Я думаю, что этот отель настолько привык работать с группами сафари, которые останавливаются на одну ночь перед началом сафари, что знает, что им не нужно долго работать с каждым отдельным гостем перед его выездом.
Отель расположен в нескольких милях от Аруши, и поездка в город и обратно стоит 50 долларов. Так что, если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь, вы практически застрянете там, если только не хотите платить за машину с водителем.
Начнем с того, что наше первое и неизгладимое впечатление об отеле сложилось из-за недружелюбного и некомпетентного персонала на ресепшене. Это был не только наш первый опыт в отеле, но и повторялось каждый раз, когда нам приходилось с ними взаимодействовать. Вдобавок ко всему, им требовалось невероятно много времени, чтобы выполнить, казалось бы, простую задачу (например, подготовить счет к оплате или заселиться). На ресепшене принимали телефонные звонки из номера, но затем ничего не делали по запросу (например, не просили бар перезвонить и заказать лед в номер, что бармен обещал сделать — вместо этого я сам пошел за льдом в бар).
Серьезным неудобством было то, что телевизор в нашем номере включался на полную громкость посреди ночи в две из трех ночей нашего пребывания в отеле. Это также случалось с другими участниками нашей туристической группы, что, конечно же, будило нас от глубокого сна. В третью ночь нашего пребывания звонок посреди ночи тоже разбудил нас из-за того, что, безусловно, могло подождать до утра.
Еще одним неудобством было то, что на ужин нужно заказывать четыре блюда, если вы не хотите заказывать блюда по меню. Заказ блюд по меню, скажем, для небольшого аппетита, как нам сказали, займет от 45 минут до часа на приготовление еды. Это время оказалось точным. Очень хорошей альтернативой является ресторан Duluti Crater Lake, который находится прямо за задней стеной отеля. Для открытия запертых ворот, чтобы гости отеля могли попасть в ресторан, который довольно хорош и расположен на берегу озера, требуется охранник.
В первом номере, в котором мы остановились, не было розеток у кровати для телефонов и т. Д.
Из положительных моментов:
Территория очень красивая и ухоженная.
Завтрак, включенный в стоимость, очень хороший.
Номера в целом очень хорошие, чистые и ухоженные. Единственная проблема с номерами, которые нам достались, заключалась в том, что телевизоры включались посреди ночи, а в одном номере не было розеток возле кровати.
Остальной персонал отеля, за исключением сотрудников стойки регистрации, особенно садовники, охрана и носильщики, очень приятные, дружелюбные и услужливые. Это также относится и к персоналу ресторана.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в нескольких милях от Аруши, и поездка в город и обратно стоит 50 долларов. Так что, если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь, вы практически застрянете там, если только не хотите платить за машину с водителем.
Начнем с того, что наше первое и неизгладимое впечатление об отеле сложилось из-за недружелюбного и некомпетентного персонала на ресепшене. Это был не только наш первый опыт в отеле, но и повторялось каждый раз, когда нам приходилось с ними взаимодействовать. Вдобавок ко всему, им требовалось невероятно много времени, чтобы выполнить, казалось бы, простую задачу (например, подготовить счет к оплате или заселиться). На ресепшене принимали телефонные звонки из номера, но затем ничего не делали по запросу (например, не просили бар перезвонить и заказать лед в номер, что бармен обещал сделать — вместо этого я сам пошел за льдом в бар).
Серьезным неудобством было то, что телевизор в нашем номере включался на полную громкость посреди ночи в две из трех ночей нашего пребывания в отеле. Это также случалось с другими участниками нашей туристической группы, что, конечно же, будило нас от глубокого сна. В третью ночь нашего пребывания звонок посреди ночи тоже разбудил нас из-за того, что, безусловно, могло подождать до утра.
Еще одним неудобством было то, что на ужин нужно заказывать четыре блюда, если вы не хотите заказывать блюда по меню. Заказ блюд по меню, скажем, для небольшого аппетита, как нам сказали, займет от 45 минут до часа на приготовление еды. Это время оказалось точным. Очень хорошей альтернативой является ресторан Duluti Crater Lake, который находится прямо за задней стеной отеля. Для открытия запертых ворот, чтобы гости отеля могли попасть в ресторан, который довольно хорош и расположен на берегу озера, требуется охранник.
В первом номере, в котором мы остановились, не было розеток у кровати для телефонов и т. Д.
Из положительных моментов:
Территория очень красивая и ухоженная.
Завтрак, включенный в стоимость, очень хороший.
Номера в целом очень хорошие, чистые и ухоженные. Единственная проблема с номерами, которые нам достались, заключалась в том, что телевизоры включались посреди ночи, а в одном номере не было розеток возле кровати.
Остальной персонал отеля, за исключением сотрудников стойки регистрации, особенно садовники, охрана и носильщики, очень приятные, дружелюбные и услужливые. Это также относится и к персоналу ресторана.