Blatters Arosa Hotel & Bella Vista SPA

Прекрасный, тихий номер с балконом и видом на горы и природу. Приятный, чистый номер с множеством продуманных архитектурных деталей, которые создают ощущение домашнего уюта. Двери и половицы не скрипят, приятное освещение, все очень практично обставлено.
Завтрак был очень обильным, разнообразным, качественным, оригинальным и вкусным, подавался в красивом зале, который словно уютно расположился среди деревьев.
Очень дружелюбный персонал во всем отеле.

Мы забронировали три ночи в очень короткие сроки и спонтанно, чтобы спастись от жары в низинах. Приехав без завышенных ожиданий, мы были щедро вознаграждены теплотой и гостеприимством.
Очевидно, что руководство придает большое значение дружелюбию и теплоте по отношению к своим гостям. Это очень приятно и сразу же вызывает улыбку на лице. Каждый сотрудник, независимо от его должности, тепло приветствовал нас, улыбался и всегда был рад пообщаться. Команда очень внимательна и заботлива везде, вплоть до спа-зоны и купального комплекса.
Молодая пара руководителей может гордиться собой и считать себя счастливчиками, имея таких сотрудников. Передайте это и вашей команде ;).
Кроме того, отель очень очаровательно и стильно обставлен. Везде была безупречная чистота, а завтрак "шведский стол" был восхитительным. И в качестве дополнительного бонуса, местоположение чудесно тихое, с захватывающим видом.
Теперь мы, гости, оказались в вашей ловушке. Так вам и надо ;).

С момента нашего первого контакта при регистрации и до самого конца нас встречал исключительно дружелюбный и вежливый персонал. Номер был превосходным: очень тихим и чистым. Плавание в бассейне и отдых в джакузи после похода были невероятно расслабляющими. Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным и включал в себя региональные продукты.

Очень красивый, уютный, семейный, хорошо организованный и тихий отель в альпийском стиле с чудесной панорамой гор и радостным пением птиц в величественных елях просторного сада.
Бесплатная парковка находится прямо перед отелем, также есть трансфер до железнодорожного вокзала.
Завтрак "шведский стол" превосходен, скатерти всегда свежие, а внимательный и отзывчивый персонал немедленно передает все запросы на кухню.
Нам особенно понравились отличный крытый бассейн с открытой гидромассажной ванной и восхитительные, стильно оформленные ужины для гурманов с превосходным выбором вин.

Тихий и спокойный отель, расположенный на опушке леса. Наш номер был прекрасен, с фантастическим видом на горы. Мебель была превосходной, а кровати – великолепными. Нас тепло встретили в номере, предложив шампанское и сладкое печенье. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Завтрак не оставил желать лучшего; восхитительное разнообразие безглютеновых булочек и превосходный капучино также способствовали нашему хорошему самочувствию. Спа-зона идеально подходит для отдыха, особенно после похода. Мы очень хорошо отдохнули и обязательно вернемся.

Отель предлагает дружелюбную атмосферу и приятный персонал. Номера достаточно просторные и хорошо оборудованы. Завтрак обильный – каждый найдет что-то для себя. Однако есть несколько незначительных деталей, которые – и каждый, конечно, воспримет это по-своему – немного портят общее впечатление. Соль есть не на каждом столе, кофе не всегда подают быстро, иногда его вообще не приносят, или приносят лишнюю чашку. На наш взгляд, организацию можно было бы улучшить. В остальном, отель настоятельно рекомендуется. На ресепшене были очень внимательны, предлагали печенье и открытки. Бассейн прекрасный.

Мы прекрасно провели время в Blatter’s Arosa. Всё было просто превосходно. Еда была восхитительной, свежей и ароматной, приготовленной из высококачественных ингредиентов. Украшения из свежих цветов создавали теплую и элегантную атмосферу. Персонал также был очень приятным, гостеприимным и внимательным на протяжении всего нашего визита. Поистине замечательный опыт, который мы настоятельно рекомендуем.

Ужасный и расистский персонал на ресепшене, который создавал ощущение нежеланного гостя на протяжении всего моего пребывания. Официанты на завтраке также были чрезмерно дружелюбны и кокетливы, что вызывало у меня дискомфорт. Когда я приехала днем, мне не предоставили внятного объяснения по поводу трансфера до горнолыжного курорта. Мне пришлось полагаться на информационную доску в лобби, где было указано, что остановка и место отправления находятся в одном и том же месте. Утренний трансфер до курорта прошел без проблем, но днем ​​я ждала на том же месте, и трансфер так и не приехал. Поскольку я путешествую за границу, я не могла позвонить в отель, поэтому написала им сообщение через Booking. Com, и через 12 минут мне сказали, что трансфер останавливается не в Хёрнли, а только в Брюгли. Мне пришлось ехать туда на общественном транспорте, чтобы меня забрали, из-за чего я пропустила рабочий звонок.
Позже сотрудник сказал мне, что обычно они объясняют информацию о трансфере во время регистрации, чего я, очевидно, так и не получила. На следующий день, когда моя подруга планировала приехать и остановиться у меня, на ресепшене грубо заявили, что я забронировала номер только на одного человека и мне нужно будет доплатить.
Я вернулась в свой номер, проверила бронирование и подтвердила, что оно рассчитано на двоих.
Позже мне перезвонили, сказав, что они ошиблись, но никаких извинений не принесли.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Особенно запомнилось дружелюбие и внимательность всего персонала. Завтраки и ужины, а также бар и номера были великолепны. Вино тоже хорошее. Легко добраться на шаттле до горнолыжных склонов и обратно. Обратите внимание, что крытой парковки нет, что немного проблематично в сильный снегопад, но есть лопаты и т. Д. И персонал может помочь при необходимости.

Я могу смело рекомендовать отель Blatter's. Я редко встречал такой идеальный отель. Персонал очень дружелюбный. Номера убирают дважды в день. В спа-центре и бассейне всегда находится персонал, следящий за порядком. В течение дня курсирует автобус до лифта. У нас был полупансион, и мы остались более чем довольны едой. Просто идеально.

Трансфер до подъемников, номер с видом на горы (ванная комната немного маловата, меня это устраивает, но для высоких или крупных людей она будет слишком тесной).
Расположение тоже хорошее; можно даже кататься на санках почти прямо до отеля по горнолыжному склону (санная трасса открыта для всех).
Я бы с удовольствием вернулся.

Наше пребывание в отеле Blatter’s Arosa в целом было приятным, но были и некоторые моменты, вызывающие беспокойство. Учитывая уровень и расположение отеля, а также связанные с этим более высокие цены как за проживание, так и за размещение с собаками, у нас были определенные ожидания. Однако номера устарели, и нам пришлось принимать душ в ванне, которая, на наш взгляд, тоже устарела и менее удобна. Во время рождественского ужина (полупансион) менеджер, г-н Блаттер-старший, произнес длинную речь, которая была почти полностью посвящена ему самому. Это показалось нам чрезмерно самовосхваляющим, из-за чего вечер неоправданно затянулся, а расслабленная атмосфера исчезла. Во время ужина наши собаки оставались в номере под видеонаблюдением. Когда одна из них начала лаять, мы несколько раз поднимались наверх, чтобы успокоить ее. На следующий день г-н Блаттер-старший на ресепшене высокомерно обратился к нам по этому поводу, сделав одно предупреждение. Хотя мы понимаем необходимость решения потенциальных проблем, то, как это было сделано, заставило нас чувствовать себя некомфортно до конца нашего пребывания. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, в последующие дни мы оставляли собак в машине на завтрак и ужин, что не очень удобно во время пребывания в отеле. Из положительных моментов можно отметить дружелюбие и готовность персонала помочь. Расположение отеля и живописные окрестности также способствовали тому, что мы получили удовольствие от пребывания, несмотря ни на что.

Спасибо, семья Блаттер, за еще один фантастический отдых в вашем замечательном отеле! Мы останавливаемся в этом отеле уже много лет и обязательно вернемся. Во многом это благодаря всему замечательному персоналу. От ресепшена до ресторана и горничных — все дружелюбны и готовы помочь. Кроме того, номера комфортабельные, всегда очень чистые, ухоженные, а вечерняя подготовка номера ко сну просто превосходна. На первом этаже находится уютный бар и лаунж с камином, где можно расслабиться. Спа-центр замечательный, просторный и, как и все остальное в отеле, очень чистый. Завтрак отличный. Каждый год они инвестируют в отель; все выглядит очень аккуратно, и мы в восторге от нового джакузи. Томи и команда, надеюсь, скоро снова приедем, но в любом случае, до встречи в следующем году!

В целом наше пребывание было очень приятным. Номер чистый и комфортный. Персонал приятный и дружелюбный (кроме ресторана). Велнес-зона хорошо оформлена, с прекрасным видом. Мне также понравились фотоэлектрические панели и панель управления энергопотреблением на стойке регистрации!
Однако наш ужин был разочаровывающим из-за противоречивой информации и плохого обслуживания.
Официантка, обслуживавшая нас в начале ужина, сказала, что мы можем свободно менять закуску в меню из трёх блюд (она объяснила это на немецком и английском языках. Мы уверены, что на этом месте не возникло недопонимания). Позже другой официант взял с нас полную стоимость заказа, потому что мы поменяли закуску, и был пренебрежителен и груб, когда мы попытались объяснить, что сказала официантка ранее. У нас также возникли другие мелкие проблемы с обслуживанием, например, наполовину пустая бутылка воды, которую поставили на соседний столик, а затем она оказалась пустой, когда мы хотели наполнить стакан (вероятно, другой сотрудник подал её на соседний столик), за что, конечно же, с нас взяли плату; другой официант попросил нас сделать заказ, хотя мы уже сделали заказ. Проблема в недопонимании и плохой координации. Мы сообщили об этом на ресепшен. Она была любезна, но ничего не решила.

Отличный сервис! Нас так тепло встретили, что мы сразу почувствовали себя как дома. Комфортабельные номера, отличный бар, завтрак и еда – всё нам очень понравилось. Спасибо за чудесное время.

Замечательный семейный отель.
Прекрасные, просторные номера с потрясающим видом, предлагающие всё, о чём только можно мечтать. Превосходная кухня, дружелюбное обслуживание и завтрак «шведский стол», который превзойдёт все ваши ожидания! В баре представлен отличный выбор лучших вин и напитков. На стойке регистрации вас ждал тёплый приём и профессиональные консультации.
Само собой разумеется, всё было очень чисто и ухоженно. Хозяйка Ева сделала наше пребывание идеальным; огромное ей спасибо. Мы с удовольствием вернёмся!

Отель Blatter's Arosa подарил нам чудесную неделю отдыха, релаксации и кулинарных изысков. Компетентный и очень дружелюбный персонал сразу же помог нам почувствовать себя как дома, окружив нас заботой. Мы чувствовали себя как дома с первой до последней минуты. Отель превзошел все наши ожидания: восхитительные напитки, великолепная еда, полное расслабление в оздоровительном центре и фантастический вид — чего еще желать? Менеджер, который также уделяет время общению с гостями, является прекрасным примером для подражания для своего замечательного персонала. Мы хотели бы от всей души поблагодарить вас за эту замечательную неделю и увидеть вас снова в Blatter's Arosa.
С наилучшими пожеланиями, Доминик и Сара.