Отзыв об отеле Sunday Chateau En Ville - Pattaya 4*

⭐ Отзыв об отеле.
Это пребывание стало для меня большим разочарованием. Начиная с плохо организованной процедуры регистрации, и заканчивая нехваткой персонала, что привело к медленному обслуживанию. Персонал сообщил нам, что мы можем зарегистрироваться и получить ключи немедленно, что, как мы думали, будет быстро. Однако, даже после возвращения с обеда, мы так и не получили ключи, несмотря на то, что заселились в 13:00 и попали в номер только около 14:30. Многие другие гости выражали недовольство, что вполне понятно, и мне было жаль персонал, поскольку было очевидно, что проблема не в сотрудниках, а в организации и управлении отеля.
Что касается самого номера, я должен сказать, что был крайне разочарован. По сравнению с ценой, это определенно того не стоило. Номер был старым, с затхлым запахом, а кровать, которая должна была быть односпальной, оказалась двуспальной, сдвинутой вместе – неудобно и непрофессионально. Ванная комната также была в неподходящем состоянии; В ванной были пятна плесени, душевая лейка сломана, сантехника старая, и, что самое важное, дизайн ванной комнаты был довольно опасным. Душевая лейка была установлена ​​над ванной, из-за чего гостям приходилось стоять, чтобы принять душ. Даже с поручнями это было рискованно и опасно, особенно для пожилых людей, детей или людей с ограниченными возможностями. Учитывая возраст ванны, стоять, чтобы принять душ, было неудобно и небезопасно – чего не должно быть в отеле такой ценовой категории. И, честно говоря, это первый раз, когда я столкнулся с настолько очевидным ощущением «небезопасности» при использовании этого номера.
Я останавливался во многих отелях раньше, но этот случай заставил меня с уверенностью сказать, что я «больше сюда не вернусь». Меня также очень удивляет, что у него такой высокий рейтинг на платформах бронирования отелей, потому что, судя по моему личному опыту, рейтинг не должен превышать 2 звезды. Если отель срочно не улучшит управление, безопасность и состояние номеров, качество обслуживания клиентов, скорее всего, останется таким же.