Boutiquehotel Sonne Küsnacht - Zürich

В начале июля мы забронировали две ночи в этом отеле. Поскольку в то время было очень жарко, для нас, как для путешественников с двумя собаками, номер с кондиционером был крайне необходим. Перед бронированием я специально позвонила в отель, чтобы убедиться, что выбранная нами категория номера оборудована кондиционером. Это подтвердили по телефону.
Стоит отметить, что кондиционеров в отеле всего несколько.
По прибытии в номер было приятно прохладно, но главной проблемой стал очень неприятный запах готовки, который исходил от вентиляции ванной комнаты.
Мы пожаловались, и нам предложили другой номер другой (более высокой) категории, который, однако, не был оборудован кондиционером. Просто не было свободных номеров с кондиционерами.
Однако запах был настолько неприятным, что оставаться в номере было для нас невозможно. Поэтому нам «пришлось» поменять номер и немного доплатить за ночь за номер более высокой категории.
Через несколько часов после смены номера мы поняли, что запах в этом номере тоже не намного лучше, а из-за температуры остаться на вторую ночь с собаками было просто невозможно. В результате мы отменили бронирование на вторую ночь, и нам предложили в качестве компенсации «только» 50% от стоимости отмененной ночи.
Честно говоря, я считаю возмутительным, что в таком случае, не по нашей вине и при таких обстоятельствах, мы должны отменить бронирование и не получить никакого понимания от руководства.

В Швейцарии, по сути, существует всего два типа отелей: дорогие и плохие, или недоступные и очень хорошие. Отель «Sonne» в Кюснахте находится где-то посередине. У отеля богатая история, прекрасные залы для торжеств и отличные обеденные зоны. Обслуживание в этих зонах очень хорошее.
Завтрак хороший, а еда в ресторане превосходная.
Персонал очень дружелюбный. Расположение на озере с прямым доступом к причалу или в 3 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала уникально. Мы всегда оставляли машину на парковке после прибытия.
Чистота номера была приемлемой. Устаревшая вытяжная система из кухни означала, что в ванной комнате почти всегда были неприятные кухонные испарения. Однако самой большой проблемой было расположение нашего номера в главном здании над ресторанной зоной. Многочисленные вечеринки, в частности, делали спокойный сон невозможным. Поскольку в номере нет кондиционера, приходится спать с открытым окном и, таким образом, терпеть шум. Возможно, в пристройке это было бы лучше.
В общем, картина неоднозначная, но позитивных моментов больше.

Прекрасное открытие…
Замечательное местоположение,
Номера с видом на озеро, чистые и комфортабельные.
Уютная зона для загара с шезлонгами и зонтиками.
Практичная и неформальная зона самообслуживания.
Богатый и обильный завтрак "шведский стол" подается в буфете.
Единственный недостаток — обслуживание, немного хаотичное и неуверенное.
Мы вернемся.
До скорой встречи.

Большое спасибо за чудесное время, проведенное у вас. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, что в наше время редкость в отелях. Мы обязательно вернемся.
Отель расположен прямо рядом с пристанью для лодок, поэтому вы легко можете совместить посещение Цюриха с прогулкой на лодке по Цюрихскому озеру – очень рекомендую.
Нам очень понравилось наше пребывание.

В бутик-отеле Sonne мы чувствовали себя очень комфортно и расслабленно.
Номера прекрасные и уютные, а персонал был исключительно дружелюбным и услужливым. Еда в ресторане была превосходной, как и еда в пивном саду.
Мы особенно оценили то, насколько отель дружелюбен к собакам.
Наша собака Элла была в восторге от приветственной игрушечной морковки :-).
Мы обязательно вернемся и с удовольствием порекомендуем ваш отель.
Большое спасибо за чудесные длинные выходные.
С уважением, Клаудио Мартинелли, Тина Глазер и собака Элла.

У меня был очень чистый и уютный номер с видом на озеро. Кондиционера не было. На самом деле он мне и не был нужен, потому что окна можно было открывать. Но перед моим окном стоял мужчина в маске и распылял какое-то яд на свою лодку. Запах проник в мой номер, поэтому мне пришлось закрыть окно.

Фантастическое расположение прямо на берегу озера; из нашего прекрасного номера открывался великолепный вид.
Еда в ресторане была исключительно вкусной и очень высокого качества. Кроме того, весь персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Они были очень любезны и любезны, предоставив нам место для хранения велосипедов с самого начала нашего пребывания.
Мы обязательно вернемся!
Большое спасибо за эти расслабляющие и восстанавливающие силы дни.

Переоцененный, ничем не примечательный. Довольно ничем не примечательное 4-дневное пребывание, временами неприятные впечатления. Я получил представление о ценностях руководства или владельцев и о том, как они передают их своим сотрудникам, что выражено в следующем инциденте:
Когда я прибыл в отель, консьерж на ресепшене, очень приятный молодой человек, вручил мне ключи от номера и 2 карты на бесплатные напитки в баре в качестве приветствия. Внезапно молодая блондинка с длинными волосами, сидевшая за стойкой, вскочила со стула, взволнованная, подошла к ресепшену, чтобы забрать у меня одну из карт, сказав: «Нет, в номере только один человек, поэтому она получит только один напиток». Она унизила свою коллегу, продемонстрировав мелочное поведение и низкое качество обслуживания. Она также делала заявления, явно направленные на то, чтобы отговорить меня и моих коллег от поиска ресторанов в этом районе, вместо этого всячески расхваливая ресторан в отеле, который, кстати, подавал очень соленые блюда (мне пришлось вернуть одно из них).
В этом отеле нет ничего примечательного, кроме его местоположения.

Отель расположен в прекрасном месте прямо на берегу озера. Атмосфера очень располагающая. Номера очень чистые, и все со вкусом подобрано. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда исключительно вкусная. Завтрак превзошел все ожидания. Мы в восторге и от всей души рекомендуем этот отель. Мне даже удалось провести здесь фотосессию для моего присутствия в социальных сетях. Для нас это 10+ из 10. Поездка была сочетанием деловой поездки и отдыха. Большое спасибо 😊, и мы обязательно вернемся летом.
В. Тохтенхаген.

Мы обедали в павильоне фондю.
Ужин из трёх блюд был восхитительным. Фондю было в изобилии.
Обслуживание было превосходным.
Цена тоже была привлекательной.

Прекрасный отдых прямо на берегу Цюрихского озера. Исключительно дружелюбная и атмосферная обстановка. Хороший завтрак, фантастический ресторан с изысканной кухней, отличные вина и превосходное обслуживание (большое спасибо господину Хишаму).
Мы с удовольствием вернемся.

Когда жажда приводит к изгнанию – сюрреалистический вечер в Кюснахте.
Вечер начался как классическая встреча двух старых друзей: мы встретились в отеле Sonne в Кюснахте, ожидали высокого уровня обслуживания, заказали бутылку белого вина и наслаждались вечером. Бармен казался дружелюбным, мы были расслаблены – всё было прекрасно.
Затем началась драма в трёх актах.
Акт 1: Тайна тартара. Мы заказали тартар, «наполовину острый с кальвадосом, наполовину мягкий без». Заказ, который явно испытывал бармена на прочность. Результат: тартар подали отдельно, но кальвадоса явно не было. Наш тонкий намёк на это остался без внимания из-за языкового барьера. Ничего страшного, мы ориентированы на решение проблем: мой друг заказал отдельный кальвадос, чтобы «приправить его сам». Мы не позволили этому испортить нам настроение, смеялись, болтали и в основном игнорировали бармена. Как оказалось, это была ошибка.
Акт 2: Водное преступление. Спустя некоторое время я осмелился на немыслимое: попросил еще один стакан воды из-под крана. Реакция бармена была как в кино. С ломаным немецким и строгостью вышибалы он сказал нам, что «с нас хватит», что у нас «нет уважения» и что мы должны немедленно уйти. Мы сидели там, как будто нас бросили. Может, мы слишком громко смеялись? Слишком много дышали водой? Мы пытались выяснить причину этого выдворения — тщетно. С нами обращались как с хулиганами в библиотеке, хотя мы были всего лишь двумя друзьями, беседующими.
Акт 3: Бегство менеджера.

В номере слышно всё и всех. В номере не было готового чая или кофе. Пришлось просить на ресепшене принести мне питьевую воду. Кровать недостаточно жёсткая, чтобы нормально выспаться. В целом, для 4-звёздочного отеля в Швейцарии это был плохой опыт. Не рекомендую.

Неприемлемым было то, что нас предупредили о нехватке парковки только накануне приезда. Ремонтные работы шли уже несколько месяцев, а оповещения не было. Итальянка-администратор была невнимательна и потребовала, чтобы мы отнесли багаж с улицы в номер. Только после долгих протестов она согласилась вызвать носильщика.
Несмотря на то, что мы запросили зарезервированное парковочное место, нам пришлось парковаться в километре от отеля.

Наше пребывание было превосходным, начиная с переписки по электронной почте, касающейся моего бронирования, и до момента выезда. Джоэл на стойке регистрации сразу же создал у нас ощущение домашнего уюта. Его внимание к обслуживанию, как и у других сотрудников, с которыми мы познакомились, было превосходным. Номер был безупречным, с прекрасным видом на озеро. Кровати были очень удобными, а удобства – хорошими. Паромная остановка прямо у нашего номера и трамвайная остановка чуть выше по холму были очень удобными для прибытия, осмотра достопримечательностей и отправления в аэропорт.
К сожалению, нам удалось остановиться только на одну ночь, и это было воскресенье. Мы хотели вечером выпить в прекрасном баре, но он был закрыт, и нам не разрешили посидеть в этом номере. Нас разместили в лобби, что, тем не менее, было приятно. Кроме того, поблизости мало ресторанов, и мы не бронировали столик в Gaststube, который, похоже, был нашим единственным вариантом. Тем не менее, нам удалось найти столик, и ужин был очень вкусным.
Номер и ресторан были не из дешевых, но качество обслуживания оправдывало их стоимость. Я настоятельно рекомендую отель Seehotel Sonne.

Вчера я был на свадьбе. Номера прекрасно оформлены и идеально подходят для свадеб и дней рождения. Персонал был очень дружелюбным и компетентным. Жених и невеста прибыли на лодке. В отеле также есть снэк-бар и ресторан в саду. Ошибки случаются везде, и за них не стоит ставить оценку «1». Всегда нужно видеть всё. Поэтому моя минимальная оценка — «3». Не всё, что блестит, идеально. Мне посчастливилось найти парковочное место.

Идеальное место для свадеб и других торжеств. Великолепный банкетный зал в стиле барокко. Удобный доступ, живописное расположение на берегу озера с собственным выходом к нему. Превосходная кухня и винный погреб, а также уютный пивной сад рядом с рестораном с полным спектром услуг.