Hilton Taipei Sinban

Во время регистрации произошла небольшая заминка, из-за которой она заняла примерно на 10 минут больше времени, и в результате мне предоставили номер более высокого класса.
В целом, номер был чистым, светлым и тихим. Для формальной одежды был предоставлен утюг для быстрой глажки, а безупречная чистота помещения стала большим плюсом, поскольку предотвратила аллергию.
Приятный душ тоже был очень хорош. Температуру и напор воды можно было регулировать по своему вкусу, и я был очень доволен размером ванны.
Бассейн и тренажерный зал отеля выглядели фантастически, но они были настолько переполнены, что мне не хотелось ими пользоваться.
Что касается повышения категории номера до номера премиум-класса, то я не могу ничего сказать об отсутствии доступа в представительский лаунж. Я хотел пожаловаться, но об этом не упомянули при регистрации; в противном случае я бы просто заплатил полную сумму, чтобы избежать утренних хлопот.
Я должен пожаловаться на завтрак, включенный в стоимость номера. Опять же, я не знал времени и места его подачи. Процесс получения еды был хаотичным; Я был рассеян и вынужден был ходить по залу, прежде чем даже поесть. Еда была подана нелогично. Завтрак стоил 750 + 10%, что было бы приемлемо, если бы выбор ингредиентов и способов приготовления был ограничен. Однако я обнаружил гнилой ломтик яблока в маринованном яблоке, и другие приготовленные блюда тоже выглядели не очень аппетитно. В итоге я выпил только сок и больше ничего есть не захотел.

Я останавливался в отеле Hilton Taipei Sinban и в целом мое пребывание было очень комфортным.
Расположение действительно удобное — в нескольких минутах ходьбы находятся торговые центры и множество ресторанов (включая Din Tai Fung), а станция метро тоже рядом, что облегчает передвижение по Тайбэю.
Сам отель красивый и современный. В лобби высокие потолки, и оно выглядит роскошно, хотя немного меньше по сравнению с лобби некоторых других гранд-отелей. Персонал был неизменно приветливым, дружелюбным и услужливым на протяжении всего пребывания. Одна забавная деталь: у них есть робот-помощник, который доставляет мелкие предметы в номер, что очень понравилось детям.
Я жил в номере Deluxe Suite, и он был очень просторным, с отдельной гостиной зоной. Раздвижная дверь отделяет гостиную от спальни, что делает пространство более приватным и функциональным. Номер был хорошо обставлен, и все выглядело ухоженным. Ванная комната также была хорошего размера, с отдельной ванной и душевой кабиной.
Представительский лаунж был неплохим. Есть открытая площадка, но во время моего пребывания погода была не очень хорошая, поэтому я ею не пользовался. Вид из лаунжа так себе — скорее вид на город, но немного грязноватый. Еда и выбор тоже были средними. Тем не менее, персонал в лаунже был очень внимательным и услужливым, что частично компенсировало этот недостаток.
В целом, хороший и комфортабельный отель с отличным сервисом и удобным расположением.

Расположение превосходное, всего в трёх минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Баньцяо. Вестибюль оформлен в деловом стиле, без зоны отдыха. Номер просторный для центра города, с двумя односпальными кроватями, каждая длиной 140 см, которые можно сдвинуть вместе, как на ринге сумо. Бассейн прекрасный, ночной вид захватывает дух, а вид из окна – целебный. Завтрак свежий и разнообразный, а омлеты восхитительны. Минусы: бассейн общий с Caesars, поэтому там тесно и тесно. Сауны нет, а завтрак посредственный, почти как в четырёхзвёздочном отеле. Я воспользовался EasyTravel, чтобы получить специальную цену. Я сказал Hilton, что в этом месяце у меня день рождения, и они помогли мне забронировать номер на более высоком этаже и прислали небольшой торт, что было очень любезно. Отель также был очень чистым. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Это были незабываемые выходные.

Вы уверены, что это качество отеля Hilton? При заселении не объяснили, на каком этаже и в какое время подают завтрак. Столик в мини-баре был липким после заселения, а завтрак оставался неизменным на протяжении всех трёх дней моего пребывания. Я видел много иностранных и деловых путешественников, которые ходили с тарелками, не зная, что взять, перекусывали и уходили. Обслуживание и качество обслуживания со стороны персонала были совершенно неквалифицированными.

Останавливался в этом прекрасном отеле как минимум 3-5 раз в год во время семейных поездок в Тайбэй с 2018 года. Отличное расположение, всего в 5 минутах ходьбы от близлежащих автобусных остановок, станций метро и поездов. В пешей доступности от многих универмагов, ресторанов и ночного рынка. Персонал очень вежливый и услужливый. Часто при регистрации меня переводили в номер люкс. Мне очень понравился бассейн на верхнем этаже с прекрасным видом со стороны бассейна на город и горы вдали. В Executive Lunge отличная еда и обслуживание во время счастливых часов. Недостаточно большой, но чувствуешь себя тепло и расслабленно. Единственная небольшая проблема, с которой я столкнулся во время своих визитов, заключалась в том, что обслуживание на завтраке было не таким хорошим, как раньше. Последний раз был в мае 2025 года в 7:30 утра. Было очень многолюдно, но обслуживающий персонал достаточно быстро убирал столы и находил свободные столики. Мне не понравился персонал кухни, который подавал еду как машина. Заказал и подал, и быстро повернулся, чтобы продолжить подготовку на кухне, не спрашивая, нужно ли мне что-нибудь еще. Я продолжу останавливаться в этом отеле во время своих будущих поездок в Тайбэй.

Я уже останавливался в этом отеле и должен сказать, что он действительно стильный. Мне очень понравился интерьер номера, особенно ванна — безупречная и удобная. В нём можно провести довольно много времени, не скучая, ведь в нём даже есть металлическая подставка для планшета или телефона. Какая продуманная деталь!
Ванная комната тоже была очень чистой, и меня впечатлила автоматическая шторка для туалета. Мне она так понравилась, что я даже хочу себе такую ​​домой — это не просто модная фишка, а нечто действительно полезное. 🤓
Сам номер был довольно просторным, с уютным уголком, идеально подходящим для чтения. В целом, мне очень понравилось пребывание здесь, и я определённо рекомендую этот отель.

Современный отель.
Номера чистые, просторные, кровать удобная.
Электронная кнопка «Не беспокоить», которая позволяет обслуживающему персоналу номеров знать, что вам это не нужно, просто невероятна.
В номерах тихо, с отличной звукоизоляцией, так что вы можете совершать международные видеозвонки, не мешая другим гостям спать.
Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд практически для любого диетического питания.
Бассейн красивый, но, похоже, ежедневно до 21:00 (до закрытия) он привлекает много людей.
Если вы остановились из-за бассейна, будьте готовы к тому, что там будет много людей, и плавайте рядом с ними.
Возможно, лучше всего здесь плавать, когда рано встаёшь.

Я с нетерпением ждала возможности отпраздновать свой день рождения в шикарном отеле, но 23 августа, между 21:10 и 21:20, мне стало интересно, где находится представительский лаунж. Так как я была там впервые, я не знала часов работы отеля. Поднявшись на 27-й этаж, я увидела сотрудника, мужчину лет 30-40, в чёрной рубашке с красным воротником. Когда мы выходили из лифта, он сидел на стуле лицом к стене и листал ленту в телефоне. Возможно, увидев меня, он тут же попытался вернуться к работе. Он направился в лаунж, и я спросила: «Это там? » Сотрудник ответил очень грубым тоном: «Что вы здесь делаете? » Я часто не замечала, что лаунж закрыт – всё-таки я была там первый день, – поэтому, когда я пыталась проверить, открыт ли он ещё, он очень грубо отвечал мне и моей маме: «Он закрыт, что вы здесь делаете? » Я подумал, стоит ли так реагировать? Я приехал сюда на отдых, а персонал со мной так обошелся. Из-за этого праздника моё удовлетворение отелем уже снизилось с 80% до 10%. Я сначала хотел привезти сюда свою семью, а потом вообще перестал там останавливаться. Разве не стоит серьёзно относиться к качеству персонала? В такой перемене отношения нет необходимости :) Надеюсь, отель сможет как следует решить проблему качества.

Поскольку во время поездки на север я активно пользовался общественным транспортом, я остановился в отеле Hilton New Banqiao, расположенном недалеко от станции метро Banqiao. Впечатления были поистине замечательными.
Номер был комфортным и просторным, в нём даже был небольшой голосовой помощник, с помощью которого можно было установить будильник, включить музыку и выполнить другие повседневные действия.
Девушка на ресепшене обращалась с гостями как с VIP-персонами, заранее интересуясь, нужна ли им камера хранения багажа или доставка еды в номер. Они также были внимательны к гостям, говорящим на разных языках, а униформа сотрудников была украшена значками с национальными флагами, что гарантировало иностранным путешественникам отличную языковую поддержку.
Завтрак «шведский стол» также очень щедрый и предлагает широкий выбор блюд, включая лапшу соба, многозерновой хлеб (с джемом), овсяную кашу, свежеобжаренные омлеты, лапшу даньцзай, две зоны с напитками (кофе, сок и прохладительные напитки), китайский конджи, жареную лапшу, жареный рис, салаты и многое другое. Вы можете выбрать и взять с собой разнообразные блюда на завтрак. Обеденная зона светлая и просторная, с минимальным шумом от толпы. Это отличное место для отдыха, и я обязательно вернусь.
На крыше также есть бассейн и тренажерный зал, к услугам гостей.
Транспортное сообщение отличное: железнодорожная станция Баньцяо находится рядом, а выход 2 — примерно в 3–5 минутах ходьбы.
Обязательно вернусь!

Совершенно немыслимо, что это отель Hilton. Общий уровень обслуживания в отеле намного ниже ожиданий. Как обладатель золотой карты Hilton, я ожидал базового профессионального обслуживания перед заселением, но ситуация оказалась крайне плачевной. Обслуживание клиентов было небрежным, без энтузиазма в решении проблем и постоянно бросало трубку. Даже администратор отеля был очень пассивен и безответственен в решении проблем. С самого начала и до конца гости чувствовали себя неуважительно. Действительно ли такое качество обслуживания соответствует стандартам группы Hilton?
Если вы едете на Тайвань с туристической или деловой целью, настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле. Обслуживание крайне низкое и не соответствует стандартам, которым должен соответствовать Hilton.
Трудно поверить, что это отель Hilton. Общее качество обслуживания намного ниже ожиданий. Как обладатель золотой карты Hilton, я надеялся хотя бы на базовый уровень профессионального обслуживания, но в реальности впечатления были крайне разочаровывающими. Сотрудники службы поддержки были равнодушны, не проявляли инициативы в решении проблем и даже бросали трубку.
Если вы едете на Тайвань для отдыха или по делам, настоятельно не рекомендую выбирать этот отель. Обслуживание было крайне низким и не соответствовало стандартам, которые можно ожидать от отеля Hilton.

Пребывание в отеле Hilton Xinban было очень комфортным. Номер был просторным и чистым, с хорошим освещением, а кровать – очень удобной. Предлагалось разнообразное меню на завтрак, как с китайской, так и с европейской кухней, а ресторан был светлым и чистым. Обслуживающий персонал был дружелюбным и вежливым, а регистрация заезда и выезда прошла очень оперативно. Отель также очень удобно расположен недалеко от станции метро и универмагов и отлично подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. В следующий раз, когда я приеду в Новый Тайбэй, я снова остановлюсь здесь!

Номер был хороший, обслуживание – нормальное.
Бассейн был ужасный, вода не очень чистая, и его пришлось делить с отелем Caesar. Шезлонги на берегу не были покрыты ковриками. Не понимаю, что это значит.
Завтрак был посредственным: не только невкусным, но и с небольшим выбором.

Я выбрал номер представительского класса в этом отеле для деловой поездки после долгого перерыва. Оборудование номера хорошее, есть много разных подушек на выбор, и я заметил, что в отеле также предоставляются подушки-луны (я слышал, что они предназначены для беременных), что, на самом деле, очень любезно. Персонал у бассейна тоже очень дружелюбный, что очень здорово.
Следующие моменты, которые я считаю неудовлетворительными:
Во-первых, когда я зашёл в представительский лаунж днём, я не видел, чтобы он пополнял запасы закусок (пирожных) после того, как их унесли. Я редко вижу пустые тарелки в других пятизвёздочных представительских лаунжах, разве что время подходит к концу. Возможно, бывают некоторые недопонимания, но это не причина моей оценки.
Обслуживание персонала в лобби, на мой взгляд, вызывает больше вопросов. Раньше в отелях такого уровня должен был быть кто-то, кто мог бы встретить или спросить у ворот или лифта, но мне показалось, что в лобби на первом этаже никого не было. На стойке был только персонал, а утром счёт был обработан. Тон процесса создавал у людей ощущение серьёзности? Довольно тонко.
Самое загадочное заключается в том, что я явно позвонил, чтобы подтвердить счёт перед заселением, и подтвердил его при заселении, но счёт, который я получил утром, не соответствовал моим ожиданиям. Возможно, отдел бронирования и стойки не были знакомы с процедурами обеих сторон в плане предоставления информации или административных процедур.

Расположение идеальное, номер хороший, но обслуживание просто ужасное.
Hilton Group всегда был моим первым выбором для деловых поездок, но теперь я больше не буду останавливаться в Hilton. Очень неприятно, когда со мной так обращаются владельцы Diamond Card, которые я всегда выбирали Hilton.
В тот день я забронировал два номера: один с моим собственным купленным представительским лаунжем, а второй я хотел использовать со скидкой по Diamond Card. Персонал отеля сказал мне, что Diamond Card даёт доступ только к одному номеру, а второй был пассивно улучшен до люкса и не может туда войти.?
Простите, но лаунж, который я купил, исчез?
Персонал всё время упирался и говорил, что это системная проблема. Неважно, в чём проблема, но как отель, принадлежащий группе, вы решаете её только тем, что вините систему? Разве вы не просто позволяете мне самому решать проблему?
В последний раз, когда я останавливался в отеле группы IHG, я тоже был участником с высокой картой. Прибывший на место сотрудник тоже столкнулся с проблемой в системе и попросил меня доплатить. В итоге администратор спустился в номер, чтобы принять небольшой подарок в знак извинений. На самом деле, это была простая рукописная открытка, но она действительно даёт почувствовать искренность отношения звёздного отеля к участникам с высокой картой.
Тратить много денег на проживание в вашем отеле каждый год — это действительно пустая трата денег. Гораздо практичнее поехать в IHG.

Наше пребывание в отеле Hilton Taipei, где мы останавливались на прошлой неделе, было абсолютно безупречным. Центральное расположение отеля позволяло нам легко добраться до самых важных достопримечательностей города, а по возвращении мы с удовольствием отдыхали в нашем комфортабельном номере. Мы были очень рады увидеть высокие стандарты чистоты и гигиены в номерах.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым; при регистрации нас встретили прохладительными напитками и сделали наше пребывание ещё более продуктивным, порекомендовав маршруты для осмотра достопримечательностей. Свежие продукты и местные деликатесы, подаваемые на завтрак, помогли нам начать день с энергией.
Спа-центр и фитнес-центр отеля, стильное лобби и бар на крыше с видом на террасу также предлагали широкий выбор вариантов. Мы обязательно планируем снова остановиться в отеле Hilton Taipei во время нашей следующей поездки в город; я всем от всего сердца рекомендую этот отель!

Расположение недалеко от станции Баньцяо. Чтобы подняться на лифте наверх, нужно отсканировать карту номера, что очень безопасно. Номер довольно большой. Ванная комната и туалет разделены, а ванна расположена посередине. Впервые вижу такое удобное расположение. Матрас немного мягче, чем в обычных отелях. Есть много телеканалов, в том числе и зарубежных. В отеле есть бассейн на крыше и тренажерный зал. Бассейн рекомендуется для отдыха. Тренажерный зал не обслуживается, но если жильцы знают, как им пользоваться, они могут свободно им пользоваться. Для входа и выхода также требуется магнитная карта номера. В ресторане на завтрак подают мой любимый натто, что является плюсом. В нескольких минутах ходьбы находится магазин Family Mart.

Номер очень высокого класса, ванная комната очень большая, бассейн очень удобный, еда вкусная, персонал отеля хороший, но жаль, что пол в ванной очень мокрый после принятия ванны и сохнет минут 10. Если это быстросохнущий пол, то он быстро высохнет, потому что пол в японском отеле высыхает мгновенно!