груба с детьми и притворяется, что мы завтракаем за её деньги. Я попросил молока для ребёнка, но она не дала, но на следующий день она дала молоко в белой чашке мужчине, думаю, он дал ей чаевые, поэтому я очень разочарован низким уровнем обслуживания клиентов. Я также останавливался в Grand 5 Hotel & Plaza Sukhumvit Bangkok во время отпуска. Очень хороший персонал 👍, завтрак тоже халяльный, а персонал на кухне очень добрый и скромный.

Честно говоря, один из худших сотрудников, которых я когда-либо встречал. Грубые и высокомерные, не говоря уже о том, что заставили меня два часа ждать номер, за который я уже заплатил. Сам отель внутри грязный.

Если собираетесь отдохнуть, внимательно осмотритесь. Проблемы с водой действительно серьёзные. Я ждал три часа и так и не принял душ. Было уже девять вечера, а сейчас уже за полночь. Я очень раздражён.

Всё в этом отеле плохо (кроме цены), но персонал? Хуже всего.

Есть причина: цены низкие, номера старые, вид из окна ужасный, обслуживание ужасное, руководство ужасное, ресторан плохой, парковка ужасная, и они паркуют машины клиентов, блокируя дорогу. Вы не можете жаловаться. Менеджер угрожал мне, утверждая, что я занимаю высокую должность. Я не осмелился упомянуть свою должность после того, как снял видео. Наверное, только сейчас понял.
Ресторан устроен так, что по нему можно ходить, но есть запретная зона, хотя это зона обслуживания. Персонал постоянно прогоняет клиентов, хотя все думают, что это пешеходная зона. Завтрак готовят из объедков, а персонал стоит и смотрит на вас, смеясь над всем, что вы выставляете. Сначала я действительно задавался вопросом, почему, но когда я встретился с менеджером, который не мог вывести машину, я понял, что это за культура. Он спросил, не хороший ли я водитель и не могу ли я выкрутиться, но когда я попытался ему возразить, он промолчал и не осмелился даже попытаться. Затем он пригрозил мне, сказав, что я занимаю высокую должность, что-то вроде консультанта. Я не понимаю, почему он так сказал. Означает ли высокая должность плохое обслуживание?
Пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем воспользоваться услугами.
И если у вас есть руководство, пожалуйста, учтите это.

Снаружи выглядит хорошо, есть бассейн, но номер, который мне достался, довольно старый. На полу следы от обуви, как будто его не мыли. Унитаз выглядит так, будто его вообще не мыли, настолько грязный, что я боюсь сесть. Кондиционер сначала прохладный, но через какое-то время становится очень, очень жарко. Только ветер, никакого прохладного воздуха. Я не могу спать, хотя меня и нелегко перегреть.

Этот отель, расположенный на дороге Паттайя-Наклуа, стоит 5xx. Это хорошее место для отдыха и восстановления сил, неплохое. Есть бассейн. Рядом есть магазин 7-Eleven и множество ресторанов, что позволяет легко найти еду.

Вход и внешний вид здания в порядке.
Состояние номеров внутри довольно старое (некоторые номера могут быть и похуже), и в основном здесь останавливаются гости из Китая. Утром был шум (пение), и в школе не было предпринято никаких управленческих мер.
Позвольте картинке рассказать историю.

Вдали от центра я остановился в номере 724, вода из лавабо очень плохо пахла.
Уборка очень хорошая, за всем зданием ухаживает одна женщина.
Фейковый сайт, без тренажерного зала.
Завтрак "шведский стол" очень ПЛОХОЙ. Этот отель для группового тура.