Luminous Hot Spring Resort & SPA

Отель просто ужасный.
Они смеют называть себя 4-звездочным отелем?
Это смешно.
Я забронировала номер заранее, но когда открыла дверь, там уже был кто-то другой.
Я заказала торт на день рождения и оплатила его, но когда приехала, мне сказали, что меня не уведомили, и торт еще не был приготовлен.
Номер был очень грязный, а завтрак ужасный.
Я больше никогда здесь не остановлюсь.

🥵🥵🥵
Если бы я уже не ставила этому отелю оценку в звездах, я бы даже не стала ставить лайк.
Когда я подошла к стойке обслуживания отеля, там был только один сотрудник. Я вежливо попросила ее сначала обслужить две группы гостей, выезжающих из отеля.
Из-за сильной жары на улице я забронировала Switch 2, но хотела использовать его раньше, в 13:00 (изначально забронировала на 12:00), но это тоже оказалось невозможно.
Наконец, в 13:00 я подошла к стойке, чтобы забрать его, но сотрудница сказала, что там только один человек, и попросила меня самой им воспользоваться. Я объяснила, что не знаю, как им пользоваться, и сотрудница сказала, что это очень просто, и попросила меня сделать это самой. Однако она все равно не смогла заставить его работать, поэтому я вернулась к стойке обслуживания за помощью. Я прямо спросила, должны ли клиенты сами им пользоваться. Итак, она позвала сотрудника-мужчину, чтобы он мне помог. Я была очень раздражена и сказала ей: «Разве не достаточно было просто попросить кого-нибудь о помощи? » Затем, когда сотрудник-мужчина, который мне помогал, снова спросил: «Это то, чем клиенты должны пользоваться сами? », он ответил — да, — что они не обязаны мне помогать. Да, я правильно поняла. Разве такое отношение должно быть в сфере услуг? Не слишком ли тяжеловесно слово «обязательство»?
Я была в полном отчаянии. Я попросила его вернуть автомат, а он сказал, что я должна вернуть его сама, потому что я сама его зарегистрировала и должна была вернуть.

Если жарко, очень советую не приезжать слишком рано. В лобби невероятно жарко. Летом номера доступны только в 16:00, но на сайте об этом не сообщается. Когда в номере стало слишком жарко, мне пришлось пойти в чайную Deer Tea House рядом с отелем, чтобы охладиться. Что касается завтрака и ужина, то, поскольку поблизости много сельскохозяйственных угодий, в ресторане повсюду были мухи. Большая часть еды не была накрыта, и из-за летающих мух я не смог её есть. Но почти 90% еды были сырыми. Если не считать мух, мне очень понравилось. В парке очень мало удобств, но в детской игровой комнате есть Famicom. Пятнистый олень и кабаны просто очаровательны. Я собирался поставить две звезды, но кондиционер в номере был невероятно горячим, а подушки слишком мягкими, что мешало спать. Позже я переехал в смежный номер с большой двуспальной кроватью. Это был искренний жест. К тому же, горячий источник в номере был просто великолепен. Стоимость номера была вполне разумной, и ещё был бесплатный проезд. Соотношение цены и качества было превосходным. В итоге я поставил отелю четыре звезды. Но я точно не остановлюсь здесь снова летом. 😅

1. Оборудование довольно старое, а в номере сыро. Самое возмутительное в этом отеле, который рекламируется как отель с горячими источниками, — это то, что горячая вода заканчивалась через несколько минут после того, как утром выключили душ. Накипь в ванной была отвратительной, а освещение тусклым.
2. Что касается питания, завтрак и ужин были приемлемыми, но обед был перенесен в отдельное помещение отеля, а ресторан был очень посредственным. Персонал пользовался кондиционером на кассе, но у гостей даже кондиционера не было. В целом было очень душно, а еда была некачественной.
3. Отношение персонала к гостям было отвратительным. На вопрос, есть ли зубные щетки, они ответили «нет». Позже предложили купить, если они захотят.
4. Удобства в отеле тоже были довольно посредственными. Полагаю, этот отель работает с (1996 года? ), и раньше обстановка была не такой уж плохой. Однако, несмотря на удобное расположение для проведения мероприятий с воздушными шарами, отель не обслуживал и не улучшал свои удобства. Более того, цена в 7000-8000 новых тайваньских долларов совершенно не стоит своих денег.
5. Лично я считаю, что раздел комментариев может быть заполнен спамом, а фотографии на странице бронирования отеля в социальных сетях сильно отличаются от реальных. Если вы хотите увидеть воздушные шары, наверняка есть варианты получше. Подумайте дважды, прежде чем останавливаться здесь.

1. Это был мой второй визит, с 28 по 30 июля, также на три дня и две ночи. Возникли небольшие проблемы с заселением. Я забронировал номер через ассистента и указал код номера, но на стойке регистрации его не смогли найти. Также возникли проблемы с выходом на балкон. Думаю, между ассистентом и горничной на стойке регистрации возникло недопонимание. Решение заняло много времени.
Однако сотрудники стойки регистрации, особенно официант Кен, были очень терпеливы и отзывчивы. Отлично!
2. Блюда в ресторане оба дня были одинаковыми. Дополнительное сашими было восхитительным, а таро с рисом и тунцом на обед тоже был довольно хорош.
3. Когда мы зашли в наши номера на третьем и пятом этажах, там был странный, неприятный запах. Похоже, ковры чистили нерегулярно.
Вердикт: Просто, но хорошее место для отдыха и расслабления.

Цена за двоих, одну ночь и пять приемов пищи, включая послеобеденный чай, ужин, полуночный перекус, завтрак и обед, составила около 7300 новых тайваньских долларов. Качество было невероятно разочаровывающим.
Например, послеобеденный чай представлял собой шведский стол с десертом, как показано на первой фотографии. Три несладких блюда включали жареную капусту, жареный рис с яйцом и ролл с морепродуктами, в котором была только капуста. В целом, всё выглядело довольно формально.
Большинство блюд на ужин были слегка приправлены или подавались на сушеных моллюсках: запеченный карри с ананасом, тофу и грибами эноки, но без сушеных гребешков. Я еще раз проверил второй, и он действительно отсутствовал; сушеные моллюски были просто контейнером. Общий вкус был сомнительным.
Полуночный перекус состоял из той же рисовой лапши, что и вчера вечером, но превращенной в жареную рисовую лапшу, а также нескольких пресных жареных блюд. Также был оставшийся десерт с ужина.
Завтрак на следующий день был относительно обычным. После первого дня крещения этот обед состоял из разнообразной лёгкой каши, гарниров, маринованных овощей, хлеба и салата, что казалось относительно обычным по сравнению с предыдущим днём.
Обед на следующий день, как видно на фотографиях 2 и 3, состоял из предварительно упакованных макарон и риса с нарезанными кубиками куриными бёдрами. Куриные бёдрышки были довольно солёными, а три гарнира пахли замороженным.

Мне действительно нужно оставить отзыв!
С того момента, как я вошла в вестибюль, до лаунжа и детской комнаты, дизайн должен был быть хорошим! Но качество оставляло желать лучшего! В зоне ожидания в игровой зоне было жарко!
Мы также остановились в зоне для животных на первом этаже, и всё оказалось совсем не так, как я себе представляла. Просто ужасно: два стула на улице сломаны, а открытый бассейн с горячей водой настолько грязный, что я даже не рискнула им воспользоваться!
Вы не получили то, за что заплатили! Я очень хотела здесь остановиться!
Неудивительно, что теперь они используют прямые трансляции для продажи билетов — иначе платить полную стоимость проживания и наслаждаться всем этим было бы и смехом, и слезами!
Единственный плюс, который я могу сказать, — это близость к воздушным шарам и удобная парковка!

Ужасно! Это точно не четырёхзвёздочный отель, а магазин типа «все в одном месте».
Вместо того, чтобы продавать путёвки на проживание в прямом эфире, им стоит просто навести порядок в доме.
Завтрак:
1. Я попробовал три яйца из горячих источников, и все они оказались варёными (предлагаю сменить этикетку на «варёные яйца» 😍. Других видов яиц нет, только варёные и очищенные).
Как одно яйцо 🥚 может быть таким плохим?
2. Они не предлагают западный завтрак (например, сосиски, бекон, яичницу-болтунью).
3. Пшённая каша царапает горло? Соевое молоко ужасное.
4. Даже молоко ужасное, долго хранится. *Завтрак, из-за которого хочется уйти пораньше*
Ужин: Меня сопровождали мухи.
1. В отделе напитков не было даже простого молочного чая.
2. Свиные рёбрышки были сухими.
3. Единственные виды фруктового мороженого – миндальное, лонган и липкое рисовое? Это было совсем не вкусно.
Ужин был довольно посредственным, только сашими и рубленая курица были хороши.
Обед: тоже были мухи.
Это в пяти минутах ходьбы от отеля. Суп был пресным, но остальные основные блюда были неплохие. Приходится забирать еду из тарелки.
Номер:
Карточка от номера была невероятно сложной в использовании. Я дважды не мог попасть в номер. В третий раз я подошёл к стойке регистрации и попросил персонал подняться со мной наверх. Я думал, что они откроют номер по прибытии, но этого не произошло. Отель очень сложный.
Персонал не объяснил, как правильно вставлять карту. Главное – вставлять и вынимать её медленно, иначе не попадёшь.

Я забронировал номер на официальном сайте на 14 июля (понедельник), чтобы впервые увидеть воздушные шары. Меня также попросили заказать трансфер до воздушных шаров на следующее утро. Когда я прибыл в холл в 5:00 утра следующего дня, там никого не было. Сотрудник стойки регистрации связался с водителем и сказал, что воздушные шары закрыты во вторник. Я был ошеломлен. Никто в отеле не предупредил меня об этом с момента бронирования номера и до момента заселения.
Летнее специальное предложение, ограниченное по времени, включало в себя бесплатный красный улун со стружкой тунца. Сотрудник стойки регистрации сказал, что я могу просто пойти в чайный домик без купона. Когда я прибыл в чайный домик в полдень следующего дня, персонал сказал мне, что мне нужен купон. Я снова был ошеломлен. К счастью, после проверки номера моего номера, мне дали купон. Однако это был не ледяная стружка, как было заявлено на официальном сайте, а солёный рисовый суп с тунцом.
Персонал стойки регистрации, похоже, был некомпетентен и не совсем понимал детали специального предложения. Это требует доработки.
Включённый ужин «шведский стол» был довольно скудным, заявленная стоимость составляла 1280 новых тайваньских долларов + 10%, и, похоже, не стоил своих денег. Единственными приличными блюдами были измельчённая курица и белые креветки; остальные были просто посредственными. Даже стейка на закуску не было. Завтрак на следующий день в том же ресторане также был посредственным.

Мы забронировали номер, где разрешено проживание с домашними животными. Моя девушка сказала, что он стоил больше 4000 юаней, плюс ещё 300 долларов за питомца. С того момента, как мы вошли, всё было просто…
Дверь в номер была деревянной, с замком снаружи и деревянным бруском, который терся изнутри (такие, как в сельской местности). Я был ошеломлён.
Когда я пришёл в номер, по нему пробежал очень большой енот…
Там также была каменная ванна на улице (такая, что покрыта мхом). Я сказал девушке: «А ты бы рискнула в ней понежиться, если она такая грязная? » И самое главное, дверь не закрывалась до конца…
В номере было невероятно жарко. Я позвонил на стойку регистрации, но линия не работала… и кондиционер не включался. Что случилось? Мне пришлось звонить на стойку регистрации с мобильного, чтобы объяснить ситуацию. Прождав час, никто так и не появился, и мне пришлось звонить снова… Что это за сервис? Я правда не понимаю.
Более 4000 юаней за ночь в таком месте?
Как такое место можно назвать отелем?

Размещение было посредственным, односпальная кровать была очень маленькой, ночью было слишком холодно, и просить одеяло у стойки за +350 юаней было немного смешно😱. Я падал с кровати до полуночи и слышал, как громко дует ветер посреди ночи ~ Это было похоже на плач и вой призраков, из-за которых я не мог спать всю ночь. Ужин должен был представлять собой шведский стол, но внезапно его заменили на комплексный обед. А как насчет бостонского комплексного обеда с лобстером 😤 Я не могла съесть и полкуска мяса лобстера, и посреди ночи у меня все еще был понос 😭. Я не осмелюсь прийти в следующий раз.

Как только мы заселились, мы почувствовали безразличие администратора за стойкой. Возможно, это произошло потому, что мы заселились поздно, да и персонал внутри тоже устал😅.
Потом я вошел в комнату и открыл ковер в коридоре от двери лифта. Помимо того, что он был старый и старый, я увидел, что он грязный! Очень грязно! Он такой грязный от пыли и волос, которые давно не чистили!
Неудивительно, что при входе в комнату обстановка была очень грязной. Стулья внутри тоже были грязными. В туалете был сигаретный пепел. У меня не было ощущения, что в комнате вообще убирали! Внутри на столе стоит набор чайных сервизов, но нет даже чайного пакетика, не знаю, чашки для чая — для украшения или просто для развлечения.
В любом случае, я потратил деньги, чтобы купить грязную среду.
В следующий раз остановиться здесь снова невозможно!

Номер грязный и не заслуживает называться 4-звездочным отелем. Было бы шуткой иметь 3 звезды.
Сигаретный пепел в туалете не убирали. Ванная комната находилась у входа на балкон, а нижнее окно было прозрачным. При входе в ванную приходилось одеваться, иначе жильцы напротив могли хорошо видеть.
На чайном столике в комнате есть только розетки, и вам нужно только положить на чайный столик свой мобильный телефон, чтобы зарядить его.
После принятия душа в ванной вода выльется на пол за пределами ванной комнаты.
Ковры в коридоре отеля старые, грязные и помятые.
Пыль на стенах в лифте не убирали уже около 10 лет.
Это действительно недоступно, высокая цена, низкое качество обслуживания.

Мы с мужем приехали в Люминг на День святого Валентина, и специально ко Дню святого Валентина отель подарил небольшую коробку шоколадных конфет ручной работы. В номере есть бесплатная ванна с водой из горячих источников, которая отличается от Баолы, где мы остановились накануне вечером. Качество воды скользкое и прозрачное. Комната была просторная и удобная, особенно матрас был в меру мягким и твердым, а пуховое одеяло было пушистым и чистым. Как человек, заботящийся о постели, я хорошо отдохнул в ту ночь. Есть много вариантов ужина и завтрака, в том числе в китайском, западном, японском и гонконгском стиле. Ингредиенты, используемые в отеле, свежие. Я был поражен сашими из красного тигля, которое я попробовал в тот день. Говорят, что отель каждый день рано утром отправляется в рыбацкий порт, чтобы купить рыбу дня, поэтому не обязательно, какую рыбу вы будете есть в этот день. Кроме того, в ресторанах выращивают много свежих нетоксичных овощей, поэтому они имеют особенно свежий и сладкий вкус. В этот раз у меня остались замечательные впечатления, и я обязательно приеду снова в следующий раз~~

Отель чистый, номера большие и просторные, в номере есть ванна. Можно купаться в номере или ходить в общественную ванну для обнаженных. Также есть открытый бассейн. Жаль, что температура в спа-бассейне в голой ванне недостаточно высока!
Мне очень понравилась экскурсия по чайному саду, организованная отелем. Чувствуется намерение отеля продвигать чайную культуру! Поездка на велосипеде от чайной плантации до города Люе удобна и расслабляет. Здесь царит ощущение прохлады, которое отличается от других мест. Я готов снова пригласить свою семью поиграть. Хотя для этого места требуется машина, отель, похоже, предоставляет бесплатный трансфер на велосипедах, что является очень внимательной услугой.
Стоит отметить, что гостеприимный кот Тангтанг очень внимателен и добр в своем гостеприимстве. Он приветствует, приветствует и прощается с каждым гостем, пришедшим с парковки (правда! ). Она определенно заслуживает лучшего обращения (гораздо милее, чем бесполезный чау-чау за стойкой).

Я забронировал 2 номера (1 номер на 4 человека и 1 номер на 2 человека) месяц назад. После заселения я пошел в 2-местную комнату. На первый взгляд она выглядела как карцер. Кровать не была поставлена. В средней, но оригинальной комнате. Для 4-местного номера (2 кровати) одну из кроватей следует убрать и поставить (2 кровати должны быть слева и справа (почти) ), а свободную. Пространство можно использовать для размещения всего, что вы захотите.
2. В общественном месте на этаже в ожидании лифта стоит неизвестный запах.
3. В номере и у кровати почти нет розеток и USB-слотов, что не очень удобно в нынешнюю эпоху 3С.
4. Разовый выход воды из бассейна с горячими источниками в комнате не очень большой. Качество воды из горячего источника хорошее, но вода выходит очень медленно, чтобы достичь уровня воды для замачивания.
5. Комната освещена желтым светом и кажется темной.
6. Шкаф плохо закрывается.
7. Не рекомендуется тем, кто просто хочет выйти на улицу и просто расслабиться. Однако, если вы хотите просто отдохнуть и поспать, это может быть неприятным занятием.
8. Помещения и оборудование старые, звукоизоляция двери ограничена, а качество и цена не пропорциональны…

Я остановился в двух комнатах на общую сумму 40 000 новых тайваньских долларов. Я не ожидал, что буду чувствовать себя так плохо!
Очень плохо!
Очень плохо!
Очень плохо!
Не рекомендуется вообще!
Если бы отель не был полностью забронирован, я бы не подумал о выборе отеля Luming. Многие помещения были в аварийном состоянии. Даже приветственный чай в задней части отеля был пуст и не пополнялся. Послеобеденный чай был еще большей ловушкой, потому что тип номера включал вечерний шведский стол. Послеобеденный чай принес бы много дешевого, изысканного крахмала и низкокачественных десертов! Трудно представить, что можно потратить 40 000 юаней, чтобы съесть такую ​​еду~
Это не самое смешное. Изначально предполагалось, что он будет доступен с 15:30 до 16:00, но сейчас уже 17:30, а зарегистрироваться нет возможности. Разбираются… разбираются… почти готово… почти готово… но прошло больше 2 часов после заселения, а зарегистрироваться до сих пор нельзя!
И номер был очень грязный, с пятнами на волосах, паутиной и постельными мешками!
Рекомендуется, если оператор хочет сэкономить на уборке, он может упаковать посылку и убрать ее ~ одна звезда — это слишком много, отрицательный отзыв 👎 вообще не рекомендуется.