В начале июля мы забронировали две ночи в этом отеле. Поскольку в то время было очень жарко, для нас, как для путешественников с двумя собаками, номер с кондиционером был крайне необходим. Перед бронированием я специально позвонила в отель, чтобы убедиться, что выбранная нами категория номера оборудована кондиционером. Это подтвердили по телефону.
Стоит отметить, что кондиционеров в отеле всего несколько.
По прибытии в номер было приятно прохладно, но главной проблемой стал очень неприятный запах готовки, который исходил от вентиляции ванной комнаты.
Мы пожаловались, и нам предложили другой номер другой (более высокой) категории, который, однако, не был оборудован кондиционером. Просто не было свободных номеров с кондиционерами.
Однако запах был настолько неприятным, что оставаться в номере было для нас невозможно. Поэтому нам «пришлось» поменять номер и немного доплатить за ночь за номер более высокой категории.
Через несколько часов после смены номера мы поняли, что запах в этом номере тоже не намного лучше, а из-за температуры остаться на вторую ночь с собаками было просто невозможно. В результате мы отменили бронирование на вторую ночь, и нам предложили в качестве компенсации «только» 50% от стоимости отмененной ночи.
Честно говоря, я считаю возмутительным, что в таком случае, не по нашей вине и при таких обстоятельствах, мы должны отменить бронирование и не получить никакого понимания от руководства.
Наконец, следует отметить, что завтрак также был намного ниже уровня аналогичных отелей в районе Цюрихского озера.
Для нас это определенно был первый и последний раз, когда мы останавливались в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стоит отметить, что кондиционеров в отеле всего несколько.
По прибытии в номер было приятно прохладно, но главной проблемой стал очень неприятный запах готовки, который исходил от вентиляции ванной комнаты.
Мы пожаловались, и нам предложили другой номер другой (более высокой) категории, который, однако, не был оборудован кондиционером. Просто не было свободных номеров с кондиционерами.
Однако запах был настолько неприятным, что оставаться в номере было для нас невозможно. Поэтому нам «пришлось» поменять номер и немного доплатить за ночь за номер более высокой категории.
Через несколько часов после смены номера мы поняли, что запах в этом номере тоже не намного лучше, а из-за температуры остаться на вторую ночь с собаками было просто невозможно. В результате мы отменили бронирование на вторую ночь, и нам предложили в качестве компенсации «только» 50% от стоимости отмененной ночи.
Честно говоря, я считаю возмутительным, что в таком случае, не по нашей вине и при таких обстоятельствах, мы должны отменить бронирование и не получить никакого понимания от руководства.
Наконец, следует отметить, что завтрак также был намного ниже уровня аналогичных отелей в районе Цюрихского озера.
Для нас это определенно был первый и последний раз, когда мы останавливались в этом отеле.