Забронировав двухместный номер на 6 ноября через Agoda, я в июле напрямую связался с отелем через Line, чтобы запросить дополнительную кровать с завтраком. В отеле ответили, что запишут информацию о дополнительной кровати. Однако, когда мы приехали в отель сегодня, на стойке регистрации нам сказали, что мы забронировали двухместный номер, но без дополнительной кровати, и что мы можем добавить её в последнюю минуту. Я заплатил 1500 бат за дополнительную кровать на месте. Они сказали, что добавят кровать, пока нас не будет. Но когда мы вернулись в номер около 10 вечера, дополнительной кровати не было. Когда мы вернулись на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, никаких записей об этом не было! Они даже спросили меня, упоминал ли я о запросе дополнительной кровати! Позже они срочно связались с кем-то, чтобы добавить кровать, из-за чего мы не смогли сразу же отдохнуть по возвращении в наш номер. Нам пришлось ждать, пока они добавят кровать, заправят постель и пополнят туалетные принадлежности. Более того, ни стойка регистрации, ни персонал не проявили никакого раскаяния. Подобный подход к работе и полное отсутствие записей просто озадачивают!
Более того, сотрудники стойки регистрации оказались нечестными в день моего заезда. Плата за дополнительную кровать составляла 1000 бат с человека, включая завтрак – 1500 бат. Однако при заселении на стойке регистрации было размещено рекламное объявление о специальной цене завтрака в 199 бат, о которой сотрудники умолчали. На следующий день мои подозрения стали ещё сильнее, и я снова связался с ними, но получил расплывчатый и противоречивый ответ. Они согласились вернуть мне 301 бат только после того, как я потребовал полный возврат средств. Когда я забрал багаж после отъезда, сотрудники стойки регистрации даже попросили меня удалить отзыв. Персонал отеля допустил ошибку, но вместо этого попытался её скрыть; их честность вызывает сомнения. Тем, кто собирается остановиться здесь, следует быть бдительными!
Одна звезда за номер, так как он был чистым и светлым, но иногда доносился шум от близлежащей станции BTS Skytrain. Тем, кто собирается остановиться здесь, следует хорошенько подумать об этом. Завтрак был сытным, а персонал дружелюбным и гостеприимным; персонал на стойке регистрации, хоть и был лишь видимостью, оказался самым большим разочарованием поездки!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более того, сотрудники стойки регистрации оказались нечестными в день моего заезда. Плата за дополнительную кровать составляла 1000 бат с человека, включая завтрак – 1500 бат. Однако при заселении на стойке регистрации было размещено рекламное объявление о специальной цене завтрака в 199 бат, о которой сотрудники умолчали. На следующий день мои подозрения стали ещё сильнее, и я снова связался с ними, но получил расплывчатый и противоречивый ответ. Они согласились вернуть мне 301 бат только после того, как я потребовал полный возврат средств. Когда я забрал багаж после отъезда, сотрудники стойки регистрации даже попросили меня удалить отзыв. Персонал отеля допустил ошибку, но вместо этого попытался её скрыть; их честность вызывает сомнения. Тем, кто собирается остановиться здесь, следует быть бдительными!
Одна звезда за номер, так как он был чистым и светлым, но иногда доносился шум от близлежащей станции BTS Skytrain. Тем, кто собирается остановиться здесь, следует хорошенько подумать об этом. Завтрак был сытным, а персонал дружелюбным и гостеприимным; персонал на стойке регистрации, хоть и был лишь видимостью, оказался самым большим разочарованием поездки!