При первом заселении в лобби было многолюдно (рядом с ним находилась небольшая игровая зона). За стойкой регистрации стояли всего два человека, поэтому нам пришлось стоять в очереди! Ожидание было недолгим, и гостям предлагали лимонную воду и простое печенье.
В информации о заселении лишь вскользь упоминалось, что игровая комната на третьем этаже открыта круглосуточно. Когда мы поднялись на третий этаж, обнаружили, что там есть Nintendo Switch, которая бы очень понравилась детям, но персонала там не было. Нам пришлось спуститься вниз к стойке, чтобы встать в очередь и взять игру напрокат. Правил аренды не было; нельзя было забронировать, а время аренды составляло всего один час! Нам приходилось постоянно подходить к стойке, чтобы спросить, занята ли она! Я считаю такую практику совершенно непонятной!
Игровая комната была похожа на рынок; там не было времени на дезинфекцию, и дети разбросали мячи повсюду, даже за пределами бассейна, что крайне затрудняло передвижение. Сотрудники, которые могли бы напомнить или как-то повлиять на ситуацию, абсолютно не были заняты.
Обслуживание поздними закусками оказалось довольно странным. Нам сказали, что их количество ограничено и после того, как они закончатся, их больше не будут подавать, поэтому мы встали в очередь в 20:50, хотя начало работы было в 21:00. Мы даже попытались уточнить, потому что увидели, что закуски уже выставлены (тарелка рисовой лапши + суп из бобов мунг + суп из редьки). Однако на стойке было написано, что их можно использовать только ровно в 21:00. Но в зоне поздних закусок не было персонала, поэтому, когда мы вернулись, другие посетители уже забирали их, и некому было что-либо объяснить или уладить!
Могу сказать только одно: нехватка персонала, отсутствие приветливости со стороны персонала, и в целом впечатление от проживания было очень неприятным…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В информации о заселении лишь вскользь упоминалось, что игровая комната на третьем этаже открыта круглосуточно. Когда мы поднялись на третий этаж, обнаружили, что там есть Nintendo Switch, которая бы очень понравилась детям, но персонала там не было. Нам пришлось спуститься вниз к стойке, чтобы встать в очередь и взять игру напрокат. Правил аренды не было; нельзя было забронировать, а время аренды составляло всего один час! Нам приходилось постоянно подходить к стойке, чтобы спросить, занята ли она! Я считаю такую практику совершенно непонятной!
Игровая комната была похожа на рынок; там не было времени на дезинфекцию, и дети разбросали мячи повсюду, даже за пределами бассейна, что крайне затрудняло передвижение. Сотрудники, которые могли бы напомнить или как-то повлиять на ситуацию, абсолютно не были заняты.
Обслуживание поздними закусками оказалось довольно странным. Нам сказали, что их количество ограничено и после того, как они закончатся, их больше не будут подавать, поэтому мы встали в очередь в 20:50, хотя начало работы было в 21:00. Мы даже попытались уточнить, потому что увидели, что закуски уже выставлены (тарелка рисовой лапши + суп из бобов мунг + суп из редьки). Однако на стойке было написано, что их можно использовать только ровно в 21:00. Но в зоне поздних закусок не было персонала, поэтому, когда мы вернулись, другие посетители уже забирали их, и некому было что-либо объяснить или уладить!
Могу сказать только одно: нехватка персонала, отсутствие приветливости со стороны персонала, и в целом впечатление от проживания было очень неприятным…