Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Мы отдыхали в отеле Le Mersen Hotel Zanzibar вдвоем, и нам действительно понравилось каждое мгновение нашего пребывания. Атмосфера расслабляющая и романтичная, что делает его отличным выбором для пар, желающих отдохнуть и провести время вместе. Все было хорошо организовано, и в целом впечатления были замечательными. Мы определенно рекомендуем этот отель парам.
Области для улучшения:
Персонал мог бы улучшить свою работу, предоставляя четкую и точную информацию, особенно о ежедневных мероприятиях. Если на день нет запланированных мероприятий, лучше честно сообщить об этом, чтобы гости могли сами планировать свой отдых, вместо того чтобы получать неверную информацию. Добавление большего количества вечерних мероприятий также сделало бы отдых еще лучше.
В остальном все было идеально, и нам действительно понравилось наше пребывание.

Нам очень понравился этот отель! Весь персонал сделал наше пребывание таким расслабляющим и комфортным. Джун на ресепшене была очень приветлива и дружелюбна. Она действительно позаботилась о том, чтобы наше пребывание там было именно таким, каким мы его себе представляли. Она такая милая и добрая.
Одним из наших любимых занятий была бесплатная прогулка на лодке к песчаной косе! Она находилась в нескольких минутах ходьбы от нашего номера, а поездка на лодке была короткой, прямо к кристально чистой воде и белому песку глубиной в несколько метров.
Отель был просто захватывающим дух, с прекрасным видом на океан прямо из нашей виллы на берегу моря. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, а общение с официантами и шеф-поваром доставляло огромное удовольствие. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет спокойного отдыха в канун Нового года. Надеемся приехать снова!

Фантастическое место для медового месяца! Я был поражен природной красотой курорта, расположенного прямо на восточном побережье Занзибара! Отсюда открывается потрясающий вид на Индийский океан. Обслуживание тоже на высшем уровне! После того, как в нашем первоначальном номере с видом на море возникли технические проблемы, нас переселили в одну из вилл Karibu. Это стало решающим фактором!
Завтрак тоже очень хороший, и, на мой взгляд, он может сравниться со стандартами других отелей Marriott! Омлеты, маффины, смузи – вот что мне особенно понравилось за эту неделю.
Территория отеля содержится в идеальной чистоте, персонал каждый день работает с максимальной отдачей. Тренажерный зал тоже очень хороший и оснащен всем необходимым. За 8 ночей в этом замечательном отеле мне ничего не не хватало!

После неудачной ночи в отеле Стоун-Тауна, прибытие в отель Le Mersenne Zanzibar стало желанным глотком свежего воздуха (в прямом и переносном смысле). Этот курорт, расположенный на живописном полуострове Мичамви, – именно то, каким должен быть роскошный отдых. Несмотря на то, что он расположен в тихом и спокойном месте, консьерж невероятно легко организовал нам трансфер в любую точку города.
С самого прибытия персонал встретил нас барабанами, улыбками и культовой мелодией «Jambo Bwana», которая также звучала при выезде. Я оба раза танцевал, лол. Теплота и энергия были непревзойденными и задали тон незабываемому отдыху.
Обслуживание клиентов было поистине первоклассным. Персонал обращался ко мне по имени на протяжении всего моего пребывания, и их профессионализм и искренняя доброта сыграли решающую роль. Я остановился на вилле Karibu Villa, которая была чистой, комфортной, безупречно чистой и, несомненно, в хорошем состоянии. Тем не менее, большую часть времени я проводил, наслаждаясь видом с балкона своей виллы или отдыхая у бассейна. Совет: бронируйте виллу, если есть возможность — виды с собственного балкона стоят каждой копейки.
В отеле два ресторана; ресторан Le Mer на берегу океана предлагает великолепные виды. Пока ресторан BBQ находился в стадии строительства, Le Mer был просто великолепен. При заказе полупансиона завтрак «шведский стол» был превосходным: широкий выбор блюд интернациональной кухни, а также блюда из яиц и смузи.

Мы с женой провели здесь пять ночей в августе, завершая наш медовый месяц. По прибытии нас переселили в виллу, что было просто невероятно. Нам очень понравилась тишина курорта, и мы провели много часов, расслабляясь у прекрасного бассейна.
Одно из самых интересных преимуществ — это возможность выйти на пирс и сразу же прыгнуть в океан, поплавать и заняться сноркелингом, ведь вокруг кораллы. Но, пожалуйста, имейте в виду, что это не пляжный курорт. Эта часть острова сильно подвержена приливам, и хотя во время отлива можно дойти по песку до Пингве, будьте осторожны во время прилива! При определённом уровне прилива можно исследовать песчаные отмели, что очень весело! В общем, это довольно прекрасное место для отдыха, и это действительно.
Хороший курорт.
Единственное, что, к сожалению, нуждается в значительном улучшении, — это питание. Хотя цены могут быть завышены, качество еды просто безвкусное, а порции маленькие. Это был бы потрясающий курорт, если бы им удалось научиться готовить еду лучше. Во время отлива можно дойти до Пингве, чтобы поужинать, по более низким ценам и с более вкусной едой.
Но в целом нам здесь очень понравилось.

Мы с женой были в свадебном путешествии и забронировали отель через программу Marriott, сначала за баллы, а затем, оформив обычное бронирование, добавили дополнительные ночи. В первом бронировании мне отказали в повышении категории номера, хотя я мог забронировать его онлайн. Во время второго бронирования, за баллы, повышение категории номера было предоставлено только после обсуждения с сотрудниками стойки регистрации.
Служба поддержки клиентов отметила мой статус «медовый месяц» при бронировании. К сожалению, это не отразилось на статусе отеля по прибытии или во время нашего пребывания.
Отель находится в очень плохом состоянии и, конечно же, не соответствует пятизвездочным стандартам. К сожалению, служба поддержки клиентов Marriott не отреагировала на наши жалобы. В итоге моё электронное письмо осталось без ответа. В целом, и особенно обслуживание клиентов, были, честно говоря, очень разочаровывающими.
Почти все подушки на шезлонгах у бассейна повреждены. Полотенца у бассейна доступны только маленького размера. Весь день играет очень громкая музыка в стиле афробит, видимо, чтобы отпугнуть гостей. Иногда было так шумно, что нам приходилось неоднократно просить их сделать музыку тише. Вода стоит 15 долларов за бутылку. Цена явно завышена. Завтрак не соответствует стандартам пятизвёздочного отеля. Зато тренажёры в тренажёрном зале практически новые.

Мы провели четыре ночи в отеле La Mersenne Zanzibar на вилле с двумя спальнями. Номер был просторным, очень комфортным, с потрясающим видом на океан. Нам понравилась еда, и хотя барбекю на крыше стоило попробовать один раз, мы предпочли еду из главного ресторана La Mer. Прогулка на лодке по песчаной отмели была увлекательной, хотя и короткой из-за приливов.
Этот курорт лучше всего подходит для пар или взрослых компаний, так как здесь мало развлечений для детей, кроме бассейна, небольшой игровой площадки и площадки для пляжного волейбола, а пляжа нет. В настоящее время на территории отеля ведутся ремонтные работы, но персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. В целом, это красивое и спокойное место с прекрасными видами и хорошей едой.

⭐️⭐️⭐️⭐️ Исключительный отдых в Le Mersenne Zanzibar!
Наш отдых в Le Mersenne Zanzibar был совершенно незабываемым. Расположение просто потрясающее: кристально чистая вода, красивые закаты и расслабляющая атмосфера.
Но что действительно сделало наше пребывание особенным, так это замечательный персонал. Каждый сотрудник — от стойки регистрации до ресторана и горничных — сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Их доброта, профессионализм и тёплые улыбки сыграли решающую роль.
Огромное спасибо всем сотрудникам Le Mersenne за то, что сделали наш медовый месяц таким незабываемым. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот замечательный отель всем своим знакомым! 🌺

Современные и просторные номера с собственным бассейном, но бассейн в отеле гораздо лучше, просто супер! Первоклассный персонал, достойный французского дворца, тактичный, но предугадывающий ваши пожелания – мы знаем, что такое роскошь. Множество приятных мелочей на протяжении всего пребывания. Спасибо.

Как человек, часто путешествующий, я могу сказать, что это, пожалуй, лучший отпуск в моей жизни. Персонал сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно. У нас случилась экстренная медицинская помощь, и все сотрудники проявили столько любви и заботы, что мы чувствовали себя как дома.
Особая благодарность Эммануэлю, Али, God Listen и всей команде кухни и бара; они позаботились о том, чтобы нам было максимально комфортно на протяжении всего нашего пребывания. Они заслуживают повышения!
Номера были чистыми и красивыми. Обслуживание номеров было первоклассным.
Больше всего мне здесь понравилось гостеприимство. Это не было похоже на отпуск; я чувствовал себя как дома вдали от дома.
Каждый сотрудник очень заботился о нашем благополучии.
Это место волшебное, но такого гостеприимства я ещё никогда не встречал.
Не могу дождаться возвращения в январе. Поистине 5-звёздочный отдых!

Мы прекрасно провели время в отеле Le Marsenne. Это очень тихий и спокойный курорт, а все сотрудники невероятно дружелюбны и отзывчивы.
Хотелось бы отметить несколько моментов:
Особая благодарность Омару – он просто лучший. Невероятно дружелюбный, всегда улыбающийся и очень компетентный. Адам и Космас, как и все сотрудники, были невероятно отзывчивы и дружелюбны.
Единственным небольшим недостатком был выезд. Сотрудница на ресепшене, вероятно, просто выполняла свою работу и следила за тем, чтобы номер был готов к заселению следующего гостя. Хотя в отеле было несколько номеров той же категории, поздний выезд не предоставлялся, несмотря на статус Marriott Bonvoy Platinum. После некоторых переговоров нам подтвердили поздний выезд в 12:00, но в 10:55 позвонили нам в номер и напомнили о выезде в 11:00. Мы не хотели продолжать эти разговоры после прекрасного отдыха, поэтому вышли из номера и выехали. Время до прибытия нашего трансфера мы провели у бассейна и стойки регистрации, что было неплохо, но конец пребывания мог бы быть и лучше.
Из плюсов: регистрация прошла очень гладко и приятно, нас встретили очень дружелюбной музыкой, освежающими полотенцами и соком гибискуса. Более того, номер был готов к нашему прибытию в 13:45.
В целом, этот отель заслуживает 5 из 5. Конечно, есть отели, которые ценят участников программы Marriott Bonvoy больше, но для большинства гостей это, вероятно, лишь мелочь.
Расположение отеля прекрасное, по утрам можно наблюдать потрясающие рассветы.

Незаслуженно пятизвёздочный отель.
Мы провели там 5 ночей. У нас была вилла с двумя спальнями.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, что многое компенсирует.
Отель совершенно устарел, и никто не пытался что-либо улучшить. Мусорные баки и ручки в номерах ржавые. Слив в душе не работал, и каждый раз, когда мы принимали душ, в нашем номере заливало водой. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на стойке регистрации и обещали сотруднику сервисной службы исправить ситуацию, никаких улучшений не произошло.
Номера и веранда были совершенно бесполезными и обставлены хаотично.
Кровать во втором номере была придвинута так близко к ванной, что было трудно пройти.
Уборка номеров была нерегулярной. Иногда нам не хватало полотенец, или наш номер забывали убрать.
Бассейн был хороший, но тоже устарелый. Плитка была без затирки и с острыми краями, из-за чего мы все порезали ноги. Освещение в бассейне шатается, а провода торчат. Предупреждение спасателям осталось без внимания.
Спасателей у бассейна почти не видно. Не то чтобы они были особо нужны, но если они там есть, то должны быть.
Главный ресторан был неплохим. Обслуживание внимательным, но иногда не очень дружелюбным. Утренний шведский стол был неплохим, но многие блюда были очень похожими. Однажды ананас был неспелым и, к сожалению, несъедобным. Смузи были неплохие, но не очень. Однажды манговый смузи оказался просто льдом с лёгким привкусом манго.
Расположение шведского стола было странным. Часть стола находилась за опорой.

Потрясающий курорт!
Прекрасный курорт с потрясающим видом на океан. Персонал очень приятный и гостеприимный, поэтому обслуживание на всей территории курорта было исключительным. Номер был просторным и комфортным, с роскошными удобствами. Номер, ресторан и вся территория содержались в безупречном состоянии.
На курорте нет пляжа, где можно купаться, но вас отвезут к прекрасному месту для купания в океане… с чистейшей голубой водой! Какое наслаждение!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! С того момента, как мы приехали, персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Особая благодарность Кезии, Сефине и Саиду за их выдающуюся заботу о клиентах — вы действительно сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и запоминающимся.
Команда ресторана также заслуживает большой похвалы за то, что каждый день делает наши завтраки и ужины приятными и приятными. Все были такими добрыми и внимательными.
Мы были приятно удивлены и очень благодарны за то, что нас повысили до номера с видом на воду — это было совершенно волшебно и добавило нечто действительно особенное в нашу поездку.
В целом, мы отлично провели время и обязательно скоро вернемся. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличное обслуживание, красивые виды и спокойный отдых.

Этот курорт превзошел все ожидания. С момента прибытия вы увидели теплоту и профессионализм персонала. Каждая деталь была продумана до мелочей, а обслуживание было неизменно внимательным, но не навязчивым.
Еда была изюминкой — прекрасно приготовленная, свежая и полная вкуса. Будь то ужин в главном ресторане или наслаждение чем-то непринужденным у бассейна, каждый прием пищи сам по себе был опытом.
Расположение захватывает дух. Окруженный природной красотой, с панорамным видом на ландшафт и море, он предлагает ощущение спокойствия и побега, которое трудно найти. Каждый уголок отеля кажется созданным для релаксации и вдохновения.
Village Room был безмятежным, просторным и со вкусом оформленным с местными штрихами. Он предлагал все удобства роскошного проживания, сохраняя при этом ощущение простоты и умиротворения. Просыпаться в тихой обстановке и выходить на частную террасу каждое утро было чем-то, чего с нетерпением ждали.
Это место обладает особой энергией — спокойной, гостеприимной и возвышенной во всех смыслах. Идеальное место, чтобы расслабиться, поразмышлять и подзарядиться. Настоятельно рекомендуется.

Недавно я прекрасно провел время в Le Mersenne Zanzibar. Атмосфера была тихой и спокойной — идеально для спокойного отдыха. Персонал был неизменно дружелюбным и внимательным, заставляя нас чувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия.
Мы столкнулись с несколькими незначительными проблемами во время нашего пребывания, но я был чрезвычайно впечатлен тем, как быстро и профессионально Майкл и Меган решили их. Их уровень обслуживания честно превзошел то, что я видел в некоторых более дорогих брендах, включая St. Regis. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт и удовлетворение.
В целом, Le Mersenne Zanzibar — отличный выбор, если вы ищете спокойствие, превосходное обслуживание и по-настоящему заботливую команду.

Я провел потрясающую неделю в Le Mersenne. Они повысили наш номер до великолепного люкса, а вид и обслуживание были выдающимися. Персонал очень дружелюбный, и они действительно улучшили наши впечатления от Занзибара. Большое спасибо Меган за ее великолепное гостеприимство и рекомендации, а также Сулейману за его дружелюбное и уважительное отношение и за то, что он сделал наши путешествия по острову веселыми и интересными.