VISIONAPARTMENTS Lucerne - self check-in

Мы сняли два номера на ночь с 11 октября.
Номера в целом неплохие, есть возможность готовить еду самостоятельно.
Расположение удобное, можно дойти пешком от вокзала и озера.
Недостатки: нет ресепшена, нет никого, кто мог бы помочь.
Кроме того, мы попросили оставить наш багаж на несколько часов, но такой возможности не было. Нам пришлось забронировать номер на дополнительный день только для того, чтобы оставить багаж — это было возмутительно.

У нас остались не самые лучшие впечатления. По прибытии нам пришлось ждать, так как наш номер не был убран. Пришлось долго перезванивать, чтобы решить эту проблему, и нам пришлось просить другого гостя помочь, так как он всё ещё ждал свой код доступа. В итоге нас заселили в 16:30. Номер заявлен как мини-студия, но, несмотря на это, сесть было негде. Места хватало только на кровать и чемоданы. Связь была плохой. Расположение хорошее – всего 15 минут пешком до вокзала. Так что будьте готовы к шуму поездов по ночам.

Категорически избегайте этого места.
Во-первых, номера заявлены как двухместные, но кровать шириной 1, 40 м, есть только один обеденный стул, и пространство совсем крошечное.
Кондиционера нет, а номера расположены буквально над железнодорожными путями, из-за чего там очень шумно.
Телевизор не работал, душ был засорен и заливал ванную комнату.
Мы забронировали номер на две ночи, но съехали через одну, потому что место было просто отвратительным.
Полный обман.

🇺🇸Это, без сомнения, худшее место, где я когда-либо останавливался в Европе, а я много путешествовал. Я буквально задыхаюсь здесь. Кондиционер сломан, и «решением» стал бесполезный вентилятор, который еле вращается и дует горячим воздухом, потому что на самом деле это обогреватель/вентилятор. Персонал не грубый, просто совершенно некомпетентный, а телефонная помощь медленная и невнятная. Мы заплатили баснословные деньги за это несчастье. В номере 33°C — совершенно неприемлемо.
🇨🇭Это, без сомнения, худшее место, где я когда-либо останавливался в Европе, а я много путешествовал. Я буквально задыхаюсь здесь. Кондиционер сломан, и «решением» стал бесполезный вентилятор, который еле вращается и дует горячим воздухом, потому что на самом деле это обогреватель/вентилятор. Персонал не грубый, но совершенно некомпетентный, а поддержка по телефону медленная и невнятная. За это несчастье мы заплатили смехотворно высокую цену. В комнате 33°С – это абсолютно недопустимо.
🇪🇸Este es, sin duda, el peor lugar en el que me he quedado en Europa — y he viajado Mucho. Я в буквальном смысле этого слова. Кондиционер является ротационным, и «решение» для вентилятора было неожиданным, когда он был подключен к обогревателю/вентилятору. Персонал невелик, только совершенно некомпетентен, а внимание к телефонии — lenta y vaga. Это песня, высмеиваемая из-за этого несчастья. Температура в гостиной составляет 33 °C — это совершенно неприемлемо.

Мы забронировали двухместный номер через Agoda на две ночи, с 8 мая по 8 июля. Мы приехали около 17:00 того же дня и заселились, но не обнаружили электричества! Все приборы в номере не включались, а в стене мы обнаружили насекомых, предположительно постельных. Мы сразу же отправили электронное письмо и сообщение в Agoda с просьбой поменять номер, но ответа не получили. Пока ждали ответа, столкнулись с другими гостями, проживающими на том же этаже. Наведя справки, мы выяснили, что во всех остальных номерах есть электричество, а в нашем — нет! Мы также потратили около 17:00 до 19:30, пытаясь решить проблему с электричеством, но так и не получили ответа.
В итоге мы забронировали ещё две ночи в другом отеле в 19:30. В 19:57 мы получили ответ от Agoda, в котором говорилось, что все номера забронированы, и других свободных мест нет. Поскольку мы уже забронировали другой отель, мы запросили возврат средств. Agoda отклонила возврат средств, поскольку уже отправила специалиста для решения проблемы. Нам сказали, что кто-то вернётся через час, то есть электричество было восстановлено в 20:57. Поскольку мы не были уверены в том, когда электричество восстановится, и не могли немедленно решить проблему с насекомыми, мы забронировали другой отель. В этом отеле нам отказались вернуть деньги!
Примерно с 17:00 до почти 21:00, то есть почти четыре часа. Постоянные метания с багажом были изнурительными, и никакой компенсации они не предложили. Обслуживание было невероятно плохим и неприемлемым.

Избегайте апартаментов Vision.
– Очень маленькие комнаты. Наш номер был заявлен как двухместный, но на самом деле он рассчитан только на одного человека: один стул у стола и односпальный шкаф. Номер настолько маленький, что в него не поместится ни мебель для двоих, ни багаж. Да и двое взрослых тоже не поместятся.
– Шум стоял просто невообразимый! Мы знали, что отель находится на железной дороге, но шум был просто невероятный. Я прожил 4 года на главной железнодорожной линии в Лондоне, но здесь ничто не подготовит вас к шуму поездов. Становится лучше, если закрыть окна, но закрыть их невозможно, потому что:
– Нет ни вентиляции, ни кондиционера. Это место похоже на сауну. В комнатах очень жарко, вентиляция не работает, а вентилятор, который вам предоставят, ужасный и совершенно бесполезен. Придётся выбирать между шумом поездов и кислородом – в любом случае вы не выспитесь.
Должен сказать, что отель чистый, а персонал приветливый. Сотрудники службы поддержки помогли нам с переездом, о котором мы просили из-за невыносимого шума (хотя в соседнем номере всё ещё было очень шумно).
Поищите другие варианты размещения в Люцерне.

Очень жарко, а кондиционер не работает. И окно открыть нельзя, потому что шум от поездов адский.
Пространство очень маленькое (мы убрали вставку из одеяла и не знаем, что с ней делать, потому что нет физического места, чтобы положить ее так, чтобы она не мешала). Один стул, и чтобы им пользоваться, нужно отодвинуть стол…

Номер был хороший, хорошо обставленный и близко к центру Люцерна, но во всем здании, включая номер, было жарко и днем, и ночью! Кондиционер почти ничего не делал, поэтому нам пришлось открыть окна, но из-за расположения над путями, ведущими к центральному железнодорожному вокзалу, было невероятно шумно все время. Это означало, что ночью нам приходилось выбирать между потными ведрами в относительной тишине и невозможностью спать из-за жары или открытием окна, чтобы немного охладиться и быть в состоянии, когда нас не отпускает визг поездов в любое время.
Мы останавливались в середине мая при погоде от 14⁰C до 17⁰C, так что тепло могло быть приятным, если бы мы приехали зимой, но определенно не во время нашего пребывания.

Было нормально. У нас были некоторые проблемы с парковкой, но служба поддержки клиентов была полезной и отзывчивой, несмотря на то, что они были в замешательстве.
У меня сложилось впечатление, что служба поддержки клиентов была новой и работала в одиночку, чтобы все прошло гладко, и я понимаю, почему вскоре она станет перегруженной.
Комната тоже была в порядке, не слишком маленькая, по моему мнению. Хотя в нем отсутствуют мысли о том, как пользователь будет воспринимать и использовать это средство. Например. В номере не было вешалок для полотенец (он находился прямо над туалетом, а это сомнительное место), душ был настолько минималистичным, что некуда было положить наши полотенца, свежую и использованную одежду.
В остальном, это было достаточно прилично. Шумоизоляции в номере было достаточно, чтобы заглушить шум соседей и поезда.

Ужасный опыт — избегайте любой ценой.
Я недавно останавливался в этом отеле, и это был настоящий кошмар. Вот краткий обзор многочисленных проблем, с которыми я столкнулся:
1. Нет кондиционера: в номерах невыносимо жарко, кондиционера нет. Это было похоже на сауну, из-за которой невозможно было хорошо выспаться.
2. Непрерывный шум поезда: отель находится рядом с оживленной железнодорожной линией. Поезда ходят постоянно, поэтому днем ​​и ночью очень шумно. Не ждите здесь тишины и покоя.
3. Очень маленькая комната. Комнаты до смешного маленькие. Места едва хватает, чтобы передвигаться, не говоря уже о хранении багажа. Было такое ощущение, будто ты сидишь в чулане.
4. Детские кровати. Кровати настолько крошечные, что кажутся созданными специально для детей. Если вы взрослый, удачи в попытках спать комфортно.
5. Нет персонала на месте: нет персонала, который мог бы помочь вам с любыми вопросами. По всем вопросам приходится обращаться в службу поддержки клиентов, что невероятно неприятно и неэффективно.
6. Плохое обслуживание клиентов. Когда вы звоните в службу поддержки клиентов, ожидайте, что вас приостановят и откажут. Получить любую помощь – большая проблема.
7. Нелепая обстановка кухни. Есть мини-кухня, но прямо над ней находится пожарная сигнализация. Есть предупреждение: если сработает пожарная сигнализация, вас оштрафуют на 1000 швейцарских франков. Это делает пользование кухней стрессовым занятием.
8. Непомерные расходы за все.

В Люцерне есть жилье под названием Vision Apartments, и поведение как отеля, так и Agoda абсурдно. Сегодня вечером у меня такое чувство, будто я заперт в жаркой тюрьме. Я молюсь, чтобы ты дожил до утра.
Они сказали, что это система регистрации без личного присутствия и что они дадут вам пароль доступа, если вы отправите фотографию паспорта по электронной почте, но Agoda продолжала маскировать электронное письмо, поэтому я не смог отправить фотографию паспорта. Около 14:50 Agoda прислала мне адрес электронной почты жилья, поэтому я сразу же отправил фотографию своего паспорта, но на этот раз жилье было под водой. Время заселения 15:00, но погружения мы продолжили до 15:40.
Я прибыл около 14:30, зарегистрировался и купил проездной для восхождения на гору Риги, но подумал, что потеряю проездной, если буду так ждать, поэтому оставил свой багаж и поспешно сел на круизный лайнер около 16:00. Когда я прибыл на гору Риги, было уже около 17:55, и поезд, который меня забрал, уже ушел, поэтому следующий поезд был в 19:00. График спуска на гондоле и возвращения на круизном лайнере уже невозможен. Просто приезжай в Гольдау и возвращайся на поезде. Маршрут по горе Риги завершен лишь наполовину.
Когда я прибыл в Люцерн около 20:00, я получил электронное письмо с кодом от отеля в 15:47. Когда я вошел в комнату, она была маленькой, и окно можно было приоткрыть лишь слегка, поэтому вентиляции не было, и было душно. На улице прохладно, но в этом помещении душно.

Не становитесь жертвой из-за местоположения. Место недалеко от железнодорожного вокзала, но…
Рядом со зданием проходят железнодорожные пути.
Они не разрешают кондиционер. Хотя у них есть один в номерах, но они его отключили.
В комнате очень влажно. Если вы откроете окно, которое в лучшем случае выступает примерно в дюйме от верхнего края рамы, но тогда шум постоянно проходящих поездов всю ночь не позволит вам заснуть. Кровать в лучшем случае хороша для одного человека. Это ни в коем случае не двуспальная кровать.
Если вы хоть немного здоровы или высоки, вам буквально придется побороться, чтобы приспособиться к унитазу, поскольку между Comode и стеклянной панелью туалета не осталось места. Пожалуйста, избегайте этого отеля, если не хотите испортить себе отпуск.

Отель ужас с плесенью на стенах! Не бронируйте! Мы пробыли в номере 602 неделю. Несмотря на то, что двери были закрыты, дождевая вода попала в комнату, потому что печать была сломана. На стенах комнаты плесень, кондиционер не работает. Мне стало очень плохо, потому что в комнате было трудно дышать. Спать приходится с открытым окном, из-за вокзала очень шумно. Также крайне недружелюбный персонал и уборщицы. Уборка номера производится только через 7 дней. Даже если вы попросите, свежее полотенце вы не получите, а только через 7 дней. Там просто написано, что вам следует написать электронное письмо. Сотрудники относятся к вам как к грязи. Уборщицы жалуются гостям отеля на то, что персонала слишком мало. После этого я получил грубое письмо от отеля. Критика не была принята. Я надеюсь, что этот отель скоро закроется!

В целом, это был хороший опыт на 1 ночь. Хоть номера и крошечные, но со всеми удобствами. Железнодорожный вокзал находится неподалеку, поэтому в течение дня вы можете ожидать некоторого шума.

Очень маленькое место рядом с железнодорожным вокзалом, где во время нашего пребывания велись строительные работы (было шумно). В квартире не было даже основных туалетных принадлежностей, таких как гель для душа. Их сотрудники не оказали никакой поддержки, когда их попросили туалетные принадлежности.
Хотя кухня была хорошей, остальная часть квартиры строго средняя.
У многих людей также возникла проблема с кодом доступа. К чести службы поддержки, проблему решили вовремя.

Супер молодцы.
Мы сделали гранит тропы с детьми.
Просто гениально.
Мерси виу мау.

Это худший отель в котором я был. Окна выходят на пути где поезда ходят каждые 30 секунд, в том числе и ночью. Кондиционер не работает, так что выбирайте, либо вы не спите из-за открытых окон и шума он поездов, либо вы не спите из-за закрытых окон и невыносимой жары. Не ведитесь на цену, поверьте, либо вы будете терпеть, и жалеть что не заплатили чуть больше, либо как я вы съедете на второй день. И потратите ещё больше денег на другой отель. Скупой платит дважды. Не повторяйте моих ошибок.