The Manor House by Sansi

Прекрасный, очаровательный отель. Очень дружелюбный персонал. С террасы открывался чудесный вид. Настоятельно рекомендую.

Вид из отеля на океан был довольно приятным. Что касается номера, который находился на внешней стороне отеля, он немного не оправдал ожиданий: был немного тесноват, а ванная комната могла бы быть и получше. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Здесь тихо и спокойно, хорошо отдохнуть от суеты.

Прекрасный отель. Никакой роскоши, но идеальная чистота, уют и прекрасный сад. Здесь делают всё, чтобы вам было комфортно. Идеально подходит для нескольких дней, чтобы посетить Стоунтаун и избежать городской суеты. Дом пропитан историей.

Потрясающее место… невероятно дружелюбный персонал, готовый помочь во всем, отличное соотношение цены и качества. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Это прекрасное место, но, похоже, оно расположено немного в стороне от туристических маршрутов. Рекомендую остановиться здесь, если вы улетаете ранним или поздним рейсом (аэропорт находится в 5 минутах езды). В противном случае, это не место для отдыха: номера простые, а до пляжа далековато идти.

Отличный отель. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, отличное расположение.

Отличный отель, очень гостеприимный персонал. Недалеко от аэропорта, идеально подходит для пересадки или раннего утреннего рейса. Мы приехали в 4 утра, и нас уже встретили. Хорошее постельное белье и просторный номер.

В мой последний день там я оставил свои сумки у персонала, который заверил меня, что они будут хранить их в безопасности до моего возвращения.
По возвращении одна из моих сумок пропала. Персонал оставил мои сумки на открытой стойке регистрации, а не надежно запер их, как обещал.
Я попытался выяснить, что случилось, почему они не хранили их в надежном месте, но внезапно все англоговорящие сотрудники больше не могли говорить по-английски.
Когда я попросил их вызвать полицию, они продолжили игнорировать меня. После почти 2 часов игнорирования я сдался и пошел в полицейский участок, чтобы сообщить о краже.
Удивительно, но через несколько минут после того, как я прибыл в полицейский участок, персонал нашел мою пропавшую сумку.
Мне обещали полный возврат денег из-за стресса и негативного опыта, но меня держали на расстоянии и шантажировали, требуя вернуть деньги. Они вернут деньги только в том случае, если я удалю отрицательный отзыв.
Управляющий отеля — хулиган и лжец. Персонал, который изначально был дружелюбным, внезапно потерял способность говорить по-английски на 2 часа.
Вы можете составить собственное мнение об этом месте, но я бы точно никогда больше там не остановился, так как я чувствую, что они совершенно не заслуживают доверия и пытались скрыть мою потерянную сумку в надежде, что я просто уйду.
У меня есть скриншоты сообщений менеджера, он удалил сообщения после того, как я сказал, что покажу их агентству бронирования.

Я останавливался здесь на 3 дня в марте 2025 года. По прибытии расположение было отличным, номера были хорошими, а персонал был дружелюбным и делал все возможное.
В мой последний день перед переездом в новый отель мне было организовано две экскурсии. Сотрудники согласились присмотреть за моим багажом и положить его в безопасное место.
Когда я вернулся из второго тура, одна из моих сумок пропала. Тот, в котором есть деньги, маршрут и т. Д. Персонал только что оставил мои сумки на стойке регистрации, где их мог взять любой желающий.
Я потратил почти 2 часа, пытаясь поговорить с персоналом, спрашивая их, почему они не сохранили мои вещи в надежном месте, могут ли они вызвать полицию и т. Д. Эти когда-то дружелюбные сотрудники внезапно перестали говорить по-английски и практически игнорировали меня в течение 2 часов.
Наконец мне было достаточно, и я направился в полицейский участок, чтобы подать заявление. Через 5 минут после прибытия в полицейский участок мне позвонил менеджер и сказал, что нашли мою сумку.
Я никогда не узнаю, были ли они честны или угрозы со стороны полиции Занзибара было достаточно, чтобы сумка появилась снова, но это полностью испортило мои впечатления и вызвало огромный стресс.
Это ответ на ваш ответ.
ВАШИ сотрудники сказали, что я могу оставить свои сумки у них. ВАШИ сотрудники сказали, что присмотрят за моими сумками.
ВАШИ сотрудники сказали, что поместят мои сумки в надежное и безопасное место.

Приятное пребывание в этом историческом месте. Номер рядом с ресепшеном не очень, но после этого мы спали в гораздо лучшем номере. Ричард был великолепен!

Великолепный отель, старый колониальный дом, с внешней точки зрения.
Внутри очень простая комната и «деревенская» ванная комната, нам было очень трудно понять, как работает горячая вода для душа.
Тем не менее, персонал очень дружелюбный и услужливый.
На территории нет ресторана, но вы можете сделать заказ из внешнего ресторана.
Очень хорошо расположен, недалеко от аэропорта (8 минут).

Нам очень понравилось пребывание в Усадьбе! Красивое место, очень чистое, очень тихое, здесь хорошо отдыхать!
Персонал восхитительный, очень гостеприимный и заботливый.
Вечером ужин не предлагается, но можно заказать в ближайшем ресторане с доставкой!
Рекомендуем, потому что отлично провели время.
Кроме того, за такое же качество мы заплатили почти в два раза меньше чем в других отелях.

Мы остановились в отеле на 3 ночи. Комната очень простая, без кладовки, без отделки. С другой стороны, улыбчивый персонал, всегда доступный и внимательный, недорогой и хороший ресторан и, наконец, потрясающий вид на закат… Рекомендую 👍🏼

Мы забронировали эту последнюю минуту, чтобы быть ближе к Каменному городу и аэропорту, так как в ранний рейс мы забронировали две ночи, хотя уезжали рано утром, но хотели оставить место для сна до аэропорта. Хорошее соотношение цены и качества. Поездка до поместья впечатляет, как старое побеленное здание колонии, встречающее сотрудников, которые взяли багаж. Легко забронировать и показать номер только один лестничный пролет, поэтому нет лифта. Общий лаундж наверху с видом на обширные сады и море. В нашем номере были достаточно большие ставни на окнах, поэтому их можно было открыть, но в нем было сетчатое окно, чтобы не допустить насекомых. Сетка кондиционера над кроватью имела английские розетки. Бутылка воды, удобная чистая кровать. Ванная комната адекватная, хотя и могла бы быть отремонтирована, но чистая, без занавески для душа, поэтому вода текла повсюду, но было много прекрасной горячей воды. Тихое место. Завтрак на веранде, но хороший выбор. Однажды вечером мы ужинали по комплексному меню, но если бы меню не понравилось, мы бы предложили альтернативу, определенно рекомендовали бы и вернулись бы.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь 24.05.24. Добираться туда было катастрофой: добраться до отеля без повреждения машины разбитыми дорогами было практически невозможно.
Прибыв в отель в трудных обстоятельствах, нас встретила женщина на стойке регистрации. Первое впечатление было чистым. Комнаты были светлые, но почти не обставленные. Ванная не была чистой. Между коридором отеля и туалетом в номере была только одна стена, которая не доходила до потолка. На моем матрасе были пятна крови от предыдущих гостей отеля. Постельное белье не пахло новым.
Я хотел пожаловаться на ресепшн, но за стойкой никого не было, и мы не смогли ни с кем связаться по телефону.

Недавно у меня был неудачный опыт общения с менеджером отеля  
Бонифасом И. Джейкобом.
Менеджеру OTA.
, что оставило меня крайне недовольным и в конечном итоге привело к тому, что я отменил свое пребывание.
Перед приездом я написал по электронной почте  
Бонифасу И. Джейкобу.
Менеджер ОТА.
Запросил трансфер из аэропорта. Я приложил информацию о бронировании с сайта hotel. Com, полагая, что этого будет достаточно. Однако  
Бонифас Э. Джейкоб.
Менеджер ОТА.
Ответил, настаивая на «номере бронирования». Hotel. Com предоставляет только маршрутный номер, который служит той же цели. Несмотря на мои объяснения и отправленную мной квитанцию ​​о бронировании,  
Бонифас И. Джейкоб.
Менеджер OTA.
Продолжал требовать номер бронирования.
В ходе нашего обмена электронными письмами  
Бонифас И. Джейкоб.
Менеджер ОТА.
Тон становился все более грубым и непрофессиональным. Его негибкость и плохая коммуникабельность расстраивали. В конце концов я сказал ему, что сам найду дорогу до отеля и планирую оставить отзыв о своих впечатлениях на hotel. Com, Google и других платформах.
Только после упоминания отзыва  
Бонифаций Э. Джейкоб.
Менеджер ОТА.
Изменил свою мелодию и предложил некоторые улучшения. Однако эти обновления выглядели символическим жестом и были сделаны слишком поздно, чтобы исправить нанесенный ущерб. Учитывая продолжающееся неуважение и неудобства, я отказался от повышения класса обслуживания.
В конечном итоге я решил не останавливаться в отеле и потерял деньги.

Отличное место для отдыха. Тоже уютно и тихо. Отличные виды с океана. Персонал очень гостеприимный, дружелюбный, а обслуживание быстрое и эффективное.
Еда здесь захватывает дух. Я рекомендую это место всем, кто хочет посетить Занзибар. Спасибо Усадьбе.