Des Horlogers

Назвать это отелем неправильно… скажем так, продвинутым B&B.
Плюсы:
Расположение удобное, рядом остановка автобуса № 80. Через 20 минут вы в центре, билет стоит 3 евро и действителен один час. Номера удобные и чистые.
Баллы против:
Физического персонала нет: по прибытии нет стойки регистрации, только дисплей, подключенный к человеку, который говорит через Google-переводчик. Если у вас есть проблема, она не может ее решить… а чудеса с экрана не творятся.
Регистрация полностью автоматизирована, и хотя я понимаю, что преступность в Швейцарии минимальна, наличие комнаты на первом этаже, в которой целый день никого нет у входа, не позволяло мне чувствовать себя в безопасности.
Завтрак:
Определенно разочаровывает. Соленое мясо было темным и не очень свежим на вид, круассаны были готовы, и после 20 минут ожидания мальчик в комнате забрал их в сумке с хлебом из ближайшей пекарни. Он был добрым, но все делал сам – уборку и завтрак – и результат дал о себе знать. На самом деле, я забронировал трехместный номер, и они заставили меня найти двухместный номер с диваном, даже не организованным на ночь, без простыней и подушек.
Другая проблема:
В двух номерах сломанный фен и один отсутствует: волосы приходилось сушить полотенцами. Очевидно, с «онлайн-приема» мы получили только «дезоле».
В заключение:
Разочаровывающий опыт, не рекомендую.

Прием человеком через экран (дистанционный) удивляет, но это сработало. Комната большая, но очень плохо пахнет (возможно, запах старых сигарет), из нее открывается вид на заброшенный сад, который плохо изолирован, поэтому слышно дорогу. Чистота не очень, быстро портится. Я никогда не вернусь в этот отель!

Заведение далеко не примечательное. Комната в целом была чистой, за исключением ванной, где занавеска в душе была пожелтевшей.
Сиденье унитаза имело следы износа, а в унитазе были следы известкового налета.
Завтрак был очень низкого качества, сомнительной свежести и жесткого хлеба; лучше взять в другом месте.
Цена отеля непомерна за предлагаемые услуги.

Я приезжаю в этот отель уже 5 лет на ежегодное спортивное мероприятие в План-ле-Уат.
В этом году опыт был очень разочаровывающим! По всем аспектам! Более серьезного и теплого персонала нет! Персонала больше нет вообще! Они оставляют вас слоняться на стойке регистрации, говоря, что кто-то придет как можно скорее… пффф, никто, когда кто-то наконец приходит, сразу видно, что они перегружены! Почему мы не знаем? Не знали, где остановиться, и нам достался одноместный номер! Несмотря на то, что нас было двое — такая маленькая комната, очень дорогая по сравнению с тем, что мы забронировали! — только одно полотенце в номере — и никто не может ответить на наши вопросы. На следующий день самая громкая уборщица! Без уважения! Никогда больше спасибо.

По крайней мере, там было чисто.
Выставка часового искусства хорошая.
Но.
170 франков. 1 ночь.
Душ без опоры, удерживающей шланг вверху.
Душ, который, если бы я хотел натянуть его на голову, отключился, потому что шланг короткий и не доходил до него.
Парковка запрещена.
Лифт, дверь криво закрывается, и ты видишь, как сзади раздвигается стена.
Завтрак взяли из супермаркета и постарались оформить «красиво».
Утром я хотела об этом спросить, но немного спешила, и на ресепшене никого не было. Ни когда я спустился позавтракать, ни когда поднялся, ни когда вышел уйти (к счастью, я уже заплатил).

Отель расположен прямо на оживленной главной дороге. Поэтому будет преимуществом, если окна комнат будут выходить на задний двор. Парковочных мест непосредственно у дома нет, поэтому вам придется поискать общественные места поблизости.
Ресепшн, если они есть, очень дружелюбен и услужлив. Сами номера среднего размера с широкой кроватью, холодильником, сейфом, телевизором и небольшой ванной комнатой с душем. Сзади все чисто и относительно тихо. Однако дом, похоже, немного старше и, вероятно, несколько лет назад подвергся небольшому ремонту. По всему дому выставлены старинные инструменты для часового дела, что очень интересно. Также особенными являются номера комнат, которые названы по времени (например, 11:30).
Завтрак подается по системе самообслуживания и включает в себя практически все.
К сожалению, цены очень высокие, но, вероятно, приемлемые для региона Женевы. Выбор отелей в этом районе также весьма скромен.

К сожалению, мы забронировали номер на чердаке — это был гроб — очень жарко. Нет кондиционера, не удалось открыть окно из-за шума на улице, В ванной нет окна, душ над ванной — очень опасно, одно полотенце на двоих, ударился головой о потолок, вентилятор не работал, полный кошмар — мы останься на час и уйди — худшее место, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни.

Я занимаюсь малым бизнесом в Канаде и отправляю одного из своих инженеров на курс обучения в Женеву. Забронировали проживание на 5 ночей через bookings. Com. В день поездки мы узнали, что нашему сотруднику требуется виза для въезда в Швейцарию. Мы быстро связались с компанией, проводившей обучение, Air Canada и bookings. Com, чтобы перенести даты поездки, чтобы у нас было достаточно времени для получения необходимой визы. Поставщики обучения, Air Canada и Bookings. Com, поняли ситуацию, которая была вне нашего контроля, и могли перенести расписание без штрафных санкций. Отель Des Horlogers взял всю предоплату в размере 1600 долларов США за проживание, заявив, что мы не соблюдаем правила отмены бронирования Bookings. Com. Я отправил им копию соглашения Bookings. Com о возврате денег и перебронировании без штрафа и предложил оплатить проживание в отеле на одну ночь в качестве штрафа за короткое уведомление. Ответил менеджер Тамур Чима. «Для более легких условий отмены и более выгодных цен компания WALMING Group предлагает вам сделать бронирование непосредственно в отеле во время вашего следующего пребывания». Чтобы внести ясность, Bookings. Com согласился на бесплатное перебронирование со штрафом. Отель взял на себя все 1600 долларов, и я уверен, что номер был перебронирован, что удвоило доход от него на той неделе.

Это красивый и тихий отель. Наш номер был удобным и имел выход в милый сад. Он расположен не в центре города, но имеет хорошее транспортное сообщение (как с центром города, так и с аэропортом), и до Каружа можно дойти пешком — района, который действительно стоит посетить. И последнее, но не менее важное: персонал был просто великолепен: большое спасибо за внимание и заботу.

Отличное обслуживание клиентов! У меня возникла проблема с бронированием, и они поддерживают Booking, чтобы внести необходимые коррективы, демонстрируя отличное партнерство и стремясь к лучшему обслуживанию клиентов. Я очень рад, что мы выбрали Hotel Des Horlogers для проведения заслуженного отпуска, и теперь я еще больше уверен, что они сделают все возможное, чтобы обеспечить мне наилучшие впечатления.

Я забронировал этот отель после того, как мой рейс домой из Женевы был отменен, и мне сказали, что все остальные рейсы в тот вечер полностью забронированы. Все остальные отели в Женеве были недоступны из-за события, происходящего в городе, поэтому я был вынужден забронировать этот, несмотря на грабительскую цену в 722, 56 фунта стерлингов (7-кратный обычный тариф). Через несколько мгновений после завершения бронирования мне позвонила авиакомпания и сообщила, что последний рейс дня был отменен в последнюю минуту, а это значит, что я все-таки доберусь домой. Всего через семь минут после завершения бронирования я позвонил в отель, чтобы объяснить ситуацию, ожидая, что с отменой бронирования не возникнет никаких проблем, учитывая сроки и обстоятельства. Однако мне просто сказали: «Политика есть политика, мы не принимаем отмены». На следующий день я передал ситуацию менеджеру отеля, который сказал мне, что решение о возврате мне денег должен принимать «директор» компании, и заверил меня, что этот так называемый «директор» свяжется со мной. Как можно скорее. После нескольких дней ничего не услышав, я позвонил менеджеру отеля, и он сказал мне, что директор пришлет мне электронное письмо «завтра». Еще несколько дней спустя я все еще ничего не слышал, поэтому снова позвонил менеджеру отеля, который еще раз сказал мне, что директор свяжется со мной «завтра». Через пару дней, крайне расстроенный сложившейся ситуацией, я снова позвонил менеджеру отеля.

В этом отеле мы провели нашу первую брачную ночь. Их гостеприимство и внимание к деталям были образцовыми. Мы чувствовали себя королевскими особами и по-настоящему оценили мелочи в оформлении номера. Гости тоже были очень довольны. В отеле было тихо, и мы смогли хорошо отдохнуть. Завтрак также был высоко оценен. Они проявили большую гибкость, внося изменения в расписания некоторых гостей в последнюю минуту. Большое спасибо за вашу доброту и профессионализм.