Sensations Eco-Chic Hotel

Сам курорт прекрасен – великолепно спроектирован, идеально ухожен, а бассейн просто исключителен. К сожалению, обслуживание ни в коем случае не соответствует красоте этого места, и это действительно сильно влияет на общее впечатление.
Начиная с завтрака, персонал часто кажется раздраженным, незаинтересованным и просто не желающим общаться. Постоянно создается ощущение, что вы их беспокоите, а не приветствуете. Те же проблемы сохраняются и за ужином: чрезвычайно долгое ожидание, недружелюбное отношение и ответы типа «Нет, это закончилось», когда чего-то больше нет в наличии. Для 5-звездочного курорта «все включено» такой уровень обслуживания совершенно неприемлем.
Обслуживание у бассейна практически отсутствует. На курорте такого уровня внимательное обслуживание у бассейна должно быть само собой разумеющимся, но здесь этого просто нет.
Однако самым большим разочарованием является руководство. Два менеджера производят впечатление очень недружелюбных и отстраненных, создавая сильное впечатление, что прибыль для них гораздо важнее, чем качество обслуживания гостей. Здесь практически отсутствует чувство признательности или подлинного гостеприимства.
Политика «все включено» особенно раздражает:
— Даже если вы бронируете пакет «все включено», вы не можете им воспользоваться до 15:00, когда начинается регистрация заезда. Если вы хотите поесть или выпить раньше, вам придется доплатить.

Сам отель действительно прекрасен. Все построено прямо на песке — ресторан, номера, вся обстановка уникальна и визуально потрясающая.
Однако соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное. Для самой дешевой категории номеров цена приемлема, но номера Делюкс и виллы определенно переоценены. Более высокие цены не отражаются на качестве или обслуживании.
Главная проблема — это обслуживание, которое действительно очень плохое. Когда вы находитесь у бассейна, никто не подходит, чтобы принять ваш заказ, хотя отель рекламирует себя как «все включено». Вам приходится каждый раз идти в бар, чтобы что-то заказать, и время ожидания очень долгое. То же самое относится и к обслуживанию во время ужина — медленное и далеко не внимательное.
Что больше всего разочаровывает, так это то, как отель реализует свою концепцию «все включено». Даже если вы приезжаете до 15:00, вам приходится доплачивать, потому что система «все включено» начинается только с 15:00. Даже если вы приезжаете посреди ночи — после оплаты всей ночи — вам все равно придется доплатить в день отъезда, если ваш трансфер задерживается. Создается впечатление, что отель пытается брать дополнительные деньги за все. В нашем случае мы приехали в час ночи, заплатили за всю ночь, ничего не ели, и все равно пришлось доплатить в день отъезда, когда наш рейс был поздно вечером.
Руководство также оставляет очень негативное впечатление.

Мы с сестрой провели шесть ночей в отеле Sensations Eco Chic, и это был один из моих лучших отпусков — если не самый лучший! Наш отдых начался с момента прибытия! За небольшую плату мы сразу же получили доступ к нашей вилле и могли пользоваться всеми ее удобствами. Весь персонал невероятно дружелюбен и стремится сделать наш отдых особенным! Обслуживание потрясающее — даже на пляже! Еда и коктейли очень высокого качества — есть даже вегетарианские блюда! Пляж просто захватывает дух — каждый день у нас было чистое голубое небо и бирюзовая вода, и мы жалели, что не смогли остаться подольше! Бунгало всегда было безупречно чистым, а мини-бар пополнялся по мере необходимости. Больше всего нам понравилась концепция отдыха босиком — просто фантастика! Мы планируем вернуться в следующем году! Огромное спасибо за чудесное время!

Вот что можно сказать об этом прекрасном бутик-отеле!
С того момента, как мы переступили порог стойки регистрации, нам позаботились о ногах, и мы целую неделю не носили обувь.
Блестящая идея.
Белый песок повсюду, и о нём заботятся каждый день.
Еда потрясающая, и такой большой выбор блюд в меню, каждый день новый и безграничный 😋.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Прогуляйтесь по пляжу и найдите маленькие хижины, где местные жители продают множество товаров – от украшений до картин.
Было здорово узнать об их культуре.
Очень хорошо говорят по-английски.
Номера чистые и ухоженные.
Мы сходили на утреннюю йогу по отличной цене.
Мы заплатили одному из местных, чтобы он отвёл нас на охоту на морских звёзд на 1 час 30 минут (по 10 фунтов стерлингов с человека), и это стоило каждой копейки.
Мы увидели гораздо больше морских существ и диких животных, чем никогда бы не нашли сами.
💯 % рекомендую этот отель.
Надеюсь, мы сможем вернуться когда-нибудь.
Спасибо всем за чудесный отпуск.
Мел, Даррен, Джош, Анна.
X.

Мы с мужем провели в Sensations 2 недели и были просто в восторге!
Сам курорт потрясающий и невероятно ухоженный, персонал один из самых дружелюбных, что мы встречали, и они все делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Еда была восхитительной, и мы с нетерпением ждали, что будет в меню каждый день, а напитки были потрясающими — винная карта, за которую можно умереть!
Наше роскошное бунгало было идеальным! В нем было все необходимое, его убирали и пополняли ежедневно. Услуги прачечной были невероятными, а нашу одежду хорошо постирали и вернули в тот же день. Зона бассейна была одной из лучших, что мы когда-либо видели, с баром на разлив — такое расслабляющее место.
Ужин теппаньяки, который мы заказали, был невероятным, шеф-повар был весёлым и интересным, а еда была более чем восхитительной. Там я отмечала свой 40-й день рождения, и мой муж организовал для меня частный ужин на пляже, который весь персонал сделал так, чтобы он стал особенным – я была в восторге!
Мы не можем не рекомендовать это место и обязательно туда вернемся!
Еще раз спасибо всему замечательному персоналу Sensations за наш феноменальный отпуск.
Шам и Олли.

Мы провели чудесную неделю на этом курорте во время нашего медового месяца и не могли и мечтать о чём-то лучшем! С первого дня мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой: персонал всегда был приветливым, улыбчивым и всегда готовым помочь. Отель потрясающий, окруженный природой и расположенный прямо на пляже — нам очень понравилось, что мы могли всё время ходить босиком, ощущая свободу и полное расслабление. Бунгало красивые, ухоженные и очень удобные. Еда стала ещё одним преимуществом: завтрак и обед были по меню, всегда свежие блюда и возможность заказать добавку, а ужин представлял собой комплексное меню из семи блюд, которое всегда было разным и неизменно вкусным. Курорт тихий, идеально подходит для тех, кто хочет полностью отключиться от внешнего мира и расслабиться. Незабываемые впечатления — настоятельно рекомендую! ❤️

Мы провели в этом отеле 6 ночей во время нашего медового месяца. Это был потрясающий опыт. Еда была великолепной, концепция «босиком» была просто потрясающей, и весь персонал работал на отлично: массажисты были просто потрясающими, Ибрагим и все остальные в баре с особой тщательностью готовили каждый коктейль, Фрида и все остальные официанты, обслуживавшие нас во время еды, создавали особое ощущение. И, конечно же, мы хотим выразить благодарность Прадипу, старшему дворецкому, за его внимательное и оперативное обслуживание во время нашего пребывания!

Мы чудесно провели отпуск в отеле Sensations. Атмосфера и спокойствие просто потрясающие, что располагает к беззаботному отдыху. Персонал – это те люди, которые создали атмосферу этого места, и они справились с этой задачей блестяще. Они всегда были готовы помочь, если возникала такая необходимость. Они делали это с большой добротой и улыбкой с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Номера, в которых мы остановились, были прекрасными, а еда, которую нам подавали каждый день, – восхитительной. Меню позволяло каждый день пробовать широкий выбор блюд, и все было приготовлено практически идеально. Я настоятельно рекомендую этот отель для проживания.

Отель Sensations Eco-Chic превзошёл все наши ожидания. Всё пребывание было исключительным.
​Безусловно, самым ярким моментом стал весь персонал, неизменно невероятно дружелюбный, внимательный и отзывчивый, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
​Кухня была невероятно вкусной (просто супер! ), и каждый приём пищи был настоящим кулинарным открытием. Обслуживающий персонал был великолепен — профессионален, предупредителен и всегда улыбался.
​Номера всегда были идеально чистыми. Особая благодарность Прадипу за его исключительную надёжность и дружелюбие при выполнении всех просьб.

Великолепный песчаный пляж, полный пластиковых отходов; гулять по нему — настоящее испытание по многим причинам. В гостиничном комплексе только мелкий белый песок — просто супер!
Просыпаешься в 7:30 утра под громкую музыку; даже в самых лучших наушниках её не перекрыть у бассейна. Лучший отель для отдыха! Ждёшь не менее 30 минут всего, что стандартно предлагается в других отелях этой ценовой категории, например, завтрак «шведский стол», где вечно не хватает масла или апельсинового сока. Стандартный ответ, например, на «Мне нужен шезлонг перед моим бунгало», либо отсутствует, либо невозможен… В общем, первоклассный отель посреди трущоб, где из-за отсутствия указателей таксисты с радостью тратят 30 минут на поиски входа с помощью местных. Персонал исключительно дружелюбный; немного терпения — и можно получить полотенце для бассейна.
P. S. Комната — термиты грызут деревянные балки (успокаивающий, естественный звук), а единственный ящик легко вмещает содержимое даже самой маленькой тележки. Wi-Fi очень медленный, так что загружайте всё заранее! Сдача не нужна — покупать всё равно нечего. Массаж невозможен из-за отсутствия квалификации, а цена в 60 долларов просто грабительская, учитывая, что средняя ежемесячная стоимость работы составляет 250 долларов. В общем, это идеальное место, чтобы отдохнуть от цивилизации, если бы не громкая музыка…

Мы прекрасно провели время и отлично отдохнули.
Персонал действительно очень дружелюбный и гостеприимный.
Территория и номера были очень ухоженными и чистыми.
Единственное, что хотелось бы, чтобы матрас на кровати был немного удобнее. На москитной сетке также были тёмные пятна. Но это были наши единственные незначительные замечания.
Еда была очень разнообразной и высочайшего качества. Всё было вкусным и свежим.
Мы бы вернулись сюда снова и снова.

С первой минуты нашего прибытия в отель Sensations мы почувствовали себя расслабленно. Нас встретили приветливые и гостеприимные сотрудники, и нам даже сделали расслабляющий массаж ног прямо на стойке регистрации. Нас проводили в наш прекрасный номер и провели экскурсию по потрясающему отелю, который показался нам настоящим раем. Прадип, наш внимательный дворецкий, и остальная команда обеспечивали безупречное круглосуточное обслуживание, где не возникало никаких проблем. Мистер Кумар, дружелюбный и любезный управляющий отеля, всегда был готов пообщаться с нами и позаботиться о том, чтобы мы остались довольны. Отель расположен на тихом участке пляжа, который кажется почти уединенным, а во время отлива можно выйти прямо к рифу — незабываемые впечатления. Ужин был восхитительным благодаря замечательным девушкам в ресторане, которые каждый день подавали исключительные блюда. Нас также порадовали захватывающим танцевальным представлением племени масаи, что добавило волшебства. Хотя мы и выбирались исследовать деревни, школы и другие части острова, путешествуя по оживлённым дорогам без правил, возвращение в отель каждый вечер было похоже на возвращение домой, в мир и комфорт. Мы уже вдохновили друзей забронировать номер, увидев наши фотографии, и мы, безусловно, вернёмся. Это самый расслабляющий отель, в котором я когда-либо бывал, и я не мог сдержать слёз, когда замечательный персонал провожал нас в последнее утро.

Что тут скажешь, кроме полного блаженства с самого момента прибытия! Прекрасная обстановка и безмятежные частные виллы в этом роскошном 5-звездочном райском уголке. Мы провели здесь 6 ночей и безмерно благодарны дружелюбному персоналу за то, что он сделал наш медовый месяц поистине незабываемым! От прогулок босиком до высококачественной еды, напитков, чистоты и улыбок повсюду – здесь действительно ощущается скрытый драгоценный камень комфорта и «Хакуна Матата» (никаких забот). Ни о чём из того, о чём мы просили, не возникло никаких проблем. Включая упакованный ланч для экскурсии, и когда мы попросили попробовать местные блюда, это было с радостью организовано для нас. Было приятно остановиться на курорте «всё включено», где есть такая гибкость, например, возможность заказать столько блюд из меню, сколько захотите. Ужин – это «сюрприз» из 7 блюд, что идеально подошло для таких авантюрных гурманов, как мы, которые любят пробовать новое, и мы могли заказать больше любых блюд, которые нам особенно понравились. Всё было восхитительно. Особая благодарность Прадипу и Шидже, которые приложили все усилия, чтобы наше пребывание было идеальным, например, предложили принести коврики для йоги в номер и организовали для нас романтический ужин. Эта поездка станет поистине особенной и запоминающейся, и мы с удовольствием вернёмся сюда когда-нибудь!

Замечательный персонал. Уникальное место. Спокойствие. Отличная еда, красивый бассейн. Потрясающий спа, хороший кальян, бары, забавный туристический магазин. Вы приедете в прекрасный Eco Chic Sensations на тихом безмятежном пляже. Это прекрасное место, белый песок повсюду, пальмы и пляж прямо перед глазами. Мы провели там четыре дня, и за нами постоянно ухаживала замечательная команда. В спа нам сделали лучший массаж, определенно стоит посетить. Я, возможно, пропущу некоторые имена, но спасибо Сидже, Фреде, Пиусу, Алексу, Трише, Хелен, Шери, Ниме и многим другим, чьих имён я не запомнил. Они все так легко улыбались и сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание лучше и веселее. Ах да, и индонезийский шеф-повар, который устраивает азиатский вечер – не могу вспомнить его имя. Отличная еда и много смеха. Всей команде Asante Sana от нас обоих!

Огромное спасибо всему персоналу — от команды Masaii до шеф-поваров, барменов и официанток. Особая благодарность Ибрагиму, Фрейде, Пуси, Этсе и Шидже, которые сделали наше пребывание незабываемым. От волшебного ужина в честь дня рождения на пляже до нашего прекрасно оформленного номера и приятных бесед за завтраком, в баре и у бассейна — всё было как в сказке.
Еда восхитительна, а вечерние дегустации вин стали приятным дополнением. Концепция хождения босиком поначалу показалась необычной, но мы быстро к ней привыкли. Нам также понравился наш парный массаж на пляже — он был просто божественным. Единственным небольшим недостатком был шум стройки поблизости.
И наконец, несмотря на всю роскошь отеля, было бы здорово, если бы он вносил свой вклад в развитие местной деревни, поддерживая и вдохновляя местное сообщество.

Я не совсем понимаю идеальные отзывы. Сначала о плюсах: Персонал дружелюбный и любезный.
Номера просторные, а бассейн и комплекс очень хорошие.
К сожалению, в настоящее время по соседству находится строительная площадка. Работы ведутся до поздней ночи, что очень мешает. Переезд на другую сторону комплекса был полностью проигнорирован, несмотря на дружелюбные просьбы. Менеджер некомпетентен, а у заместителя нет абсолютно никакого права голоса.
Завтрак должен быть лучше; здесь кофе подают только после того, как завтрак уже закончился.
В целом, отличный комплекс, но со значительным потенциалом для расширения.
Я бы не бронировал отель в данный момент из-за огромной строительной площадки прямо по соседству.

Мы останавливались здесь на наш медовый месяц в Занзибаре. Великолепный отель — номера прекрасные, а еда отличная. Выбирайте пляж или бассейн, и самое лучшее, что в отеле нет обуви, поэтому вы чувствуете связь с землей.
Персонал был лучшим!