Grand Pleasure Spring Hotel

Двухдневное пребывание в отеле на двоих стало ужасным опытом, полностью изменившим мое мнение о бренде «Royal Hotel». Мое предыдущее пребывание в отеле Royal Hotel в Цзяоси было превосходным, и я подумала, что мы посмотрим и тот, что в Бейтоу, но это была совершенно другая история! Я постоянно сомневалась, действительно ли это пятизвездочный отель!
1. Отель находится в оживленном районе, а наш номер был на седьмом этаже. По ночам мы часто слышали гудки и шум выхлопных труб мотоциклов.
2. Телевизор автоматически становился белым через пять минут, оставляя только звук. Нет слов.
3. Система вентиляции в ванной комнате была бесполезна, и в номере было очень влажно. Хотя в номере был осушитель воздуха… он был не очень эффективен. Кстати, осушитель воздуха работал очень громко. Нет слов.
4. Подземная парковка была маленькой и вонючей. Мы заселились в будний день и сразу же уехали, а свободных парковочных мест было всего пять. Странный охранник постоянно спрашивал нас, что мы здесь делаем! Это же отель, так что, конечно же, он для туристов, верно?
5. На официальном сайте было указано, что завтрак можно обменять на обед, и запрос можно подать до 20:00 накануне. Однако объяснение на месте постоянно менялось. В одном случае сказали, что, поскольку им нужно заранее подготовить ингредиенты, обмен на обед нужно подавать после завтрака накануне.

Обслуживание было превосходным с момента регистрации, но, хотя меню завтрака было хорошо продумано, оно оказалось довольно обычным, даже пресным. Ни один из супов не был приготовлен на высококачественном бульоне; казалось, что использовались химические приправы, а натуральных ингредиентов было недостаточно, или время приготовления было слишком коротким, что приводило к отсутствию вкуса.
Раковина в ванной комнате была немного засорена, но постельное белье, матрас и подушки были очень удобными. В целом, наше пребывание было очень комфортным, и мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Это было невероятно разочаровывающее и неприятное путешествие. Качество пятизвездочного отеля соответствовало типичной цене гостевого дома.
В мае я забронировал номер на троих в отеле Beitou Royal Hotel на одну ночь и два приема пищи, что обошлось почти в 14 000 NTD. Ресторан был на ремонте, автомат для мороженого сломался, а зона для послеобеденного чая на 11-м этаже была маленькой и грязной. За третьего человека даже взяли дополнительно 380 NTD. Так называемый «счастливый час» стал полным шоком; никакого расслабления не было. Два чайника чая подали с дешевыми закусками, такими как пирожки с креветками и спиральное печенье — их просто не следовало предлагать в качестве комплимента. Чай в европейском стиле, которого я ожидал, был посредственным, с обычными ингредиентами. Если они хотят называть себя пятизвездочным отелем, они должны обеспечивать соответствующее качество. Не портите мне впечатление об отеле Royal Hotel. Это был совершенно другой мир по сравнению с моим предыдущим опытом в Цзяоси и Чжуншане.

Расположение отличное, очень удобно для посещения ресторанов и магазинов, а также есть парковка, что очень удобно!
Регистрация проходила на 6-м этаже. Сотрудники стойки регистрации помогли с выбором номера и предоставили подробную информацию. Номер был просторным и имел крытую термальную ванну… напор воды был сильным, туалетные принадлежности имели успокаивающий аромат, фен обеспечивал мощный поток воздуха, кровать была большой и удобной, и было три вида подушек на выбор. Напитки и печенье были предоставлены в щедром количестве, и даже были свежие листья мяты для приготовления чая. В номере также был Bluetooth-динамик в форме птицы, что было очень необычно. Завтрак был в формате полушведского стола; основные блюда были небольшими, но все, кроме куриного супа, было в неограниченном количестве. Шведский стол предлагал широкий выбор блюд, и я остался очень доволен. Я обязательно выберу это место снова в следующий раз!

Дополнение: они прислали мне письмо с извинениями и пообещали пересмотреть предложения пакета услуг и компенсировать ущерб. Хотя произошедшее во время нашего пребывания было неприятным, я ценю усилия отеля по учету отзывов и реагированию на них, поэтому я соответствующим образом изменила свою оценку.
У нас был неоднозначный опыт во время празднования дня рождения, которое включало завтрак и ужин. Я могу порекомендовать номер, но не пакет услуг/ресторан. Номер был чистым и очень комфортным, а термальный источник в номере был очень хорош. Персонал на ресепшене был любезным и услужливым, проводил нас в номер и познакомил с удобствами.
У нас был неприятный опыт в ресторане. Наш пакет включал ужин (указанный как 2200 на человека) и кредит в размере 800 на ресторан. Было заявлено, что мы можем улучшить основное блюдо за дополнительную плату. По прибытии нам сказали, что кредит в размере 800 не может быть использован для улучшения основного блюда на ужин, потому что «ужин уже предлагался по сниженной цене в рамках пакета, и предложения не суммируются». Мы сочли это неприемлемым, поскольку они относятся к одному и тому же пакету. Менеджер сказал нам: «Вы можете использовать кредит на обед или полдник завтра». Наше пребывание длилось всего одну ночь, и у нас уже было два включенных в стоимость обеда в том же ресторане, поэтому было нелепо ожидать третьего обеда только для того, чтобы использовать кредит. В итоге кредит оказался совершенно бесполезным.

Я прекрасно провела время за послеобеденным чаем в отеле Royal Beitou. Десерты были изысканными и восхитительными, с нежными вкусами, а кофе и чай были не менее приятными. Персонал явно был хорошо подготовлен — чрезвычайно вежлив и внимателен, что сделало посещение еще приятнее.
Я также посетила горячие источники на крыше, где классический белый серный источник расположен в современной и элегантной обстановке. Удобства были чистыми, а душевая зона — комфортной и ухоженной. В целом, это был расслабляющий и запоминающийся визит, определенно заслуживающий того, чтобы его записать и порекомендовать.

В целом, соотношение цены и качества отеля невысокое. Помимо близости к вокзалу, номера довольно обычные и не стоят своих денег. Кондиционер в номере постоянно не работал; даже на самой низкой мощности температура в комнате оставалась на уровне 23 градусов Цельсия, из-за чего я просыпался от жары ночью. Горячий источник был неплохим, но он и туалет находились в противоположных концах комнаты, а это значит, что если вам нужно было воспользоваться туалетом, пока вы купались в горячем источнике, вы бы обмочили всю комнату.

Завтрак и посещение термальных источников были довольно приятными. Хотя выбор блюд на завтрак был невелик, еда была приготовлена ​​элегантно и имела восхитительный вкус. Немного жаль, что не было десертов, только выпечка со вкусом чая. Территория термальных источников была небольшой, но там были бассейны с горячей и холодной водой, печь и паровая баня, а также подавали горячий чай из хризантем.

В номере можно помыться, но есть один минус — запах сырости. И в туалете, и в душе раздвижные двери, что позволяет смотреть телевизор, сидя на корточках. Еда вкусная, а большая ванная комната для обнажённых тоже очень красивая и чистая. Кроме цены, других недостатков нет.

05.10.2025
Я приехал в Бэйтоу на короткий отдых во время Фестиваля середины осени. Расположение отличное, примерно в 3-5 минутах от станции метро New Beitou, но найти его немного сложно. Это не отдельно стоящее здание, а совместное с больницей Beitou Health Management Hospital.
Регистрация только до 15:00. На первом этаже находится художественная галерея, а регистрация — на шестом. Для доступа к лифту на другие этажи требуется карта от номера. Номер просторный, с отдельным туалетом и ванной комнатой. В номере есть термолампа и Bluetooth-колонки. Шлепанцы нельзя выносить, а бутилированная вода не предоставляется. В коридоре есть кулер с водой, и предоставляются бутылки с холодной водой.
В отеле много развлечений. Все они требуют предварительного бронирования. Популярное развлечение (эскейп-рум) быстро заполняется, поэтому бронируйте билеты, исходя из своего графика.
В горячем бассейне в номере сильный запах серы. Спа на 12 этаже немного тесноват, поэтому париться в номере комфортнее, чем наверху.
Завтрак подается на первом этаже с 07:00 до 10:30, а выезд — в 11:00. Если вы оплатили номер полностью, вы можете воспользоваться экспресс-ячейкой для выезда без очереди.

На этот раз мы воспользовались пакетом «Путешественник во времени с едой», который включает в себя довольно много всего. Горячие источники были приятными, номер просторным и чистым, а подушки невероятно удобными, благодаря чему мы крепко спали всю ночь. 🥰 Включенные закуски и фруктовый уксус тоже были очень вкусными, и детям они очень понравились. Мы также воспользовались «счастливым часом», а закуски и коктейли были просто фантастическими.
Персонал был очень дружелюбным. Мы прошли квест-комнату, сходили на экскурсию и занялись йогой. Из-за ограниченного пространства квест-комната рекомендовала группу из четырёх человек, иначе было бы слишком тесно. Сотрудники вечерней экскурсии также были очень приветливы, и мы благодарим их за обслуживание.
Завтрак был сытным, с широким выбором кофе и напитков.
Мы сообщили, что телевизор в нашем номере не включался вечером, и сотрудники стойки регистрации и техник очень помогли его починить. Однако утром он, похоже, снова сломался. 😅 Они предложили постепенно обновлять оборудование.
Вернувшись домой, дети не смогли что-то найти, поэтому мы обратились на стойку регистрации, и сотрудники всё равно очень помогли нам найти нужную вещь.
Это был наш первый опыт обслуживания в отеле Royal, и в целом мы остались довольны. Спасибо трудолюбивому персоналу.

Мы с женой решили спонтанно съездить в район горячих источников Бэйтоу и забронировали номер класса люкс с пакетом услуг «Королевский проект» в отеле Royal Beitou. Отель расположен буквально напротив станции метро «Синьбэйтоу», что очень удобно, если вы путешествуете на общественном транспорте.
При заселении номер оказался очень чистым, просторным и комфортным, а мини-бар был бесплатным. Приятным дополнением к пакету стали подарки: лунные пряники, кофе и открытки.
Персонал, с которым мы столкнулись, был очень внимательным, дружелюбным и простым. Вода в онсэне в номере была отличной, а ощущение уединения – идеальным. Имейте в виду, что в современных отелях Тайваня не предоставляются одноразовые туалетные принадлежности, поэтому, если у вас есть свои, всё будет хорошо.
За завтраком, который состоял как из самообслуживания, так и из шведского стола по меню, мы с женой мило беседовали с одной из ваших сотрудниц по имени г-жа Чэнь (Линда)! Линда была очень искренней, внимательной и искренней и, безусловно, заслуживает похвалы за её общение с каждым гостем.
Мы не хотели пользоваться никакими дополнительными услугами, так как уже чувствовали усталость после предыдущей поездки. Этот отель — отличный выбор, если вы просто хотите расслабиться и отдохнуть.

В целом, проживание в отеле было довольно приятным, но есть несколько мелких замечаний, которые я хотел бы отметить:
По прибытии на стойке регистрации было довольно многолюдно. Сначала я не дал им никаких карточек от номера. Я позвонил, чтобы уточнить, и мне дали только три. Четвёртую карточку предоставили только после дальнейших расспросов.
Когда я приехал в 15:30, у двери всё ещё стоял мешок с мусором, который не сразу убрали.
В номере не было минеральной воды.
Освещение в номере было немного тусклым; более яркий свет был бы комфортнее.
При бронировании я запросил биде, но его не установили в ванной комнате. Его предоставили только после того, как я позвонил на стойку регистрации.
У телевизора в гостиной номера 801 был плохой сенсор, поэтому пришлось обратиться за помощью к обслуживающему персоналу. Позже выяснилось, что пришлось немного подождать, прежде чем его удалось включить.
Рекомендую нескользящий коврик для ванной комнаты; мой ребёнок поскользнулся.
Когда я заказал пудинг на первом этаже, сотрудники стойки регистрации не подошли ко мне, чтобы объяснить причину. Кроме того, не хватило стаканчиков для еды на вынос; мне принесли только два из трёх заказанных, а оставшийся стаканчик пришлось использовать в номере и вернуть сразу после еды.
Персонал выглядел очень занятым, возможно, из-за нехватки персонала. Они действительно работали очень усердно. Если бы они могли улучшить некоторые детали, думаю, проживание в отеле стало бы ещё лучше.

Я заселился 17 августа. Возможно, из-за большого количества гостей в тот день в отеле Royal явно не хватало мест. Мне даже сказали, что из-за задержек с уборкой заселят позже и предложат компенсацию за более поздний выезд.
Даже после того, как я объяснил, что у меня есть планы на следующий день и я не могу выехать позже, на ресепшене отеля Royal всё ещё не нашлось для меня номера. Мы долго спорили на ресепшене, и мне предложили два варианта компенсации:
1. Мне предложили полностью забронированный квест.
2. Мне предложили два купона на напитки в кафе Zouma Coffee внизу.
Если вы читаете это и столкнулись с теми же вариантами, настоятельно не советую соглашаться ни на один из них. Вот причины:
1. Квест полностью забронирован на 6 человек, а с добавлением ещё двух человек их будет уже 8. Из-за особенностей дизайна квест-комнаты отеля Royal, 6 человек и так уже довольно много, а 8 — это невероятно сложно. 2. Купоны Zouma Coffee не были обменены на напитки, как и было заявлено на ресепшене. Они действовали только на основные напитки, но никаких конкретных ограничений администратор не указал.
И наконец, я надеюсь, что отель Royal Hotel сможет адекватно оценить свою вместимость, не перенаселяя отель и не снижая качество обслуживания. Было очевидно, что общее качество обслуживания значительно снизилось из-за большого количества людей в тот день.

В прошлый раз у меня сложилось очень хорошее впечатление об обслуживании. Начнём с плюсов. Персонал в бане и на стойке завтрака был очень отзывчивым и внимательным, что заслуживает похвалы. Теперь перейдём к тому, что можно улучшить. Молодой человек, регистрировавший нас, не спросил заранее, не нужны ли нам закуски, как в прошлый раз. Он вёл себя довольно отчуждённо. Мы вышли из номера и вернулись, чтобы спросить, готово ли всё. На этот раз администратор даже не предложила нам сесть, не говоря уже о чае. Другой группе по соседству предложили чай. Она просто сказала, что номер может быть заморожен, не предложив никаких решений. Нам пришлось стоять и смотреть. Когда мы спросили, полагается ли какая-то компенсация, она предложила ваучер на напитки в кафе. Весь этот процесс уже был неудовлетворительным. Затем она сказала, что номер убирают «рано», чтобы мы могли заселиться (не раньше, чем было запланировано), а затем притворилась дурочкой и отказалась выдать нам ваучер, пока мы не вернулись в номер и не попросили его. Мы были явно недовольны с самого начала, но она не спешила предлагать напитки стоимостью в десятки долларов, чтобы умилостивить гостей, что оставило неприятное впечатление. Когда администратор регистрировала нас, она не рассказала нам о других удобствах отеля, о том, куда идти к горячим источникам или как пользоваться Bluebird. Она даже рассказала нам о счастливом часе на стойке регистрации у горячих источников. Я посчитал это нелепым.

У моего родственника была операция на ноге, и идти слишком далеко было неудобно, но он также хотел принять термальную ванну, поэтому выбрал отель недалеко от станции метро.
Хотя многие говорят, что жизнь на Тайване дороже, чем за границей, для пожилых людей на Тайване это действительно удобнее, и им не приходится много ездить.
Мы забронировали два номера. Я написал в отель заранее. Спасибо за организацию. Два номера находятся друг напротив друга, так что мы можем заботиться о пожилых людях поблизости. Спасибо за тёплый приём в отеле и за инициативу предоставить открытки ко дню рождения и небольшие пирожные, чтобы у 🦀 был незабываемый день рождения.
Я не ожидал, что после отъезда пожилые люди дома сказали, что вернутся, чтобы принять термальную ванну, когда погода станет немного прохладнее… Наверное, они очень довольны.

У меня было хорошее впечатление о Zhiben Laoye раньше. Я часто проходил мимо Бэйтоу и всегда думал, что это больница для проверки здоровья. Позже я узнал, что наверху был отель Laoye.
Стойка находится на шестом этаже. Из-за ограниченного пространства общий вид невелик, но обстановка небольшая и изысканная. Обслуживающий персонал внимателен к различным потребностям и организует персонал, чтобы представить характеристики номера, чтобы мы могли быстро ознакомиться с ним и насладиться прохладным отпуском.
Это проживание включает билеты в сад гортензий. Это был последний день сезона цветения. Отель Laoye проявил инициативу, упомянув, что суккуленты можно заменить. Суккуленты также маленькие и милые, что также оставляет сувенир на эту поездку.
Завтрак a la carte, но, к сожалению, нет омлета, который я должен заказать, когда останавливаюсь в отеле, но в целом обстановка в столовой чистая и комфортная, что позволяет путешественникам провести прекрасное утро.
В номере немного сыро. Входя в комнату, вы можете почувствовать сильный запах влаги, поэтому вам придется включить ароматизатор и усилить кондиционер!
Наконец, есть предложение. Стоит ли обновить въезд и выезд с парковки для распознавания номерных знаков? Поскольку въезд расположен на перекрестке, он узкий и крутой, монетоприемник неудобен и потенциально опасен. Это небольшое предложение!
В целом, я могу поставить мастеру высокую оценку.