Hôtel de la Cigogne

Большинство гостей характеризуют персонал как исключительно доброго, приветливого и профессионального, особо выделяя сотрудников службы консьержей, ресепшена и горничных. Отмечается высокая скорость выполнения просьб по обслуживанию в номерах. Однако есть и противоположные отзывы: один из гостей назвал сервис неэффективным и безличным, а прием персонала — неуважительным.

Мнения о завтраках разделились. Некоторые гости называют их фантастическими и очень вкусными, отмечая работу приветливого персонала в обеденной зоне. Другие же остались разочарованы качеством хлебобулочных изделий и чистотой джемовых банок, а также невнимательностью обслуживающего персонала. Также упоминается, что завтраки предоставляются за дополнительную плату.

При отеле работает ресторан, который в 2019 году получил одну звезду Мишлен; гости описывают его как маленький, колоритный и уютный с безупречным новым меню. Посетители хвалят блюда от закусок до десертов, а также отмечают безупречный сервис с нарезкой блюд у столика. Однако один из гостей столкнулся с проблемой: ресторан отказался открывать принесенное извне вино, что противоречило информации, полученной заранее.

Гости отмечают, что бесплатная вода в номерах регулярно обновляется. В то же время один из посетителей указал на отсутствие бесплатного подноса с электрическим чайником, чаем и сахаром в номере.

Отзывы о шуме противоречивы. Некоторые гости описывают свои номера как очень тихие и уютные. Другие же жалуются на крайне плохую звукоизоляцию, сообщая о постоянных раздражающих механических звуках в здании и странном шуме, исходящем из телефонного аппарата, что мешало полноценному отдыху.

Многие гости хвалят просторные номера с роскошными и удобными кроватями, отмечая стиль «старого мира» и элегантный декор. Некоторые номера оснащены функционирующими каминами. Однако есть жалобы на износ: один из гостей описал мебель как старую и обветшалую. Также упоминалась проблема с неэффективными шторами блэкаут, которые пропускали свет рано утром.

Большинство гостей довольны чистотой, характеризуя уборку как качественную и тщательную. Постельное белье и полотенца описываются как безупречно чистые. Впрочем, один из посетителей остался крайне недоволен, заявив, что мебель в номере была покрыта плесенью.

Гости отмечают наличие кондиционеров, что считается большим преимуществом для Женевы, и сообщают, что система работает хорошо. Тем не менее, один из гостей пожаловался на слишком сильный запах кондиционера для белья на простынях, который ощущался как «токсичный искусственный парфюм».

В номерах предоставляются халаты, полотенца и средства гигиены. Гости также отмечают наличие USB-зарядок в телефонах и больших ванных комнат с двойными раковинами и душевыми лейками типа «тропический дождь».

Согласно отзыву одного из гостей, в отеле отсутствуют как тренажерный зал, так и спа-зона.

Гости упоминают приятные бонусы от отеля: бесплатные шоколадки, которые оставляют при подготовке номера ко сну, а также комплимент от шеф-повара в виде выпечки со свежими яблоками при заезде.