Отель Arusha Serena Arusha Serena Hotel

Я думаю, что этот отель настолько привык работать с группами сафари, которые останавливаются на одну ночь перед началом сафари, что знает, что им не нужно долго работать с каждым отдельным гостем перед его выездом.
Отель расположен в нескольких милях от Аруши, и поездка в город и обратно стоит 50 долларов. Так что, если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь, вы практически застрянете там, если только не хотите платить за машину с водителем.
Начнем с того, что наше первое и неизгладимое впечатление об отеле сложилось из-за недружелюбного и некомпетентного персонала на ресепшене. Это был не только наш первый опыт в отеле, но и повторялось каждый раз, когда нам приходилось с ними взаимодействовать. Вдобавок ко всему, им требовалось невероятно много времени, чтобы выполнить, казалось бы, простую задачу (например, подготовить счет к оплате или заселиться). На ресепшене принимали телефонные звонки из номера, но затем ничего не делали по запросу (например, не просили бар перезвонить и заказать лед в номер, что бармен обещал сделать — вместо этого я сам пошел за льдом в бар).
Серьезным неудобством было то, что телевизор в нашем номере включался на полную громкость посреди ночи в две из трех ночей нашего пребывания в отеле. Это также случалось с другими участниками нашей туристической группы, что, конечно же, будило нас от глубокого сна. В третью ночь нашего пребывания звонок посреди ночи тоже разбудил нас из-за того, что, безусловно, могло подождать до утра.

Прекрасный отель на красивой территории. Мы останавливались здесь в первую ночь нашего медового месяца перед сафари, и это было отличное место для восстановления сил. Персонал очень дружелюбный, а еда восхитительная. Сотрудники сделали наше пребывание особенным, даже принесли торт, чтобы поздравить нас. Охранник даже провел нам экскурсию по территории. Номер был хороший, с удобным душем, не самый роскошный, но превзошел наши ожидания.

Я посетила отель Arusha Serena для свадебной фотосессии моей семьи, и это был замечательный опыт. Прекрасные сады, спокойная атмосфера и ухоженная территория сделали каждую фотографию особенной. Поистине незабываемое место!

Это было мое третье пребывание в отеле Arusha Serena в Аруше. Хотя территория по-прежнему прекрасна, а расположение хорошее, я был немного разочарован как качеством, так и обслуживанием, которое наша группа получила во время этого визита. В целом, персонал был приветливым и услужливым, но были некоторые проблемы с удобствами и коммуникацией.
У нас возникло несколько проблем с номерами, в том числе в нескольких не было горячей воды, в одном сломалась полотенцесушитель, в нескольких других сломались телефоны и т. Д. Из-за того, что я сообщил о проблеме с телефоном в моем номере, мне пришлось перепаковать вещи и переехать в другой номер, что было неприятно. Хотя все проблемы в конечном итоге были решены тем или иным способом, я был удивлен их огромным количеством. Они собирались начать высокий сезон в июне, поэтому я думал, что подобные проблемы будут решены в рамках подготовки к этому.
Из плюсов можно отметить, что, похоже, с моего последнего визита они обновили кровати, установив мягкие наматрасники, которые делают их намного удобнее. В отеле также были более качественные телевизоры с доступом к Netflix и отлично работающий кондиционер.
Что касается обслуживания, были некоторые проблемы. Мне позвонили и сказали, что моя одежда готова, и я спросила, могу ли я забрать ее через некоторое время, так как я отдыхаю. Мне ответили утвердительно, но через несколько минут кто-то начал стучать в мою дверь, чтобы доставить ее, несмотря на висящую табличку «Не беспокоить».

В мае 2026 года мы провели первые две ночи в отеле Arusha Serena Hotel Resort & Spa, организованном компанией Top Nature Tanzania Safari. Это было идеальное место, чтобы расслабиться и начать наше африканское приключение после долгого перелета из Атланты.
Отель прекрасно расположен на берегу озера Дулути, недалеко от Аруши. Пышные сады, высокие деревья и виды на озеро создают спокойную, естественную атмосферу. Весь персонал был приветливым, профессиональным и искренне услужливым. У нас был комфортабельный двухместный номер с собственной верандой с видом на сады и озеро. Номера просторные, ухоженные и красиво оформлены, сочетая современный комфорт и африканские элементы. Кровать была очень удобной, а ванная комната чистой, с хорошим напором горячей воды. Москитная сетка была предоставлена ​​и эффективна. В номере был кондиционер и Wi-Fi!
Еда была превосходной. На завтрак был обильный выбор свежих фруктов, выпечки, яиц, приготовленных на заказ, и местных блюд. Ужины были не менее впечатляющими, предлагая широкий выбор прекрасно приготовленных блюд, включая свежую рыбу из озера и вкусные танзанийские деликатесы. Персонал ресторана был дружелюбным и внимательным. Этот отель стал прекрасным, расслабляющим местом для знакомства с Танзанией перед поездкой в ​​более отдаленные районы сафари.
Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущих поездок в Танзанию.

Прекрасный отель для начала путешествия по региону Килиманджаро/Аруша. Красивая территория с уютным лаунжем и обеденной зоной. Отличная еда и обслуживание в ресторане. Просторные номера с выходом на улицу, чтобы насладиться свежим воздухом. Очень безопасно и надежно. У меня не было времени на дополнительные развлечения, но мне сказали, что прогулка к озеру Дулути очень приятная, и там можно покататься на байдарках.

Нам посчастливилось провести две ночи в отеле Arusha Serena. Наш номер был тихим, хорошо оборудованным, чистым и комфортным. Территория отеля была прекрасно благоустроена, просторна и располагала к отдыху. Есть внутренний дворик, где можно насладиться напитками и погреться у камина вечером. Прогулочные дорожки, пересекающие территорию, открывали прекрасные виды. Персонал был невероятным. Каждая просьба удовлетворялась с улыбкой, и они общались с гостями на очень личном уровне. Мы чувствовали себя избалованными и определенно рекомендуем остановиться в этом отеле в Аруше.

Мы приехали рано и были рады, когда нас встретили в номерах. Садовник/натуралист по имени Прей (или как там его зовут? ) провел очень познавательную прогулку по красивому ландшафту, огородам и берегу озера Дулути, описывая и объясняя флору и фауну (особенно птиц). Еда в ресторане нам понравилась, а номера были очень комфортабельными и тихими.

Мы (три сестры) остановились на одну ночь в этом прекрасном отеле в колониальном стиле, поскольку жили в разных местах. Наши впечатления были очень хорошими. Красивая обстановка, роскошный, просторный и чистый номер с удобными кроватями, вкусный ужин и хороший завтрак. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным; было жаль, что нам пришлось уехать очень рано утром, так как приветливые сотрудники ресторана были почти разочарованы тем, что у нас было так мало времени на завтрак.

Первый день в Танзании мы провели в этом отеле, прежде чем отправиться на сафари, и нам очень повезло начать наше путешествие именно здесь. Персонал был очень приветливым и услужливым, номера чистые, а уборка номеров – превосходной.
Шведский стол тоже был хорошим и разнообразным. Одним из главных достоинств был чудесный, просторный сад с красивыми деревьями и качелями – дети получили огромное удовольствие, играя там!
Отдельное спасибо Юлии, Элиамани и Айрину, которые были невероятно добры и внимательны к нашим потребностям.

Я прекрасно провела время в отеле Arusha Serena Resort and Spa. Расположение на берегу озера Дулути невероятно спокойное и живописное, что делает его идеальным местом для отдыха. Мой номер был просторным, чистым и очень комфортным. Персонал был по-настоящему дружелюбным и всегда готов помочь, благодаря чему я чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Еда была восхитительной, с хорошим выбором блюд. Я определенно рекомендую этот курорт всем, кто посещает Арушу, особенно до или после сафари.

Общая оценка: 5/5 звёзд (Превосходный отдых и лучший торт! )
Заголовок отзыва: Тихий рай с исключительным обслуживанием и незабываемым тортом.
Наше недавнее пребывание в отеле Arusha Serena стало поистине чудесным опытом, послужившим идеальным началом танзанийского сафари. Сам отель просто потрясающий! Из него открывается вид на прекрасное озеро Дулути, создавая умиротворяющую и безмятежную атмосферу.
Основные моменты моего пребывания:
Исключительный сервис: Персонал был настоящими звёздами шоу. Каждый член команды был дружелюбным, жизнерадостным и невероятно внимательным ко всем моим потребностям. Благодаря их тёплому гостеприимству я чувствовал себя желанным гостем и ценным на протяжении всего моего пребывания.
Лучший торт: Отдельного упоминания заслуживает еда. Хотя все блюда были восхитительны, торт, который нам подали на день рождения, был просто лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали! Это был восхитительный кулинарный сюрприз, который действительно преобразил наше пребывание.
Прекрасные условия проживания: Наш номер представлял собой прекрасный, просторный коттедж с удобной кроватью и прекрасным видом на пышные сады. Уникальный традиционный дизайн добавил очарования пребыванию.
Великолепная территория: Мы получили огромное удовольствие от прогулок по прекрасно ухоженным садам и окрестностям озера Дулути.
Сочетание великолепного расположения, превосходной еды (особенно этого торта!

Мы остановились на одну ночь в отеле Arusha Serena и нашли его приличным и комфортабельным местом с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Отель тихий и ухоженный. Единственное, что нам показалось немного маловатым для семьи с ребенком, но в целом, это было приятное короткое пребывание.

Прекрасный отель и территория. Персонал был дружелюбным, приветливым и любезным. Еда была восхитительной. Настоятельно рекомендую этот прекрасный и гостеприимный отель!

Очень хороший отель с парком.
Вы останавливаетесь в небольших домиках, оформленных в стиле африканской деревни (не отдельно стоящих).
Просторный номер, кровать с москитной сеткой и москитной сеткой. Ванная комната в хорошем состоянии.
Парк очень ухоженный, а столики и стулья перед главным зданием располагают к отдыху. Оттуда открывается вид на озеро. По вечерам здесь разводят костер.
Стильный ресторан расположен в главном здании. Завтрак, обед и ужин были очень хорошими!
Персонал дружелюбный, внимательный и общительный.
Мы чувствовали себя очень комфортно.

Мы провели 3 ночи в отеле Arusha Serena, прежде чем отправиться на сафари с Lion King Adventures. Это место просто чудесное! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Нам очень понравилось познакомиться с Йоханой, Джулианой, Глори и Пруденс, и это лишь некоторые из них. Все были очень добры и искренни. Еда очень вкусная, а атмосфера в отеле прекрасная. Мы завершили наше путешествие на другом курорте в Аруше и пожалели, что не вернулись в Arusha Serena перед возвращением в Монреаль, Канада. Спасибо за прекрасное начало нашего приключения в Танзании. Асанте Сана.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Arusha Serena, расположенном в живописном месте на берегу озера Дулути и в непосредственной близости от национального парка Аруша. Номера в очаровательных бунгало были комфортабельными и уютными, а вся территория отеля окружена большим, пышным садом, располагающим к прогулкам и просто отдыху. Нам понравились блюда – как шведский стол, так и меню были вкусными и качественными. Однако по-настоящему особенным пребывание сделал дружелюбный и приветливый персонал, который радушно встречал нас на каждом шагу. Очень приятный и расслабляющий отдых – идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть, насладиться природой Аруши и легко исследовать национальный парк Аруша.