Kaohsiung Marriott Hotel

Это было моё второе пребывание, но дождь шёл впервые.
Меня разбудил шум дождя в номере на 26-м этаже.
Оказалось, что оконная рама в номере – полая алюминиевая. Обычно она выглядит довольно красиво, но когда идёт дождь, каждая капля честно говорит: «Я здесь! »
Окна, похоже, однослойные, и звукоизоляция явно недостаточна.
В номере всё было хорошо, но если вы хотите хорошо выспаться в дождливый день, я бы посоветовал вам дважды подумать.
И ещё! Система распознавания номерных знаков на парковке ужасна. Я парковался дважды, и оба раза она распознала разные номера!
Напоминание всем, кто паркуется на парковке: убедитесь, что распознанный номерной знак правильный.
Исправьте его немедленно при регистрации.

Современный отель с большими номерами, но обслуживание кажется немного формальным.
Остановился в отеле Kaohsiung Marriott на короткий срок. Отель очень современный и удобно расположен рядом с большим торговым центром. Номера просторные, чистые и хорошо спроектированы.
Удобства впечатляют на бумаге — большой спа-центр, крытый бассейн и тренажерный зал, — но было разочарованием, что тренажерный зал не работает круглосуточно, что необычно для отеля такого размера и уровня.
Лаунж также довольно большой, с хорошим предложением в «счастливый час». Завтрак предлагает широкий выбор.
Обслуживание в целом было эффективным, но не особенно приветливым. По прибытии (около 10:30 утра) мне сказали «еще слишком рано для регистрации», даже не поприветствовав меня, что показалось немного резким — особенно учитывая, что я еще не рассчитывал на номер и хотел только завершить формальности и оставить багаж. После этого общение улучшилось, но это создало странное первое впечатление.
Как участнику программы Bonvoy Titanium, мне не предложили и не упомянули о повышении категории номера — что меня вполне устраивает, поскольку я обычно и так бронирую номер по своему желанию, но стоит отметить это, чтобы лучше понимать ситуацию.
В целом, это солидный и очень современный отель, но сервису немного не хватает лоска.

Я заселился 16 февраля 2026 года. Декор номера и удобства были превосходны, но следующие недостатки стали серьезным минусом:
1. Ожидание лифта более получаса: В отеле Marriott всего 8 лифтов. На этажах с 8 по 11 расположены рестораны, а на 12-м этаже — такие удобства, как тренажерный зал и бассейн. Четыре из этих лифтов соединяют 1-й этаж с номерами на этажах с 8 по 12 и с 25 по 33. Мы жили на 26-м этаже, но чтобы добраться с 26-го этажа на 1-й, нам пришлось ждать лифт почти 40 минут. Лифт на 26-й этаж всегда был полон, и это всегда был один и тот же лифт, то есть остальные три лифта были заняты обслуживанием клиентов в ресторанах. Я никогда не ждал так долго в других подобных высотных отелях (например, в InterContinental). Я настоятельно рекомендую улучшить этот аспект; в противном случае это означает, что права и время гостей приносятся в жертву.
2. Чрезмерное время подачи: Хотя ингредиенты в ресторане Jing Le Hot Pot на 11-м этаже отеля Marriott были явно свежими, двухчасовое время ожидания включало почти половину этого времени, что сделало трапезу чрезвычайно долгой.
3. Вкус еды: Персонал готовил блюдо в следующем порядке: овощи-лобстер-морское ушко и гребешки-устрицы-ребрышки-куриные бедра. Они ждали, пока клиенты съедят каждый ингредиент, прежде чем готовить следующий, оставляя мясо только во второй половине трапезы. Это привело к очень жирному вкусу. Рекомендуется чередовать мясо с более легкими и освежающими ингредиентами.

Ужин "шведский стол" во время китайского Нового года был фантастическим, с широким выбором вкусных блюд. Номер был очень хорошим, чистым и комфортным. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Детские принадлежности также были в полном комплекте: стерилизатор, детская ванночка и кроватка были чистыми и исправными.
Единственным недостатком было то, что, возможно, из-за китайского Нового года, ожидание лифта было чрезвычайно долгим. Это было очень неудобно, если у вас была коляска, так как в каждом лифте не хватало места для двух взрослых и коляски. В этот раз мы с семьей жили на разных этажах из-за неудобного обслуживания лифтов.

Мы вернулись на Тайвань спустя 10 месяцев и снова решили остановиться в отеле Kaohsiung Marriott. С радостью могу сказать, что он был таким же замечательным, как и в прошлый раз.
Главная особенность отеля — исключительное обслуживание. С момента нашего прибытия консьерж и посыльные были невероятно любезны, а персонал на ресепшене обеспечил нам безупречную регистрацию. Уборка номеров также заслуживает особого упоминания за свою тщательность. Наш номер содержался в безупречной чистоте на протяжении всего нашего пребывания.
Удобства отеля на высшем уровне. Завтрак "шведский стол" восхитителен, с большим разнообразием блюд для начала дня. Мы также много времени проводили у бассейна и в спа-центре, которые были в отличном состоянии. Наш малыш, как всегда, наслаждался временем, проведенным у бассейна. Это идеальное место для семейного отдыха.
Единственными незначительными недостатками, которые мы заметили, были отсутствие бельевой веревки в номере для сушки мокрых купальников и централизованная система кондиционирования воздуха, которая не позволяла нам регулировать температуру индивидуально.
Несмотря на эти мелочи, качество обслуживания и чистота отеля заставляют нас возвращаться сюда снова и снова. Мы с нетерпением ждём нашей следующей поездки!

Мы остановились на ночь, так как были на новогодней вечеринке компании моего мужа. Отель расположен недалеко от станции легкорельсового транспорта и Costco, а на первом этаже есть соединительный коридор, ведущий в универмаг Yi Xiang Tiandi. Парковка просторная, и хотя отель находится в том же здании, что и универмаг, для гостей отеля есть отдельная парковка. Лобби и лифтовые холлы отеля оформлены в стиле пятизвездочного отеля — величественные и просторные. Благодаря большому количеству этажей лифтов достаточно. Звукоизоляция хорошая; мы почти не слышали шума из коридора после входа в номер. В нашем номере было две односпальные кровати, чего было более чем достаточно для пары с маленьким ребенком. Ванная комната также была хорошо оборудована, что позволяло эффективно использовать пространство. Мы жили на 21-м этаже, и вид и естественное освещение были превосходны 👍. Дизайн освещения был великолепен; свет и кнопки в разных зонах были хорошо видны. Выбор блюд на завтрак был обширным, включая мою самую любимую кашу из натто и овсянки — я бы поставила ей высший балл 💯. Нас рассадил персональный официант, и обслуживание при возврате посуды было превосходным. Фруктовый хлеб в европейском стиле на завтрак был восхитительным и очень рекомендую. Кроме того, блюда китайской кухни также были очень вкусными. Небольшой недостаток: когда мы пришли, было много людей из-за корпоративной вечеринки в конце года, но в целом процесс показался неэффективным, и всем пришлось довольно долго ждать.

Международный бренд, который, судя по всему, управляется локально, что приводит к непостоянству в обслуживании и заметному отставанию от стандартов Marriott.
Персонал на стойке регистрации ошибочно сообщил мне, что для обладателей статуса скидки на питание нет; позже в ресторане я узнал, что скидка в 10% действительно предоставляется.
Выставочный лаунж больше похож на переполненный ресторан — шумный, многолюдный, не располагающий к отдыху, и качество еды оставляет желать лучшего.
Плюсы: номер большой, кровать удобная, высокие этажи предлагают прекрасный вид, а уборка номеров была превосходной на протяжении всего нашего 6-дневного пребывания. Нас никто не замечал, если не было проблем, то и взаимодействия с персоналом не было бы вообще.
Подготовка номера ко сну предоставлялась только один вечер за все время нашего пребывания, поэтому неясно, является ли это постоянной услугой.
Минусы: никаких принадлежностей не предоставлялось; когда я попросил набор для бритья, с меня потребовали 15 тайваньских долларов. Хотя я понимаю правительственную инициативу, ее реализация больше похожа на попытку заработать и неудобна для гостей.
Отель ориентирован в основном на большие туристические группы и групповые ужины. Лифты могут работать медленно, рестораны переполнены, а лобби напоминает рынок. Это просто очень шумное место, которое может вызвать у вас тревогу.

Мои впечатления от Marriott всегда были положительными. Однако этот опыт в отеле Kaohsiung Marriott оказался менее впечатляющим, чем обычно; на самом деле, там даже облупилась краска.
Я использовал скидку по кредитной карте при бронировании номера. Возможно, если бы я не выбрал повышение категории номера при регистрации, я бы избежал этой череды разочарований.
Действительно, по цене дня мне нужно было доплатить всего 4000 тайваньских долларов за повышение категории до представительского люкса Marriott, что казалось выгодным предложением. Однако, когда нас убедили повысить категорию номера, нам не сообщили, что доступ в представительский лаунж будет отменен. Другими словами, мы формально заплатили «сниженную цену», но отель Kaohsiung Marriott не предоставил нам всех преимуществ, включенных в стоимость номера такого типа. Я был действительно ошеломлен, когда узнал об этом.
Еще одним шокирующим аспектом стало качество строительства отеля Kaohsiung Marriott. Мы обнаружили только во время принятия душа, что душевая дверь не закрывается как следует; Двери автоматически слегка приоткрывались, и как бы мы ни старались, вода всё равно разливалась на пол снаружи.
Самое странное, на самом деле, то, что когда мы смотрим телевизор в гостиной и комнате с татами, мы слышим (возможно) шаги из соседней комнаты или с верхнего этажа, а также звук открывающихся и закрывающихся шкафов. И звуки очень чёткие; их слышно даже при включенном телевизоре.

Мое пребывание в отеле Kaohsiung Marriott было превосходным; как общие удобства, так и обслуживание произвели на меня большое впечатление.
Номера были просторными и комфортабельными, с великолепной планировкой, создававшей ощущение полной открытости и воздушности. Мне особенно понравился уникальный аромат, витающий в коридорах; его тонкий, изысканный запах был невероятно расслабляющим и терапевтическим. Из представительского лаунжа открывался потрясающий вид и просторная панорама, идеально подходящая для отдыха.
Кроме того, персонал отеля предоставил исключительное обслуживание. Они были не только дружелюбны и внимательны, но и невероятно заботливы, оперативно удовлетворяя любые потребности гостей. В целом, это было действительно приятное пребывание, я бы обязательно вернулся в этот отель и настоятельно рекомендую его всем, кто ценит качественное размещение.

Сначала я не поверила куче платиновых участников, которые говорили, что в отеле Xiong Wan ужасно.
Сегодня я останавливалась здесь во второй раз, в канун Нового года, и купила пакет услуг для новогодней вечеринки. Сразу же заметила, насколько ужасным было обслуживание.
Перед заселением я обратила внимание на высокий этаж и возможность позднего выезда. Хотя я понимаю, что в новогодние праздники это маловероятно, по крайней мере… если это низкий этаж, могли бы они хотя бы предоставить мне номер с хорошим видом? В любом случае, персонал предоставил мне номер с окном, выходящим в соседнее здание, без вида на набережную. Хуже всего было то, что, войдя в номер, я увидела, что крючок для штор опущен. И за более чем 10 000 юаней за ночь это совершенно того не стоило. Это была огромная разница по сравнению с моим первым пребыванием. В первый раз я останавливалась здесь по серебряной карте, и даже номер был с видом, так что у меня сложилось хорошее впечатление об отеле Xiong Wan. Но на этот раз разница была колоссальной. Поскольку на этот раз я являюсь членом более высокого уровня, отношение не должно было быть хуже, чем раньше.
Короче говоря, я потратил более 10 000 юаней на номер на 15-м этаже с окном, выходящим на здание, но без вида. По сравнению с моим предыдущим пребыванием, когда я заплатил более 6000 юаней за номер на 24-м этаже (что считается высоким уровнем) с видом, у меня сложилось впечатление, что в отеле «Сюн Ван» к своим членам относятся очень небрежно.

Провели 6 ночей в отеле Marriott Kaohsiung. В целом, хорошее пребывание, но можно улучшить. Я рассматривала два других отеля, прежде чем рискнуть остановиться в Marriott Kaohsiung. Во-первых, не ждите от их детского клуба ничего особенного (он и рядом не стоит с семейными отелями, в которых мы останавливались в Синьчу/Илане), это просто игровая зона (конструктор и одна кулинарная станция) без персонала. Расположение удобное, рядом с тренажерным залом, так что родители могут оставить детей и сразу отправиться в спортзал (но опять же, в детском клубе нет персонала, имейте это в виду). Мы жили в семейном номере с двумя двуспальными кроватями. Подушки мягкие, и нам сказали, что у них недостаточно подушек, когда мы попросили две дополнительные (они предоставили две маленькие жесткие подушки). Уборка проводилась каждый день вовремя, но было бы здорово, если бы они чистили/заменяли стаканы/чашки, так как некоторые пустые стаканы и чашки специально оставляли в углу, чтобы их поменяли. Бутылки с водой также пополнялись каждый день, и они не жалели на это! Нам вообще не пришлось покупать бутылки с водой в круглосуточном киоске. В целом, я бы сказал, что это соответствует моим ожиданиям как участника программы Marriott Bonvoy. До ресторанов, кафе и круглосуточных магазинов можно дойти пешком. Связь с торговым центром E-Sky Mall также очень удобна.

Забронированный мной через сайт бронирования номер на четверых оказался дешевле, чем другие отели того же уровня, в которых я останавливалась в Гаосюне!
В целом номер был неплохим, но, к сожалению, в нем не было кофемашины (хотя капельная кофеварка была предоставлена) и других напитков. Напор воды в кране ванны был немного слабым, поэтому приходилось довольно долго ждать, чтобы принять ванну.
Персонал на ресепшене сказал, что при заселении нам бесплатно повысят категорию номера, но я не понимаю, почему номер, в который мы попали, выглядел точно так же, как тот, который я забронировала через сайт бронирования!?
Он находится рядом с И Сян Тяньди, что отлично подойдет для любителей шопинга. Поблизости не так много других хороших мест (кроме Costco).
Нам больше всего понравились крытый бассейн с подогревом и спа-бассейн; мы бы определенно выбрали это место для проживания снова именно по этим причинам!

Я заселился 26 декабря. Во-первых, плюсы: номер был просторным и комфортабельным, а расположение рядом с рестораном Yi Xiang Tiandi и магазином Costco делает покупки очень удобными. Тренажерный зал, бассейн и спа-центр — все на высшем уровне.
Теперь о минусах: нет выделенных парковочных мест Marriott, что очень неудобно! Во-вторых, душевая дверь была недостаточно плотно закрыта, из-за чего протекала вода, и пол в ванной был мокрым и скользким. И наконец, завтрак — он был невкусным, невероятно обычным и совершенно лишенным каких-либо достоинств. Даже кофейные зерна были испорчены; это было действительно разочарованием!

В целом, инфраструктура отеля новая, но обслуживание заметно хромает.
1. В отеле много номеров, но очень мало персонала на стойке регистрации и в лобби, что приводит к длительным очередям в пиковые выходные и праздничные дни.
2. Как уже многие отмечали, отель делит парковку с соседним торговым центром, и для отеля нет выделенных парковочных мест. Кроме того, рядом находится Costco, поэтому парковка часто недоступна в выходные дни или во время приема пищи.
3. В настоящее время отель не предоставляет туалетные принадлежности; торговые автоматы есть только в фитнес-центре. Это не является серьезной проблемой, но эта информация сообщается только по электронной почте, не упоминается при регистрации заезда, и в номерах ее нет. Самое важное, что доступ в фитнес-центр ограничен ночью, поэтому, если ночью нет туалетных принадлежностей, у вас нет другого выбора, кроме как обратиться на стойку регистрации.
4. Утром я заказал завтрак в номер, но персонал по уборке номеров не забрал его после обеда, поэтому было очень неприятно обнаружить его в номере, когда я вернулся вечером.

Фантастическое пребывание! Плиточные полы в сауне были не самыми лучшими, поэтому нужно было быть очень осторожным, передвигаясь по ней. Мой ребенок все же умудрился поранить палец на ноге, но весь персонал был невероятно внимателен. Они вызвали медсестру, чтобы помочь обработать рану, и даже предупредили старшего! 😅 Я очень благодарна.
В ожидании медсестры я упомянула, что приближается время выезда, и я беспокоилась, что мы не успеем. Администрация немедленно связалась с нами, чтобы сообщить о травме моего ребенка, и продлила время выезда на час.
Даже когда пришел менеджер, он сразу же принес мне ключ от номера, чтобы я могла обменяться с ним, что было невероятно любезно с его стороны, и я очень благодарна (мы быстро собрали вещи и покинули номер в 12:10).
Позже, когда я подошла к стойке регистрации на первом этаже, менеджер уже был там. Он любезно поинтересовался травмами моего ребенка и даже принес мне дополнительный пластырь ❤️ Я почувствовала, что обслуживание было действительно исключительным и внимательным 😍 Это согрело мое сердце как матери двоих детей, которые испытывают трудности 😆
Затем, в действительно неловкой ситуации, я припарковалась с включенными фарами, и машина не завелась, поэтому я побежала к стойке за помощью 😂 Менеджер немедленно помог мне, попросив кого-нибудь проверить, есть ли в отеле пусковое устройство, и позвонив дежурным таксистам, чтобы узнать, есть ли у них пусковое устройство.

29 ноября я остановился в двухместном номере люкс, стоимостью более 10 000 юаней, но общее впечатление от проживания такого уровня оказалось совсем не таким, как я ожидал.
Удобства и обслуживание номера разочаровали. С пола в ванной постоянно протекала вода, и даже после уборки оставались жёлтые пятна и грязь. Некоторые каменные элементы имели явные следы старения, а на ковре также были заметные пятна, что значительно портило ощущение чистоты. Для международного пятизвёздочного бренда такой уровень качества окружающей среды неприемлем и вызывает вопрос, не находился ли он в запустении в течение длительного времени.
Планировка вестибюля была столь же хаотичной, с плохо спланированными входами и зонами ожидания. Персонал на стойке регистрации казался перегруженным, а общее управление отелем заметно не соответствовало позиционированию бренда.
Учитывая стоимость номера, можно было бы ожидать более стабильного обслуживания оборудования и качества обслуживания; однако этот отель не оправдал ожиданий.
Я надеюсь, что руководство займется обслуживанием оборудования, качеством уборки и планированием транспортных потоков, а не будет полагаться исключительно на бренд для поддержания своего позиционирования.

Мы заселились 22–23 ноября. Завтракая с другом, мы внезапно обнаружили рядом с тарелкой таракана длиной около 2 см. 🤮🤮🤮 (Мы были слишком шокированы, чтобы сфотографировать).
После того, как мы сообщили об этом персоналу, нас переселили, но отель, похоже, не отнёсся к этому серьёзно и не извинился. Похоже, они не посчитали это серьёзным происшествием. (Таракан уже перебрался на этаж. )
Мы снова связались с стойкой регистрации после выезда. Позже кто-то позвонил и сказал, что в отеле ежемесячно проводится дезинфекция, и что они сообщат об этом начальству. Однако в целом решение проблемы не производило впечатления предупредительного.
Мы впервые останавливались в Marriott, и этот инцидент несколько разочаровал нас в бренде Marriott. Вряд ли мы снова выберем Marriott для будущих пятизвёздочных отелей.