Saksiam Valley

Я забронировала номер категории Deluxe King на понедельник, 25 мая, для себя, мужа, нашего годовалого ребенка и нас самих. Регистрация заезда была в 13:00, но проход к стойке регистрации был невероятно жарким – длинный, открытый мост. По сути, нам пришлось ждать номер. Я понимала, так как регистрация заезда была в 14:00. Сотрудники стойки регистрации предложили подождать в кафе за отелем, и пообещали позвонить, когда номер будет готов. Ходить пешком было невозможно; нам пришлось ехать на машине под палящим солнцем.
Мы с мужем заказали фруктовый сок в кафе. Он был вкусным, но, как и писали в отзывах, персонал, казалось, работал с трудом, не хотел работать и был невнимательным. Они не реагировали на наши зовы, хотя нас было несколько человек. Мы улыбались им, но они все равно смотрели на нас с недовольным видом. Я была в шоке. Я не могла предположить, что они устали, потому что мы были единственными посетителями за одним столиком.
Около 13:40 мы получили свой номер. Мы снова были в шоке; номер был крошечный! И спальня, и ванная комната были тесными. Кондиционер не работал, и в комнате было невероятно жарко. Мы оставили его включенным примерно на час, но прохладного воздуха не было. Мы вызвали техника для проверки. Оказалось, что кондиционер работал исправно, что нас очень удивило. Мы были очень расстроены; наш ребенок сильно потел. Мы позвонили оператору, чтобы поменять номер, и доплатили.

В целом, наше пребывание было довольно разочаровывающим с точки зрения обслуживания, особенно в отношении персонала на стойке регистрации.
На этапе регистрации персонал практически не предоставил никакой информации о номере или удобствах; нам пришлось почти всё спрашивать самим.
Кроме того, для группы из трёх человек рекомендуется перепроверить ваучеры на завтрак, так как они выдали только два на троих, что потребовало длительного телефонного звонка для решения проблемы.
В день выезда, несмотря на предупреждение о необходимости подождать проверки номера, персонал просто назвал номер комнаты и вернул залог без каких-либо объяснений или даже элементарной благодарности. Такое невнимательность к деталям в обслуживании клиентов вызывает серьёзную обеспокоенность и требует существенного улучшения.
Более того, работала только одна ключ-карта; вторая оказалась непригодной для использования, и нам пришлось заказывать замену.
Во время нашего пребывания также произошло отключение воды, что является распространённой проблемой, влияющей на проживание. После сообщения об этом отель заявил, что техник прибудет в 6:00 утра, не предложив никаких альтернативных решений или извинений – неподобающий способ решения ситуации с гостем.
Однако другие сотрудники, например, работники ресторана и охраны, были дружелюбны, услужливы и обеспечили хорошее обслуживание, оставив положительные впечатления.
Зал для завтрака довольно маленький.

Мы пользовались только конференц-залом. В целом, все было нормально.
Еда была на вкус неплохой. Было два женских туалета.
В поезде до ресторана было очень пыльно.
Мы ели на плавучей платформе за пределами кондиционированного помещения. Было жарко.

На выбор предлагается множество типов номеров. Атмосфера очень уединенная. Завтрак вкусный. Просторно. Всем, кто хочет просыпаться и бегать по утрам, настоятельно рекомендую. Персонал обеспечивает превосходное обслуживание.

Прекрасный курорт недалеко от Бангкока. Я остановился в номере Deluxe Lakeside прямо на берегу озера. Вид был романтичным и уединённым. Номер полностью оборудован. Ванная комната была немного тесновата. Номер в капсульном стиле был понятен. Я забронировал номер как раз в это время, и цена была разумной. Завтрак «шведский стол» был вкусным и сытным, всегда пополнялся. В остальное время я ел в ресторане. Он был не слишком дорогим. Взималась плата за обслуживание в размере 10% и НДС. Нам Прик Лонг Рыа был вкусным, а вот Том Ям Гунг был не таким вкусным. Ощущение было такое, будто ешь лапшу быстрого приготовления с Том Ямом. Охранники и водитель были очень любезны. Парковка рядом с номером была узкой, а дорога – узкой, что затрудняло парковку, поэтому будьте осторожны.
Есть несколько типов номеров, включая семейные виллы и стильные каретные домики. В некоторых номерах могут быть повреждены крыши из-за возраста.
В целом, я был впечатлён. Оно того стоило. Атмосфера была прекрасной для спокойного отдыха. 🥰

Атмосфера идеально подходит для тихого отдыха, когда можно просто посидеть, посмотреть на воду и подумать о чём-то.
Или же можно использовать это место для семейных встреч или корпоративных семинаров. Каждый номер уединён.
Заказанная нами еда была восхитительной. Завтрак был хорошим. Я провёл два дня, и еда была разной.
Весь персонал был очень внимательным. Хотя всё было не идеально, они были очень внимательны.
Выезд был немного медленным, потому что персоналу приходилось бегать, чтобы заселиться в номер, что вызывало беспокойство у некоторых гостей. Хотелось бы, чтобы эту систему улучшили. Было бы здорово.

Атмосфера замечательная, воздух прохладный и не слишком жаркий, есть тенистые деревья. Еда вкусная. Персонал дружелюбный.
Парковка доступна у всех домов. Гольф-кары доставят вас в номер. Вы можете заказать доставку еды в номер, а перед номером есть столики.

Я заказал на пробу говядину на гриле с соусом джау. Мясо было жёстким и совсем не выглядело жареным. Пахло так, будто его сварили с лемонграссом и листьями кафрского лайма, чтобы убрать рыбный запах, а затем разогрели в микроволновке и подали. Это было просто ужасно. Это было почти несъедобно. Я не смог нормально жевать. Вкус был ужасным. Как будто говядину разогрели в микроволновке и подали в остром супе.
Я заказал несладкий мокко, но он был пресным, как обычная вода. В нём совсем не было ни кофе, ни какао. Это было невероятно дорого.
Цены на еду и напитки также включали НДС 7% и плату за обслуживание 10%. Однако обслуживание было медленным и отвратительным. Я спросил, есть ли какие-нибудь акции, и прождал почти час, прежде чем получил свой заказ.

Всё началось с того момента, как я забронировал номер.
1. Я позвонил, чтобы узнать о номере с двумя спальнями. Сотрудник сказал, что он свободен, и посоветовал связаться с ними через их страницу в Facebook, но никто не ответил. Поэтому я решил сразу же поехать в холл, но сотрудник сообщил мне, что нужный мне номер занят, потому что у них закончились простыни.
2. Отель предложил мне номер с одной кроватью и одним диваном (нас было три девочки и один ребёнок). Когда я согласился, сотрудник сообщил, что номер уже забронирован. В итоге номер прибыл, даже не зная, готов ли он к заселению.
3. Я позвонил, чтобы попросить дополнительные полотенца, но с меня взяли плату за обслуживание в размере 100 бат.
4. Из биде в ванной протекала вода. Смыв застрял, и мне пришлось его открыть. Горячей воды не было, что меня смутило. Я долго пользовался левым смывом, но он так и не нагрелся.
5. Парковка была странной: приходилось поворачивать налево и направо.
6. Вход был очень запутанным. Я вошёл, а задняя дверь была недоступна. Передняя дверь была покрыта травой, поэтому я не понял, что это вход в дом.

Пришла на этот семинар, очень понравилось.
Весь персонал замечательный, обслуживание отличное.
Вызывайте гольф-кар в любое время.
Если возникнут какие-либо проблемы, персонал решит их очень быстро.
У меня порвались две резинки для волос, некуда завязать волосы.
Менеджер пошёл искать мне резинку 🥹🩷
Очень довольна.

Уединенное, тихое, красивое, просторное место с озером, вкусная еда, недорого.
Но в день моего приезда регистрация была очень медленной, пришлось ждать полчаса. Есть конференц-зал и ресторан у воды.
Внимание: парковка неглубокая. Если не умеете ездить задним ходом, машина точно упадет в озеро.

Номер был чистым. Я забронировал номер Делюкс с видом на озеро – идеальный вариант для отдыха. Машину можно припарковать прямо у номера. Персонал обеспечил превосходное обслуживание. В номере было тихо и приятная атмосфера. Можно заказать напитки и еду прямо к номеру. Меню было разнообразным, включая блюда тайской и западной кухни. Завтрак подавался комплексным, и я едва смог его осилить.

Этот отзыв касается только обслуживания охранника в пятницу, 23 мая 2025 года в 6:20 утра.
— — — — —
Прежде всего, я хотел бы похвалить обслуживание курорта, особенно охранника в четверг, 22 мая 2025 года в 8:15 вечера и Нонга Кратена,
Который встретил меня вежливо и дружелюбно, что произвело впечатление на мою команду.
В ту ночь я привел с собой 2 сотрудниц из компании Boon Rawd Company. Наша команда много раз останавливалась на этом курорте во время мероприятий Singha и всегда наслаждалась атмосферой и обслуживанием отеля.
Уважаемый администратор и уважаемая команда обслуживания.
— — — — — — —
Ниже приведено то, что я хотел бы предложить относительно обслуживания и правил соблюдения Закона о защите персональных данных (PDPA).
В пятницу утром, 23 мая 2025 года в 6:20 утра я намеревался поехать, чтобы забрать обоих сотрудников на кольцевой развязке перед отелем.
Поехать на посвящение коллеги в провинцию Супханбури, без какой-либо другой цели, кроме как временно принять гостей, что заняло менее 1 минуты.
Когда я объяснил причину офицеру, Приди или Приде, я не помню его имени, что я просто собираюсь забрать гостей на 100-метровой кольцевой развязке и затем уехать.
Я не пользовался услугами отеля как «новый гость», поэтому я попросил разрешения не показывать свое удостоверение личности для обмена на пропуск, потому что это было моим законным правом.

На этот раз я приехала остановиться в тот же день, когда забронировала комнату для семинаров. При бронировании персонал заранее не предупредил о проведении мероприятия. Причинение неудобств.
Главной изюминкой выбора этого места для проживания является ресторан. Но поскольку на курорте проводится семинар, ресторан не работает с 18:00 до 19:30. Курорту необходимо лучшее управление. Это не должно повлиять на тех, кто бронирует номера.

Сад вокруг виллы Siam Villa так же хорош, как я вкратце описал. Все, кто останавливался в двух номерах в этом районе, были впечатлены, но я всё же снизлю оценку до 2 и 3 звёзд.
Хочу сказать, что мы решили остановиться здесь, потому что увидели отзывы в TikTok, где говорилось, что здесь разрешено проживание с домашними животными. Однако нас было шестеро: 4 пожилых человека (мы забронировали 2 номера в вилле Siam Villa), мой муж и мой ребёнок (с собакой) (один номер Deluxe Lakeside, только в той зоне, где, как заявлено, разрешено проживание с домашними животными).
По прибытии:
1. Во-первых, при регистрации в лобби, вход с домашними животными запрещён, даже в сумках или колясках.
2. Парковка у виллы Siam Villa находится через дорогу, что очень странно. Очень рискованно столкнуться с машиной. К сожалению, я не сделал ни одной фотографии.
3. Нет тележки для багажа, чтобы помочь донести багаж до номера. Только один официант помогает донести багаж. В номере было три комнаты, но только один человек и две руки помогли нам донести багаж?! Короче говоря, всем пожилым людям пришлось помогать друг другу, и, к счастью, каждому из нас пришлось нести свой багаж в свой номер. К счастью, взрослые уже переехали в номер Siam Villa. Номер был хороший, чистый и пропорциональный. Ванная комната была большой и удобной.
4. Мы приехали в наш номер Deluxe Lakeside, куда можно приезжать с домашними животными. Ванная комната была очень маленькой. Предупреждаю, толстым туда не попасть.

Came to stay for the 3rd time because it is convenient to travel, good atmosphere, peaceful, delicious food, but this last round gave away many things. 1. Заезд в 14:00, но комната еще не закончена. Когда вы входите в комнату, уже 4 часа дня. Читайте отзывы других людей. У меня та же проблема. Но это обзор прошлого года. Это показывает, что проблема не решена, хотя она существовала уже много лет. На стойке регистрации выдали ваучер на напиток, но это не решило проблему. И не осчастливили клиентов. Если горячей воды придется ждать 2 часа. 2. Собираюсь поиграть в бассейн. Но был очень сильный гнилостный запах. Пока не было обнаружено, что это была мертвая рыба рядом с прудом. Позвоните, чтобы сообщить на стойку регистрации. Сказали, что пришлют специалиста посмотреть. Но спустя очень долгое время этого не произошло. Пока другой дом не сообщил об этом экономке. Но об этом позаботились почти через час. 3. В комнате были оболочки червей и экскременты ящерицы. Держатель шампуня был ржавым. Мы можем понять, что есть ящерицы. Но разве не должно быть какашек ящерицы? 4. На завтраке нашли крылья насекомых. Я предположил, что это крыло мотылька. Я не стал продолжать это есть. Думаю, в следующий раз, когда я отдохну, мне придется пересмотреть это, если не будет улучшений.

Один из идеальных курортов в Sainoi, хорошее место, чтобы сбежать от многолюдной среды Бангкока. Поездка до центра Бангкока занимает всего 45-60 минут. Номера чистые.