Это было мое второе пребывание в этом отеле.
Я решил вернуться, потому что номера хорошо спроектированы и полностью оборудованы всеми необходимыми удобствами. В целом обслуживание приемлемое — не ужасное — хотя я столкнулся с некоторым разочаровывающим поведением персонала, особенно в кафе перед отелем.
Они показались мне высокомерными и эгоистичными. Что еще важнее, они, по-видимому, пренебрежительно относились к тайским гостям. Казалось, что тайские клиенты были нежеланными гостями, что, к сожалению, меня не удивило. Я предполагал, что в отеле будут надлежащие программы обучения — особенно по этикету для гостей и недискриминационному обслуживанию — но мой недавний опыт заставил меня серьезно усомниться в этом предположении.
Особенно неприемлемым я нашел поведение одного из сотрудников, работавшего в зале для завтраков. Она была в черной униформе и, казалось, занимала руководящую должность. Пока я обедал, она стояла у выхода и продолжала смотреть на меня с явно недружелюбным выражением лица. Сначала я отмахнулся от этого как от совпадения, поэтому просто сосредоточился на наслаждении едой.
Однако, когда я закончил и собрался уходить, я взглянул в сторону двери и заметил, что она все еще смотрит на меня тем же неприветливым взглядом. Мне стало любопытно, и я продолжил наблюдать за ее поведением. Она, казалось, вежливо приветствовала и благодарила других гостей, предлагая теплое обслуживание и дружеские жесты. Но когда я вышел, она посмотрела на меня, пренебрежительно подняла подбородок и ушла в другую сторону комнаты, явно избегая нас. Даже моя сестра заметила это и удивленно заметила: «Почему этот сотрудник выглядит таким высокомерным и смотрит свысока на тайских гостей? »
Когда мы вышли из столовой, тот же сотрудник вернулся на свой прежний пост, подтвердив нам, что ее поведение было намеренным.
Я уверен в своем социальном этикете, и мой наряд в тот день был вежливым и соответствовал обстановке. Я всегда говорю уважительно и никогда не повышаю голос. Я считаю себя воспитанным человеком, и я чувствовал себя глубоко неуваженным.
Итак, я задаюсь вопросом:
Есть ли в этом отеле политика недружелюбия к гостям из Таиланда?
Замечания: 27-28 июня 2025 г.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я решил вернуться, потому что номера хорошо спроектированы и полностью оборудованы всеми необходимыми удобствами. В целом обслуживание приемлемое — не ужасное — хотя я столкнулся с некоторым разочаровывающим поведением персонала, особенно в кафе перед отелем.
Они показались мне высокомерными и эгоистичными. Что еще важнее, они, по-видимому, пренебрежительно относились к тайским гостям. Казалось, что тайские клиенты были нежеланными гостями, что, к сожалению, меня не удивило. Я предполагал, что в отеле будут надлежащие программы обучения — особенно по этикету для гостей и недискриминационному обслуживанию — но мой недавний опыт заставил меня серьезно усомниться в этом предположении.
Особенно неприемлемым я нашел поведение одного из сотрудников, работавшего в зале для завтраков. Она была в черной униформе и, казалось, занимала руководящую должность. Пока я обедал, она стояла у выхода и продолжала смотреть на меня с явно недружелюбным выражением лица. Сначала я отмахнулся от этого как от совпадения, поэтому просто сосредоточился на наслаждении едой.
Однако, когда я закончил и собрался уходить, я взглянул в сторону двери и заметил, что она все еще смотрит на меня тем же неприветливым взглядом. Мне стало любопытно, и я продолжил наблюдать за ее поведением. Она, казалось, вежливо приветствовала и благодарила других гостей, предлагая теплое обслуживание и дружеские жесты. Но когда я вышел, она посмотрела на меня, пренебрежительно подняла подбородок и ушла в другую сторону комнаты, явно избегая нас. Даже моя сестра заметила это и удивленно заметила: «Почему этот сотрудник выглядит таким высокомерным и смотрит свысока на тайских гостей? »
Когда мы вышли из столовой, тот же сотрудник вернулся на свой прежний пост, подтвердив нам, что ее поведение было намеренным.
Я уверен в своем социальном этикете, и мой наряд в тот день был вежливым и соответствовал обстановке. Я всегда говорю уважительно и никогда не повышаю голос. Я считаю себя воспитанным человеком, и я чувствовал себя глубоко неуваженным.
Итак, я задаюсь вопросом:
Есть ли в этом отеле политика недружелюбия к гостям из Таиланда?
Замечания: 27-28 июня 2025 г.