Luminous Hot Spring Resort & SPA

Цена за двоих, одну ночь и пять приемов пищи, включая послеобеденный чай, ужин, полуночный перекус, завтрак и обед, составила около 7300 новых тайваньских долларов. Качество было невероятно разочаровывающим.
Например, послеобеденный чай представлял собой шведский стол с десертом, как показано на первой фотографии. Три несладких блюда включали жареную капусту, жареный рис с яйцом и ролл с морепродуктами, в котором была только капуста. В целом, всё выглядело довольно формально.
Большинство блюд на ужин были слегка приправлены или подавались на сушеных моллюсках: запеченный карри с ананасом, тофу и грибами эноки, но без сушеных гребешков. Я еще раз проверил второй, и он действительно отсутствовал; сушеные моллюски были просто контейнером. Общий вкус был сомнительным.
Полуночный перекус состоял из той же рисовой лапши, что и вчера вечером, но превращенной в жареную рисовую лапшу, а также нескольких пресных жареных блюд. Также был оставшийся десерт с ужина.
Завтрак на следующий день был относительно обычным. После первого дня крещения этот обед состоял из разнообразной лёгкой каши, гарниров, маринованных овощей, хлеба и салата, что казалось относительно обычным по сравнению с предыдущим днём.
Обед на следующий день, как видно на фотографиях 2 и 3, состоял из предварительно упакованных макарон и риса с нарезанными кубиками куриными бёдрами. Куриные бёдрышки были довольно солёными, а три гарнира пахли замороженным.

Мне действительно нужно оставить отзыв!
С того момента, как я вошла в вестибюль, до лаунжа и детской комнаты, дизайн должен был быть хорошим! Но качество оставляло желать лучшего! В зоне ожидания в игровой зоне было жарко!
Мы также остановились в зоне для животных на первом этаже, и всё оказалось совсем не так, как я себе представляла. Просто ужасно: два стула на улице сломаны, а открытый бассейн с горячей водой настолько грязный, что я даже не рискнула им воспользоваться!
Вы не получили то, за что заплатили! Я очень хотела здесь остановиться!
Неудивительно, что теперь они используют прямые трансляции для продажи билетов — иначе платить полную стоимость проживания и наслаждаться всем этим было бы и смехом, и слезами!
Единственный плюс, который я могу сказать, — это близость к воздушным шарам и удобная парковка!

Ужасно! Это точно не четырёхзвёздочный отель, а магазин типа «все в одном месте».
Вместо того, чтобы продавать путёвки на проживание в прямом эфире, им стоит просто навести порядок в доме.
Завтрак:
1. Я попробовал три яйца из горячих источников, и все они оказались варёными (предлагаю сменить этикетку на «варёные яйца» 😍. Других видов яиц нет, только варёные и очищенные).
Как одно яйцо 🥚 может быть таким плохим?
2. Они не предлагают западный завтрак (например, сосиски, бекон, яичницу-болтунью).
3. Пшённая каша царапает горло? Соевое молоко ужасное.
4. Даже молоко ужасное, долго хранится. *Завтрак, из-за которого хочется уйти пораньше*
Ужин: Меня сопровождали мухи.
1. В отделе напитков не было даже простого молочного чая.
2. Свиные рёбрышки были сухими.
3. Единственные виды фруктового мороженого – миндальное, лонган и липкое рисовое? Это было совсем не вкусно.
Ужин был довольно посредственным, только сашими и рубленая курица были хороши.
Обед: тоже были мухи.
Это в пяти минутах ходьбы от отеля. Суп был пресным, но остальные основные блюда были неплохие. Приходится забирать еду из тарелки.
Номер:
Карточка от номера была невероятно сложной в использовании. Я дважды не мог попасть в номер. В третий раз я подошёл к стойке регистрации и попросил персонал подняться со мной наверх. Я думал, что они откроют номер по прибытии, но этого не произошло. Отель очень сложный.
Персонал не объяснил, как правильно вставлять карту. Главное – вставлять и вынимать её медленно, иначе не попадёшь.

Я забронировал номер на официальном сайте на 14 июля (понедельник), чтобы впервые увидеть воздушные шары. Меня также попросили заказать трансфер до воздушных шаров на следующее утро. Когда я прибыл в холл в 5:00 утра следующего дня, там никого не было. Сотрудник стойки регистрации связался с водителем и сказал, что воздушные шары закрыты во вторник. Я был ошеломлен. Никто в отеле не предупредил меня об этом с момента бронирования номера и до момента заселения.
Летнее специальное предложение, ограниченное по времени, включало в себя бесплатный красный улун со стружкой тунца. Сотрудник стойки регистрации сказал, что я могу просто пойти в чайный домик без купона. Когда я прибыл в чайный домик в полдень следующего дня, персонал сказал мне, что мне нужен купон. Я снова был ошеломлен. К счастью, после проверки номера моего номера, мне дали купон. Однако это был не ледяная стружка, как было заявлено на официальном сайте, а солёный рисовый суп с тунцом.
Персонал стойки регистрации, похоже, был некомпетентен и не совсем понимал детали специального предложения. Это требует доработки.
Включённый ужин «шведский стол» был довольно скудным, заявленная стоимость составляла 1280 новых тайваньских долларов + 10%, и, похоже, не стоил своих денег. Единственными приличными блюдами были измельчённая курица и белые креветки; остальные были просто посредственными. Даже стейка на закуску не было. Завтрак на следующий день в том же ресторане также был посредственным.

Мы забронировали номер, где разрешено проживание с домашними животными. Моя девушка сказала, что он стоил больше 4000 юаней, плюс ещё 300 долларов за питомца. С того момента, как мы вошли, всё было просто…
Дверь в номер была деревянной, с замком снаружи и деревянным бруском, который терся изнутри (такие, как в сельской местности). Я был ошеломлён.
Когда я пришёл в номер, по нему пробежал очень большой енот…
Там также была каменная ванна на улице (такая, что покрыта мхом). Я сказал девушке: «А ты бы рискнула в ней понежиться, если она такая грязная? » И самое главное, дверь не закрывалась до конца…
В номере было невероятно жарко. Я позвонил на стойку регистрации, но линия не работала… и кондиционер не включался. Что случилось? Мне пришлось звонить на стойку регистрации с мобильного, чтобы объяснить ситуацию. Прождав час, никто так и не появился, и мне пришлось звонить снова… Что это за сервис? Я правда не понимаю.
Более 4000 юаней за ночь в таком месте?
Как такое место можно назвать отелем?

Размещение было посредственным, односпальная кровать была очень маленькой, ночью было слишком холодно, и просить одеяло у стойки за +350 юаней было немного смешно😱. Я падал с кровати до полуночи и слышал, как громко дует ветер посреди ночи ~ Это было похоже на плач и вой призраков, из-за которых я не мог спать всю ночь. Ужин должен был представлять собой шведский стол, но внезапно его заменили на комплексный обед. А как насчет бостонского комплексного обеда с лобстером 😤 Я не могла съесть и полкуска мяса лобстера, и посреди ночи у меня все еще был понос 😭. Я не осмелюсь прийти в следующий раз.

Как только мы заселились, мы почувствовали безразличие администратора за стойкой. Возможно, это произошло потому, что мы заселились поздно, да и персонал внутри тоже устал😅.
Потом я вошел в комнату и открыл ковер в коридоре от двери лифта. Помимо того, что он был старый и старый, я увидел, что он грязный! Очень грязно! Он такой грязный от пыли и волос, которые давно не чистили!
Неудивительно, что при входе в комнату обстановка была очень грязной. Стулья внутри тоже были грязными. В туалете был сигаретный пепел. У меня не было ощущения, что в комнате вообще убирали! Внутри на столе стоит набор чайных сервизов, но нет даже чайного пакетика, не знаю, чашки для чая — для украшения или просто для развлечения.
В любом случае, я потратил деньги, чтобы купить грязную среду.
В следующий раз остановиться здесь снова невозможно!

Номер грязный и не заслуживает называться 4-звездочным отелем. Было бы шуткой иметь 3 звезды.
Сигаретный пепел в туалете не убирали. Ванная комната находилась у входа на балкон, а нижнее окно было прозрачным. При входе в ванную приходилось одеваться, иначе жильцы напротив могли хорошо видеть.
На чайном столике в комнате есть только розетки, и вам нужно только положить на чайный столик свой мобильный телефон, чтобы зарядить его.
После принятия душа в ванной вода выльется на пол за пределами ванной комнаты.
Ковры в коридоре отеля старые, грязные и помятые.
Пыль на стенах в лифте не убирали уже около 10 лет.
Это действительно недоступно, высокая цена, низкое качество обслуживания.

Мы с мужем приехали в Люминг на День святого Валентина, и специально ко Дню святого Валентина отель подарил небольшую коробку шоколадных конфет ручной работы. В номере есть бесплатная ванна с водой из горячих источников, которая отличается от Баолы, где мы остановились накануне вечером. Качество воды скользкое и прозрачное. Комната была просторная и удобная, особенно матрас был в меру мягким и твердым, а пуховое одеяло было пушистым и чистым. Как человек, заботящийся о постели, я хорошо отдохнул в ту ночь. Есть много вариантов ужина и завтрака, в том числе в китайском, западном, японском и гонконгском стиле. Ингредиенты, используемые в отеле, свежие. Я был поражен сашими из красного тигля, которое я попробовал в тот день. Говорят, что отель каждый день рано утром отправляется в рыбацкий порт, чтобы купить рыбу дня, поэтому не обязательно, какую рыбу вы будете есть в этот день. Кроме того, в ресторанах выращивают много свежих нетоксичных овощей, поэтому они имеют особенно свежий и сладкий вкус. В этот раз у меня остались замечательные впечатления, и я обязательно приеду снова в следующий раз~~

Отель чистый, номера большие и просторные, в номере есть ванна. Можно купаться в номере или ходить в общественную ванну для обнаженных. Также есть открытый бассейн. Жаль, что температура в спа-бассейне в голой ванне недостаточно высока!
Мне очень понравилась экскурсия по чайному саду, организованная отелем. Чувствуется намерение отеля продвигать чайную культуру! Поездка на велосипеде от чайной плантации до города Люе удобна и расслабляет. Здесь царит ощущение прохлады, которое отличается от других мест. Я готов снова пригласить свою семью поиграть. Хотя для этого места требуется машина, отель, похоже, предоставляет бесплатный трансфер на велосипедах, что является очень внимательной услугой.
Стоит отметить, что гостеприимный кот Тангтанг очень внимателен и добр в своем гостеприимстве. Он приветствует, приветствует и прощается с каждым гостем, пришедшим с парковки (правда! ). Она определенно заслуживает лучшего обращения (гораздо милее, чем бесполезный чау-чау за стойкой).

Я забронировал 2 номера (1 номер на 4 человека и 1 номер на 2 человека) месяц назад. После заселения я пошел в 2-местную комнату. На первый взгляд она выглядела как карцер. Кровать не была поставлена. В средней, но оригинальной комнате. Для 4-местного номера (2 кровати) одну из кроватей следует убрать и поставить (2 кровати должны быть слева и справа (почти) ), а свободную. Пространство можно использовать для размещения всего, что вы захотите.
2. В общественном месте на этаже в ожидании лифта стоит неизвестный запах.
3. В номере и у кровати почти нет розеток и USB-слотов, что не очень удобно в нынешнюю эпоху 3С.
4. Разовый выход воды из бассейна с горячими источниками в комнате не очень большой. Качество воды из горячего источника хорошее, но вода выходит очень медленно, чтобы достичь уровня воды для замачивания.
5. Комната освещена желтым светом и кажется темной.
6. Шкаф плохо закрывается.
7. Не рекомендуется тем, кто просто хочет выйти на улицу и просто расслабиться. Однако, если вы хотите просто отдохнуть и поспать, это может быть неприятным занятием.
8. Помещения и оборудование старые, звукоизоляция двери ограничена, а качество и цена не пропорциональны…

Я остановился в двух комнатах на общую сумму 40 000 новых тайваньских долларов. Я не ожидал, что буду чувствовать себя так плохо!
Очень плохо!
Очень плохо!
Очень плохо!
Не рекомендуется вообще!
Если бы отель не был полностью забронирован, я бы не подумал о выборе отеля Luming. Многие помещения были в аварийном состоянии. Даже приветственный чай в задней части отеля был пуст и не пополнялся. Послеобеденный чай был еще большей ловушкой, потому что тип номера включал вечерний шведский стол. Послеобеденный чай принес бы много дешевого, изысканного крахмала и низкокачественных десертов! Трудно представить, что можно потратить 40 000 юаней, чтобы съесть такую ​​еду~
Это не самое смешное. Изначально предполагалось, что он будет доступен с 15:30 до 16:00, но сейчас уже 17:30, а зарегистрироваться нет возможности. Разбираются… разбираются… почти готово… почти готово… но прошло больше 2 часов после заселения, а зарегистрироваться до сих пор нельзя!
И номер был очень грязный, с пятнами на волосах, паутиной и постельными мешками!
Рекомендуется, если оператор хочет сэкономить на уборке, он может упаковать посылку и убрать ее ~ одна звезда — это слишком много, отрицательный отзыв 👎 вообще не рекомендуется.

Обновление 114.2.11
Я сообщил о своем опыте в службу поддержки клиентов и в тот же день отправил его руководителю, но был полностью разочарован и не получил никакого ответа или улучшения… Могу только сказать, что следующего раза не будет!
——————
1. Сотрудники были смущены использованием послеобеденного чая (Deer Tea House) и кредитов на покупки. Когда мы зарегистрировались у стойки отеля, сотрудники стойки сказали, что произошло изменение. Когда мы пошли в место послеобеденного чая, мы снова спросили о правилах послеобеденного чая. Из бронирования, поэтому они позвонили в отель Luming, чтобы узнать. Наконец, в результате телефонного запроса есть два способа: один — скидка на потребление продуктов на месте, другой — кредит на покупки в размере 100 юаней, который можно использовать для послеобеденного чая! Я спросил двух или трех сотрудников на месте, но ни один из ответов, которые я получил, не был одинаковым… Я был действительно ошеломлен на месте.
2. При регистрации на стойке мне не дали талон на выдергивание моркови, поэтому мне пришлось идти к стойке, чтобы снова встать в очередь. Им пришлось долго ждать у стойки, и им сказали, что, если они не смогут получить машину, им придется ехать туда самостоятельно, поэтому я просто хотел побыстрее встать в очередь и спросить у персонала у двери, где мне стоять в очереди? Очереди не было… В персонале также сказали, что сбор моркови только по предварительной записи и должен быть автобус… Я уже второй раз остолбенела.

Мы приехали накануне тайфуна 30 сентября. Два дня и одна ночь превратились в пять дней и четыре ночи. К счастью, мы застряли в Люминге, как о членах семьи. Кроме того, местные жители, которые приехали, чтобы избежать оползня, также были очень любезны. Спасибо Лу Мину за заботу обо мне в течение последних пяти дней.

Их модель опыта на самом деле имеет место для обзора. Они фокусируются на весе, а не на качестве. Ежедневная цена составляет 2600 юаней (включая субсидию на поездку в размере 1000 юаней), один отель, двухразовое питание, завтрак и ужин в неограниченном количестве. Много видов еды на ужин или завтрак, но каждый день Все они имеют несвежий вкус. В результате еды на тарелке много, но съесть ее и выбросить обратно невозможно, даже если захочешь. Чтобы кормить свиней, еда должна быть определенного качества!
Казалось бы, богатая и разнообразная еда оказалась по большей части нечестной, грубо приготовленной, безвкусной и совсем не похожей на приличную ресторанную еду.
Рекомендуется поучиться у японцев и готовить комплексные обеды с соответствующими порциями (не слишком большими). ​​Ингредиенты свежие и приготовлены с осторожностью. Относитесь к ингредиентам с должным уважением, чтобы гости могли свободно ими наслаждаться.
Кроме того, удобства слишком старые. Рядом с кроватью нет даже розетки. Обслуживание других удобств также очень небрежное. Это не может считаться четырехзвездочным отелем.
Я посетил этот отель с горячими источниками один раз более десяти лет назад, и во второй раз я приехал сюда потому, что цена была низкой. Я могу предсказать, что если вы не улучшите бизнес-модель и будете стремиться только к низким ценам, вы обязательно это сделаете. Сталкиваются со все более сложной деловой средой, судьба выключения света является лишь вопросом времени.

Всего мы остановились на две ночи.
В тот день мой друг помог мне забронировать номер, в котором разрешено размещение с домашними животными.
Но у нас нет домашних животных.
Дверь старая, с замком снаружи и задвижкой внутри.
Это выглядит красиво снаружи.
Обслуживание было довольно хорошим. Кто-то помог донести багаж до номера.
Но вся комната не в хорошем состоянии.
Преимущество:
1. Если у вас есть домашние животные, в номере им будут предоставлены куриные грудки.
2. Кондиционер можно включить, чтобы было очень прохладно.
3. В отеле есть пятнистый олень, но я не пошел его смотреть.
4. Когда мы сообщили о проблеме, мы сказали стойке, что нам следует подготовить спирали от комаров и электрические мухобойки, и стойка их предоставила.
Недостаток:
1. Ночью в ванне с горячими источниками на улице полно комаров.
Мы видели коробку со спиралями от комаров, но спирали от комаров, которую можно было бы зажечь, не было.
Комаров было так много, что моего мужа сразу же укусили, когда он принимал душ на улице и пытался принять ванну. Он не мог принять ванну.
Последний шаг — попросить стойку принести вам электрическую мухобойку и спирали от комаров. Вы можете начать сжигать спирали от комаров той же ночью, а затем на следующий день в течение всего дня.
На следующий вечер мы могли принять ванну на улице, не подвергаясь нападкам комаров.

Я больше не могу сосредоточиться на том, чтобы быть под кайфом.
Билеты, купленные на туристических ярмарках.
Я забронировал дату заезда в сентябре в мае.
Просто чтобы насладиться ужином «шведский стол» в вашем отеле в будние дни.
Вся семья специально устроила будничный праздник.
За неделю до заселения мне сказали, что бара самообслуживания нет из-за отсутствия туристов.
Хотя есть планы по обновлению типов номеров.
Но мы просто хотим насладиться шведским столом вашего отеля.
Мне не нужен номер более высокого класса.
Следующие вопросы.
1. Поскольку я купил билеты в баре самообслуживания и был уведомлен об этом за неделю до прибытия, есть ли какие-либо проблемы с мошенничеством?
2. Нужно ли мне платить административные сборы после выезда? Теперь это проблема вашего отеля. Вы все еще хотите взыскать с нас плату. Означает ли это, что мы вынуждены принять предложенную вами компенсацию?
3. Я забронировал номер более 2 месяцев назад, и мне сообщили об этом только неделю назад, что серьезно повлияло на мое настроение перед поездкой. Мне пришлось платить за возврат денег, если я не хотел оставаться, и все планы были сорваны.
Могу только сказать, что туристов нет и сервис такой. Не знаю, что сказать.