В последние два дня летних каникул действительно было много людей, что приемлемо для большинства людей. Однако парковка отеля была недостаточной, поэтому нам пришлось припарковаться на близлежащей кооперативной парковке. Мы не стали дожидаться автобуса-шаттла на парковке, поэтому позвонили в службу поддержки клиентов, чтобы узнать. Служба поддержки клиентов ответила, что если мы не хотим ждать, то можем вернуться в отель пешком. Не только мы, но и другие гости в то время получили тот же ответ. Поэтому, когда мы вернулись к стойке, была реакция. Одна мама была очень расстроена. Она привезла своих детей из Тайбэя в Гаосюн на экскурсию и потратила столько денег, чтобы забронировать отель, но обслуживание, которое она получила, было неприемлемым. На стойке в тот момент ничего не сделали. Проверить Поездка туда и обратно заняла около часа, и забирать машину ночью было крайне неудобно, поэтому нам пришлось вызвать такси.
Когда мы вернулись в отель той ночью, не было воды — вообще не было горячей воды. Мы позвонили на коммутатор, и нам сказали, что во всем отеле нет воды и они работают над её устранением, но сроки были неясны. Только после полуночи вода начала поступать, и было почти два часа ночи, когда все пытались добраться до кровати.
Затем, при выезде, нам пришлось забрать машину и предъявить карту отеля для бесплатной парковки. Карта требовала залога, и после того, как мы забрали машину, нам пришлось вернуться в отель, чтобы вернуть карту и получить залог. Это было полное отсутствие качественного обслуживания и внимания к гостям. Неужели нельзя было просто попросить водителя шаттла забрать её за нас? Выезд тоже занял почти час. Всё пребывание было поистине скучным и неприятным. Единственным положительным моментом был швейцар, чьё обслуживание и отношение были неизменно превосходными. Ставлю ему одну звезду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вернулись в отель той ночью, не было воды — вообще не было горячей воды. Мы позвонили на коммутатор, и нам сказали, что во всем отеле нет воды и они работают над её устранением, но сроки были неясны. Только после полуночи вода начала поступать, и было почти два часа ночи, когда все пытались добраться до кровати.
Затем, при выезде, нам пришлось забрать машину и предъявить карту отеля для бесплатной парковки. Карта требовала залога, и после того, как мы забрали машину, нам пришлось вернуться в отель, чтобы вернуть карту и получить залог. Это было полное отсутствие качественного обслуживания и внимания к гостям. Неужели нельзя было просто попросить водителя шаттла забрать её за нас? Выезд тоже занял почти час. Всё пребывание было поистине скучным и неприятным. Единственным положительным моментом был швейцар, чьё обслуживание и отношение были неизменно превосходными. Ставлю ему одну звезду.