Отзыв о втором пребывании.
Всё ещё понравилось, несколько предложений.
В прошлом году мы с семьёй впервые остановились в отеле Wyndham, и нас очень впечатлили как номера, так и обслуживание в ресторане. Поэтому в этом году мы специально организовали четырёхдневную семейную поездку и решили остановиться здесь снова, как у старого друга.
В целом, это пребывание тоже было удовлетворительным, но по сравнению с прошлогодним опытом у меня есть несколько замечаний и предложений, которые, надеюсь, вы учтёте:
1. Приветственный чай заслуживает больше баллов:
Я предлагаю сделать его «постоянным пунктом меню».
В день заселения мы насладились приветственным чаем в лобби. Персонал был дружелюбным и приветливым, а сам чёрный чай был насыщенным и ароматным, довольно уникальным и запоминающимся. Единственным небольшим разочарованием стало то, что, похоже, этот напиток был доступен только в день заселения, так что мы могли его пропустить только в течение следующих нескольких дней 😌
Поэтому у меня есть предложение: поскольку в баре Moonlight уже продаются напитки Starbucks, можно ли включить этот фирменный чай в меню? Его даже можно было бы предлагать в рамках программы кофейных ваучеров, предоставляя гостям больше вариантов и еще больше подчеркивая особенности бренда отеля. Я считаю, что это было бы отличным дополнением к предложениям отеля. 2. Качество уборки номеров все еще нуждается в улучшении:
Во время этого пребывания я заметил значительную разницу во внимании к деталям у разных сотрудников службы уборки.
Хотя все процедуры выполнялись по одной и той же стандартной процедуре, уборка номера на третий день была значительно лучше, чем на второй день, начиная от тщательности постельного белья и общей чистоты и заканчивая комфортом номера. Это демонстрировало большую заботу и внимание.
Я понимаю, что в настоящее время индустрия размещения сталкивается с нехваткой персонала, но это подчеркивает важность постоянного обучения и качества. Если бы каждый сотрудник службы уборки поддерживал одинаковый уровень обслуживания, общее впечатление от проживания было бы намного лучше.
3. Китайский ресторан Shao – Улучшенное обслуживание, меньше уникальных блюд.
В прошлом году я обедал в китайском ресторане Shao, и несколько классических блюд димсам в гонконгском стиле до сих пор живо в моей памяти, поэтому в этом году я специально вернулся.
Однако на этот раз я заметил, что меню, кажется, было изменено; серия димсам, которую я так хорошо помнил, похоже, исчезла. Общее качество блюд по-прежнему хорошее, и вкус стал более приятным для более широкой аудитории, но, с другой стороны, в нем не хватает некоторых запоминающихся и неожиданных особенностей.
Напротив, обслуживание в этом году значительно улучшилось. В прошлом году в образовательной программе участвовало больше сотрудников, что иногда приводило к небольшому хаосу. В этом году, хотя персонала на ресепшене стало меньше, обслуживание было достаточно внимательным, что привело к более плавному и изысканному общему впечатлению.
Кроме того, особая благодарность шеф-повару за десерты; Моя семья единодушно похвалила их, что стало прекрасным завершением нашего ужина.
4. Небольшое сожаление по поводу сувенирной зоны B1
Я помню, что в прошлом году на уровне B1 был сувенирный магазин, который создавал прекрасную атмосферу путешествия и позволял легко покупать сувениры. В этом году, при повторном посещении, я обнаружил, что его заменили несколькими выставочными игрушками, из-за чего пространство стало казаться несколько пустым, что немного жаль.
В конце концов, перед окончанием поездки я всегда хочу купить какие-нибудь изысканные сувениры с характером отеля или местной атмосферой на память, но в этом году я упустил эту возможность 🤔
В целом, это все равно была приятная семейная поездка, и мы почувствовали внимание отеля к деталям во многих аспектах обслуживания. Вышеизложенные пункты — всего лишь наблюдения и предложения от постоянного гостя. Я с нетерпением жду новых удивительных изменений, когда вернусь в будущем, и надеюсь, что вы продолжите предоставлять более качественный и уникальный опыт проживания. 👍
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё ещё понравилось, несколько предложений.
В прошлом году мы с семьёй впервые остановились в отеле Wyndham, и нас очень впечатлили как номера, так и обслуживание в ресторане. Поэтому в этом году мы специально организовали четырёхдневную семейную поездку и решили остановиться здесь снова, как у старого друга.
В целом, это пребывание тоже было удовлетворительным, но по сравнению с прошлогодним опытом у меня есть несколько замечаний и предложений, которые, надеюсь, вы учтёте:
1. Приветственный чай заслуживает больше баллов:
Я предлагаю сделать его «постоянным пунктом меню».
В день заселения мы насладились приветственным чаем в лобби. Персонал был дружелюбным и приветливым, а сам чёрный чай был насыщенным и ароматным, довольно уникальным и запоминающимся. Единственным небольшим разочарованием стало то, что, похоже, этот напиток был доступен только в день заселения, так что мы могли его пропустить только в течение следующих нескольких дней 😌
Поэтому у меня есть предложение: поскольку в баре Moonlight уже продаются напитки Starbucks, можно ли включить этот фирменный чай в меню? Его даже можно было бы предлагать в рамках программы кофейных ваучеров, предоставляя гостям больше вариантов и еще больше подчеркивая особенности бренда отеля. Я считаю, что это было бы отличным дополнением к предложениям отеля. 2. Качество уборки номеров все еще нуждается в улучшении:
Во время этого пребывания я заметил значительную разницу во внимании к деталям у разных сотрудников службы уборки.
Хотя все процедуры выполнялись по одной и той же стандартной процедуре, уборка номера на третий день была значительно лучше, чем на второй день, начиная от тщательности постельного белья и общей чистоты и заканчивая комфортом номера. Это демонстрировало большую заботу и внимание.
Я понимаю, что в настоящее время индустрия размещения сталкивается с нехваткой персонала, но это подчеркивает важность постоянного обучения и качества. Если бы каждый сотрудник службы уборки поддерживал одинаковый уровень обслуживания, общее впечатление от проживания было бы намного лучше.
3. Китайский ресторан Shao – Улучшенное обслуживание, меньше уникальных блюд.
В прошлом году я обедал в китайском ресторане Shao, и несколько классических блюд димсам в гонконгском стиле до сих пор живо в моей памяти, поэтому в этом году я специально вернулся.
Однако на этот раз я заметил, что меню, кажется, было изменено; серия димсам, которую я так хорошо помнил, похоже, исчезла. Общее качество блюд по-прежнему хорошее, и вкус стал более приятным для более широкой аудитории, но, с другой стороны, в нем не хватает некоторых запоминающихся и неожиданных особенностей.
Напротив, обслуживание в этом году значительно улучшилось. В прошлом году в образовательной программе участвовало больше сотрудников, что иногда приводило к небольшому хаосу. В этом году, хотя персонала на ресепшене стало меньше, обслуживание было достаточно внимательным, что привело к более плавному и изысканному общему впечатлению.
Кроме того, особая благодарность шеф-повару за десерты; Моя семья единодушно похвалила их, что стало прекрасным завершением нашего ужина.
4. Небольшое сожаление по поводу сувенирной зоны B1
Я помню, что в прошлом году на уровне B1 был сувенирный магазин, который создавал прекрасную атмосферу путешествия и позволял легко покупать сувениры. В этом году, при повторном посещении, я обнаружил, что его заменили несколькими выставочными игрушками, из-за чего пространство стало казаться несколько пустым, что немного жаль.
В конце концов, перед окончанием поездки я всегда хочу купить какие-нибудь изысканные сувениры с характером отеля или местной атмосферой на память, но в этом году я упустил эту возможность 🤔
В целом, это все равно была приятная семейная поездка, и мы почувствовали внимание отеля к деталям во многих аспектах обслуживания. Вышеизложенные пункты — всего лишь наблюдения и предложения от постоянного гостя. Я с нетерпением жду новых удивительных изменений, когда вернусь в будущем, и надеюсь, что вы продолжите предоставлять более качественный и уникальный опыт проживания. 👍