Когда мы поднялись на этаж, где находился номер, весь коридор и лестничная клетка были душными и жаркими. Оказалось, кондиционер не был включен, и температура осталась прежней, когда мы открыли дверь. Мы включили кондиционер на минимальную мощность и максимальную скорость вентилятора, но через час температура всё ещё держалась на отметке 26 градусов Цельсия, особенно в ванной, где было невыносимо душно. После жалобы на ресепшене мне сказали, что пришлют кого-нибудь проверить. Через два часа после возвращения с ужина я снова спросила, и выяснилось, что человек всё ещё в пути… В номере по-прежнему было душно. После дальнейших жалоб они прислали только одного человека, чтобы измерить температуру кондиционера. Он не осмелился сказать, что проблем нет, только пообещал сообщить о результатах!
Когда я снова пожаловалась на ресепшен, единственным ответом было, что они установят вентилятор? Это действительно странно. На ресепшене сказали, что это центральное кондиционирование, поэтому температура фиксированная! Я спросила: «Тогда настенные регуляторы температуры и скорости вентилятора просто для украшения! » Я также спросил: «Если кондиционер в вашем доме работает на максимальной мощности в течение часа, а температура не меняется, разве вы не подумаете, что с кондиционером что-то не так? » По той же логике, мой вопрос не был необоснованным!
Мой вывод таков: они берут за свои услуги пятизвездочные цены, но обслуживание – это совсем другая история. Оборудование современное, но программное обеспечение плохое. Моя оценка такова: предоставляемый ими сервис не оправдывает цену, которую они за него просят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я снова пожаловалась на ресепшен, единственным ответом было, что они установят вентилятор? Это действительно странно. На ресепшене сказали, что это центральное кондиционирование, поэтому температура фиксированная! Я спросила: «Тогда настенные регуляторы температуры и скорости вентилятора просто для украшения! » Я также спросил: «Если кондиционер в вашем доме работает на максимальной мощности в течение часа, а температура не меняется, разве вы не подумаете, что с кондиционером что-то не так? » По той же логике, мой вопрос не был необоснованным!
Мой вывод таков: они берут за свои услуги пятизвездочные цены, но обслуживание – это совсем другая история. Оборудование современное, но программное обеспечение плохое. Моя оценка такова: предоставляемый ими сервис не оправдывает цену, которую они за него просят.