Grand Hotel Europe

Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными. К сожалению, некоторые аспекты пребывания не соответствовали стандартам, которые я ожидал от четырехзвездочного отеля, взимающего более 450 швейцарских франков за ночь.
Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным, но общий уровень обслуживания показался несколько неопытным для отеля этой категории. Хотя я не ожидаю, что каждый сотрудник будет говорить на швейцарском немецком, меня удивило, что некоторые сотрудники попросили нас переключиться на английский. В швейцарском отеле по такой цене, я считаю, гости должны иметь возможность комфортно общаться на немецком языке, не меняя язык. Нам также ни разу не предложили помощь с багажом, что является мелочью, но обычно я ожидаю от отеля этой категории.
Завтрак также разочаровал. Качество еды показалось довольно простым, кофе был действительно плохим, а бумажные салфетки на завтраке стали последним штрихом, который подвел итог моему впечатлению. По отдельности эти вещи могут показаться незначительными, но вместе они создали впечатление отсутствия качества и внимания к деталям. Кроме того, в номере не было швейцарских каналов, что показалось странным упущением для отеля в Швейцарии.
Наконец, мы путешествовали с моей матерью, которой за 70. В ванной комнате была только ванна, что делало её менее доступной и потенциально небезопасной для пожилых гостей. Душевая кабина была бы гораздо лучшим вариантом.

Персонал невероятно отзывчивый! Я оценила честность и то, как сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь мне вернуть потерянные вещи. Я оставила пакет с сувенирами в ванной и поняла это только по дороге в Милан. Я позвонила в отель, объяснила ситуацию, договорилась о возврате, и когда я вернулась домой во Флориду, мои сувениры пришли по почте! Они потратили время и приложили огромные усилия, чтобы сделать это для меня, и я от всей души им за это благодарна! Номера тоже были очень чистыми, а кровати очень удобными!

Отличное расположение, прекрасные виды. Обновленные номера великолепны: кондиционер, холодильник, удобные кровати, хорошие ванные комнаты, отличные душевые. В нашем номере даже был балкон с маленьким столиком! Ночью очень тихо, в целом потрясающий отель. Обслуживание было немного медленным. Иногда приходилось просить о чем-то несколько раз.

Соотношение цены и качества не соответствует заявленному. Десятиминутный душ, три раза вдруг только горячая вода, да ещё и шланг порвался, и мне этого было мало. В номере было очень холодно. Телевизор с трудом справлялся с YouTube, запускаясь, когда мне вздумается. Очень немногие сотрудники говорят на швейцарском немецком, если вообще говорят, но это мелочи за такую ​​цену. Из плюсов: завтрак «шведский стол» действительно большой, но он подходит не всем… В общем, разочаровывает; я бы больше никогда не выбрал этот отель. Это точно не 4 звезды… К счастью, я провёл там всего одну ночь…

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Сам отель отличный и в отличном состоянии. Наш номер был просто фантастическим: просторным, очень чистым, а потрясающий вид на озеро стал нашим особым впечатлением. Регистрация прошла без проблем. К сожалению, был один существенный недостаток, который разочаровал для четырёхзвёздочного отеля: завтрак «шведский стол». Выбор был очень ограниченным, а еда казалась безвкусной. Хлеб был совершенно безвкусным. К тому же, мы были единственными швейцарскими туристами; мы привыкли к другим стандартам четырёхзвёздочных отелей в Швейцарии.

Провёл здесь две ночи во время экскурсии. Люцерн — прекрасный город, но это был бы не мой первый выбор для проживания, так как он немного удалён от центра. Хотя общественный транспорт легко ориентироваться и ходит по расписанию, так что проблем с перемещением не возникло. У нас был номер с прекрасным видом на озеро, а персонал был расторопным и приветливым.

Мы жили в номере 459 на верхнем этаже. У нас была большая двуспальная кровать с удобным постельным бельём. Вместительный письменный стол с достаточным освещением, розетками и удобными креслами. В номере был чайник, холодильник и сейф. В номере была совмещенная ванна и душ. Минусом было только одно маленькое мыло размером с доллар и два маленьких флакона «пены для ванны и шампуня». Совершенно не хватало.

Номер был чистым и достаточно просторным для двух человек. Ванная комната была такой же. Всё здесь создано для гостиничного бизнеса, а не наоборот. Это приятно знать в Европе.
Это приятное место с приветливым персоналом. Рекомендую.

Провели 2 ночи. Комфортабельный, просторный номер с кондиционером и современными удобствами, такими как USB-розетки у кровати. Небольшая прогулка по берегу реки до центра города, под сенью деревьев, занимает 15 минут. Я бы не назвал этот отель роскошным, и в нём, безусловно, царит атмосфера прошлого, но в целом всё было довольно приятно.

Номер в отеле был небольшой, но красивый. Он не был слишком шикарным, но просторным. Кровать и подушки были очень удобными.
В ванной комнате была сломана педаль для мусора. Думаю, отель починит её после нашего выезда. К счастью, в номере было мусорное ведро.
Кроме туалетной бумаги, в номере её не было. Было бы удобнее, если бы она была.
Завтрак включён в стоимость проживания, и выбор довольно большой.

Расположение отличное, но я бы больше там не остановился! Старый отель со скрипучими полами. Ванная комната маленькая, а стеклянная душевая кабина была только наполовину стеклянной, поэтому пол в ванной был мокрым!
Завтрак (шведский стол) был на голову выше, чем в отелях низкого класса. Еда была пресной и её не пополняли в достаточном количестве. Хлеб был немягким (старым), а фрукты – консервированными! Прямо консервированные персики! Странно!
Я бы дал этому отелю максимум 3 звезды.

Недавно останавливались на 3 ночи. Персонал был более чем внимателен. К счастью, у нас был прекрасный номер с работающим кондиционером. Отель находится прямо через дорогу от озера с прекрасной тропой. Автобусная остановка в конце собственности. Отличный отель.

Отель в целом отличный — бесплатный завтрак при бронировании был хорош. Номера были немного маленькими, но чистыми.
Одна проблема была связана с жарой — когда мы были, было очень жарко — 80+ в течение 3 дней подряд — хотя персонал дал нам вентилятор, его было просто недостаточно, а центральный кондиционер был просто бесполезен. Когда мы спросили, персонал сказал нам, что это из-за каких-то швейцарских правил, они не могут опускать кондиционер ниже 23 градусов, но в нашем номере, вероятно, было 34-37 на протяжении всего нашего пребывания.

Размещение с группой.
Столетний отель в Люцерне.
Достойный и чистый,
Организовано проживание в мансарде, очень интересный и свежий опыт,
15-20 минут от оживленной улицы.
Вкусный завтрак.

Этот старый отель источает очарование и сервис. Он находится через дорогу от озера, и из многих номеров открывается ограниченный вид на озеро. Наш номер был недавно отремонтирован и действительно прекрасен. Поскольку это старый отель, размещение не совсем современное, но в нем чувствуется подлинная швейцарская атмосфера. Центр города находится в 20 минутах ходьбы от отеля, они предоставляют бесплатный проездной на автобус/поезд, которым легко пользоваться.
Ресторан приличный. Завтрак нормальный, если включен.

Прекрасный отель. Очень красивый и чистый роскошный номер с прекрасным видом. Очень хороший и профессиональный персонал. Превосходное расположение. Я настоятельно рекомендую это место.

Отличное расположение напротив озера и всего в 15 минутах ходьбы от старого города. Это старый отель, но в нем много очарования. Номера небольшие, кровати удобные. Есть холодильник и чайник. Завтрак «шведский стол» был небольшим, а качество еды было нормальным.