Yang Ming Shan Tien Lai Resort & Spa

Мы использовали ваучер туристической ярмарки на посещение горячих источников и ужин, что оказалось невероятно выгодно.
Это одно из лучших мест с горячими источниками на Тайване, предлагающее панорамные виды на горы и прекрасный ландшафт. Здесь есть сауна из кипарисового дерева, паровая баня и каменная ванна.
Вишневые деревья у бассейна уже цветут; я думаю, через две недели-месяц, когда они будут в полном цвету, это место станет еще красивее.
Мы обязательно посетим его снова после Нового года по лунному календарю, так как тогда сад будет полон цветущих вишневых деревьев и азалий сорта Йосино.
Сегодня мы прогулялись по территории сада Тяньлай; камелии еще распускаются, а аромат османтуса по пути был поистине успокаивающим. Похоже, нам придется вернуться сюда снова, чтобы насладиться горячими источниками, ужином и полюбоваться камелиями. В их комплексное меню входит местный мусс из сладкого картофеля на десерт, а также неограниченное количество мороженого Häagen-Dazs, тайского мороженого и напитков. Это просто невероятно выгодное предложение!

В душевых на открытом воздухе у термальных источников нет дверей, только пластиковые листы. Если бы вам не сказали, вы бы подумали, что это туалет в военном лагере или студенческом общежитии. Даже ванные комнаты в любом спортивном центре или тренажерном зале в Тайбэе не так уж плохи. Нужно следить, чтобы другие посетители не открывали двери, пока вы принимаете душ. Шкафчики в раздевалке не закрываются как следует; некоторые двери сломаны, петли сломаны, и все они ржавые и оголенные. Владелец, похоже, слишком ленив, чтобы их починить.

Мы впервые решили встретить Новый год здесь, надеясь, что «живая музыка и фейерверк» создадут приятные и незабываемые впечатления.
Наша группа из трех семей остановилась здесь. Две из них имели номера с онсэном (горячими источниками) по цене 11 680 тайваньских долларов за ночь, а третья, без онсэна, — 9 660 тайваньских долларов. Цены были недешевыми, но мы все равно были готовы заплатить за это удовольствие.
После заселения мы обнаружили, что номера с онсэном и без него находятся в разных зданиях. Сначала это нас бы не беспокоило, но в новогодний день возникла серия проблем.
Так называемое «выступление оркестра» не было частью новогоднего обратного отсчета, а представляло собой короткое представление. Рекламируемый отелем фейерверк был отменен из-за дождя, сославшись на «скользкую траву», без каких-либо альтернатив или замен.
Другими словами, наши главные причины приехать сюда, чтобы встретить Новый год — музыка и фейерверки — были полностью разочарованы.
В итоге мы смогли только вернуться в свои номера и выпить, чтобы отпраздновать Новый год. Только после часа ночи гости, не имевшие доступа к онсэну (горячим источникам), обнаружили, что соединительный коридор между двумя зданиями полностью темный и без освещения.
Это было уже в конце новогодней ночи, и многие гости еще гуляли по улицам; непонятно, почему отель отключил освещение в общественном коридоре. В конце концов, сотруднику пришлось лично проводить их обратно в главное здание, используя фонарик мобильного телефона.

Посещение термальных источников было приятным. Отель просторный и предлагает несколько крытых и открытых бассейнов.
Номера были чистыми, и есть удобный трансфер до города Цзиньшань и обратно.
Однако я бы не рекомендовала этот отель людям с чутким сном. В номере европейского типа, в котором я остановилась, была плохая звукоизоляция; я слышала, как другие гости играют. Дверцы шкафов были старыми и без амортизации, издавая громкий хлопок при закрывании. По утрам меня часто будило открывание двери соседнего шкафа. Я бы посоветовала отелю заранее предоставлять беруши.
Бесплатный послеобеденный чай состоял из двух печеньев, шарика пюре из сладкого картофеля и горячего чая, заваренного из пакетика. Персонал сказал гостям самим приносить чай и закуски к окну. Поскольку в тот день гостей было немного, почему они сами не принесли их к нашим столикам? Какой еще звездный отель в Тайбэе требует от гостей помогать нести послеобеденный чай? Даже если они использовали чайные пакетики, разве им не следовало хотя бы использовать стеклянный или керамический чайник? Это выглядело немного дешево.
Охранник на входе не предложил помочь с моим багажом. Я был готов дать ему чаевые, но он просто стоял там с пустым выражением лица. Ну ладно, как есть. Сотрудники за стойкой не знали, во сколько отправляется последний автобус 17:17. Они сказали мне проверить информацию о транспорте в бумажном виде. Разве здесь не один автобус? Почему они даже этого не знали?

Сегодня я заселился в отель «Тяньлай». Когда я въехал на парковку, обнаружил, что подземный паркинг занят. Поскольку шел дождь, я спустился вниз первым, чтобы пропустить своего пожилого родственника. Оказалось, что внизу было всего пять мест; табличка «Занято» просто означала, что они не хотят, чтобы гости там парковались. Кроме того, в одном углу парковки валялась куча хлама, что было очень неприятно. Позже, отдыхая на цокольном этаже (B1) в ожидании регистрации, мне понадобился туалет, но он оказался занят. Туалет для инвалидов рядом с ним был темным и закрытым. Вспомнив, что есть туалет у бассейна, я побежал туда, но и там было темно. Я не понял, что значит «темно и закрыто», и долго искал выключатель. Я спросил сотрудника, и он сказал, что он закрыт. Я спросил, почему они просто не повесили табличку «Закрыто», вместо того, чтобы оставлять дверь открытой и свет выключенным. Сотрудник сказал, что бассейн закрыт, поэтому выключенный свет означает, что он закрыт. Изначально я хотела спросить, закрыт ли также туалет для инвалидов, но передумала, потому что сотрудник сказал, что передаст этот вопрос своему начальнику. Думаю, он даже не посчитал это проблемой. Ужас!

Еда была ужасной! Выбор был ограничен, и даже в холодном виде еда имела привкус разогретой с предыдущего приема пищи! Рис тоже был несвежим! На подземной парковке было мало парковочных мест, и нас никто не встретил у входа! У моего ребенка сразу после купания в горячем источнике появилась сыпь; после посещения врача мы узнали, что это из-за загрязненного источника воды. Мы сообщили вам об этом, но вы не ответили, а проживание было недешевым! Вот такое отношение и качество вы демонстрируете.

Я уже бывала в Тяньлае раньше и тогда мне показалось, что там довольно неплохо.
В этот раз я приехала с большими ожиданиями, но была очень разочарована.
В будние дни нет шведского стола, только комплексные обеды в западном стиле (салат, суп, ломтик хлеба, основное блюдо и десерт).
Звукоизоляция в номерах ужасная; я слышала, что говорят соседи.
А три маленьких термальных бассейна — один был наполовину полон, один был не горячим, а один обжигающе горячим.
Завтрак подается с 7:00 до 10:00 утра, а наполнение прекращается около 9:00.
Ужас, поездка полностью испорчена.

Я приехал специально, чтобы понежиться в горячих источниках, и обстановка была приятной, но было несколько незначительных проблем.
1. Раздевалки расположены слишком далеко от зоны горячих источников, и зимой там было невероятно холодно. Сегодня было 9 градусов Цельсия, а я был только завернут в полотенце; я чуть не замерз на полпути.
2. В раздевалках не было карты горячих источников, и было трудно найти кого-нибудь, чтобы спросить дорогу; указатели были нечеткими.
3. Только в сауне в зоне горячих источников были большие часы, но они находились в углу, вне поля зрения остальных семи или восьми зон горячих источников. Наличие большего количества больших часов облегчило бы понимание того, сколько времени нужно принимать ванну.
4. В семи или восьми горячих источниках в этом районе температура была ниже 40 градусов Цельсия, и только в двух поддерживалась температура 42 градуса Цельсия. Сегодня было 9 градусов Цельсия, и чем дольше я принимал ванну, тем холоднее становилось. Все толпились в двух зонах с 42-градусными горячими источниками; остальные были практически пусты.
5. В раздевалках предусмотрительно предоставили центрифугу, но, к сожалению, она была сломана, когда я приехал.
6. Горячие источники разделены на нудистские и открытые купальни, и они расположены в разных местах. Можно пользоваться только одной зоной и нельзя переходить между ними, но об этом не было сказано заранее, и посетители, приехавшие впервые, часто об этом не знают.

В отеле есть множество крытых и открытых бассейнов с горячими источниками. Горячий источник – это белоснежный источник Сихуанпин в Янминшане. Купание в горячем источнике, любуясь зелеными пейзажами, доставляет огромное удовольствие. Вы также можете посетить Национальный парк Янминшань, чтобы полюбоваться цветами!

Персонал на стойке регистрации и в ресторане был дружелюбным. Было много общественных бассейнов с горячими источниками, поэтому в будни было не так многолюдно. Удобства были всеобъемлющими, включая спа-бассейн, сауну, паровую баню, каменную ванну, зону с горячими источниками для нудистов и детскую водную горку. Чтобы поиграть на всех аттракционах, потребовалось бы не менее 2, 5 часов. Сегодня был предложен обед по будням со шведским столом. Одна из моих спутниц ела исключительно вегетарианскую пищу, поэтому выбор был ограничен. Кухня любезно приготовила для нее три дополнительные холодные закуски, три блюда из жареных овощей, одно блюдо с жареной лапшой и один суп. Спасибо! 🙏 Ингредиенты для обеда по будням со шведским столом были недорогими, но все было очень вкусным, без разочарований. Качество и свежесть также были учтены. Старшие наслаждались едой и считали, что это был хороший опыт.

Мы заселились в субботу по пакету бутик-отеля на одну ночь с трёхразовым питанием. Крытая парковка была ограничена; к 16:30 свободных мест не нашлось. Наземная парковка находилась довольно далеко от вестибюля и не имела указателей. Тротуар был вымощен булыжником, что затрудняло перемещение чемоданов.
Мы отправились на ужин около 19:00. Ингредиенты были не очень хорошими. Традиционный сингапурский острый краб перестал пополняться после 19:30, а количество других блюд было ограничено. Завтрак был стандартным для отеля среднего уровня с высокой звёздностью. Послеобеденный чай состоял из напитка из Starbucks, куска торта и двух бисквитов.
В следующий раз, когда у меня будет возможность остановиться здесь, я просто насладюсь термальной ванной и больше не буду выбирать пакет с питанием.

Отлично подходит для семей и пожилых людей. Сначала я не знал, что между первым и вторым зданиями есть соединительный переход, поэтому мне пришлось несколько раз пройти через внешний переход. Там есть горка с холодной водой и небольшая детская игровая комната. Рекомендую ванну на открытом воздухе, откуда открывается умиротворяющий вид на горы. Здесь также много бассейнов с горячими источниками и рыбками. В дождливые дни есть крытый горячий источник, а также пинг-понг, бильярд и коммутатор (только игра Ring Fit, без Марио). Я останавливался на три дня и две ночи, но, к сожалению, все время шел дождь. Будь погода получше, я бы отлично провел время. Хотя это старый отель и в хорошем состоянии, слив в туалете ужасный, и я бы промочил ноги в душе. Кроме того, мальчики старше трех лет не могут заходить в раздевалку или душ с мамами. Нет общей раздевалки для родителей и детей! Это настоящая проблема для родителей. Дети в возрасте от 3 до 5 лет ещё слишком малы, чтобы заходить в комнату для мальчиков самостоятельно. Было бы здорово, если бы было больше раздевалок для родителей и детей. Если родители и ребёнок разного пола, это следует учитывать.

Начну с вывода: это отличный семейный отель для отдыха, но есть моменты, которые можно улучшить.
Плюсы:
1. Отель просторный и предлагает множество удобств. Помимо открытых ванн, бассейна, водной горки и баскетбольной площадки, здесь также есть крытая детская игровая комната, бильярдные столы, телефонная будка, караоке и тренажерный зал. Провести в отеле целый день точно не будет скучно.
2. Завтрак, обед и ужин предоставляются, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о том, что у вас закончится еда, и вы сможете провести весь день, не выходя из отеля.
3. В отделе сувениров представлен широкий ассортимент товаров, включая рисовые крекеры, что весьма продуманно для семейного отеля. 4. Ужин по системе «ешь сколько хочешь» стоит в среднем 1200, но комплексные обеды, включающие большой салат, суп, хлеб, основное блюдо, десерт, неограниченное количество напитков и мороженое Haagen-Dazs, стоят своих денег.
5. Прочее: Номер был просторным (две большие двуспальные кровати), вид из окна был прекрасным, а персонал — дружелюбным и хорошо обученным, что, безусловно, является плюсом.
Можно улучшить:
1. Хотя нас предупредили об этом по СМС перед поездкой, мы понятия не имели, какой именно отель находится в отеле Tien Lai. В итоге мы припарковались у здания в японском стиле, но нам пришлось вернуться в здание в европейском стиле, чтобы зарегистрироваться. К счастью, персонал сразу же прислал нам автобус-шаттл, чтобы отвезти нас обратно.

Я часто хожу на открытые горячие источники, но они становятся все хуже и хуже. Если качество не на должном уровне, это нормально, но даже обслуживание и управление ужасны. Всего есть три общественных частных бассейна, и они подходят для одного-двух человек, с шезлонгами рядом для отдыха, когда вы устали. Я был на этой неделе… С полудня три бассейна были пусты, но шезлонги были заняты людьми с личными вещами, из-за чего другие туристы думали, что три бассейна заняты и, следовательно, непригодны для использования. Однако эти люди, возможно, ушли рано утром. Когда я сообщил об этом администратору около 3 часов, он ответил, что они не имели права трогать личные вещи… Так что все мы, остальные, кто за это заплатил, должны страдать от последствий… Такое управление на самом деле связано не с плохим качеством удобств, а с большой проблемой в управлении услугами. На Тайване есть много отелей с горячими источниками, в которых нет этой проблемы, но Тяньлай — единственный, где с ней не справляются… Тем, кто хочет поехать, подумайте еще раз и посмотрите, нет ли других вариантов получше.

Отель находится примерно в 10 минутах езды от улицы Цзиньшань или магазина товаров повседневного спроса, поэтому рекомендуется запастись всем необходимым перед заездом.
В отеле также продаются закуски, лапша быстрого приготовления и кофе Starbucks, хотя они немного дороже, так что вам не придётся беспокоиться о голоде.
В отеле есть подземная парковка, но мест мало. Есть также открытая парковка.
Мы остановились в здании European Style Building 1, в котором всего один лифт, поэтому там может быть многолюдно и придётся подождать.
Номер был просторным, с удобным диваном, но освещение было немного тусклым.
Кровать была большой и удобной, но если рядом с вами спал кто-то другой, переворачивание ощущалось как землетрясение.
Ванная комната была небольшой, с ванной и биде, но мыться приходилось прямо в ванной, и, несмотря на рулонную шторку, вода легко разбрызгивалась снаружи.
В наличии была минеральная вода, а кулер рядом с лифтом был удобен для её наполнения.
Холодильник был заполнен напитками, кофе и снэками из сладкого картофеля.
В отеле есть игровая комната, тренажерный зал, бильярдная, открытый бассейн, крытые и открытые горячие источники, спа-центр и детская игровая площадка. Отель работает очень долго, а водная зона открыта до 17:00. Желающие насладиться водой могут продолжить посещение бассейна, работающего в любое время года, или горячих источников.
После душа в раздевалке можно воспользоваться дегидратором.
В день выезда удобства по-прежнему доступны до 16:00.

Бассейн был самым ужасным из всех, что я когда-либо видел. Зелёные водоросли, плавающие на поверхности, длинные тонкие нематоды на водорослях, блюда из буфета, полотенца, выцветшие до бледно-белого цвета, замшелая вода от рыбы в горячем источнике… Возвращаясь сюда спустя столько лет, я понимаю, насколько всё изменилось…

Я не в первый раз пользовался купальней под открытым небом, но, определённо, уже давно. Был четверг, и я пришёл около 9 утра. Бассейн был переполнен опавшими листьями. Кроме нас, там было ещё несколько гостей, но персонал чистил мох со дна центрального ландшафтного бассейна.
Если вы занимаетесь бизнесом, разве не должна очистка оборудования быть приоритетом?
Пруд с рыбами был полон мха (зелёных водорослей) и листьев, но вода была настолько грязной, что мне даже ноги в неё не хотелось заходить.
Я знаю, что это купальня под открытым небом, поэтому опавшие листья там обязательно будут, но это был мой не первый раз, и их количество было просто ужасающим. Позже мы пошли в спа-зону, которая была заметно чище. К тому времени, как мы вернулись в купальню под открытым небом около 10:00, почти 11:00, другая сотрудница наконец-то убрала все листья. Но если вы работаете до 11:00, разве это не будет неуважением к гостям? Затем в сливе душа оказались волосы, которые никто не чистил. Вскоре после того, как я включил воду, в душе хлынул поток воды. Я сам снял крышку слива и убрал волосы в угол, этого было достаточно, чтобы завершить уборку.
Отели стареют, но нельзя допускать, чтобы они старели и грязнили. Мне нравится отель «Тяньлай», но чистота и обслуживание значительно ухудшились.