Mercure Fribourg Centre Remparts

Отель отлично содержится и отремонтирован. Номер также был отремонтирован и тих, что соответствовало нашим стандартам. Постельное белье было хорошего качества, хотя и немного жестковато для нашего комфорта. Отель идеально расположен относительно исторического центра Фрибура, а персонал профессионален.
Мы провели в отеле четыре ночи. Первая ночь была сложной: после долгой поездки на машине – 900 км – мы легко заснули, но проснулись около часа ночи. Было слишком жарко – часы моей жены показывали 26°C – тем более что одеяло идеально подходило для ночевки в Гималаях! Мы бросились к кондиционеру, который работал: Но вот в чем дело: он расположен на потолке, в 3 метрах от кровати и перпендикулярно ей. При установленной температуре 23°C (теплее и быть не может), холодный воздух быстро обжигал горло и заставлял остановиться, если не хотелось проснуться с болью в горле. В 2 часа ночи нам пришлось искать другое решение: Открыть окно? Когда мы открыли окно, холодный ночной воздух (было начало мая) дул прямо на мою жену; даже укутавшись в одеяло, это было невыносимо… Наконец, около 3 или 4 утра, мы обнаружили еще одно окно, которое, будучи открытым, направляло поток воздуха к нашим ногам. Около 4 утра мы наконец-то выспались! Благодаря этому открытому окну следующие три ночи были немного спокойнее.

Недавно отремонтированные номера современные и очень хорошие.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра города.
С парковкой иногда могут быть проблемы.

Уважаемая администрация отеля Mercure Fribourg,
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Как платиновый участник вашей программы лояльности, я обычно ценю теплый прием и высокие стандарты, поддерживаемые отелями Accor. К сожалению, мой опыт в Mercure Fribourg не соответствовал этим стандартам.
По прибытии мне предоставили номер, который должен был быть улучшенным, но в нем был сильный и неприятный запах, напоминающий канализацию и сырость. Когда я сообщил об этом на ресепшене, администратор решил пойти со мной в номер, чтобы проверить самому. Там он заявил, что «такой запах повсюду в отеле», что явно не соответствует действительности. Вернувшись на ресепшен, он не хотел меня переселять, объяснив, что отель почти полностью заполнен и что смена номера будет означать потерю улучшенной категории. Я сказал ему, что меня это не беспокоит, если новый номер будет чистым и комфортным.
К сожалению, в новом номере тоже были проблемы — я обнаружил большой волос в раковине, что было очень неприятно. Когда я поинтересовался возможностью позднего выезда, мне сказали обратиться к персоналу на следующий день, что сделало невозможным полноценный отдых.
Кроме того, кондиционер не работал, из-за чего в номере всю ночь стояла некомфортная температура в 25°C. Подушки были очень жесткими, что еще больше снизило комфорт и качество отдыха.

Тихое, чистое и очень комфортное место. До центра города короткий, но бодрящий подъем, а прямо рядом с отелем находится автобусная остановка. Впрочем, во Фрибуре всегда приходится подниматься в гору!

Отель очень удачно расположен, мой номер был просторным и чистым, а постельное белье — превосходным.
Однако было невероятно жарко (22 градуса Цельсия), и понизить температуру на термостате было невозможно. После разговора с ночным дежурным он убедил меня, что термостат не работает и нужно вызвать техника.
Позже я понял, что батарейки были вынуты… Это «политика сети» — обогревать номер и вынимать батарейки из термостатов, чтобы гостям не приходилось регулировать отопление. (Что я могу понять. ) Мне посоветовали открыть окно. Хорошая идея для окружающей среды и безопасности.
Я считаю возмутительным, что они солгали мне и не захотели изменить температуру по моему желанию.
Примечание: Отель заявляет о своей экологической ответственности…

Очень приятное двухдневное пребывание. Я останавливался здесь уже второй раз, поэтому был знаком с уровнем обслуживания. Мне удалось заселиться раньше времени; девушка на ресепшене тут же внесла небольшое изменение, но напомнила, что заселение начинается с 15:00. Отель чистый, тихий и очень приятный. Номера красиво оформлены, в них предоставляется бесплатная бутылка воды. В номере есть кофемашина Nespresso (4 капсулы и несколько чайных пакетиков), что, на мой взгляд, приятно. Единственное, что меня не устраивает, — это ковровое покрытие в номере, которое, на мой взгляд, негигиенично (ванная отделана плиткой). Я с удовольствием рекомендую этот отель.

От четырёхзвёздочного отеля я ожидал большего. Простыни были в пятнах, а в номере не было чайника, но мне сказали воспользоваться кофемашиной.
Я спустился на завтрак в 8 утра, а там не было ни столовых приборов, ни мисок, ни салфеток. Похоже, персонал уже начал убирать со стола… но завтрак подавали до 10 утра!

Сам номер был приятным, хотя и очень холодным, несмотря на то, что я включил кондиционер на полную мощность, так как на улице было 8°C. Но всё равно иногда я не мог заснуть, так как кондиционер постоянно убавлял мощность и было очень холодно. Кроме того, дизайн самого номера был приятным, и мне понравились плотные шторы.
Однако самым большим разочарованием стало неприветливое отношение администраторов к завтраку. За день до заезда я сообщил им о своих диетических ограничениях, связанных с веганством, и поэтому попросил предоставить мне несколько вариантов на завтрак. Однако это было крайне разочаровывающим, поскольку единственным вариантом было соевое молоко (я спрашивал, можно ли заменить его миндальным молоком, так как у меня непереносимость сои). На что мне ответили, что они согласуют это с менеджером. Однако, похоже, этого не произошло, когда я снова спросил об этом два дня спустя и услышал ответ: «У нас есть только соевое и безлактозное молоко» (что, конечно же, было совершенно бессмысленно для вегана), не оставив мне выбора. Из остальной еды у меня были джем, хлеб (который вообще не был отделен от других продуктов…) и овсянка. Затем стандартные несколько фруктов, нарезанные огурцы и (которые меня возмутили) заплесневелые помидоры черри… Ладно, мясо, которое вызвало у меня ещё большее отвращение, к счастью, отбило аппетит.
Это всё, что мне было доступно, что для одного дня само по себе разочаровывает, но 8 дней – это просто… не верится!

Всё было очень быстро, номер был чистым (к сожалению, я выбрал самый маленький). Душ был хороший, завтрак был хороший, персонал дружелюбный, парковка бесплатная, а общественный транспорт в 50-80 метрах бесплатный. Для нескольких дней пребывания во Фрайбурге — нормально!

Персонал очень дружелюбный – все, от уборщицы до администратора. Чувствуешь себя как дома. Номер комфортный. Очень чистый. Кровать очень удобная. Кофемашина, бутылка минеральной воды и шоколад – приятный бонус.

Я останавливался в отеле Mercure Fribourg Centre Remparts на длинные выходные в середине августа 2025 года. И вот тут-то всё и началось: я действительно почувствовал себя желанным гостем. Меня встретили очень радушно, а приветливость персонала (уборка и завтрак «шведский стол») сохранялась на протяжении всех выходных. Номер (одноместный) был небольшим, но прекрасно обставленным, поэтому места хватало всем; в номере даже была кофеварка. Всё было очень чистым и привлекательным.
Я также отлично выспался; в отеле было очень тихо.
Завтрак «шведский стол» тоже был щедрым.
Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова при следующей возможности.

Отель расположен в отличном месте, в 5 минутах ходьбы от собора и центра города. На территории есть парковка.
Персонал дружелюбный, компетентный и говорит по-итальянски.
Нам предоставили бесплатный проездной на общественный транспорт и бесплатный вход в бассейн Фрибурга на весь срок проживания.
Превосходные впечатления.

Отель находится всего в нескольких метрах от автобусной остановки и в 5 минутах ходьбы от центра. Персонал всегда готов помочь и хорошо говорит по-итальянски. На всё время проживания нам предоставлялись бесплатная парковка, бесплатные билеты на автобус и даже бесплатные билеты в бассейн. Настоятельно рекомендую.

Мы приехали, забронировав номер на троих, но, к сожалению, он был подготовлен только для двоих. Был только один некомпетентный сотрудник, которому пришлось всё делать самой: регистрировать нас на ресепшене, устанавливать дополнительную кровать и даже готовить приветственный напиток. Было видно, что она старается изо всех сил, но организованность её работы оставляет желать лучшего. Она заслуживает похвалы, но руководству действительно стоит пересмотреть свой подход к работе.

Отель очень хорошо расположен, близко к общественному транспорту, но тихо. Обслуживание безупречное, персонал на ресепшене всегда дружелюбный и услужливый, что делает пребывание еще более приятным. Мой номер был идеально чистым, а кровать очень удобной. Спасибо.

Отель удачно расположен, номера большие и чистые, с хорошей ванной комнатой, НО… я специально спросил, есть ли в отеле кондиционер. К сожалению, есть, но он совершенно неэффективен. Температура в номере в 9 вечера составляла 27 градусов Цельсия. Температура, измеренная час спустя с включенным кондиционером, все еще была 27 градусов. Администратор проверил систему кондиционирования в номере; она работала… но была совершенно неэффективна. У нас была трудная ночь, даже в другом номере, который я снял. Поэтому мы уехали из отеля на следующее же утро. Избегайте его летом!

Спасибо за прекрасный отдых. Я ничего не пропустил. Было здорово увидеть восход солнца у старой городской стены.
Историческое прошлое отеля и его пряжепроизводства весьма интересно.
Отличный завтрак с блюдами местной кухни. Отель расположен в 10 минутах от старого города, так что все в пешей доступности. Зеленый фасад очень красив.