Fullon Hotel Kaohsiung

Плюсы: Удобная кровать, дружелюбный персонал и неплохие фотографии у бассейна.
Минусы: Устаревшие удобства в номере, скрипучая дверь в ванной, громкий, но слабый фен, неравномерный напор воды в душевой лейке, отличный унитаз с функцией против геморроя, но странные струи воды, и множество бесполезных опций в телефоне – просто наберите 9.

У этого отеля есть своя история, и мы знали ещё до заселения, что некоторые удобства устарели. Поэтому, если это не было слишком уж вопиющим нарушением и не влияло на безопасность, я могла смириться с тем, что удобства немного устарели. Мы выбрали этот отель, потому что он находится очень близко к художественному центру Pier-2 и линии легкорельсового транспорта. Поблизости есть кафе, магазины, закусочные с говяжьей лапшой, стейк-хаусы, индийские рестораны карри и т. Д. Когда мы заселялись, подземная парковка была заполнена, но персонал был очень любезен и помог нам найти временную парковку, даже подсказал дорогу. Мы были очень благодарны. Дополнительная информация: вы можете временно припарковаться на подземной парковке до 14:00, но для этого необходимо зарегистрироваться на стойке регистрации. На открытой парковке ограничений нет. Время выезда из отеля — 11:00.

Мы очень ждали возможности заселиться до Лунного Нового года, чтобы посмотреть «Ультрамена», но качество отеля Fullon нас разочаровало. Около 11 часов вечера в 4-звездочном отеле ванная комната была затоплена, вода дошла до ковра снаружи, хотя в душ заходил всего один человек. Канализационную систему следует регулярно чистить, но они дождались окончания затопления, чтобы прочистить её, лишив нас времени на отдых!
Что ещё хуже, кулер с водой на 12-м этаже явно не был должным образом осушен после чистки моющим средством. Вода, которую мы пили, была кислой. Сначала мы подумали, что это из-за чайных пакетиков, но потом даже обычная вода показалась нам кислой, поэтому мы поняли, что это проблема с качеством воды.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен вечером 6 февраля. Нам просто сказали, что передадут информацию в головной офис, и попросили нас пройти на другой этаж. Мы были теми клиентами, которые пили кислую воду и испытывали тошноту и раздражение во рту, но отель не проявил ни малейшего сочувствия или извинений. Они даже не потрудились нас выселить. Это хорошо зарекомендовавший себя отель, так что нам не стоит беспокоиться о качестве обслуживания.
При заселении они подарили нашему ребёнку ручку в виде русалки и попросили оставить хороший отзыв. Разве это не попытка спасти отзыв чем-то приятным?
Но клиентам нужно улучшение качества номеров, а не дополнительные услуги!
Я останавливалась здесь раньше, но на этот раз обслуживание и качество номеров были ужасными.

Пребывание было ужасным.
1. Большинство парковочных мест были с механическими замками, и моя машина была слишком высокой, чтобы нормально припарковаться. Мне пришлось идти пешком до станции метро, ​​а затем до ночного рынка, потому что я боялась, что не найду место для парковки на обратном пути.
2. Как только я вошла в номер, чтобы воспользоваться туалетом, я обнаружила таракана.
3. Мой ребенок воспользовался туалетом, но не сказал, что он засорился, поэтому он не смывался и был полностью заблокирован. Было поздно, и у меня не было времени поменять номер.
4. Центральный кондиционер не работал и был очень жарким.
5. Я забронировала номер, чтобы поплавать в бассейне, но он был закрыт зимой, хотя было жарко (это моя вина, что я не проверила при бронировании, ну ладно)! В общем, я останавливалась в отеле Fullon более двух раз в Тамсуи и Кентинге, и всегда пребывание было отличным. Это первый раз, когда я столкнулась с таким ужасным отелем Fullon!

Отель удобно расположен рядом с линией легкорельсового транспорта, а также рядом с множеством магазинов и продуктовых лавок. Персонал очень дружелюбный, а номер очень чистый. Я обязательно выберу Fullon Hotel Kaohsiung, когда в следующий раз приеду в Гаосюн.

В номере очень темно, ванная комната странно спроектирована, и чтобы принять душ, нужно стоять в ванне. Туалетных принадлежностей нет (это правило). Всё бы ничего, но набор из 70 штук нужно просить на стойке, в то время как другие по схожей цене выдают напрямую. Звукоизоляция плохая. Но в номере чисто.

Я уже 10 лет езжу в Гаосюн с детьми, и каждое пребывание здесь неповторимо. В этот раз в отеле Fullon у меня были поистине чудесные впечатления. Кондиционер был уже включён, создавая в номере комфортную и прохладную атмосферу. Ванная комната, сауна и бассейн были безупречно чистыми. Утро было чудесным. Это был замечательный опыт. Я обязательно остановлюсь здесь снова! Здесь всё превосходно.
Единственная проблема — это сложная парковка, и меня беспокоит механическая система парковки.

22-й этаж. Чисто и тихо. Вид потрясающий.
Хорошая сауна, где можно попариться. Не знаю насчёт тренажёрного зала.
Небольшой бассейн, в котором можно окунуться, но для плавания он слишком мал.
В номере есть закуски и газировка. В коридоре есть удобный кулер с водой.

Мы провели здесь два дня и одну ночь, остановившись на 24-м этаже отеля Fullon Hotel Kaohsiung (рядом с лифтом есть табличка, указывающая на номера премиум-класса на 24-м и 26-м этажах). Ужин был на третьем этаже, где мы также пели караоке, а завтрак – на втором. Еда была превосходной и сытной. Номер был уютным и комфортным, с видом как на море, так и на улицу, хотя матрас был немного жестковат на мой вкус.
За лобби на первом этаже находится открытый бассейн, который, как оказалось, был закрыт во время нашего визита. В подвале есть тренажерный зал и сауна.
Повернув направо рядом с отелем, вы окажетесь у реки Любви, где можно сесть на паром или прогуляться до Концертного зала морей и пирса Истинной Любви.
Повернув налево рядом с отелем, вы окажетесь у пирса 2 Dayi. Расположение отеля удобное, а окрестности полны интересных достопримечательностей.

Мы остановились в номере люкс на четверых на 12-м этаже. В номере было темно, и я подумал, не оставлен ли включенным свет. Панорамные окна были грязными, а пол не был как следует вымыт.
Ночью, сняв одеяло с изножья кровати, я обнаружил несколько пятен крови на пододеяльнике возле отверстия под ним. После того, как мы сообщили об этом на стойку регистрации, к нам подошла горничная, от которой несло сигаретным дымом, и попросила переселиться в номер на 19-м этаже. В этом номере были чистые панорамные окна и более яркое освещение. Однако по пути в номер горничная попыталась объяснить, что внутреннее одеяло стирали, но пятна крови не отстирали. Я предложил им сообщить об этом в отель и сдать одеяло на переработку, так как пятна крови всегда вызывают беспокойство у клиентов.
Я предлагаю отелю сдавать в переработку простыни, которые нельзя стирать, и воздержаться от чрезмерного курения в рабочее время.
В остальном, открытый бассейн и сауна были хорошими.

Он находится в нескольких минутах ходьбы от станции метро и недалеко от пирса и пирса 2.27 сентября сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и любезны. Они помогли мне найти номер карты номера и зарегистрироваться в клубе в 20:00. Они были очень внимательны.

Так как мне дали скидку на день рождения, я воспользовался специальным пакетом на номер за 5034 доллара за ночь.
Номер был довольно большим, но с обычными удобствами. Телевизор был маленький, но кровать большая.
Кондиционер совсем не охлаждал, поэтому я позвонил, и администратор сразу же предложил поменять нам номер, что было очень здорово.
В пакет входил завтрак (о нём я расскажу позже).
Бутылка красного вина была приемлемой.
Поздравительная открытка представляла собой просто распечатанную открытку, и больше ничего.
Маской для лица и порошком из термального источника, к сожалению, я не воспользовался; забыл взять их в новый номер при переезде.
Фрукты: рекомендую потом нарезать те, что покрепче; у питахайи был сильный апельсиновый запах.
В мини-баре было три маленькие бутылки напитков, три пачки печенья на столе и два фруктовых уксуса.
Торт на день рождения диаметром 10 см был симпатичным, но не очень вкусным.
На первом цокольном этаже есть небольшой тренажерный зал и сауна, но я не смог их найти. Я не был уверен, нужно ли надевать купальник или это будет купание голышом, поэтому я туда не зашёл.
Завтрак был на втором этаже. Выбор был довольно большой, но когда я уже собирался взять еду, то заметил ползавшего по залу таракана! Аппетит у меня мгновенно пропал. Западная еда была в основном посредственной. Салаты были неплохие. Было довольно много вариантов хлеба. Лучшей китайской едой была каша с вашими начинками. Жареные пельмени и курица попкорн были довольно жёсткими.

В последние два дня летних каникул действительно было много людей, что приемлемо для большинства людей. Однако парковка отеля была недостаточной, поэтому нам пришлось припарковаться на близлежащей кооперативной парковке. Мы не стали дожидаться автобуса-шаттла на парковке, поэтому позвонили в службу поддержки клиентов, чтобы узнать. Служба поддержки клиентов ответила, что если мы не хотим ждать, то можем вернуться в отель пешком. Не только мы, но и другие гости в то время получили тот же ответ. Поэтому, когда мы вернулись к стойке, была реакция. Одна мама была очень расстроена. Она привезла своих детей из Тайбэя в Гаосюн на экскурсию и потратила столько денег, чтобы забронировать отель, но обслуживание, которое она получила, было неприемлемым. На стойке в тот момент ничего не сделали. Проверить Поездка туда и обратно заняла около часа, и забирать машину ночью было крайне неудобно, поэтому нам пришлось вызвать такси.
Когда мы вернулись в отель той ночью, не было воды — вообще не было горячей воды. Мы позвонили на коммутатор, и нам сказали, что во всем отеле нет воды и они работают над её устранением, но сроки были неясны. Только после полуночи вода начала поступать, и было почти два часа ночи, когда все пытались добраться до кровати.
Затем, при выезде, нам пришлось забрать машину и предъявить карту отеля для бесплатной парковки. Карта требовала залога, и после того, как мы забрали машину, нам пришлось вернуться в отель, чтобы вернуть карту и получить залог.

Мы остановились в четырёхместном номере с двумя двуспальными кроватями. В целом отель был приятным и чистым, а персонал — дружелюбным. Мы бы обязательно остановились здесь снова, если бы представилась возможность. Главным недостатком была ограниченная парковка: только механическое парковочное место на нижнем уровне. Оно неподвижно, так что о безопасности можно не беспокоиться. Автомобили сейчас очень широкие, после парковки между шинами остаётся около 5 см свободного пространства. Нужно быть очень осторожным за рулём и всегда убирать зеркало заднего вида, прежде чем прислониться к столбу, чтобы избежать столкновения. Короче говоря, будьте осторожны!

Номер был чистым и опрятным. Он расположен недалеко от пирса Лав и пирса 2, что делает его отличным местом для прогулок, ночного вида и шопинга. На пирсе Лав есть удобная станция легкорельсового транспорта.
*****
Однако, к сожалению, обслуживающий персонал был немного невнимательным. При бронировании мы упомянули, что нам нужны такие вещи, как детская кроватка, ванночка и стерилизатор для бутылочек. Мы приехали рано, поэтому сначала зарегистрировались. Администратор также сказал, что эти вещи будут в номере.
Однако, когда мы добрались до номера, мы ничего из этого не обнаружили. Мы дважды звонили на ресепшен, но их так и не принесли. В конце концов, мы спустились к стойке регистрации на первом этаже, и кто-то наконец их принес.
*****
На следующее утро, перед выездом, я хотел воспользоваться сауной, но там никого не было. Я позвонил на ресепшен, чтобы спросить, кто же нам нужен, но мне забыли принести полотенца и банные полотенца. Обслуживание оставляет желать лучшего.

1. Я пожаловался на то, что кондиционер не охлаждает как следует. Сотрудники стойки регистрации сказали, что центральная система мониторинга кондиционера показывает 24 градуса Цельсия, что нормально. Я спросил, почему температура в номере 24 градуса Цельсия, когда кондиционер выключен. Я включил его на два часа, и температура всё ещё была 24 градуса Цельсия. Почему это нормально? Сотрудники стойки регистрации хотели попросить специалистов по кондиционерам проверить его и предоставили мне вентилятор. Я долго ждал, но его так и не починили. Я оставил его в покое. Кто-то ещё также сообщил мне об этом, когда я заселялся.
2. Завтрак был обычным и безвкусным, но дорогим. Двое взрослых и двое детей ели мало и потратили 1920 юаней. Следующие два дня мы питались вне дома.
3. Отношение и профессионализм обслуживающего персонала нуждаются в улучшении. Они даже не сказали мне, где находится ресторан, пароль от Wi-Fi или где находится прачечная.
4. Удобства были очень посредственными. Удобства для семейного отдыха и бассейн были очень маленькими.
5. Я выехал из подвала и сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, но они так и не смогли правильно идентифицировать мою машину. Мне пришлось ждать, пока охранник откроет контрольное ограждение. Это продолжалось три дня подряд. Парковки недостаточно. Два дня я парковался на улице, но, к счастью, была субсидия на парковку. 6. Ванная комната была грязной и старой, телевизор был маленьким, пол старый, а двери — старыми и сломанными.

В день нашего заселения отель принимал группу студентов подготовительной школы. Мы жили в четырёхместном номере, и студенты группы случайно оказались рядом с нами. Мы постоянно слышали их голоса с полуночи до часу ночи. Они должны были вставать около 6 или 7 утра, чтобы выехать, и было очень шумно.
Настоятельно рекомендую разделять постоянных гостей и гостей группы; это сильно ухудшает качество проживания. Я попросил, но в отеле не предоставили беруши и не предложили их купить.
Я сплю на боку, и подушки в номере были слишком мягкими и низкими, из-за чего мне было сложно спать на боку. Предлагаю предоставить две подушки, чтобы гости могли выбирать.
Из нас четверых только ребёнку удалось проспать всю ночь. Остальные трое взрослых, которые приехали из Тайчжуна в Гаосюн, чтобы провести там целый день, осматривая достопримечательности, не смогли выспаться, что полностью испортило их планы на следующий день.
Единственный положительный момент, который я могу отметить, — это то, что охрана парковки, персонал на стойке регистрации и персонал у бассейна были очень дружелюбны.