Отзыв об отеле Hotel Seeburg 4*

Отель было легко найти, но с парковкой возникли проблемы. Нам сказали, что единственный доступный вариант — это парковка на 15-минутной «зоне ожидания», за которую с нас взяли дополнительную плату сверх стоимости номера в 350 евро за ночь.
По прибытии зона ресепшена выглядела очень современно и, безусловно, соответствовала тому, чего мы ожидали от четырехзвездочного отеля. К сожалению, наши впечатления значительно изменились, когда мы добрались до нашего номера, номер 106, на первом этаже с видом на озеро.
Шум от свадебного банкета, проходившего в отеле, был чрезвычайно сильным как снаружи, так и по всему отелю. В отеле нет кондиционера, но вместо него был предоставлен большой вентилятор. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили, что номер очень грязный и пыльный. Когда мы наконец включили вентилятор, он выдувал ворс и пыль из-под кровати по всей комнате.
Также было несколько проблем с техническим обслуживанием. Раздвижную дверь в ванную комнату было практически невозможно закрыть, а большая панель от облицовки раковины отвалилась, когда мы открыли соседний ящик. В душевой кабине также была видна плесень на стенах.
Что еще более серьезно, музыка со свадьбы была настолько громкой, что спать было невозможно, и продолжалась до полуночи.
Мы связались с ресепшеном, чтобы спросить, можно ли нас переселить в другой номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован. Нам также сказали, что нам выделили один из лучших номеров отеля, а номера в другой части отеля «не такие хорошие». Это не оставило нам реальной альтернативы, кроме как остаться в номере на ночь.
Учитывая состояние номера, отсутствие кондиционера, проблемы с чистотой, проблемы с техническим обслуживанием и чрезмерный шум, мы посчитали, что наше пребывание больше напоминало однозвездочный отель, чем четырехзвездочное размещение, за которое мы забронировали и заплатили 350 евро.
Вдобавок к нашему разочарованию, мы обнаружили, что главный коридор, ведущий к лифтам, также использовался для хранения велосипедов. Нам сказали, что это сделано для предотвращения кражи, что вряд ли уместно для отеля такого уровня.
Мы подняли все эти вопросы на ресепшене, где нас заверили, что руководство отреагирует на нашу жалобу. К сожалению, мы до сих пор ждем ответа.
Единственным положительным моментом нашего пребывания был завтрак, который был очень хорошим и высокого качества.
В целом, мы бы не рекомендовали этот отель. На наш взгляд, он значительно ниже стандартов, заявленных для четырехзвездочного отеля, и определенно не стоил тех 350 евро, которые мы заплатили за проживание.
В городе есть множество гораздо лучших отелей, и, побывав в этом отеле, мы жалеем, что не выбрали один из них.