Xinshe Hotel - Hsinchu

Отель Hsinchu New House Business Hotel расположен в отличном месте и имеет удобную транспортную доступность. Номера чистые, аккуратные и оформлены в простом, но комфортном стиле. Персонал дружелюбный, завтрак вкусный, а отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Это лучший выбор для качественного и доступного размещения деловых путешественников или туристов в Синьчу!

Один из сотрудников за стойкой говорил очень быстро; мне показалось, что он читает рэп.
Я его совсем не понимал, поэтому попросил повторить, но он всё ещё говорил с той же скоростью, так что я перестал пытаться с ним общаться. 🙂 Когда мы с подругой пришли регистрироваться, после того как нас попросили предъявить удостоверения личности, я услышал, как сотрудник ночной смены очень тихо сказал: «Это для тех, кому нужно отдохнуть». Проверив информацию, я понял, что это на одну ночь. Предвзятое мнение о том, что гостю нужен отдых, вызвало у меня противоречивые чувства.
«Извините, вы хотите остаться на одну ночь или просто отдохнуть? » Лучше было бы спросить именно так.
Кроме того, на полу была какая-то коричневая жидкость; наступив на неё, я испачкал носки, что было ещё неприятнее.
Хорошо то, что был предоставлен завтрак, и сотрудницы за стойкой были довольно дружелюбны.

Двое мужчин-сотрудников ресепшена вчера вечером…
Я видела негативные отзывы, в которых упоминались двое мужчин-сотрудников…
Один говорил очень быстро, а другой был очень груб…
Это было почти точно так же, как и несколько ночей назад.
Разве не предполагалось улучшить обучение персонала? Где обучение?
Почему нет никаких улучшений?
Несколько человек упомянули проблему с отношением к клиентам, но ответы на отзывы — это просто бюрократические ответы, без каких-либо реальных действий.
Сегодня утром, когда я собиралась уезжать, мне позвонили с ресепшена, чтобы напомнить, что время моего выезда истекло. Я едва повесила трубку, как они позвонили снова, чтобы сказать, что время моего выезда истекло!
Два напоминания за несколько минут — это слишком поспешно.
Единственный положительный момент — это то, что номер был комфортным, чистым, и я хорошо выспалась.
А еще, женщины, которые подавали завтрак, были очень дружелюбны и вежливы.
Что касается обслуживания на ресепшене, оно было ужасным! Особенно мужчины-сотрудники ночной смены.

Трагедия! Раковина в ванной комнате моего номера ужасно протекала! 😡 Я заметил это первым же утром, сообщил на ресепшен и попросил поменять номер. На ресепшене сказали, что номер слишком грязный для смены, и что это исправят к моему возвращению днем. Однако вскоре после моего заселения протечка возобновилась, а к полуночи ситуация ухудшилась, появились множественные протечки (и скорость капания была невероятно высокой). В ванной всю ночь постоянно текла вода, а территория за дверью была мокрой и липкой! Даже капающая вода не была идеально чистой. 🙃
Посреди ночи, менее чем за 5 часов до моего выезда, на ресепшене сказали: «Поскольку уборка номеров уже закончилась», они «поменяют мне номер» и попросили меня «забрать багаж, а затем вернуться за ключом от номера».
Нет… чувак, не обманывайся этим, казалось бы, разумным объяснением!
1. Неспособность тщательно осмотреть и оперативно поменять проблемный номер была просто удобным предлогом, чтобы избежать затрат времени и усилий на переезд.
2. Что означает фраза «уборка номеров уже закончилась» под «поменяйте мне номер»?! Протечка настолько сильная прямо у входа в туалет и над раковиной. Вас обливает водой, когда вы заходите в туалет, потом снова, когда вы пользуетесь раковиной, и еще раз, когда вы сидите на унитазе. Как можно так жить?
В-третьих, просьба к гостю поменять номер посреди ночи — это не просто отказ от скидок или компенсации! Они даже не потрудились придумать причину!

Персонал был крайне груб. Один из сотрудников-мужчин говорил так быстро, что мы его совсем не понимали, а другой был очень невежлив. Когда мы попросили о помощи, он сказал нам самим поискать информацию в Google, и при этом звучал так, будто мы идиоты! Вашему отелю действительно нужно улучшить обучение персонала, а не просто отвечать в комментариях, что все улучшится. Я видела предыдущие отзывы, где упоминалось об этом, но, похоже, никаких улучшений не произошло!
Утром была кнопка для уборки номера, но когда мы вернулись вечером, он был совершенно не убран.

Четырехместный номер в японском стиле слишком тесный; это практически двухместный номер! Он крошечный 😑 Нет большого зеркала 😏 Туалет расположен очень близко к стене, из-за чего пространство крайне тесное. Чтобы воспользоваться туалетом, нужно стоять лицом к стене 🙄 Другая кровать тоже очень близко к туалету, что отвратительно 🤢 В ванной комнате отсутствует вешалка/подставка для хранения вещей, что неудобно.

Это жилье расположено недалеко от бейсбольного стадиона Синьчу, что очень удобно после просмотра матча. Если команда «Вэйчуань Драгонс» перенесет свой домашний стадион обратно в Синьчу, до него можно дойти пешком за 1 минуту; если вы смотрите баскетбольную команду «Янки Инженер» в городском спортзале Синьчу, то поездка на Ubike займет около 15 минут.
Жилье удобное, двуспальная кровать стоит около 1700 тайваньских долларов, включая завтрак, который готовят и доставляют из расположенной неподалеку закусочной. Розетки в номере имеют обычный запах, без запаха сигарет, что очень важно.

Я просто хочу спросить, насколько плохим может быть обслуживание на ресепшене? Если отель не обучает свой персонал должным образом, я не удивлюсь, если рано или поздно у него закончатся гости.
Во-первых, на второй день, когда я подошла к ресепшену, чтобы заказать завтрак на следующий день, довольно полный молодой человек с момента моего заселения даже не смотрел на меня во время разговора, у него было бесстрастное лицо, и когда я закончила объяснять, что хочу заказать, он, казалось, не слушал, и я не знаю, слышал ли он меня вообще.
В первый день мне четко сказали, что мне не нужен национальный единый регистрационный номер и что я могу получить скидку на парковку по квитанции. Но в день выезда молодой человек с короткой стрижкой сказал, что мне нужен национальный единый регистрационный номер. Странно, что в вашем отеле нет последовательной внутренней коммуникации.
Неужели сотрудники принимают решения, исходя из своего настроения? Где руководитель? И когда я объяснял, если я немного запинался, мужчина с короткой стрижкой даже передразнивал меня смешным тоном. Неудивительно, что у отеля дела идут плохо; внутренняя подготовка персонала совершенно неадекватна, нанимают всяких чудаков или чудовищ. Это смешно.

Сотрудники стойки регистрации крайне грубо «напоминали» гостям о приближающемся времени выезда, используя «спешку»:
«Вы уже спускаетесь? »
«Если да, поторопитесь! »
Это что, ваше отношение к обслуживанию? Непрофессионально?

В комнате стоял сильный запах сырости.
В ванной комнате сильно пахло потом.
Звукоизоляция была недостаточной.
Кондиционер работал очень нестабильно; постоянно было холодно.
Отдельного парковочного места не было. Все парковки находились очень далеко и были плохого качества.
Однако горячей воды было в достаточном количестве. 👍 Рядом есть магазин 7-Eleven и круглосуточный магазин.

Сразу же, как только я вошёл в вестибюль, меня охватил неприятный запах.
Не знаю, то ли затхлость, то ли что-то ещё.
Стены тоже выглядели грязными.
Время регистрации было назначено на 16:00, что было уже довольно поздно, но мне всё равно пришлось ждать, потому что номер всё ещё убирали.
И форма на стойке регистрации была действительно странной. Казалось, что нижняя часть их одежды не была униформой?
На них даже были рваные джинсы! 😂 Пожалуйста, наденьте на них форму! Носите брюки! Стойка регистрации — лицо компании!
Не прошло и пяти минут, как я снял обувь в номере, как я почувствовал, будто наступил на что-то странное — на шелуху семечки!
Звукоизоляция была ужасной! Я ужасно спал ночью.

Моё первое трёхдневное и двухдневное пребывание в Синьчжу было просто потрясающим! Обслуживание в бизнес-отеле Xinshe было поистине превосходным 😎. Прочитав множество отзывов (и опасаясь разочарований), я сразу понял, что это отличное место 👌. И питание, и проживание были невероятно удобными; прямо рядом, на углу переулка, есть киоск с дешёвой и вкусной тушеной едой 😋. Почему всего одна звезда 🌟? Единственный недостаток — парковка находится далековато.
На 10-м этаже есть бесплатная прачечная самообслуживания и сушилка.
(1) Размещение: большой выбор вариантов завтрака. Гости, проживающие более 3 дней, могут изменить свой выбор завтрака до 23:00 следующего дня.
(2) Парковка: для более дешёвых вариантов поблизости есть парковка, сотрудничающая с Utag, стоимость которой составляет 15 новых тайваньских долларов за полчаса. Если вы хотите остановиться поближе, парковки Minfu Livable Parking и Times Parking немного доступнее 🧧! Гостевой дом предлагает субсидию в размере 100 новых тайваньских долларов на обе парковки, но не забудьте позвонить по их единому номеру; субсидию можно получить на стойке вместе с счётом перед выездом на следующий день. (3) В номере очень холодно, но горячей воды достаточно. Если вы хотите, чтобы уборщица убралась утром, не забудьте сказать ей об этом на стойке регистрации. Они не придут, если включен световой индикатор уборки без предварительного уведомления!
(4) Неподалёку есть ресторан Changjiang Bar Hot Pot, который я рекомендую посетить.

Приятный парень за стойкой был очень любезным и терпеливым. Номер был чистым, а цена — отличной! Парковки нет, но нам сказали, что можно припарковаться на парковке Kuo-Kuang. Она находится примерно в 5-6 минутах ходьбы от нас. Нам сделали скидку 100 новых тайваньских долларов на номер, и даже предложили простой завтрак. Для тех из нас, кто часто путешествует, это отличный выбор.

Номер был чистым и комфортным. Стиральной машиной можно было пользоваться бесплатно (но за стиральный порошок пришлось заплатить), что было приятно. Завтрак можно заказать накануне, и выбор довольно хороший.

Жилье очень дешёвое, 1600 за ночь.
Рядом находится круглосуточный универмаг Xiaobei, так что всегда можно поесть.
Господин Лу за стойкой очень любезен.
В ванной комнате есть разделение на сухое и влажное.
Матрас не отвратительный.
Придраться не к чему.
Все стажёры TSMC останавливаются здесь.

В первом номере, который он нам предоставил, на полу возле подоконника были крошки и волосы. После того, как мы попросили кого-то почистить его, мы обнаружили, что матрас был немного грязным от чёрных частиц. В конце концов, он помог нам переехать в другой номер такого же типа. Когда мы принимали душ, мы обнаружили, что душевая лейка треснула и из неё брызнула вода. Прикроватная лампа внезапно включалась и выключалась (одинаковая ситуация и днём, и ночью). Похоже на короткое замыкание. У меня была небольшая аллергия во сне. В результате я проснулся утром и обнаружил, что по моей одежде ползает чёрный жук. Я испугался. Затем я поднял одеяло и обнаружил внутри ещё одного чёрного жука, ползающего по моей одежде. Я не был уверен, был ли это таракан. Хотя человек за стойкой был дружелюбен, чистота, возможно, нуждается в улучшении.

Очень плохо. В первом номере, в котором мы остановились, на полу была вода (я ночевал там одну ночь и на следующий день обнаружил мокрое полотенце). Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, мне ответили: «Разве вас не предупредили до заселения? » (Как они могли позволить гостям остановиться, зная, что номер в плохом состоянии? Более того, мы забронировали номер месяц назад).
Позже отель ответил, что не возьмет плату за первую ночь и позволит нам поменять номер на вторую, но это всё равно было очень неприятно. В ванной комнате было много волос, а в номере стоял довольно резкий запах от центрального кондиционера.