Goldsmith Bangkok Residence

Процесс регистрации в этом отеле был худшим из всех, что у меня когда-либо были.
С того момента, как мы вошли в вестибюль, первое, что мы заметили, это то, что администратор вообще нас не поприветствовал. Вместо этого он, казалось, удивился нашему появлению, сложил руки вместе, склонил голову за стойкой и затем поднял голову, не сказав ни слова. Нам пришлось объяснять, что мы бронировали номер через Agoda.
После этого персонал спросил, сколько времени мы потратили на номер и сколько заплатили. Мы объяснили, что забронировали номер в конце месяца, около 4 дней назад. Однако они сказали, что свободных номеров, соответствующих нашему бронированию, нет, есть только другой тип номера, который не подходит, и посоветовали нам самим связаться с Agoda для решения проблемы, хотя проблема была в отеле.
Общение также было затруднено, потому что персонал не был тайцем, и их знание тайского языка оставляло желать лучшего. Нам практически пришлось решать все проблемы самостоятельно.
Когда мы запросили возврат денег, потому что отель не смог предоставить забронированный нами номер, персонал сказал, что позвонит «высшему должностному лицу» отеля. Вместо этого спустилась горничная и сказала, что владелец отеля переведет возврат средств.
Мы заявили, что нам нужен возврат немедленно, потому что нам нужно срочно уехать, чтобы найти новое жилье, поэтому нас попросили указать номер нашего банковского счета. Мы долго ждали, но никакого прогресса не было, хотя мы путешествовали с маленьким ребенком.

Мой рейс приземлился рано утром, поэтому я забронировал номер на целый день, чтобы иметь возможность заселиться в 5:30 утра и сразу же отдохнуть. Мне дали первый номер, но при осмотре оказалось, что он не был убран. Одеяла были свалены в кучу на кровати, и были видны следы предыдущего использования.
Я спустился вниз, чтобы попросить второй номер. Этот был лучше, но при более внимательном осмотре я обнаружил, что простыни были в пятнах, одеяла использованы, а подушки пожелтели и пахли жиром. Я попросил персонал тоже понюхать их, чтобы они не подумали, что я преувеличиваю. Туалет был засорен и переполнялся. Я снова спустился вниз, чтобы сообщить им об этом. Затем персонал связался с владельцем и сказал, что третий номер уже был убран. Короче говоря, там сильно пахло мочой. Я не мог с этим смириться. Я спросил персонал, чувствуют ли они этот запах, и они просто кивнули.
Персонал не был тайцем; они казались некомпетентными и не знали, как справиться с ситуацией. Я видела, как они общались с горничной, которая была той же национальности, но горничная, похоже, не была заинтересована в уборке, потому что было слишком рано утром. Персоналу нужна лучшая подготовка; никто, похоже, не знал, что делает в это время.
В конце концов, пришлось спуститься владельцу, чтобы решить проблему. Владелец был добр и предложил различные варианты помощи, но я уже была не в настроении. Ни один из трех номеров, в которые меня переселили, не соответствовал никаким стандартам.

Я остановилась в номере 611. Это был большой номер с прекрасным видом и большим количеством естественного света, идеально подходящий для отдыха или съемок видеообзоров товаров. Я слышала некоторый шум снаружи, но он был не слишком громким и не мешал моему отдыху. Ванная комната была большой, с отдельными зонами для влажной и сухой уборки. Номер был чистым и хорошо оборудованным (фен, мыло, шампунь – но без зубной щетки). Туалетного столика с зеркалом не было; единственное зеркало было в ванной. Была парковка и удобный лифт. Мне понравилось, что в лифте приятно пахло. Персонал был дружелюбным и услужливым. Безопасность была хорошей: доступ по ключ-карте и постоянно кто-то стоял на стойке регистрации. В целом, очень хорошо. Настоятельно рекомендую.

Номер был невероятно грязным. Мы забронировали номер на одну ночь через приложение. Войдя, мы обнаружили использованные салфетки, оставленные без присмотра, подушки ужасно пахли, а наволочки были грязными, как будто их не меняли. У одеяла не было чехла, и оно выглядело так, будто его вообще не стирали. Мы трижды просили поменять одеяло и пледы, и это заняло целую вечность. Нам даже дали вонючие. Наконец, мы попросили новое, и персонал очень долго его приносил. Последнее было терпимым, только что отжатым и еще теплым. Полотенца были настолько грязными, что их нельзя было использовать. Ночью в номере ужасно пахло, а кондиционер не работал. Нам пришлось спать в масках всю ночь. Пол пах так, будто его не мыли чистящим средством; вероятно, это была просто вода. Затхлый, рыбный запах был невыносимым. Весь персонал был молодым, подростками из Мьянмы. Я заставила себя уснуть. Это самый грязный отель, который я когда-либо встречал за все свои путешествия. Я считаю его одним из худших и самых грязных отелей, в которых мне приходилось останавливаться. После него я даже заболел от пылевых клещей – у меня был зуд по всему телу, болело горло и жгло в носу. Пожалуйста, немедленно улучшите ситуацию. Я никогда больше туда не вернусь. Одного раза достаточно.

Номер был очень чистым, вид потрясающий, система безопасности работала хорошо, а обслуживание было превосходным. Особенно я оценила Нонг Дао, которая постоянно интересовалась потребностями гостей, была внимательна к деталям, очень мила и вежлива. Поистине замечательный опыт! 💗💗

Мы останавливались там 1-го числа. Комната была ужасно грязной. Одеяла, простыни и подушки не были выстираны. Когда я захотела принять душ, я обнаружила только использованные полотенца, как показано на фотографии. Пол не был вымыт и был покрыт волосами. Это была ужасная ночь; я совсем не могла уснуть. Но я приехала в отель очень поздно и путешествовала одна, поэтому мне пришлось остаться там, чтобы дождаться своего рейса в аэропорт. Я хочу, чтобы все знали об этом и избежали того, что случилось со мной. Это было действительно ужасно.

При входе в номер оказалось, что полотенец не хватает на всех. Мы попросили полотенца и ждали 2-3 часа, прежде чем их принесли, а они были в пятнах. Мы останавливались на две ночи, и воду нам предоставили только в первую ночь; на вторую нам пришлось просить её отдельно. Микроволновая печь была сломана, а новую ещё не доставили. Сотрудники ресепшена редко отвечали на телефонные звонки. Прачечных услуг не было, даже прачечных самообслуживания. Когда мы спросили о недостающих вещах, на ресепшене сказали, что у них не хватает горничных и персонала. Все работавшие там были иностранцами из соседней страны, и общение было затруднено.

Номер не совсем соответствовал описанию на сайте. Не все удобства были предоставлены (нет фена), телевизор был, но не работал, полотенца пахли, а уборка номера не проводилась – внутри оставалась пыль и мусор. Была заправлена ​​только кровать.

Комната была невероятно грязной и ужасно пахла. Одеяла, простыни и полотенца не были выстираны, а подушки воняли слюной. Ванная комната была грязной, пол был в крови, и запах был отвратительный. В другой комнате, куда мы переехали, были испорченные продукты и молоко, и комната тоже не была убрана. В общем, мне хотелось плакать, но я должна была остаться до утра, чтобы сбежать. Как они смеют сдавать такое место? Старая комната была терпимой, но грязь была невыносимой. Меня тошнило. Я не могла это вынести. Запах слюны на подушке до сих пор витает в носу. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, и он к тому же дорогой.

Бежать!
Номер всё ещё был не убран и грязный.
Номер 607, если мне не изменяет память, был семейным. Туалет был настолько грязным, что просто отвратительно. Я пять раз просил сменить номер, чтобы посмотреть другие, но все они были такими же грязными.
В конце концов, к 22:00 я нашёл новый отель. Я был очень разочарован.

Номер красивый, чистый и не слишком дорогой. Расположение хорошее. Я останавливался здесь много раз.

Провел в этом отеле 4 дня и остался в полном восторге. Все очень гостеприимны, чисто и тихо. Обязательно вернусь сюда снова. 🙏🩷

Это отель в Бангкоке, но с просторной территорией. При въезде проблем с парковкой не возникло. Персонал предоставил очень подробную информацию. Мы забронировали через Trip и получили очень хорошую цену. Номер очень красивый. Невероятно, что действительно такая цена. Утром я оглядел отель. Он очень красивый. Я спросил. Он открылся совсем недавно. Новый и чистый. Я намерен сохранить его. Каждый раз, когда я приеду, я обязательно вернусь сюда снова. ❤️❤️❤️

Очень плохо. Номер выглядит так, будто его не убирали.
Ковёр и полотенца очень грязные. В углах и щелях пыль и чёрные пятна. Ванная комната выглядит так, будто её не доделали. Душ сломан. Кровать очень старая. Я спал на ней всю ночь, и пружины упирались мне в спину.
Единственное полотенце, которое мне дали, выглядело так, будто его не стирали. Я спустился вниз, чтобы попросить горничную принести его, но никто не принёс. Это было очень раздражающе. Единственные два плюса во всём номере — новый унитаз и новый кондиционер.

Я останавливался там дважды. В первый раз я был очень впечатлен. Номер был просторным, с большим количеством места, диваном и телевизором. Кровать была очень большой. Ванная комната была просторной и чистой. Но во второй раз регистрация была очень медленной, и в номере были проблемы. Нам пришлось менять номера 3 раза. Я не уверен, было ли это моим невезением или размещение было плохо подготовлено. После этого раза я не решился остаться снова.

Номер очень чистый, вид хороший, кровать удобная, цена хорошая, он стоит своих денег. В целом все хорошо.

Приехали и получили номер, в котором еще не убирались. Поэтому он поменял мне комнату. Комната была совсем не такой, как на картинке. Телевизор не такой, как на картинке.