Отзыв об отеле Palette The Ex Capital Hotel Bangkok 4*

Мягко говоря, гигиена во время нашего пребывания оставляла желать лучшего. По прибытии в предоставленный нам номер нас сразу же шокировала ужасающая картина: простыни были испачканы яркими желтыми пятнами, что сразу же вызвало чувство тревоги. К нашему изумлению, мы также обнаружили на кровати лобковые волосы, а также использованный пластырь со следами крови. Сами кровати тоже оказались совсем неудобными; на наш взгляд, они были довольно жесткими, что затрудняло хороший ночной сон и способствовало общему негативному впечатлению.
Еще одной серьезной проблемой, которая сильно повлияла на наше пребывание, был вездесущий и безошибочный запах плесени, постоянно витающий в номерах. Мы забронировали два номера, надеясь на приятное пребывание, но, к нашему разочарованию, оба номера страдали от одной и той же неприятной проблемы. Этот затхлый запах не только раздражал, но и вызывал опасения по поводу качества воздуха и нашего здоровья. Кроме того, стены номеров были испорчены многочисленными темными полосами, создавая впечатление запущенности. Силиконовые уплотнители в ванной комнате были полностью забиты грязью, что еще больше усиливало впечатление о недостаточной уборке и подчеркивало общее антисанитарное состояние ванной.
Во время наших ежедневных поездок в номер и обратно мы несколько раз проходили мимо кухни. Когда дверь кухни была открыта — а это случалось часто — мы своими глазами видели, что гигиена здесь тоже оставляла желать лучшего. Было тревожно видеть, что даже приготовленное мясо оставляли на гриле, готовое к подаче следующему клиенту, без должного внимания к свежести и безопасности. Это заставило нас усомниться в общих стандартах, поддерживаемых в этом заведении, и способствовало росту нашего недоверия.
Строительство здания также оставляло желать лучшего, особенно в отношении звукоизоляции. Стены оказались очень тонкими, из-за чего мы слышали каждый звук снаружи и из соседних комнат. Это делало практически невозможным спокойный отдых. Особенно тревожным было то, что все канализационные трубы, по-видимому, проходили через наш номер, из-за чего нас постоянно беспокоили по ночам. Каждый поход в туалет или душ других гостей сопровождался громким и отчетливым звуком, что делало спокойный ночной сон невозможным. Кроме того, где-то в номере постоянно ощущался неприятный запах, который, в дополнение к уже имеющемуся запаху плесени, регулярно источал неприятный запах канализации, делая воздух в комнате невыносимым и серьезно влияя на наше самочувствие.
Фотографии, показанные на сайте бронирования, были обманчиво красивыми и создавали совершенно ложное впечатление о реальности. Несоответствие между онлайн-презентацией и фактическим состоянием номера было огромным. Это выглядело как вводящая в заблуждение реклама и способствовало нашему разочарованию, поскольку наши ожидания, основанные на этих фотографиях, совершенно не оправдались.
Расположение самого номера также было недостатком. Он находился далеко от большинства достопримечательностей и интересных мест. Хотя поблизости был магазин 7/11, где можно было купить все необходимое, нам неизменно приходилось брать такси почти для всех других мероприятий или мест назначения, что влекло за собой дополнительные расходы и ограничивало нашу мобильность. Это делало осмотр окрестностей неудобным и дорогим. Если вы приедете немного раньше официального времени заселения, действительно можно заселиться раньше, но за это взимается дополнительная плата. Даже за заселение всего на час раньше требовалась оплата. Хотя для нас это не было непреодолимой проблемой – мы были готовы понести эти дополнительные расходы ради удобства – в таком случае мы ожидали как минимум безупречно чистого и ухоженного номера.