Floramos Hotel

Мы останавливались на две ночи, на второй и третий дни китайского Нового года. Повышение цен на номера в праздничный сезон вполне объяснимо (почти 10 000 юаней за ночь на двоих, включая завтрак). Однако отношение персонала на ресепшене было не просто плохим, оно было совершенно лишено дружелюбия и теплоты (очень шаблонное). Более того, часы работы и правила завтрака в отеле были недружелюбными. Мы заселились около 8 вечера второго дня. Когда мы получили ключ от номера, сотрудник на ресепшене объяснил, что завтрак подается в 6:30 и 8:30, но время 8:30 было полностью занято. (Всего 6:30? Кто будет вставать так рано? ) Мы сказали им, что не можем вставать так рано и спустимся позже. Они ответили, что мест может не быть, и нам придется подождать.
Хорошо! Мы бы подождали, если бы хотели поесть!
Затем они дали очень шаблонное объяснение правил и удобств отеля… Честно говоря, к концу я забыл первые несколько пунктов! (В некоторых отелях нет одноразовых туалетных принадлежностей, прачечной, возможности пополнить запасы воды в номере, мест для курения, игровых автоматов или зоны отдыха на первом этаже, где с 21:00 до 22:00 подают напитки и десерты, но их не пополняют…)
Я сказал администратору: «Вы так много всего перечислили, что я не могу все вспомнить. У вас есть какие-нибудь письменные инструкции? »
Администратор: «Правила здесь», — она указала на лист бумаги на стойке.
Я уже собирался спросить: «Если забудете, просто спуститесь на первый этаж и проверьте!

Стоимость стандартного двухкомнатного номера во время китайского Нового года составляет 14 510 тайваньских долларов. Там даже нет ванны и одноразовых тапочек. Персонала нет, на детской площадке предлагают поврежденные электрические машинки. Высокая цена, но после плохого завтрака вам приходится убирать со стола, как в студенческой столовой. Вокруг ничего нет, кроме парковок, но даже на подземной парковке плата начинает взиматься почасово после полудня в день выезда. Просьба оставлять отзывы, предлагая небольшие сувениры. Неужели это тысячи отзывов?

Я понимаю опасения персонала на месте, но сотрудники ресепшена оказались недостаточно отзывчивыми. Поскольку гости были иностранцами, и проблемы с коммуникацией уже существовали, наша просьба была проста: мы не могли позволить нашим родственникам подняться в номер, чтобы позвонить им, но также хотели, чтобы персонал помог нам быстро вернуть их обратно.
Однако сотрудники ресепшена постоянно разговаривали по телефону, спрашивая о решениях, оставляя нас ждать без ответа. Такое обслуживание было совершенно неприемлемым.
Что еще более странно, так это их двойные стандарты. На ресепшене постоянно говорили, что по соображениям безопасности отеля я не могу подняться, но разрешили мне войти в день заселения, а на следующий день — нет. Допустимо ли такое правило? Это только наводит на мысль, что они намеренно создают трудности.
Как уроженец Танаки, я решил пригласить сюда своих родственников, надеясь ощутить теплоту этого места, но результат оказался разочаровывающим.

Помимо мотелей, это первый отель, в котором я останавливался, где требовалось заселение в 18:00. Признаюсь, это был самый дешевый отель среди тех, что предлагали хорошее качество проживания на день, поэтому я последовал правилам отеля и заселился сразу после посещения ночного рынка. Расположение довольно удаленное (недалеко от станции скоростного поезда), поэтому я рекомендую брать с собой еду и напитки. Раковина в номере находится вне ванной комнаты, но это всего лишь вопрос личных предпочтений, а не серьезный недостаток. Что касается отсутствия сигнала на парковке B2, как уже упоминали некоторые гости, это действительно было небольшим неудобством. Мне пришлось выехать с парковки, чтобы найти место для установки навигационной системы. Было бы лучше, если бы это можно было улучшить. Гости, которых это особенно беспокоит, могут просто припарковаться на соседней открытой платной парковке, где проблем с сигналом точно нет. В этот раз я не покупал завтрак, поэтому не могу поделиться подробностями о еде.

Завтрак был отличным, а еще была круглосуточная игровая комната с бассейном с шариками и электронными играми (на первом этаже можно арендовать держатели карт на один час). Электромобили на открытом воздухе были доступны с 9:00 до 21:00. В 21:00 подавали простой перекус. Это было место, подходящее для семейного отдыха.

Игровая комната на третьем этаже предназначена для детей.
На улице было всего две электромашинки, одна из которых была разряжена.
Многие дети боролись за одну из них.
В помещении было много электромашинок, но все они ждали зарядки.
Когда я позвонила, чтобы пожаловаться, ни один сотрудник не предложил мне помощь. Разочарование.

Комната была большая и довольно чистая, но там не было ванны, которая бы понравилась детям.
Они сказали, что у них есть электросамокаты до 9 вечера, но очень немногие из них были с питанием!
Они сказали, что у них есть закуски на ночь, но их выбор был ограничен, подавали с 9 до 10 вечера. Мы начали стоять в очереди в 9:05, и когда подошла наша очередь, остался только суп. Желе айю тоже подавали только в супе, и его даже зарезервировал для нас отец перед нами, у которого был ребенок. Соленый суп из морских водорослей и ламинарии тоже остался только в супе…
Это был действительно ужасный опыт; я больше сюда не вернусь.

Игровая комната открыта весь день и очень подходит для семейного отдыха, а в 21:00 здесь даже предлагают закуски. Гости могут бесплатно взять напрокат велосипеды на один час. Номера просторные и чистые.

Обслуживание было приемлемым, но предложения по перекусам в позднее время разочаровали.
В целом, удобства и обслуживание в отеле соответствовали приемлемым стандартам, а персонал был профессиональным. Однако стоит отметить два момента:
1. Расположение: Отель расположен далеко от центра города, что может быть немного неудобно, если у вас нет машины.
2. Организация питания: Отель рекламирует услугу перекусов в позднее время (21:00), но когда я приехал в 21:10, еды уже не осталось. Это был очень неприятный опыт для гостей, которые специально планировали посетить отель в это время. Если услуга перекусов в позднее время является сильной стороной отеля, желательно обеспечить достаточное количество еды в указанное время; в противном случае, лучше вообще ее не предлагать.

Это мой первый визит в такой прекрасный отель в Чанхуа! Он расположен прямо рядом с высокоскоростным железнодорожным вокзалом Чанхуа!
Обстановка комфортная, чистая и аккуратная.
Он находится рядом с высокоскоростным железнодорожным вокзалом Чанхуа. Неподалеку есть парк. Обстановка комфортная, тихая, чистая и нешумная. Качество отличное!
На первом этаже есть зоны отдыха для семей с детьми.
Персонал отеля очень отзывчивый.
Рядом с отелем находится большая наземная парковка, а также два подземных уровня парковки (B1 и B2).

При первом заселении в лобби было многолюдно (рядом с ним находилась небольшая игровая зона). За стойкой регистрации стояли всего два человека, поэтому нам пришлось стоять в очереди! Ожидание было недолгим, и гостям предлагали лимонную воду и простое печенье.
В информации о заселении лишь вскользь упоминалось, что игровая комната на третьем этаже открыта круглосуточно. Когда мы поднялись на третий этаж, обнаружили, что там есть Nintendo Switch, которая бы очень понравилась детям, но персонала там не было. Нам пришлось спуститься вниз к стойке, чтобы встать в очередь и взять игру напрокат. Правил аренды не было; нельзя было забронировать, а время аренды составляло всего один час! Нам приходилось постоянно подходить к стойке, чтобы спросить, занята ли она! Я считаю такую ​​практику совершенно непонятной!
Игровая комната была похожа на рынок; там не было времени на дезинфекцию, и дети разбросали мячи повсюду, даже за пределами бассейна, что крайне затрудняло передвижение. Сотрудники, которые могли бы напомнить или как-то повлиять на ситуацию, абсолютно не были заняты.
Обслуживание поздними закусками оказалось довольно странным. Нам сказали, что их количество ограничено и после того, как они закончатся, их больше не будут подавать, поэтому мы встали в очередь в 20:50, хотя начало работы было в 21:00. Мы даже попытались уточнить, потому что увидели, что закуски уже выставлены (тарелка рисовой лапши + суп из бобов мунг + суп из редьки).

Здесь тихо, отель хорошо оборудован, персонал дружелюбный, а автоматизированная система доставки работает оперативно. Это действительно отличное место для глубокого отдыха и семейных поездок в Чанхуа.

Мы выставили много электромобилей, но ни один из них не пригоден для игры. Вместо того чтобы дети видели их, но не могли поиграть, было бы лучше просто оставить их на полу, как раньше, где они бы сохранились в хорошем состоянии. Оставлять их на улице почти губительно от солнца. Чтобы не разочаровать детей, нам вообще не следовало их выставлять.

Отель элегантный и тихий, с чистыми и просторными номерами. Его прекрасное расположение рядом со станцией высокоскоростной железной дороги делает транспорт удобным. Завтрак обильный и вкусный. Единственный недостаток — качество обслуживания и отношение персонала на стойке регистрации (по утрам). Они показались мне непрофессиональными, а их общение с гостями было не слишком дружелюбным. Позавчера вечером, когда я заселился около 18:00, мой номер всё ещё не был готов. Хотя отсутствие горничных не может служить оправданием, общее впечатление было разочаровывающим. Сфера услуг по своей природе требовательна, и есть куда расти.

Я забронировала билет через сайт для родителей (вероятно, через туристическое агентство), но, поскольку они не смогли забронировать обычный номер, мне пришлось доплатить 1200 долларов за номер с балконом.
Не уверена, связано ли это с тем, что номер был угловым, но я почти не пользовалась балконом и совершенно забыла о нём. Мне показалось, что эти 1200 долларов были немного завышены.
Четырехместный номер был довольно просторным, с большим пространством для движения, но это ещё больше разочаровывало – я не могла использовать пространство в полной мере.
Игровая комната меня разочаровала. Создавалось впечатление, что кондиционер не работал, и во всей комнате стоял неприятный запах (смесь запаха ног и плесени). Мне пришлось открыть окна от пола до потолка, чтобы проветрить её самостоятельно.
На следующий день ситуация не изменилась. Я попросила сотрудника проверить, и он сказал, что комнату «только что открыли».
Игровая комната была маленькой и имела лишь ограниченный набор удобств — только горка, небольшой бассейн с шариками и несколько маленьких игрушек.
Для семейного отеля это довольно обидно, особенно учитывая довольно удалённое расположение. Было бы неплохо улучшить игровую комнату.
В номере не было кофе в пакетиках, что было немного неожиданно.
Однако завтрак был довольно обширным и вкусным, так что я бы поставил ему высокую оценку.

1. Четырёхместный номер был большим, но телевизор маловат. Мы жили в номере с балконом, но пандус, ведущий на балкон, был слишком высоким; хотя мы и предупреждали семью, всё равно было легко споткнуться.
2. В холле на первом этаже стояли игровые столы, которые развлекали детей, пока они ждали, но они были не очень устойчивыми. Два небольших бильярдных стола были утоплены в пол, что делало их неустойчивыми для всех четырёх ног.
3. На первом этаже нас ждали приветственные печенья и лимонад; лимонад был очень освежающим.
4. Завтрак был включён в стоимость, с хорошим разнообразием (и вкусом).
5. Весь персонал улыбался.
6. Лапша быстрого приготовления стоила примерно в 2-3 раза дороже, чем в обычных магазинах. Главная проблема — это заброшенное расположение; хотя станция высокоскоростной железной дороги находится в трёх минутах ходьбы, в магазине на станции лапшу быстрого приготовления не продают.
7. В номере был только один чайник с водой, который наполнил персонал. Уплотнительная лента свидетельствовала о том, что чайник был свежо залит, но его было недостаточно для четверых человек. Хотя понятно, что отель не предоставляет бутилированную воду из экологических соображений, я предлагаю установить диспенсеры для воды на каждом этаже. Ходить за водой в ресторан на первом этаже неудобно, особенно для тех, у кого маленькие дети, которым нужно готовить детское питание.

1. Отель в целом довольно новый, и многие удобства для семейного отдыха очень привлекательны. Однако электросамокаты на открытой территории вызывают жалость; большинство из них выглядят довольно обветшалыми, вероятно, потому, что все они выставлены на солнце.
2. Диспенсеры с водой есть не на каждом этаже, но в номерах есть бутилированная вода, что не очень удобно, но приемлемо.
3. Ужин и завтрак были средними. Есть отдельный вариант шведского стола, но после того, как я там пообедал, могу сказать только, что если бы я потратил 380 юаней на этот шведский стол, я бы разозлился 😂 Лучше бы добавили основное блюдо.
4. Персонал был действительно очень дружелюбным и отзывчивым!
В целом, я бы вернулся только если бы цена была разумной; еда была действительно неплохой. 😥