Prize by Radisson, Zurich Affoltern am Albis

Номер был чистым, но мебель местами была повреждена, из-за чего он выглядел немного потрёпанным. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был ужасным: кофемашина сломана, фруктов не было, кроме ананасов и персиков прямо из банки, а из горячих блюд был только какой-то жареный рис (? ), круассанов, мёда и соли не было.
В целом, цена слишком завышена за то, что вы получаете, но в итоге я хорошо выспался в очень приемлемом номере, так что отель выполнил свою задачу. Поэтому: 3 звезды.

Уважаемая команда Prizeotel!
Благодарим вас за публичный ответ. Вы спрашиваете, решена ли проблема «на данный момент», и предлагаете связаться с вами «по электронной почте».
К сожалению, ваше заявление кажется нечестным, поскольку факты отличаются: в тот же день, когда вы опубликовали этот ответ, я снова связался с вами по электронной почте по указанному вами адресу.
Как и в случае с моими письмами от февраля, марта и мая 2025 года, я до сих пор не получил ответа на это последнее письмо.
Ваша публичная приверженность «надежному и прозрачному обслуживанию» резко противоречит моему личному опыту. Мой вопрос о возврате средств остается нерешенным.

Полное разочарование! Ванная комната была полна плесени, даже в вентиляционных шахтах – отвратительно и опасно для здоровья. Сам номер был грязным, крошечным и совсем неуютным. Чистота здесь, похоже, непривычна. Завтрак был в лучшем случае посредственным, без особого выбора и совсем без свежей еды. Просто позор за такую ​​цену. Никогда больше!

Я забронировал номер с кроватью размера «queen-size» и односпальной кроватью на 2 ночи. Когда мы приехали, там оказалась очень маленькая двуспальная кровать и очень неопрятный раскладной диван.
Я пошёл на ресепшен, чтобы обсудить номер с тем, что я забронировал. Мужчина на ресепшене был очень груб, пренебрежителен и перебивал меня всякий раз, когда я пытался заговорить. Он заявил: «Я не могу построить вам отель», и что я создаю проблемы с самого момента заселения. На самом деле я только заселился, оплатил номер и припарковал машину, а затем поднялся на лифте прямо из метро в свой номер. Изначально моё общение с ним ограничилось регистрацией, оплатой двух номеров, вопросом, где припарковаться, и объяснением причин парковки, поэтому я не понимаю, чем я создал проблему. Он отказался назвать своё имя, чтобы я мог подать жалобу, однако сунул мне визитку с адресом электронной почты, чтобы я мог подать жалобу. Номер нам не подошёл: он был очень маленьким, а диван-кровать занимал так много места, что мой сын, который ходит на костылях из-за сломанной ноги, не мог нормально передвигаться из-за тесноты. Номер был очень грязным, ковёр в нескольких местах был в пятнах, ванная комната была грязной, волосы на стене и грязный пластиковый стаканчик у раковины. Дозатор мыла в душе был полон плесени. В чайнике было немного воды, а внутри плавало много грязи.

Я бы рассматривал этот отель только в том случае, если бы не было других вариантов. Хотя цены относительно невысокие для Швейцарии, сервис и удобства соответствуют цене.
Номера простые, не слишком чистые, не в хорошем состоянии и не очень хорошо оборудованы. Завтрак крайне скудный и одинаковый каждый день, что быстро надоедает, если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь.
К тому же, похоже, отель в основном ориентирован на большие туристические группы, особенно из Китая. Во время нашего пребывания ежедневно приезжало несколько автобусов, и на следующее утро группы уезжали, а на смену им приходили новые. В результате в отеле часто было тесно, особенно во время завтрака.

Мы приехали в отель, но на стойке регистрации в лобби никого не было. Только от официанта, обслуживающего завтрак, мы узнали, что стойка регистрации открывается после 13:30. Поэтому у нас даже не было возможности оставить багаж в отеле (а поскольку утром там никого нет, оставить его после выселения невозможно). Вернувшись в 15:00, мы заселились к молодой девушке, вероятно, неопытной, которая уладила ситуацию по видеосвязи с другим представителем отеля. Наша ошибка заключалась в том, что мы не прочитали, что во всех номерах ковровое покрытие, но когда мы вошли в номер, ванная комната была грязной, душ был полон волос, и двуспальная кровать не соответствовала нашим пожеланиям. К счастью, нам предоставили новый номер, чистый и соответствующий нашим пожеланиям.
Мы считаем, что соотношение цены и качества очень низкое, особенно учитывая приличный завтрак.

Начну с единственного положительного момента: персонал на стойке регистрации. Очень отзывчивый и вежливый. В номере нет стойки швейцара, что неслыханно. Вытяжка и фен в ванной не работают. Пододеяльник был весь в волосах, ванная комната была не убрана как следует, и туалетной бумаги не положили. В нашем номере не было шкафа. Честно говоря, я ожидал большего профессионализма от такого современного заведения.

К сожалению, парковка платная и стоит непомерно дорого (33 швейцарских франка с 23:00 до 10:00).
Мы приехали в 22:06, но стойка регистрации была закрыта. Нам пришлось четыре раза звонить по номеру, прежде чем сотрудник ответил и выдал нам нашу визитку.
Постельное белье было посредственным, и, к сожалению, одеяло было слишком маленьким для двоих, что было неудобно.
В остальном, хороший отель за такую цену и местоположение.

Неоднозначные впечатления: комфортные номера, но совершенно посредственный завтрак!
Возник вопрос о качестве водопроводной воды в отеле после того, как все, кто её пил, заболели в течение 24 часов… очень дружелюбная хозяйка систематически предлагала нам бутилированную воду, отсюда и вопрос. Но это также могло быть связано с рестораном накануне вечером. Конечно, нужно будет сверить с будущими отзывами.

Рекомендую этот отель. Мы провели там неделю, и всё было просто замечательно. Номера (с кондиционером), обслуживание и близость к поезду до Цюриха. Рядом есть отличный итальянский ресторан. Огромное спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким приятным!

Нижний ящик!
Волосы, пятна, плесень и насекомые повсюду в номере. Мебель повреждена, кондиционер не охлаждает, фен не работает.
Завтрак был нормальный, но минимальный. Полотенца заменили только частично.
Поскольку я был там с группой, я знаю, что не только мой номер был таким, но и большинство других. Фотографии говорят сами за себя…
Неприемлемо для отеля этой цены/категории.

Hotel@amanthos. Com кто-нибудь ответит за возврат денег?
Может ли кто-то нести ответственность в этом отеле?
Весь персонал непрофессиональный, они не знают, как работать. С директором невозможно связаться.
Этот отель — худший отель из всех, грязный и непрофессиональный.
Вид МОШЕННИЧЕСТВА.
Обманывают многих клиентов при бронировании.
Они никогда не убирают номер, везде грязно, особенно в туалете.

Мы бронируем этот отель для семейного номера. У них даже есть свободные номера. Они дали нам номер, в котором еще не убирали, и номер с 2 кроватями для семьи из 5 человек. Они сказали, что отель вернет нам полную стоимость, и нам придется искать другой отель. После 3 месяцев слежки за возвратом денег я все еще не получил свои деньги обратно, директор отказался вернуть клиенту деньги. На ресепшене все звонки отбивают, если вы просите о возврате денег. Они не несут ответственности за возврат денег. Это случалось со многими клиентами, они приезжают с бронированием, но у них нет номера. Они пытаются заработать деньги, обманывая при бронировании. Если они оставляют вам электронное письмо, они тоже не отвечают. Связаться с ними для возврата денег невозможно.

ПЛЕСЕНЬ В ДУШЕВОЙ КАБИНЕ.
В душевой было много плесени.
Вся комната тоже была нечистой.
После того, как мы получили новую комнату из-за плесени, она не стала намного лучше.
В душевой снова была плесень, и комната тоже была грязной.
Ковер в комнате тоже не очень хороший.

Абсолютно неприемлемый опыт. Мы специально запросили и получили подтверждение, что нашему годовалому ребенку будет предоставлена ​​детская кроватка. Когда мы приехали, на ресепшене, похоже, ничего не знали и не были готовы. Вместо нормальной детской кроватки нам дали трехместный номер с диваном-кроватью, что небезопасно и не подходит для малыша. После долгого и утомительного ожидания нам принесли люльку — явно небезопасную и слишком маленькую для ребенка его возраста. Детская кроватка, обещанная на сайте? Так и не появилась. И несмотря на все это, они отказались поменять номер или предложить лучшее решение.
Сам номер был грязным, кондиционер не работал, а тумбочки были расположены опасно, из-за чего можно было легко удариться спиной каждый раз, когда вы поворачивались в постели. У нас не было выбора, кроме как закрыть диван-кровать и положить ребенка спать в нашу кровать, что было далеко от идеала.
Этот отель абсолютно не подходит для семей, не выполняет подтвержденные запросы и явно не соответствует основным стандартам гостеприимства. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Окрестности приятные, не в центре Цюриха (примерно в 20 минутах езды) и тихие.
С другой стороны, в спальне на кровати черные волосы не наши, потому что у всех нас волосы светлее.
Завтрак был не очень вкусным, выбор невелик. К счастью, это было только на одну ночь.

Я удивлен, что люди все еще бронируют этот отель. По цене оно того не стоит. Я должен был посмотреть другие отзывы. Панели переменного тока были открыты, все провода выходили наружу. Мы путешествовали с нашим малышом, и такого небезопасного отеля я еще не видел. Никогда не порекомендую его никому с семьей. Вместо завтрака здесь отправляйтесь в местную пекарню. Слава началу, мы забронировали только одну ночь.