Viktoria Budget Hostel

Мнения о персонале сильно разделились. Некоторые гости называют хозяйку и сотрудников очень милыми, внимательными и приветливыми, отмечая их готовность помочь. Другие же описывают персонал как грубых, высокомерных и непрофессиональных, жалуясь на низкий уровень английского языка и отсутствие гибкости при заселении. Были случаи, когда администрация игнорировала сообщения и отказывала в помощи при возникновении проблем с бронированием.

Ситуация с ранним заездом и хранением вещей неоднозначная. Один из гостей столкнулся с жестким отказом в раннем заселении и даже в возможности подождать в общей зоне, при этом багаж просто оставили в помещении без надлежащего хранения. Другой гость упоминал, что за ранний заезд пришлось доплатить 10 франков. Также были жалобы на то, что обещанные в переписке бесплатные шкафчики оказались слишком маленькими, а альтернативой предложили хранение сумок в комнате для уборки.

Гости отмечают отсутствие дополнительных сборов за постельное белье, полотенца, туристический налог и использование шкафчиков. В хостеле также предоставляется бесплатный чай в течение всего дня, а некоторым гостям при заезде предлагали кофе и шоколад.

В хостеле есть большая общая кухня, оборудованная всей необходимой техникой для приготовления пищи. Гости ценят возможность самостоятельно готовить, чтобы сэкономить в дорогом Цюрихе. Однако один из постояльцев предупредил о наличии всего одного холодильника на всех, из-за чего продукты могут быть украдены, так как камеры наблюдения отсутствуют. Также упоминалось, что в часы пик в маленькой кухне могут возникнуть очереди.

Многие гости хвалят комфортные матрасы и ортопедические подушки, называя их очень удобными для отдыха. Однако есть и серьезные жалобы: один из гостей сообщил об обнаружении клопов в постели. Также отмечается, что комнаты на четверых очень тесные (едва хватает места для двоих), в некоторых из них нет замков или кодов на дверях, что вызывает опасения за сохранность вещей.

Чистота в Viktoria Budget Hostel оценивается очень высоко, многие называют её безупречной. Хозяйка проводит уборку ежедневно, а внутри помещений запрещено находиться в обуви. На территории есть прекрасная большая терраса с садом, зоной барбекю и местом для игр, что создает уютную домашнюю атмосферу.

Чистота в туалетах и душевых не вызывает вопросов, однако их количество ограничено. В частности, упоминается наличие всего одного или двух туалетов на большое количество людей (около 20 человек), что приводит к очередям в загруженные периоды. При этом душевых комнат достаточно.

Многие описывают место как очень уютное, напоминающее дом бабушки, с «дзен»-музыкой и семейной атмосферой. Однако часть гостей считает формат «дома, превращенного в хостел» странным из-за совместного проживания с владельцами. Для длительного пребывания место может быть некомфортным из-за тесноты, шума от других постояльцев и ограниченности общих пространств.