Wyndham Sun Moon Lake

Я заселился в номер 0921 перед Китайским Новым годом. Номер был светлым и просторным, а в холле был высокий потолок и величественная атмосфера. В целом, обстановка была идеальной для отдыха. Вечером я упомянул, что немного замерз. Госпожа Шиноно на ресепшене любезно спросила, не нужен ли мне электрический обогреватель или одеяло. Когда она принесла их в мой номер, она даже присела, чтобы объяснить, как ими пользоваться. К сожалению, кулер с водой не работал, поэтому она сразу же спустилась вниз за бутылкой воды. Все обслуживание было быстрым, и она постоянно улыбалась. Я получил превосходное профессиональное обслуживание! Особенно приятно было узнать, не боялся ли я остаться один на ресепшене. Ответ госпожи Шиноно стал приятным сюрпризом. Директор отеля всегда организует сопровождение охранником. Заместитель управляющего, управляющий и вице-президент были очень любезны. Если я чего-то не понимал, я мог спросить всезнающего директора Дана, поэтому у меня не было абсолютно никаких опасений по поводу проблем в отеле! Я останавливалась во многих отелях, но впервые услышала такой уверенный и обнадеживающий ответ от менеджера. Я чувствовала себя в этом отеле очень комфортно! В следующий раз я обязательно снова выберу Wyndham Grand!

Я останавливалась на две ночи во время празднования китайского Нового года. В номере были хорошие удобства: две раковины, сильный напор горячей воды из источника, чистые полотенца и удобные тапочки. Вид, кондиционер, звукоизоляция, кулер с водой и обслуживание были на высоте!
Однако: 1. Мусорное ведро было очень маленьким. 2. Не было настольной лампы. 3. Холодильник недостаточно охлаждал. 4. Подушки были неудобными (они выглядели пушистыми, но были очень низкими). ​​5. В номере не было лосьона для тела! (Были гель для душа, шампунь, кондиционер и масло для волос, но не было лосьона для тела). На завтрак в отеле не было шоколада, арахиса или клубничного джема! (Этого я совсем не ожидала). В бассейне были спасатели, но дезинфицирующее средство было слишком сильным.

Расположение: Отель расположен рядом со старой улицей Ита Тао, до него легко добраться пешком, не заезжая на машине, и он удобен для прогулок на лодке по озеру.
Парковка: Для гостей предоставляется бесплатная парковка в подземном паркинге, места достаточно до 13:00 в день выезда.
Удобства: Детская игровая комната очень просторная, с обслуживающим персоналом, чистая, игрушки и оборудование в хорошем состоянии; есть открытый бассейн, тренажерный зал и сад на крыше.
Питание: Предлагается разнообразное питание, включая шведский стол с блюдами китайской и западной кухни; завтрак включен в стоимость при заселении.
Номера: Номера чистые, без сырости и запахов; туалеты также исключительно чистые, с двумя ваннами с отличным напором воды и сливом; кровати удобные, средней жесткости, предоставляются бесплатные напитки и печенье. Семейный номер просторный и подходит для семьи из четырех человек.

Заселилась в отель Wyndham Sun Moon Lake Resort 13 февраля. Забронировала два номера на 13-м этаже (1315…), и в целом впечатления были фантастическими! ✨
Номера были чистыми, удобными, просторными и хорошо оборудованными современными удобствами. Окрестности также очень удобны. Больше всего мне понравилась горячая ванна в номере; купание в горячих источниках полностью расслабило меня, и я почувствовала себя оздоровленной как физически, так и морально. ♨️
Сначала я переживала, что мне придется спешить обратно в Тайбэй на работу в первый день китайского Нового года, но это пребывание мгновенно подняло мне настроение. Это была действительно стоящая и расслабляющая поездка! 💛

Официальный сайт полон вводящих в заблуждение фотографий. Номера с видом на озеро на самом деле представляют собой единый комплекс с домами перед ними. Термальные источники — это нудистская купальня, что на сайте не указано. С нами был ребенок, но из-за его пола мы не смогли войти вместе, что было очень неприятно. Мы пожаловались на ресепшене, нам сказали, что перезвонят, но ничего из этого не вышло. Во время завтрака персонал долго переставлял стулья, хотя свободных мест было предостаточно! Этот отель заявляет о своей пятизвездочности, взимает пятизвездочные цены, но обслуживание хуже, чем даже на одной звезде!

Я ужинал по системе «шведский стол», но обнаружил гнилую зелень. Когда я пожаловался персоналу, менеджер ресторана сказал, что это из-за скопления влаги в герметичном контейнере. Это первый раз, когда я сталкиваюсь с чем-то подобным в пятизвездочном отеле, где номер стоит более 10 000 юаней… это было отвратительно.
Менеджер ресторана предложил кофе в качестве компенсации, но подобные проблемы с безопасностью продуктов питания всё равно вызывают беспокойство.
Надеюсь, что все, кто читает это, будут внимательнее относиться к качеству еды в буфете своего отеля и постараются избегать сырых продуктов.

Номер был комфортабельным, расположение отличное, а завтрак восхитительный.
Однако унитаз-биде в номере, вероятно, был не от известного бренда. Он очень шумел при смыве, явно был плохо спроектирован и мог мешать другим ночью. Он даже сломался, когда я попытался умыться. Я пользуюсь своим унитазом TOTO уже более десяти лет, и раньше пользовался унитазами тайваньских и японских марок в аэропортах и ​​отелях, но никогда не сталкивался с такой проблемой. Его следует полностью заменить.

Я заселился в отель в выходные в январе 2026 года, и первое впечатление было неплохим. Лобби было прекрасно оформлено, предлагались закуски; персонал, раздававший закуски, был очень дружелюбным. Коридоры, ведущие на этажи с номерами, также были довольно привлекательными, с солнечной и яркой цветовой гаммой, что повысило мои ожидания от номеров.
Однако впечатления испортились, как только я вошел в номер. На этот раз я остановился в представительском люксе с видом на озеро. Номер действительно был очень просторным, но внутреннее убранство было очень скудным, лишенным деталей и качества, совершенно не создавая атмосферу пятизвездочного отеля. Фен был очень простым и неудобным в использовании; жидкое мыло было только на одной из двойных раковин; паутина была видна сквозь оконное стекло; и даже некоторые декоративные элементы за кроватью отсутствовали.
Кроме того, хотя и понятно, что одноразовые бутылки с водой не предоставляются из-за экологических соображений, чайник в номере при заселении не был наполнен водой, а представительский люкс находился довольно далеко от чайной комнаты, и каждый раз приходилось долго идти, чтобы пополнить запасы воды. Общая планировка и внимание к деталям оставляли желать лучшего. По отдельности это могут быть незначительные недостатки, но вместе они создавали диссонанс в представительском люксе.
Что действительно неприемлемо, так это ужин "шведский стол".

18.01.2026 ☀️. 8 этаж. Парковка выше среднего; в лобби предлагают черный чай и закуски после обеда. Обслуживание на стойке регистрации довольно хорошее. В номере две двуспальные кровати, он просторный; ванная комната, туалет и ванна разделены. Шторы с электроприводом, освещение четко интегрировано. В целом, чисто. Подушки на стульях на балконе были немного грязными. Основные общественные удобства — это тренажерный зал и зона отдыха на третьем этаже, которые очень нравятся детям (учащимся средней школы/пятого класса). Есть также открытый бассейн, но он не очень большой. Отель находится очень близко к торговой улице Ита Тао, что очень удобно. Товары, продаваемые на улице, очень дорогие, и хороших ресторанов не так много, за исключением Yubuin. Единственный недостаток отеля — это завтрак; выбор ограничен, вкус пресный и кажется безвкусным. Я был там дважды (летом и зимой), и все было одинаково.

Мое пребывание в отеле Wyndham Sun Moon Lake Resort было фантастическим, определенно заслуживающим пятизвездочной оценки!
Во-первых, номер был невероятно просторным и комфортабельным, с современным, но изысканным декором, создающим ощущение простора и легкости. Самой удивительной особенностью была собственная термальная ванна прямо в моем номере. Ванна была идеального размера с хорошим напором воды, что является огромным плюсом для путешественников, ищущих полного расслабления и уединения.
Расположение отеля превосходное. От отеля можно быстро дойти пешком до пирса Ита Тао и старого города. Независимо от того, хотите ли вы совершить прогулку на лодке по озеру или насладиться местной едой в киосках, это невероятно удобно, без каких-либо проблем с парковкой или транспортом.
В целом, этот отель превосходит все ожидания как по своим удобствам, так и по доступности. Если вы ищете жилье, которое предлагает как высококачественные термальные источники, так и легкий доступ к озеру Сан-Мун, это именно то место! Я обязательно рассмотрю возможность возвращения сюда в следующий раз, когда буду на озере Сан-Мун.

Персонал был очень внимательным и оказал превосходное обслуживание! Номер был чистым и аккуратным, ванна очень вместительная, и детям она очень понравилась. Отель расположен недалеко от озера Сан-Мун, и там можно перекусить. Завтрак на следующий день меня приятно удивил; он был довольно хорош! Все было очень вкусно. Попробую в следующий раз и посмотрю, каким будет ужин…

В целом, обстановка была комфортной, новые номера хорошо оборудованы, а расположение отеля удобное, рядом с торговой улицей, так что даже без включенного ужина можно было найти еду. Также была просторная детская зона, где дети могли выплеснуть энергию, а зона отдыха была удобной и для взрослых. Единственным недостатком была зона для нудистов; было всего два горячих бассейна и один холодный бассейн для мужчин. Температура воды в горячих бассейнах составляла 38 и 43 градуса Цельсия, что не ощущалось как высокая температура, а в другом бассейне было слишком жарко. Все теснились в бассейне с температурой 38 градусов, что было не очень приятно. Удивительно, но мы обнаружили, что можем получить скидку на билеты на лодку во время пребывания в отеле. Завтрак был неплохим, и его можно было съесть даже в полночь.

Профессионализм обслуживающего персонала нуждается в улучшении.
Номер был невероятно грязным, покрытым шерстью животных.
Я забронировал номер Executive View Room, но вид на озеро Сан-Мун был только сбоку. Заднее здание выглядело еще хуже; были видны только крыши. Когда я спросил на ресепшене, есть ли другие номера с другим видом, сотрудница примерно с 16:00 до 17:00 объяснила, что в их отеле только боковой вид, а затем нетерпеливо добавила: «Главная достопримечательность отеля — горячие источники».
Неужели нельзя просто говорить вежливо?
Еда в представительском лаунже также пополнялась очень медленно. Еще более странно, что персонал брал еду себе сам! То же самое происходило и в ресторане-буфете. Льготы для сотрудников этого отеля действительно странные — обедать с гостями?!
Этот отель действительно не заслуживает пятизвездочного статуса!

Один из лучших отелей Wyndham, в которых я останавливался. Расположение идеальное (улица Ита Тао находится прямо рядом с отелем). Номера тихие, есть бассейн, джакузи/спа-зона, развлечения в помещении (бильярдный стол, аэрохоккей, настольный футбол и настольные игры). Номера современные, кровати очень удобные, с большим выбором подушек. Тренажерный зал небольшой, но хорошо оборудован. Парковка бесплатная до 13:00 в день выезда. После этого — 60 долларов в час. В целом, рекомендую на 100%. Обязательно вернусь.

Один ваучер Wenzhuan (1200 тайваньских долларов) позволяет использовать его для двоих в нудистском термальном источнике на 5-м этаже, что довольно доступно. На фотографии показана мужская баня, когда она была пустой. Оборудование новое, качество воды в источнике среднее, но в одном из бассейнов были травяные пакетики, которые добавляли аромата. Вода в бассейне с холодной водой была слишком холодной; для более комфортного купания рекомендуется поддерживать температуру 19-20 градусов Цельсия.
Лежа в зоне отдыха, можно слышать звуки людей и машин на улице, создавая ощущение, будто вы находитесь на балконе рядом с рынком. Магнитные защелки шкафчиков перестают работать во влажном состоянии, поэтому, если вам нужно срочно открыть шкафчик, вам придется обратиться за помощью к сотруднику. Материал пола в помещении неподходящий; на мокром полу легко поскользнуться. Персонал на стойке регистрации на 5-м этаже, похоже, не был знаком с процедурой сканирования QR-кода для использования ваучеров Wenzhuan для посещения термальных источников; мне пришлось сканировать его дважды: один раз при входе и один раз при выходе.
Ужин также был оплачен ваучером Wenzhuan (доплата 100 тайваньских долларов в праздничные дни) на один прием пищи в ресторане-буфете Xiangmu, работающем весь день. Поскольку это был праздничный день, были туристические группы, что привело к длинной очереди за едой.

23-25 ​​декабря 2025 года: Впервые останавливался в представительском люксе. В целом, удобства, обслуживание и расположение были превосходными. Номер был светлым и чистым, с большой отдельной гидромассажной/холодной ванной, обеспечивающей уединение и комфорт.
Персонал был вежливым и внимательным. На парковке было несколько зарядных станций, что очень удобно.
Наслаждался завтраком и ужином в формате «шведский стол», предлагался широкий выбор блюд, но, к сожалению, места были расположены слишком близко друг к другу, из-за чего было немного тесно.
Расположение отеля отличное, рядом с торговыми улицами и пирсом. В целом, я остался доволен своим пребыванием.

Несмотря на то, что отель расположен не на самом берегу озера Сан-Мун, он, безусловно, приложил максимум усилий во всех остальных аспектах!
1. Дизайн лобби и планировка помещений демонстрируют поистине пятизвездочное великолепие!
2. Дизайн номеров и ванных комнат создает романтическую и теплую атмосферу, отвечающую потребностям гостей! Номера также очень комфортабельны!
3. Дизайн «Небесного сада»… Настоятельно рекомендую увидеть его своими глазами!
4. Приехав заранее и узнав о процедуре регистрации, я был приятно удивлен дружелюбным и внимательным обслуживанием персонала на стойке регистрации. Однако госпожа Линь Вэнь-чжу, которая встретила меня с таким радушием и вниманием, словно личный дворецкий, заслуживает моей глубочайшей благодарности!
5. Я останавливался здесь 22 декабря 2025 года, когда погода на озере Сан-Мун была довольно прохладной и комфортной!
6. Отель расположен в районе Ита Тао, прямо рядом со старым городом, и до пристани, откуда отправляются яхты, всего 5 минут пешком, что очень удобно!
Отель открылся в июне 2024 года, поэтому он довольно новый и предлагает отличное соотношение цены и качества. Если у вас не ограниченный бюджет, я рекомендую попробовать!
Кроме того, завтрак подается с 7:00 до 12:00, как и в отеле Sun Moon Lake Resort!