Отзыв об отеле Xinshe Hotel - Hsinchu 3*

Трагедия! Раковина в ванной комнате моего номера ужасно протекала! 😡 Я заметил это первым же утром, сообщил на ресепшен и попросил поменять номер. На ресепшене сказали, что номер слишком грязный для смены, и что это исправят к моему возвращению днем. Однако вскоре после моего заселения протечка возобновилась, а к полуночи ситуация ухудшилась, появились множественные протечки (и скорость капания была невероятно высокой). В ванной всю ночь постоянно текла вода, а территория за дверью была мокрой и липкой! Даже капающая вода не была идеально чистой. 🙃
Посреди ночи, менее чем за 5 часов до моего выезда, на ресепшене сказали: «Поскольку уборка номеров уже закончилась», они «поменяют мне номер» и попросили меня «забрать багаж, а затем вернуться за ключом от номера».
Нет… чувак, не обманывайся этим, казалось бы, разумным объяснением!
1. Неспособность тщательно осмотреть и оперативно поменять проблемный номер была просто удобным предлогом, чтобы избежать затрат времени и усилий на переезд.
2. Что означает фраза «уборка номеров уже закончилась» под «поменяйте мне номер»?! Протечка настолько сильная прямо у входа в туалет и над раковиной. Вас обливает водой, когда вы заходите в туалет, потом снова, когда вы пользуетесь раковиной, и еще раз, когда вы сидите на унитазе. Как можно так жить?
В-третьих, просьба к гостю поменять номер посреди ночи — это не просто отказ от скидок или компенсации! Они даже не потрудились придумать причину! Когда они давали новый ключ от номера, они сказали только: «Мы сообщим о протечке менеджеру позже». Подождите, разве я не говорил вам об этом вчера? Вы сообщаете об этом только сейчас? Это просто напрашивается на неприятности!