Marmont Hotel

Мне посчастливилось остановиться в отеле Marmont, и я хотел бы выразить искреннюю благодарность консьержу и администратору за их превосходное обслуживание.
Консьерж продемонстрировал высокий профессионализм, исключительную готовность помочь и подлинную преданность делу, уделяя пристальное внимание деталям.
Администратор, в свою очередь, отличился теплым приемом, элегантностью, эффективностью и вежливостью. Его исключительные навыки обслуживания клиентов вносят значительный вклад в отличную репутацию отеля.
Их преданность делу и профессионализм идеально соответствуют стандартам роскошного гостеприимства. Поистине выдающаяся команда, заслуживающая признания.
Молодцы, и я с нетерпением жду возможности вернуться в ближайшее время.

В целом, пребывание было удовлетворительным благодаря расположению и качеству еды, но общему впечатлению не хватало «изюминки», ожидаемой от 4-звездочного отеля.
📍 Расположение и чистота.
Отель идеально расположен, что позволяет в полной мере насладиться окрестностями. В плане гигиены нареканий не было: номер был очень чистым и ухоженным на протяжении всего нашего пребывания.
🛏️ Номер (слабое место)
Отсутствие чайника (что является стандартом для этого уровня) и тапочек было заметно. Звукоизоляция оставляет желать лучшего (слышно все, что происходит в коридорах и на улице). Кроме того, из окна не было вида, из-за чего в номере было довольно темно. За такую ​​оценку ожидаешь большего комфорта и удобств премиум-класса.
🍽️ Еда и обслуживание.
Самое большое преимущество отеля! Ресторан превосходный, и мы получили огромное удовольствие от еды. Большое спасибо официанту, который был великолепен: профессиональный, отзывчивый и очень приятный.
👤 Ресепшен.
В целом, ресепшен был хорошим, за одним исключением: нас встретила блондинка с акцентом, которая явно не улыбалась, что было досадно для первого впечатления. К счастью, остальная часть персонала это компенсировала.
Вкратце: хороший отель с учетом расположения и кухни, но скорее хороший 3-звездочный, чем настоящий 4-звездочный.

Мы прекрасно провели время в отеле Marmont, отмечая Новый год: отличный ужин в ресторане отеля и фейерверк над озером. Мы были очень благодарны за то, что нам предоставили номер большего размера с мини-кухней. Завтрак был превосходным, и весь персонал отеля был очень услужливым.

Я останавливался здесь в декабре 2026 года, приехав поздно вечером. Администратор-мужчина показался дружелюбным. Но когда мы зашли в номера (которые были очень дорогими), коридор был грязным, номера крошечными и без ванны, а из окна открывался вид на тупик в задней части отеля, и пахло канализацией — вот вам и обещанное администратором «бесплатное повышение категории номера». Завтрак был невероятно дорогим — 30 шведских крон, без скидки по тарифу, но приемлемого качества. К сожалению, каждое утро столовая была погружена во тьму. Видимо, они экономили на электричестве… На следующий день блондинка-администратор была крайне грубой и пренебрежительной, что еще больше испортило все удовольствие. Это был не четырехзвездочный опыт, а двухзвездочный или даже хуже по ценам четырехзвездочного отеля. Расположение хорошее для старого города, но на этом все. Работа бэк-офиса была просто смешной — при выезде в счете было три разные цены. Мне пришлось платить в отеле, несмотря на электронное письмо о том, что я внес 100% предоплату при бронировании несколько месяцев назад. Светловолосая администраторша небрежно сообщила мне, что это всего лишь системный сбой. Пришлось много чего подсчитывать на калькуляторах, хотя цена была зафиксирована при бронировании. Казалось, никто не отвечал за это. В целом, крайне неприятный, удручающий и дорогой опыт.

Я провел две ночи в номере повышенной комфортности, и обслуживание было на высшем уровне. Расположение отличное, номер просторный, а кровать действительно удобная — просто супер! Плюс ко всему, в номере было приятно тепло. Настоятельно рекомендую!

Мы нашли его случайно; он очень удачно расположен.
Обслуживание превосходное.
Мы узнали, что это испанская сеть отелей, поэтому большинство сотрудников говорят по-испански.
Особая благодарность Августине.
Хотя все очень дружелюбны, и отель действительно фантастический.

Огромное спасибо Райану на ресепшене! С самого первого контакта он был невероятно дружелюбным, гостеприимным и профессиональным. Номера прекрасные и тихие, а кровати невероятно удобные; мы отлично выспались. Благодаря этому замечательному опыту мы даже перебронировали номер на следующую неделю. Молодец, и ещё раз спасибо! ⭐️

Это мой шестой визит в этот отель. Какой приятный сюрприз – увидеть улучшения! Обслуживание стало ещё лучше.
Приём всегда отличный и быстрый.
Сара всегда очень расторопна и всегда улыбается. Номер великолепный, исключительно чистый и идеально оборудованный. Отдельного внимания заслуживает продуманный интерьер ванной комнаты. И наконец, качественные тапочки! Обслуживание номеров было особенно внимательным к моим просьбам, что очень важно. Г-н Абдулла действительно очень профессиональный и приятный человек.

Трёхдневное пребывание в отеле Marmont в Женеве в бизнес-номере.
В четырёхзвёздочном отеле я был немного разочарован общим обслуживанием.
Мы были разочарованы отсутствием халатов в номере повышенной комфортности. В номере с паркетным полом тапочки тоже были бы кстати (для тех, кто сидит внизу, ходить на каблуках шумно, а босиком по паркету – не самое приятное занятие), но, будучи противником одноразовых принадлежностей, я понимаю, что они не так уж и необходимы. Впрочем, полотенца, которые не очень большие, легко можно заменить халатами.
Кроме того, мы бы оценили наличие чайника в номере, даже если бы пришлось покупать травяные чаи самостоятельно, но его не было. Даже в трёхзвёздочных отелях их предлагают бесплатно. Мы были очень удивлены этим упущением. С другой стороны, швейные наборы и губки для обуви, на мой взгляд, такие жалкие и бесполезные! Я бы предпочёл чайник!
Что касается складного стола, то он практически бесполезен, потому что туда нельзя поставить стул, так как кровать стоит перед ним, если только вы не очень худой.
И нет места для одежды. Четыре вешалки для вещей – это немного скудновато…
И горячей воды в первую ночь не было, вернее, она была еле тёплой!
Мы не стали завтракать, потому что накануне вечером были очень разочарованы рестораном, поэтому не стали рисковать, особенно учитывая цену.
Плюсы: расположение, постельное белье и довольно доступная цена по сравнению с этим районом и соседними отелями.

Я прекрасно провел время в отеле Marmont. Расположение в самом центре города, номера и удобства просто идеальны, а персонал очень гостеприимный, отзывчивый и дружелюбный. Меня обслуживал Райан, который ответил на все мои просьбы и позаботился о том, чтобы мое пребывание прошло гладко. Я бы определенно остановился здесь снова!

Отель очень удачно расположен: магазины, бары и рестораны находятся прямо за дверью. Старый город находится в 5 минутах ходьбы в одну сторону, а озеро — в 5 минутах в другую. Очень чистый номер, отличный душ и удобные кровати. Завтрак был средним, но в нём было всё необходимое. Наш номер находился в здании за отелем (пришлось пройти квартал, чтобы туда попасть), но там было очень безопасно и уютно. Мы обязательно остановимся здесь снова. На фото — вид с нашего небольшого балкона.

Лучший опыт и потрясающее расположение в Женеве! Персонал был невероятно гостеприимным и сразу же, без моей просьбы, повысили категорию номера до люкса! Это был первый сюрприз. Они также донесли багаж (кстати, довольно большой) прямо в номер. Все были невероятно любезны. Номер был просто сказкой! И завтрак на следующий день тоже.

Довольно посредственно: хорошее расположение, но номер был маленький и без особого вкуса оформлен. Обслуживание клиентов, похоже, отсутствовало — приветливые, но совершенно не инициативные. Нам пришлось просить, чтобы нам убрали номер после 18:00, так как табличка «гримерная» была повешена весь день до этого. Ожидали большего за эти деньги. Номер «неплохой», но не более того.

В целом, наше пребывание в отеле Marmont Hotel Geneva было очень приятным. Сам отель чистый и удобно расположен, что позволило легко исследовать город. Хотя были некоторые недостатки на уровне руководства, особенно бросалось в глаза то, насколько эффективно они были решены, во многом благодаря внимательности и профессионализму генерального директора Бернардо. Его оперативная поддержка действительно сыграла свою роль. Остальные сотрудники также были очень вежливы и готовы помочь во всем, что нам было нужно. Мы уехали с положительными впечатлениями и благодарны за усилия, приложенные для создания комфортного пребывания. При некоторой последовательности в работе руководства у этого отеля большой потенциал.

Отличное расположение, чистые номера и, самое главное, великолепное обслуживание. По прибытии у нас возникло несколько небольших проблем, но Бернардо, генеральный менеджер, быстро вмешался и позаботился о том, чтобы всё было быстро решено. Его профессиональный подход действительно улучшил наше пребывание. Остальные сотрудники также были дружелюбны и очень отзывчивы. Мы благодарны им за поддержку и с удовольствием вернёмся в будущем!

Избегайте этого отеля любой ценой! Отель расположен на маленькой, перекрытой улице! Невозможно припарковаться перед ним… нет услуги по доставке багажа или парковке с обслуживающим персоналом… приходится идти 20 минут, чтобы припарковаться. Нет завтрака в номере, и, вдобавок ко всему, НЕТ КОНДИЦИОНЕРА! В такую ​​жару не сомкнешься, потому что с открытым окном слишком шумно снаружи! И соседи через дорогу смотрят на тебя! Ужасная бессонная ночь! По прибытии администратор сказал нам, что нам повысили категорию номера, но когда пришло время оплачивать счет, мы были шокированы, обнаружив, что нам пришлось доплатить 100 евро! Обман… Администратор был совершенно непрофессионален; его единственной заботой было фотографироваться с другими гостями, пока мы ждали! Хочу поблагодарить менеджера, который помог нам донести чемоданы после моей жалобы. Избегайте этого отеля любой ценой!

Расположение в самом центре! Останавливались там уже два раза. Всё чисто, а номера очень хорошо оформлены.
Самое лучшее в отеле — это обслуживание! Все были невероятно любезны и отзывчивы, особенно хочется отметить работу Райана! Он нам очень помог!
Настоятельно рекомендую.